pCloud云存储服务2024年度测评

易上手的云存储服务，提供多种数据访问方式

pCloud 是一项与众不同的云存储服务。它提供云存储和云备份功能。相比大多数竞品，其安全性更高，功能也更丰富。

在存储方面，pCloud 提供 10GB 免费套餐1，而要获得更大存储空间的话（上限为 2TB），则需要升级为付费套餐。付费套餐分为按月、按年和终生订阅，比大多数云存储服务都要灵活。

pCloud 不提供无限空间存储套餐，但它对上传和下载速度没有限制，也不设带宽限制，还具备一些相当不错的同步和共享选项。

pCloud 提供了几种数据访问方式，对用户而言非常便利：桌面应用、虚拟 pCloud Drive（之后会详细介绍），以及 iOS 和 Android 移动应用。此外，它允许连接数量不限的设备，这也是一大优势。

pCloud 亮点不少，但也难免有缺点。下面我们就来详细了解 pCloud 的功能、表现、易用度和客服水平，看看它是不是最适合您的云存储方案。

功能众多，更有丰富的附加功能

pCloud Drive让存储变得更简单

通过 pCloud 的网页版应用，用户能在电脑上存储和同步文件。您也可以用移动端应用随时上传照片和视频。但要说让我印象最深的功能，莫过于它的虚拟 pCloud Drive。

pCloud Drive将虚拟存储空间和电脑直接相连，让您可以从桌面直接移除文件，以释放磁盘空间。虚拟硬盘的运行方式和电脑上的文件夹完全相同，用户只需拖放文件，就能轻松整理。

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您也可以复制移动硬盘的数据，将其中任意大小和类型的文件和文件夹上传到虚拟的 pCloud Drive。不过，如果要用网页端上传文件夹，则必须用 Chrome 浏览器，否则就只能传输单个的文件。

pCloud对文件类型没有限制，但它表示，同步某些类型的文件时可能会出现问题，例如 .pst、.ost、.git 目录、隐藏文件、浏览器数据、电子邮件客户端数据。

实时备份

备份与存储功能有所不同。pCloud 备份的目的在于复制用户电脑上现有的文件，以避免它们丢失或损坏。如果您将文件从电脑中移除或删去，它们就不会被备份。同样地，如果您从备份中删除了某些文件，它们也会从您的电脑中消失。

用户无法设置 pCloud 自行备份的时间，而大多数竞品都有这一选项。好在 pCloud 能持续进行备份，确保您对文件作出的所有变更都会实时更新。

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pCloud 的一个缺点是只能以文件夹为单位备份数据。但通过直接整合，这些文件夹也能包含Dropbox、Google Drive、OneDrive、Facebook 和 Instagram 的数据内容。

拖放功能让数据还原更轻松

pCloud 提供几种数据还原方式，其中最快捷的一种就是将文件、文件夹从虚拟 pCloud Drive 拖放到电脑上。此外，也可以通过网页版应用，将文件或文件夹下载到电脑上，或是用移动端应用下载并导出单个文件（不适用于文件夹）。

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然而，pCloud 最有意思的还原选项莫过于它的版本记录 (Revisions) 和 Rewind 功能。版本记录能让您根据文件的修改日期和时间，将其恢复到某个特定的版本。而 Rewind 功能则能追溯时间，将特定文件、文件夹乃至整个 pCloud 账户还原到过去某个时间点的状态（可查看“易用程度”部分了解详情）。

安全等级

pCloud 的安全性非常高。这可不是在夸夸其谈。它曾举办过一场奖金为 $100,000 的黑客竞赛，在六个月时间内，没有一个黑客能成功入侵 pCloud。

从开始转存的那一刻起，您的文件就受到了 256 位 AES 加密保护。pCloud 在转存过程中还采用 TLS/SSL 保护，并给您的付款进行 256 位 SSL 加密。

上传文件之前，您也可以在客户端上对文件进行加密。这一安全功能称为“pCloud Crypto”，是 pCloud 的一项附加服务。用户不需要为此支付加密货币（这一名称和“加密货币 cryptocurrency”无关）。有了 pCloud Crypto，您就可以使用加密私钥了。

