HostGator評價2024——英雄迟暮？

HostGator肯定有其过人之处。但是适合你吗？

HostGator很不错，但不错不等于足够好。虽然HostGator是一家不错的网站主机提供商，但你可以以更低价格获得更好的主机，例如Hostinger。

HostGator是一家典型的科技初创公司，2002年创建于佛罗里达州的一个大学宿舍里，现在已经发展成为一家全球性的共享主机、分销主机、VPS和独立主机提供商。

自HostGator起于微末，现在成长为世界领先的网站主机提供商之一，已经拥有超过9百万个注册域名和850名员工。

由于HostGator是行业巨头之一，你可以在网上看到相当数量的负面评测和评价。独立评测网站报道了各种糟糕的客户服务、差劲的账户安全性和正常运行时间问题。

但是考虑到HostGator为超过800,000名客户托管了“世界上1%的互联网流量”，绝对有其过人之处。

但是适合你吗？

在这篇评测中，我们将深度挖掘HostGator服务的细节，以揭示其是否适合你的网站。

为所有用户群体都准备了一些适用的特性

当然，HostGator提供所有的基础功能。看到HostGator支持SSL证书、自动备份、保护电子邮箱的SpamAssassin和网站备份与恢复等功能，你很可能不会感到惊讶（或者特别兴奋）。

全部计划都提供免费的HostGator建站工具，自带超过100个移动响应式的设计模版和一个媒体库。

同时，HostGator还提供免费的网站迁移和域名迁移，让人更生好感。

现在，让我们认真看看HostGator的一些高级功能。

可扩展资源

cPanel控制面板提供一键可扩展性。这意味着如果你遇到流量峰值或低谷（希望不会），你可以通过简单点击几下来提高容量。这不仅能让你的网站表现稳定，你还只需要在必要时为增加使用的资源付费。

极快的服务器

据HostGator所言，由于其拥有“超级强力的云架构、低密度的服务器、CDN和多级缓存“，你的WordPress网站的加载速度会提升最多2.5倍。你问在什么基础上提升？好吧，他们没有明确说明。

但是，很清楚的一点是，你的内容将得到高效管理，云主机服务将快速处理动态内容请求。

对开发者友好的功能（新手可跳过）

HostGator绝对是一家对新手友好的主机公司，但如果你不是新手，也不要因此觉得失望。HostGator也拥有全部标准的高级功能，例如支持phpMyAdmin访问的MySQL数据库、FTP账户和一些增值的附加服务。

HostGator支持PHP 5和7、Ruby on Rails、Perl和Python，以及SSH访问与优化系统管理的Cron定时任务。

慷慨的资源配额

在可扩展资源之外，所有计划都提供慷慨的资源配额。作为HostGator客户，你会获得不计量的带宽、无限子域名、FTP账户、电子邮箱账户和最少100GB的硬盘空间。

简单地说，你用HostGator的任何套餐计划都不会出现空间不足的情况。

HostGator的功能旨在让你的生活更轻松。从账户创建到账户注销，流程对新手都极其友好。你通过一键安装包、管理型WordPress主机和建站工具，可以搭建起自己的网站，无需代码经验或技术背景。

创建账户

创建HostGator账户非常简单，虽然页面加载速度很慢，令人意外。

网上的注册表单只有简单几步，然后你的仪表板就设置好了。这一切完全在浏览器中完成，甚至不需要通过电子邮件确认账户。

关联域名和安装WordPress

关联域名和安装WordPress的过程非常简单，主要感谢有cPanel。我只花了几分钟，而且也不需要客户服务的任何帮助。

但是，如果你是新手，或者你在过程中想要通过实时聊天获得支持，你要有等待很久的心理准备。

自动备份

计划提供自动的每周异地备份。嗯，这不是我见过的最优备份政策（其他主机通常包含每日备份和恢复）。但是，在结算时，你可以升级至CodeGuard备份和恢复服务，只需每月额外支付费用。

应用程序托管

HostGator的计划兼容全部常见的应用程序，例如WordPress、Joomla!、Magento和Wiki。如果这对你来说不够，你可以用一键安装器安装超过75个开源脚本。

