| 💯免费套餐 | 是 |
| 💲起步价低至 | $8.08 |
| 📄模板数量 | 60+ |
| ⚙️自动功能 | 是 |
| 💬实时聊天支持 | 无 |
Brevo（此前为 Sendinblue）创立于2012年，是行业内的新兵。
Brevo（此前为 Sendinblue）的主要目标是为中小型企业提供“高级”电子邮件营销功能。此前，这类高级功能只有大型公司才能获得。
Brevo（此前为 Sendinblue）通过提供慷慨的免费计划以及独特的功能，例如SMS营销，迅速成为了备受欢迎的电子邮件营销平台。
但是，这并不意味着Brevo（此前为 Sendinblue）适合所有人。如果你想知道Brevo（此前为 Sendinblue）电子邮件营销是否拥有你需要的所有特性，不妨继续阅读这篇评测。
Brevo（此前为 Sendinblue）很明显没有直接复制其他电子邮件营销工具，而是提供一些独有的功能，致力于革新。
Brevo（此前为 Sendinblue）提供基础的区分测试、可视化编辑器、多用户支持等功能。这篇评测无法覆盖所有功能，但是我会带你深入了解那些让Brevo（此前为 Sendinblue）脱颖而出的最重要的功能。
注意部分功能仅在特定套餐计划中提供，所以你可能需要升级才能使用。
Brevo（此前为 Sendinblue）有70+个模版，不是我用过的模版库中数量最多的。但是这些模版很美观。
模版库中的所有模版看起来设计专业，也全部支持移动响应。
虽然现在来看模版数量不算太多，你可以按类别筛选来节省时间（例如业务通讯、跟进邮件和节假日）。
除了模版库，你还可以使用电子邮件编辑器来创建自己的模版，然后点击按钮保存。
例如，你可以创建一个博客更新的模版，然后之后每次更新都使用这个模版。
Brevo（此前为 Sendinblue）提供一些最高级的电子邮件自动化功能，但使用起来依然很简单。
当你创建新的工作流程时，你可以从九个流程模版中选择，或者完全从头创建。
这些流程包括最常见的流程，例如移除购物车的自动邮件、欢迎消息（比如自动回复）和产品购买跟进邮件。
工作流程编辑器使用起来极其简单。你只需要点击“+”按钮即可添加新条件或动作。
有很多动作供你选择，包括：
在条件方面，主要有三种可以选择：
这些覆盖了所有基础需求，还有一些其他需求。
此功能仅在“高级”计划或更高等级的计划中提供。考虑到这个功能可以让你的生活轻松很多，也许值得你购买。
当你在安排好活动日程时，你会看到一个方框允许你“在最合适的时间发送。”
如果你选了这个选项，Brevo（此前为 Sendinblue）会根据既往的数据，在最合适的时间向每一位收件人发送邮件。
这个功能能够最大化邮件打开率，最终促成更多沟通。在收件人足够多的情况下，加强沟通所带来的收益将超过高级计划的成本。
你是否考虑过为网站增加实时聊天功能，方便访客联系你？很多潜在客户心存疑虑，而实时聊天正是迅速解决这些疑虑的最简单的方法。
你可以在Brevo（此前为 Sendinblue）账户里通过按钮启用实时聊天功能，然后你只需要在网站上粘贴一些代码就可以了。
随后，你会在账户中看到一个新的“聊天”菜单选项，你可以在这里管理全部聊天会话。
其他电子邮件营销工具也集成了实时聊天功能，但很少能够像这样无缝内置。
集成服务Brevo（此前为 Sendinblue）中被称为“插件”。目前有超过50款插件，数量远远不及其他工具提供的插件。
但是，考虑到Brevo（此前为 Sendinblue）已经内置了许多功能（比如实时聊天），而这些功能在其他平台以集成的方式提供，所以Brevo（此前为 Sendinblue）的插件数量没那么多是很正常的。
虽然插件数量不算很多，但是重要插件一个都不少。
对于电子商务网站，插件包括：
还有适配最主要的内容管理系统的插件，例如：
与其他电子邮件营销工具相比，真正欠缺的领域是社交媒体。
众所周知，人们喜欢手机，越来越多的网络流量来源于移动设备。
然而，SMS营销依然是利用最不充分的营销渠道之一。
Brevo（此前为 Sendinblue）是关联电子邮件和SMS营销最容易的平台。
当你开始在自动化工作流程中整合电子邮件和SMS时，就意味着开启了无限机遇。
如果除了邮箱地址，你还收集了手机号码，那么你就可以通过Brevo（此前为 Sendinblue）账户轻松发送短信。
Brevo（此前为 Sendinblue）的开始引导是最流畅的体验之一。
唯一让人不快的是账户需要人工审核才能生效（然后你才能开始发送电子邮件）。我花了几分钟通过审核，但用户最长可能需要一天时间。
用户界面清晰且直观。我全程没有遇到过找不到某个功能的情况。
很明显，Brevo（此前为 Sendinblue）花了很多功夫在易用性上，但对我来说，有三个方面的体验特别突出。
最近，每个电子邮件营销工具都提供拖放式编辑器。
但是，很少编辑器能在流畅度上与Brevo（此前为 Sendinblue）的编辑器比肩。