另外，您还可以启用双因素认证来获得多一重保护。

数据中心

pCloud 的数据中心位于卢森堡和美国（确切地说是德州）。您可以自由选择把文件储存在哪个地点。一旦储存之后，在未经您允许的情况下，您的数据不会被转移到另一个地区。

pCloud 的数据中心采用严格的标准来确保质量和可靠性，同时满足这两个地区最高等级的实体和技术安全要求。

数据上传之后，pCloud 会生成 5 个副本，并将数据保存到您所选地区的至少 3 台服务器上，确保提供可靠的的实体保护及强大的数据还原能力。每个数据中心都会受到全天候不间断的严格监控和实体防护。

共享、访问、还原账户，全部轻松搞定

pCloud 努力提供尽可能多的方式，让您能随时随地访问文件。联网后，您可以用 pCloud 网页版应用的各种核心功能。pCloud Drive帮助您轻松地进行存储、备份、同步和共享文件；移动端应用则让照片和视频备份变得毫不费力，还可以让您自由访问文件。

下面是 pCloud 一些非常棒的功能，让访问和使用更便捷：

多种文件共享方式

您可以用链接来分享文件、邀请他人访问您的文件夹（也适用于非 pCloud 用户），或者通过公共文件夹、电子邮件、Twitter 或 Facebook 来公开分享。共享链接时可设置密码保护和有效时限。另外，亲友和同事可以直接将内容共享到您的文件夹，而不需要您提供账号访问权限。

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您可以利用自定义品牌化 (Custom Branding) 功能，创建独特的链接页面，设置页眉图片、标题和描述，追踪浏览和下载数据。

哪怕没有 pCloud 账号，您也可以用它来免费加密和共享多达 5GB 的文件。这点非常棒。

从任意设备访问文件

同步 (Sync) 是 pCloud Drive 的一项功能，可以将电脑上的本地文件和文件夹连接到虚拟驱动器。这样，用户就可以从任意设备随意访问、编辑文件了。同步功能和存储、备份不一样：被同步文件还是会留在电脑上，用户不用将其上传到 pCloud。而不管您对被同步的文件作出什么修改（包括删除文件），这些变化都会在您所有的设备上实时显示。

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有了同步功能，便可以离线使用某些文件或文件夹。这样一来，即使在网络较差或受限的情况下，用户依然可以访问这些文件。如果在离线状态下修改文件，这些修改都会在下次联网时自动同步。

还原账号超方便

用 Rewind 功能可以轻松地将特定的文件、文件夹或者整个 pCloud 账户还原到过去某个时间点上，也能还原那些已经从账号中移除、删除的共享文件或文件夹（如果是永久删除则无法还原）。

用 pCloud 简便的网页版应用手动选择想要回顾的日期和时间点，即可预览文件、将其恢复为当前版本、下载文件或永久删除。

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创建账号

创建 pCloud 账号有几种方法。可以将 pCloud Drive 桌面版下载安装到电脑上，也可以在官网上创建账户。

无论选择哪种方式，创建账户都很容易。只需提供邮箱地址和密码、接受 pCloud 的条款和条件，再选择数据存储地点，就能创建账号。另外，也可以使用 Apple ID、Facebook 或 Google 账号进行注册。

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如果是用网页版创建账号，完成注册后，会转到 my.pcloud.com 网页门户网站。如果是用 pCloud Drive 创建，则需要先下载桌面版应用，才能进行注册。

安装桌面版应用既快捷又省事。pCloud 会一步步告诉您如何操作，包括如何下载 Drive 软件。之后设置向导也会展示怎么使用软件。

创建好账号之后，想对哪些数据进行存储、备份和同步，就尽在您的掌控之中了。

使用网站需要完成几个步骤，包括选择您想要上传的文件或文件夹：

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使用移动端应用，只需要点击几下：

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pCloud 备份只能通过 pCloud Drive 桌面版来完成。备份时会默认选择您电脑上桌面、文档、图片、影片和音乐这几个文件夹，但您也可以选择不备份上述文件夹中的某些或全部，还可以另外添加文件夹。

