GoDaddy Website Builder Đánh giá 2024 – Nó bị đánh giá thấp?

Trình dựng website của GoDaddy mới và cải tiến

GoDaddy, một trong những tên tuổi lớn nhất trong lĩnh vực lưu trữ web và đăng ký miền, gần đây đã phát hành bản cập nhật mới cho Trình dựng website của nó (trước đây gọi là GoCentral). Nhưng liệu nền tảng mới có thực sự làm được điều gì tốt hơn không, hay bạn nên sử dụng một trình dựng website thay thế?

Việc tái cấu trúc thương hiệu chắc chắn đủ để khiến tôi tò mò, nên tôi quyết định thử nghiệm trình dựng này. Thành thật mà nói, tôi đã khám phá ra một số ưu điểm, nhưng vẫn có đủ khuyết điểm để không xem nó như một lựa chọn thay thế nghiêm túc. Đặc biệt là khi một trình tạo như Squarespace cung cấp cũng nhiều tính năng như thế mà không hề có chi phí ẩn1.

Một điều cần lưu ý là không giống như hầu hết các đối thủ cạnh tranh, Trình dựng website của GoDaddy không cung cấp gói miễn phí trọn đời. Có dùng thử miễn phí 30 ngày cho phép bạn kiểm tra tất cả các tính năng mà không lo rủi ro, nhưng trước khi đầu tư thời gian vào xây dựng website, bạn nên đọc tiếp để biết tôi đã phát hiện ra những gì.

Trình dựng website của GoDaddy mới cung cấp 22 chủ đề website. Tất cả các chủ đề đều đáp ứng thiết bị di động, và bạn có thể xem trước chúng trên máy tính bàn và di động khi chỉnh sửa.

Khi bạn bắt đầu, GoDaddy sẽ đề xuất một chủ đề cho bạn. Trình dựng web này thậm chí còn tải sẵn chủ đề của bạn với các ảnh stock liên quan dựa trên ngành nghề bạn đã chọn. Đối với công việc kinh doanh chải chuốt cho thú nuôi giả mà tôi đã sử dụng trong thử nghiệm của mình, tôi có chủ đề là một chú chó đeo kính râm nhìn hơi ngố nhưng đáng yêu.

Bạn có thể bám sát chủ đề được đề xuất hoặc áp dụng chủ đề mới bất kỳ lúc nào, ngay cả sau khi bạn bắt đầu chỉnh sửa website của mình. Các chủ đề của GoDaddy chủ yếu khác nhau về phông chữ và màu sắc, với một số ít thay đổi đối với bố cục trang mặc định

Nhìn chung, các chủ đề của GoDaddy tốt hơn trước đây. Tuy nhiên, không có nhiều sự đa dạng và các thiết kế trông không chuyên nghiệp như các mẫu mà các trình dựng website khác như Wix hoặc Squarespace cung cấp.

Có đủ các tính năng để xây dựng (và phát triển) website của bạn

GoDaddy Websites + Marketing cung cấp một số tính năng thú vị để giúp bạn được tìm thấy trên các công cụ tìm kiếm, thu hút khách truy cập trang web của bạn và giúp bạn bán được nhiều hàng hơn. Có những trình tạo cung cấp ít khả năng hơn nhiều, nhưng cũng có nhiều trình tạo cung cấp nhiều hơn.

Một trình chỉnh sửa đơn giản với hàng trăm phần được cài đặt sẵn

Có hàng trăm Phần được tạo sẵn trong 25 danh mục. Về cơ bản, chúng là các loại khối nội dung khác nhau mà bạn có thể thêm vào các trang web của mình.

Vấn đề thực sự với các mẫu và các mục nội dung của GoDaddy là bạn có rất ít lựa chọn về khả năng tùy chỉnh và cá nhân hóa. Những trình tạo khác cho bạn khả năng chỉnh sửa từng yếu tố trên trang của bạn một cách riêng biệt; ví dụ: Squarespace cung cấp 140+ mẫu chất lượng cao, thực sự có thể tùy chỉnh.1

Trái lại, GoDaddy chỉ cho phép bạn chọn phông chữ chính và phụ cùng màu nhấn cho toàn bộ website của mình. Không có nhiều tùy chỉnh ở đó.