除了文本、图片和按钮这些可以拖放的元素，你还可以在“内容元素”中选择预设格式的图文组合。你再也不用浪费时间调整布局了！
我真的极其讨厌大多数电子邮件营销平台提供的表单构建工具。那些表单构建器非常难用，格式选项很有限，用起来特别痛苦。你最终不得不花时间写CSS样式，才能实现自己想要的外观效果。
我近些年试过很多电子邮件营销工具，没有一个让我觉得满意的，我认为Brevo（此前为 Sendinblue）提供的表单构建工具绝对是全场最佳。
这款表单构建工具使用简单且流畅，就像电子邮件编辑器一样好用。
更重要的是，你可以完全掌控表单的设计。你可以为表单的每一个元素设置颜色、间距、对齐方式以及其他更多属性。
表单构建工具甚至提供了让你添加GDPR复选标记和CAPTCHA验证的字段。
最后，在表单选项中，你可以选择单向确认或双重选择性加入。
Brevo（此前为 Sendinblue）如此易用的一大原因是你可以只显示需要的功能。
虽然Brevo（此前为 Sendinblue）提供了很多功能，但很多都是以“应用”的形式呈现，你可以启用或关闭。
当应用启用之后，你才会看到新的菜单选项。
Brevo（此前为 Sendinblue）为单份电子邮件提供实时分析结果，也为账户提供整体的统计数据。
你可以获取所有标准电子邮件营销的统计数据，支持以PDF或CSV格式导出报告。
Brevo（此前为 Sendinblue）提供简单易用的仪表板，看起来非常不错。仪表板主要呈现所有电子邮件的总体统计数据：
一个相当独特的设计特性是所有数字都以颜色高亮显示（例如：绿色=好，红色=差），因此你在快速处理数据时可以稍微轻松一些。
在整体总数下面，有每个电子邮件营销活动的整体统计数据，以及对应的单份报告链接。你也可以将电子邮件营销的概览以CSV格式导出。
Brevo（此前为 Sendinblue）可以为你的单个电子邮件营销活动提供相当多的数据。
数据包括全部基本信息（例如：打开数、点击数和取消订阅数），以及一些额外数据，比如平均打开时长、平均点击时间。
你也可以在“打开&点击”标签页查看哪些客户打开和点击了电子邮件。
你可以以PDF或CSV格式导出单份电子邮件报告。
CSV是以标准表格格式提供的数据摘要，而PDF看上去像页面的截屏（不一定是最美观的格式）。
Brevo（此前为 Sendinblue）可以提供营销人员所需的所有数据，所以我对此完全满意。
正如你所见，我很喜欢Brevo（此前为 Sendinblue），Brevo（此前为 Sendinblue）是一个精心设计的平台，在很多方面表现优秀。
但是Brevo（此前为 Sendinblue）的支持功能不如我用过的其他工具，令人失望。
Brevo（此前为 Sendinblue）理论上有三种主要支持选项：
这些支持选项在“基础”计划及更高等级的计划中提供，免费计划和价格稍低的“轻量”计划提供60天支持。
问题是：我在我的账户中从来没有看到过实时聊天或电话支持的选项。这让人觉得很失望，因为网站上明明说了支持这两种方式。
而且我不想像绝大多数Brevo（此前为 Sendinblue）评测一样忽略这个问题，我想要得到答案。所以，我提交了工单，询问两种支持方式的提供时间。
等待回复花了大约4个小时，但是我获得了答案：
好吧，实时聊天在巴黎时间的上午9点-下午5点提供。等等……我通常就是在这个时间段登录的，但依然没有看到这个支持选项，应该怎么办呢？
再一次沟通之后，我得到了另一个回复，这次在25分钟之内就收到了：
好吧，我用VPN登录的，使用的是巴黎的IP地址，但依然没有看到聊天支持选项。所以，尽管回复很礼貌，但并不确信（”也许“），并且我也不确定是否正确。
正如你所见，我也问了电话支持。我在Brevo（此前为 Sendinblue）的网站上找不到电话号码。如果网站声称提供电话支持，难道不应该把电话号码放在容易找到的位置吗？
相反，账户里的所有支持选项都让你提供工单，或者使用知识库。
真是让人抓狂。我很失望。
我通过工单得到的支持很好。显然回复既礼貌又清楚，即使有时不是完全正确。回复时间也合理，但耗时较久。
知识库也很实用，里面有数百篇文章，查找方便，还有图片指导你如何解决问题（虽然有一些已经过时了）。
Brevo（此前为 Sendinblue）提供五种不同的计划，适合所有规模的企业。如果你的客户群大，你可以选择定制的“企业”计划。注意，任何电子邮件计划都不包含SMS额度，你需要单独购买。
总体来说，Brevo（此前为 Sendinblue）的价格相当亲民，比绝大多数竞争者便宜。免费计划非常慷慨，包含了绝大部分功能（包括自动化）。主要的限制是你每天只能发送300封电子邮件，并且邮件中会有Brevo（此前为 Sendinblue）的标识。
你可以使用PayPal或任何主流的信用卡（万事达、Visa、Diners Club、美国运通、JCB、银联）来支付计划费用。如果你在欧洲居住，你也可以直接转账支付。