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速度流畅、功能出色

为了测试 pCloud 的存储、备份和还原功能，我创建了一个大小为 3GB的文件夹，其中包含了文档、照片和视频。结果表明，这些功能的运行速度都不低于行业平均水平，性能则优于平均。

存储测试

我先在周二上午 11 点 15 分将这个文件夹拖放到了虚拟 pCloud Drive 上，开始了第一次存储上传。拖放完成后，马上就能在 pCloud Drive 上看到这个文件夹的图标，但过了 1 小时 7 分钟后，所有文件才上传完毕，可以访问。不过，单个文件上传成功后就能马上打开。

上传过程中，我能看到虚拟 pCloud Drive 上每个文件和文件夹各自的上传进度。蓝色圆圈表示正在上传，绿色圆圈表示上传完毕。

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如果是用桌面版，可以在账号 (Account) 选项卡的左下角查看上传进度，但不容易找到。上传进度会显示待上传的文件数量，以及还需要多久才能完成上传。

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周五下午 1 点 35 分，我用 Chrome 网页版应用上传了这个 3GB 文件夹，共耗时 1 小时 5 分钟。

用网页版上传时，追踪进度的唯一办法是网页版的上传管理器 (Upload Manager)，其中每个上传文件都对应一个绿色状态栏，显示上传的百分比。最小化时以百分比显示总体进度。

周六下午 1 点整，我第三次将文件夹拖放到了 pCloud 的存储空间中，看看周末的上传速度会不会快一些。结果耗时 1 小时 2 分钟。

总的来说，无论是在一周内的什么时间上传文件进行存储，速度差异都不大。

我喜欢在上传过程中测试下网络速度，看看 pCloud 会不会限制带宽（它声称不会这么做，除非我修改设置）。我住在伦敦，所以选择将数据存储到卢森堡的数据中心。经测试，平均上传速度只有约 8Mbps，下载速度约为 29Mbps。

pCloud 很棒的一点是用户可以直接在它的门户网站测试速度。我在一周内每天都用了自己的方法和 pCloud 门户网站进行测速，两者的测试结果都差不多。周二和周六的速度会比平常稍慢，而周五的速度则很不理想。

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周二和周六的速度比较正常，而周五的上传速度也和其他几天差不多，我认为周五减速的原因应该是当天庞大的网络流量。但说到底，这其实也不影响我的上传时间。

备份测试

我又用了 3GB 的文件夹来测试备份功能，测试时间是周一早上 9 点左右。

第一次测试时，备份功能表现出色。上传所花的时间和存储测试大致相同（1 小时 1 分钟），网络速度也基本一样。然而，当我从账户中删除已备份的文件夹，并打算再次上传时，操作失败了。pCloud 备份功能似乎无法继续访问我的电脑，还弹出了下面的警告：

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我不得不联系他们的客服来寻求帮助（可查看“客服”部分了解详情）。

还原测试

我尝试了 3 种方法来还原那个 3GB 文件夹，分别是拖放、网页下载，以及 Rewind 功能。

我在周四晚上进行了测试。将文件夹拖放还原到电脑桌面只花了不到 2 分钟。

周三早上，我试着用网页版来还原文件夹，完整下载共花了 25 分钟，虽然当时的下载速度只有 22.91Mbps。pCloud 会将文件自动还原到电脑的“下载”文件夹。下载完成后，用户可以移动文件。

接下来是 Rewind 测试。我在网页版中选择了上周四下午 5 点（那时我添加了一个文件夹，然后删除了）。结果在意料之中：Rewind 还原所需的时间和网页版差不多，为 24 分钟。

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遵守严格的隐私法规（取决于具体地点）

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虽然 pCloud 的数据中心位于卢森堡和美国，但它是一家瑞士公司，须遵守瑞士的隐私法规。这对用户来说是个好消息，因为瑞士隐私法规的严格程度在全球名列前茅。