• Các trang riêng tư – Chỉ hiển thị một số trang nhất định đối với các thành viên có đăng ký.
• Đặt lịch hẹn – Cho phép khách truy cập website lên lịch các cuộc hẹn một lần hoặc định kỳ.
• Lịch – Hiển thị một lịch công khai bằng cách liên kết với bất kỳ lịch nào có iCal URL (ví dụ: Google và Office 365).
• Nút trò chuyện WhatsApp – Cho phép khách truy cập website gửi tin nhắn trực tiếp đến điện thoại của bạn thông qua WhatsApp.
• Các đánh giá bên ngoài – Hiển thị đánh giá từ các website như Facebook, Google MyBusiness, Yelp và Yotpo.

Chỉnh sửa khi đang di chuyển

Một tính năng mới khác của Trình dựng website của GoDaddy là Ứng dụng GoDaddy.

Có sẵn cho iOS và Android, Ứng dụng GoDaddy cho phép bạn chỉnh sửa website của mình từ bất kỳ thiết bị di động nào. Một số tùy chọn tinh chỉnh không có sẵn trên ứng dụng, nhưng hầu hết các cài đặt và lựa chọn tùy chỉnh website đều ở đó.

Một số tích hợp được cài đặt sẵn nhưng không có chợ ứng dụng

Thay vì cung cấp một chợ ứng dụng như Wix, Trình dựng website của GoDaddy có một số tích hợp được cài đặt sẵn để nâng cao chức năng website của bạn:

• Đặt chỗ nhà hàng qua OpenTable
• Đặt đồ ăn trực tuyến qua ChowNow
• Danh sách bất động sản MLS/IDX
• Các bài đăng từ Hồ sơ doanh nghiệp trên Instagram của bạn
• Các đánh giá trên Zillow

Điểm cộng ở đây là bạn không phải lo xử lý bất kỳ tích hợp nào của bên thứ ba. Trái lại, bạn không nhận được bất kỳ tích hợp nào của bên thứ ba.

Điều này đặc biệt đáng chú ý khi những trình tạo khác như Wix cung cấp các ứng dụng và trình cắm nâng cao1 cho trò chuyện trực tiếp, diễn đàn cùng các tính năng hữu ích khác. Thường là miễn phí.

Các công cụ có hướng dẫn cho SEO, tiếp thị và truyền thông xã hội

Trình dựng website của GoDaddy đi kèm với một bộ công cụ ấn tượng để giúp tùy chỉnh website của bạn.

GoDaddy Insight và các gói hành động tùy chỉnh

GoDaddy Insight phân tích các mục tiêu website và ngành nghề của bạn để đưa ra các đề xuất cụ thể nhằm cải thiện website của bạn. Chỉ cần chọn một vài mục tiêu kinh doanh, sau đó đợi kế hoạch hành động tùy chỉnh của bạn được tạo.

Đây là của tôi.

Ngoài danh sách việc cần làm này, bạn sẽ nhận được điểm số Insight cho thấy bạn đang làm như thế nào về tính khả dụng của website, tương tác của khách truy cập, khả năng tiếp cận và sự hiện diện trên mạng xã hội.

Tôi thấy các đề xuất tùy chỉnh của Insight rất hữu ích và tôi nghĩ những người mới bắt đầu sẽ được hưởng lợi từ chúng. Công cụ này sẽ không làm công việc thay bạn, nhưng nó cho bạn biết nên bắt đầu từ đâu.

Công cụ giúp hiển thị trên bộ máy tìm kiếm

Một công cụ khác mà GoDaddy cung cấp là trợ giúp hiển thị trên bộ máy tìm kiếm. Được bao gồm trong tất cả bốn gói, trình hướng dẫn cặn kẽ này giúp tối ưu hóa các từ khóa, tiêu đề website, mô tả meta và văn bản đề mục của website bạn.