在计划期限方面，你有三个选项：
如果你只是偶尔发送电子邮件，按需购买额度可以节省一大笔钱。你可以使用“基础”计划中的全部功能。
| 每月电子邮件数量 | 订阅用户数量 | 多用户账户 | 自动化 | 市场划分 | 分析 | 价格 | |
| 免费 | 9,000 | 无限制 | 无 | 有 | 有 | 基础 | $0 |
| 轻量 | 40,000 | 无限制 | 无 | 有 | 有 | 基础 | $25 |
| 基础 | 60,000 | 无限制 | 无 | 有 | 有 | 完整 | $39 |
| 高级 | 120,000或350,000 | 无限制 | 有 | 有 | 有 | 完整 | $66+ |
| 企业 | 定制 | 无限制 | 有 | 有 | 有 | 完整 | 定制 |
这是件小事情，不过注销账户很简单，我很喜欢这一点。
其他平台会强制你多次“确认”注销，联系客户支持，或者写评价——Brevo（此前为 Sendinblue）没有这些。
你只需要前往“我的计划”页面，向下滚动，点击链接即可取消计划。
网站需要你确认一次，避免误取消，但仅此而已。
如果你想一起注销账户，操作也是一样的。注销账户会删除你账户中的所有数据，你也不能再登录了。
那么，退款会怎样呢？Brevo（此前为 Sendinblue）通常不会为未使用的额度退款，也不会为月度计划的剩余时间退款。
对于年度计划，网站没有清楚的退款政策，所以我联系了支持人员，询问如果我在中途取消年度计划会怎样。
支持人员告诉我：“虽然根据我们的使用条款，我们有权拒绝退款，但是我们会退回未使用的月份的费用。”
这并不是退款保证，但是如果你真的需要取消计划，似乎可以获得退款。
I paid for 10,000 emails and 500 were sent in the first campaign. 0 sent to the second campaign. In the third campaign 1 sent. Not worth the money, very weak I do not recommend Sendinblue, if you have a problem you receive evasive answers. Very dissatisfied
... was your list opt-in? I can't see a reason why would your campaign be stopped unless unsubscription rate was too high.
Thank you for your feedback. My name is Dulé and I work at Sendinblue. We would love to get in touch with you to better follow up with your case. Based on your feedback, I know you’ve already had a frustrating experience, for which I sincerely apologize. ...if you're up for it, you can write an email to [email protected]
Sendinblue service is amazing and provides everything we need for creating responsive email campaigns. The reporting and analytical tools are awesome and this will help us to provide a better service to our clients and gain more business for our company.
I did a lot of research before moving my email list. I send one email a month- that's 12 emails in a year, so low cost is my priority. Sendinblue did a great job reaching out at set up to make sure I got going, but imagine my surprise when I found out I can send only 300 emails in a day! That means it will take me a whole week (300 each day) to send out a monthly email to my list of 1600. What a hassle!