话虽如此，您个人数据的收集、使用、转存和披露等仍受具体地区的法律管辖，包括欧洲的《通用数据保护条例》(GDPR)。这一点是好是坏，取决于您数据的存储地点。举例来说，美国各州有着自己的隐私法，这些隐私法通常比欧盟的法规滞后一些。

pCloud 只可能会在法律要求的情况下分享您的个人数据，例如在美国爱国者法案中适用的情况。但如果您使用了 pCloud Crypto 功能，您即持有零知识的加密私钥，那么 pCloud 不仅无法披露您的数据，法律和政府机构官员也不能获取这些数据。

虽然 pCloud 会收集一些个人数据，例如邮箱地址、付款信息和使用详情，并用这些数据来设置账户、提供服务，但这些信息都受到妥善保管。pCloud 的所有账户都遵循零知识隐私政策，这意味着它不能访问您的私人文件。

客服帮得上忙，但反应慢

pCloud 提供了 3 种客服渠道：带搜索功能的“常见问题”版块、联系表格及电子邮件，但联系表格和发邮件基本上是同一回事。网站“联系我们”(Contact Us) 页面列出了 pCloud 瑞士总部的电话号码，但这个号码不是客服热线。另外，pCloud 不提供实时聊天客服。

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我用“常见问题”版块找到了关于如何查看和关闭共享链接的信息。在用备份功能碰壁之后（本文“性能”部分提及了这个问题），我提交了联系表格以寻求帮助。另外，我还咨询了一些在“常见问题”里找不到答案的问题。

pCloud 客服在一天半之后给了我答复。他非常友善，介绍了一种修复备份问题的办法，但只回答了我提出的部分（但不是全部）问题。奇怪的是，他还解释了一些我根本没问过的事情。

除了不得不追加一封邮件，重新提出没得到解答的问题之外，另一个恼人的问题是客服邮件答复的格式。几个问题的答案挤在一起，连成了一大段话，读起来让人费劲。

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为了修复备份的问题，我需要解绑 pCloud Drive 的账户并重新登录。再次登录后，备份功能终于可以访问我的电脑，但事情并没有结束。

为了验证问题是否已从根本上得到解决，我重复了删除、备份的过程。但在删除备份后，pCloud 再次无法访问我的电脑。我又解绑账户重试了一次。这样反复了几次之后，我发现只有在删除整个备份时才会出现这个问题，只删除子文件夹则没事。

我追加了第二封邮件咨询，过了两天半才收到答复，这让我不太满意，但总算是得到了客服对所有问题的解答。由于客服反应迟缓，可选的沟通渠道不多，再加上邮件格式比较混乱，pCloud 客服只能算是达到了平均水平。

基本套餐存储空间有限，提供可选附加功能

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pCloud 提供免费的 10GB 套餐，而付费套餐只有两种选择，分别是 500GB 的进阶方案 (Premium) 和 2TB 的高级方案 (Premium Plus)。pCloud没有无限存储空间的套餐可选。

如果选择 免费套餐1，您只能获取 2GB 的存储空间。完成一些任务（例如验证邮箱地址、安装手机版 pCloud）则可以扩容，每个任务对应 1GB 的额外空间。每邀请一位朋友加入，也能获赠 1GB 空间。如果要获得完整的 10GB 容量，则需要邀请至少三位朋友。

进阶方案或高级方案提供按月、按年或是终身订阅选项，比大多数竞争对手更灵活。订阅后就能立即获得完整的存储空间。付费购买更长时限的套餐有机会获得更大的折扣力度。

相比免费版，进阶方案和高阶方案的功能更丰富。想要解锁 pCloud 的所有功能，例如 pCloud Crypto、延长文件历史记录 (Extended File History) 等附加选项，则需要额外付费。

pCloud 还设有 2TB 空间的终生家用套餐，最多可供 5 名用户使用。这个套餐能让每位家庭成员拥有各自的 pCloud 存储空间和登录信息，但 2TB 的容量是全家共享的。

pCloud 也提供商务版套餐，允许企业进行品牌化自定义，存储空间更大，还有存取层级 (access levels) 以及用于添加用户的可扩充系统 (scalable system) 等独特功能。

pCloud 支持的付款方式有 Visa、Mastercard、Discover、American Express、PayPal，及比特币。