这不是市场上最好的一键安装器（一些包含300，甚至400个应用程序），但是所有流行的程序都包括在内了。

支持cPanel

如果你是新手，你会很开心控制面板用的是cPanel，很多高级用户可能更倾向于使用定制化的内部面板，但是对于新手（或只需要简单可用的客户），cPanel是一个可靠、易用且布置合理的选项。

在这里，你可以查看你的网站统计数据、设置密码保护目录和定制错误页面。

令人印象深刻的测试结果

HostGator提供稳定而标准的99.9%的正常运行时间保证。虽然这没有打破任何世界纪录，但是宕机时间过多会赔付一整个月的额度。

其他第三方测试显示，正常运行时间纪录超过99.98%。但是，其他客户的回忆中经常提到宕机时间和网站加载速度慢是服务的主要问题。

永远不要相信表面的样子，所以我决定自己跑一次Sucuri页面加载测试。了解网站的加载时间很重要，因为我们都知道谷歌推荐，如果想要客户留存，最好加载时间低于2秒。

正如截图所示，整体表现评分是A+。这已经足够优秀了。网站在某些地方的加载时间低至30毫秒，而最慢的地方大约需要800毫秒。无论你在哪里，网页的加载时间都远远低于2秒。

客户服务不是HostGator的强项

到目前为止，这篇评测都非常正面。但在你准备掏腰包之前，请花一分钟看看我在客户服务方面的亲身体验。客户服务毫无疑问是任何企业最重要的方面之一，而HostGator似乎只是顺便提供了客户服务。

客户服务全天候通过实时聊天和电话提供，此外还有一系列视频教程和一个客户论坛。但是，你只需要花几分钟上网搜索，就会发现客户在谷歌上大声抱怨服务水平。

我希望我可以告诉你，我的亲身体验和网络上的客户体验不一样，但是遗憾的是，我确实遇到了这些问题。我测试了三种客户服务。请继续阅读，以了解三种方式的水平如何。

销售实时聊天

在购买之前，我前往实时聊天问了一个基础的问题。我想知道服务器的地理位置。我等了十分钟才有支持人员接线。当联系上他们之后，他们乐于提供帮助，非常礼貌，完整地回答了我的问题，但是等待十分钟有些太久了。

基于实时聊天的技术支持

当我设置WordPress时，我想安装Cloudflare CDN。遗憾的事，控制面板上没有明确是否提供这个选项。

首先，为了获得技术支持，你需要再次登录（尽管你已经在控制面板内了）。然后，你就得随缘等待了。当时是工作日的中午，我等了大约二十分钟才有人接线。

但是，我依然摸不着头脑。支持人员不清楚CDN是什么，也不知道是否提供。同样，我得继续等他们“调查了解”，所以我又在实时聊天界面等了大约十分钟。

客户论坛

在经历了实时聊天的沮丧之后，我打开了客户论坛，想看看这是不是获得支持的更好方式。我大约在周一下午1:00在预售板块发布了一个帖子，询问了正常运行时间的客户体验。

一个弹窗提示帖子需要经由管理员审核通过才能发布。我继续等待审核通过，但是没人来审核，我的帖子也就一直没有被批准，据我所知，我的帖子一直没有发布！

价格以3年期限为分界点

HostGator在主产品页面显示的价格是三年计划的，所以一眼看去，会觉得价格非常便宜。但是，如果你查看月付计划或任何短于一年的计划，你会发现需要支付高得多的费用。

HostGator提供慷慨的45天退款保证，但是你需要小心昂贵的（可选的）附加服务，这些会默认加入你的购物车。

当你准备好购买时，你可以使用任何主流的信用卡。

注销和退款

注销HostGator账户很简单，只需填写一个在线联系表单。主要的问题是过程中会多次尝试让你联系支持人员。取决于我的心情，我有时觉得这是为了获取反馈，有时觉得是无耻地挽留你。不管是哪种情况，你可以轻松跳过。

点击这里了解我的完整体验。