Tiếp thị qua email

Mỗi gói đều bao gồm một số tin nhắn tiếp thị qua email mỗi tháng. Gói rẻ nhất bao gồm 100 email mỗi tháng, trong khi gói đắt nhất cho phép bạn gửi tới 25.000 email. Nếu bạn có sẵn danh sách người đăng ký, bạn có thể thêm chúng theo cách thủ công hoặc nhập tệp CSV.

Các công cụ kinh doanh khác

Tùy thuộc vào gói bạn chọn, bạn cũng sẽ có quyền truy cập vào một vài công cụ và tiện ích bổ sung hữu ích khác:

• Một email doanh nghiệp miễn phí trong một năm (thông qua Microsoft Office 365)
• Một số điện thoại doanh nghiệp miễn phí trong một năm (thông qua GoDaddy SmartLine)
• Danh sách nền tảng truyền thông xã hội – đồng bộ website của bạn với Facebook, Instagram hoặc Yelp và tạo các bài đăng ngay từ bảng điều khiển GoDaddy của bạn
• Tín dụng quảng cáo miễn phí cho Microsoft, Google và Yelp
• Google Analytics và Google AdSense (chỉ ở Mỹ)

Thương mại điện tử: Bán sản phẩm trên website của bạn

Việc xây dựng một cửa hàng trực tuyến với Trình dựng website của GoDaddy cực kỳ dễ dàng, mặc dù bạn sẽ phải chọn gói đắt tiền nhất để làm điều đó. (Tuy nhiên, chi phí hàng tháng tương đương với gói thương mại điện tử trên các trình dựng website phổ biến khác như Wix và Weebly.)

Một số tính năng nổi bật mà GoDaddy cung cấp cho cửa hàng trực tuyến của bạn bao gồm:

• Bán hàng bên ngoài – Đồng bộ với tối đa ba nền tảng bán hàng bên ngoài như Amazon.com, Etsy và eBay.
• Thông báo bằng SMS – Nhận thông báo bằng tin nhắn cho mỗi lượt bán hàng bạn thực hiện.
• Email giỏ hàng bị bỏ – Gửi email tự động khuyến khích khách hàng hoàn tất đơn đặt hàng của họ.
• Đánh giá sản phẩm – Cho phép Yotpo thu thập và hiển thị đánh giá trên các trang sản phẩm.

Nếu bạn đã liên kết các sản phẩm với tài khoản Square, bạn cũng có thể nhập chúng trực tiếp bằng tệp CSV. Giới hạn hiện tại cho sản phẩm là 10.000.

GoDaddy không lấy phí hoa hồng bán hàng. Bạn sẽ chỉ bị tính phí giao dịch tiêu chuẩn từ công ty xử lý thanh toán của bạn.

Thân thiện với người mới bắt đầu, từ xây dựng website cho đến SEO

Trình dựng website GoDaddy là một trong những trình tạo dễ sử dụng nhất mà tôi đã tự mình thử nghiệm. Ngay cả khi là người mới bắt đầu, vẫn có nhiều tính năng mà bạn có thể tự mình tìm hiểu mà không gặp khó khăn gì. Tuy nhiên: giao diện vẫn hơi phản trực quan. Mặc dù những tính năng này không khó sử dụng, nhưng chúng thường khó tìm.

Trình chỉnh sửa trỏ nhấp đơn giản

Để chỉnh sửa website của mình, bạn chỉ cần nhấp vào bất kỳ yếu tố nào để tùy chỉnh nó, và tất cả mọi thay đổi bổ sung (màu sắc, căn chỉnh, v.v.) đều sẽ được hiển thị trong thanh chỉnh sửa bên phải.

Mỗi trang được chia thành các phần để dễ dàng tùy chỉnh hơn. Bạn có thể thực hiện các thay đổi quy mô lớn đối với toàn bộ các phần bằng cách nhấp vào nút Bố cục. Ví dụ, trong mục Giới thiệu về chúng tôi ở trên, bạn có thể chọn từ sáu bố cục được thiết lập sẵn.

Sao lưu tự động để lưu các thay đổi của bạn

Việc xây dựng một website mới luôn đòi hỏi một số thử nghiệm và sai sót, và ngay cả những nhà thiết kế web kinh nghiệm cũng mắc lỗi. Đó là lý do tại sao tôi thích thẻ Lịch sử của trang và sao lưu tự động của GoDaddy.

Bạn có thể khôi phục các phiên bản website trước đó của mình bằng cách nhấp vào Cài đặt rồi đến Lịch sử của trang. Bạn có thể sao lưu website của mình theo cách thủ công và thậm chí đổi tên các tệp sao lưu của bạn để dễ dàng nhớ đó là phiên bản nào

Tin tôi đi, chiếc lưới an toàn này sẽ giúp toàn bộ quá trình xây dựng website của bạn bớt căng thẳng hơn rất nhiều.

Quản lý tài khoản được tổ chức hợp lý thông qua bảng điều khiển của bạn

Quản lý website của bạn cũng dễ dàng như việc xây dựng nó. Tất cả thông tin tài khoản của bạn đều được hiển thị trên bảng điều khiển, nơi bạn có thể thực hiện các chỉnh sửa cho website của mình và quản lý mọi thứ khác, bao gồm cả bán hàng.

Bạn cũng có thể mua miền thông qua bảng điều khiển. Nếu bạn muốn kết nối một miền hiện có, chỉ cần nhấp vào Tôi đã sở hữu một miền và làm theo các hướng dẫn từng bước.

Hỗ trợ qua điện thoại và trò chuyện 24/7, cộng với Trung tâm trợ giúp chuyên sâu

Bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của GoDaddy qua điện thoại hoặc trò chuyện trực tiếp và trên website cũng có Trung tâm trợ giúp. Tôi hơi thất vọng vì không có tùy chọn hỗ trợ qua email, nhưng bạn không thể đòi hỏi có hết mọi thứ, tôi đoán vậy.

Tôi đã thử tất cả các kênh để kiểm tra chất lượng hỗ trợ. Các tương tác của tôi đều bằng tiếng Anh, nhưng GoDaddy có cung cấp số điện thoại theo quốc gia cụ thể cho hơn 50 địa điểm trên khắp thế giới.

Hỗ trợ qua điện thoại tuyệt vời

Tôi đã gọi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của GoDaddy vài lần và thấy rằng các nhân viên hỗ trợ lịch sự, rõ ràng và giúp ích. Có cảm giác họ giống như các chuyên gia hỗ trợ thực tế hơn là nhân viên bán hàng, đây luôn là điều bạn mong mỏi… nhưng không phải lúc nào cũng nhận được.

Thời gian chờ khác nhau đáng kể, vì cuộc gọi đầu tiên mất gần 20 phút chờ đợi, trong khi cuộc gọi thứ hai chỉ mất hai phút. Nếu bạn bắt đầu từ hộp trò chuyện trực tiếp, GoDaddy sẽ cho bạn ước tính khá chính xác về thời gian chờ hiện tại.

Mặc dù thứ tôi không thích suốt đời này là nói chuyện qua điện thoại, nhưng trải nghiệm của tôi rất dễ chịu. Và, tin tôi đi, tôi đã đặt rất nhiều câu hỏi trên những cuộc gọi này.

Các câu trả lời tôi nhận được rõ ràng và không mang tính bán hàng. Nhân viên thứ hai, Michael, đặc biệt thẳng thắn về việc khi nào GoDaddy sẽ không phải là giải pháp phù hợp cho cửa hàng thương mại điện tử của tôi. Ví dụ của anh ta: “Nếu bạn có hơn một nghìn sản phẩm và hàng trăm người mua sắm mỗi ngày, bạn sẽ muốn có một môi trường ít hạn chế hơn. Lúc đó hầu hết mọi người sẽ chuyển sang WordPress.”

Trò chuyện trực tiếp không tốt bằng

Thật không may, đánh giá tích cực của tôi về hỗ trợ qua điện thoại không kéo dài đến trò chuyện trực tiếp. Vấn đề lớn nhất của tôi là GoDaddy tuyên bố cung cấp tính năng trò chuyện trực tiếp 24/7… nhưng chín trong số 10 lần, trò chuyện trực tiếp đều là “ngoại tuyến”.

Khi tôi gọi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng, tôi đã hỏi tại sao trò chuyện trực tiếp dường như không bao giờ hoạt động. Phản hồi từ Michael là đó chỉ là do trình duyệt của tôi. Tôi đã đào bới trên mạng một chút và dễ dàng tìm thấy nhiều người dùng GoDaddy cũng gặp phải vấn đề tương tự… vậy nên tôi hơi hoài nghi về câu trả lời của anh ta.

Sau khi cuối cùng tôi đã liên hệ được với một người trên trò chuyện (chính xác là Anshika D.), tôi thấy các câu trả lời của cô ấy thân thiện và chuyên nghiệp. Tuy nhiên, so với cuộc gọi qua điện thoại, chúng dường như mang tính sao chép – dán và hướng đến bán hàng nhiều hơn.

Ví dụ: tôi đã hỏi về “các nền tảng danh sách truyền thông xã hội”, được quảng cáo là một tính năng trên tất cả các gói của Trình dựng website của GoDaddy. Phản hồi đầu tiên là một lời mời bán thêm về quản lý mạng xã hội riêng biệt (và trả phí) của GoDaddy.

Tuy cuối cùng tôi cũng có được câu trả lời rõ ràng nhưng lại bị mất hết vài phút và đó không phải là trải nghiệm liền mạch nhất.

Các tùy chọn tự trợ giúp

GoDaddy có một Trung tâm trợ giúp giàu thông tin với mục Câu hỏi thường gặp, blog và diễn đàn cộng đồng GoDaddy. Khi tìm kiếm trong Trung tâm trợ giúp, hãy chọn phần dành riêng cho Website + Marketing.

GoDaddy cũng có phần Cách làm (How-To) không giống như bất kỳ trình dựng website nào khác mà tôi đã thấy. Trên trang này, bạn có thể xem các video hướng dẫn được nhóm thành các khóa học toàn diện, độc lập.

Giá thành hợp lý nhưng không có gói miễn phí

GoDaddy cung cấp bốn gói đăng ký: ba gói dành cho các website kinh doanh nói chung hoặc cá nhân và một gói dành cho các cửa hàng thương mại điện tử.

Các gói có sẵn trên cơ sở hàng tháng hoặc hàng năm và bạn có thể tiết kiệm 20% khi đăng ký hàng năm. Bạn có thể thanh toán bằng tất cả các loại thẻ tín dụng phổ biến, PayPal, điện chuyển khoản và các công ty xử lý thanh toán tại khu vực khác.

Như đã đề cập trước đó, Trình dựng website của GoDaddy không có gói miễn phí nhưng có dùng thử miễn phí 30 ngày cho phép bạn kiểm tra tất cả các tính năng. Trong thời gian dùng thử, website của bạn sẽ có tên miền phụ GoDaddy. Bạn sẽ phải nâng cấp trước khi có thể kết nối miền của riêng mình.

Sau khi hết thời gian dùng thử miễn phí, bạn sẽ có 20 ngày để đăng ký trước khi tài khoản của bạn chính thức bị hủy.

Hủy & hoàn tiền

Bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền trong vòng 30 ngày sau khi mua gói hàng năm hoặc 48 giờ sau khi mua gói hàng tháng. Hãy coi chừng chi phí ẩn: Nếu bạn đã mua gói hàng năm với một miền miễn phí thì giá niêm yết của tên miền sẽ được khấu trừ từ khoản tiền hoàn lại của bạn.

Không có nút nào nhấp để hủy tài khoản của bạn – thay vào đó, bạn sẽ phải liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để xử lý yêu cầu cho bạn.