Đánh giá GoDaddy WordPress Hosting 2024: Kết quả bất ngờ?

1

GoDaddy thì có tên tuổi rồi, nên có thể bạn đã nghe nói về nó. Tại sao? Nó chỉ là một trong những công ty đăng ký tên miền hoạt động lâu đời nhất, với ngân sách quảng cáo đã biến nó trở thành “tay đua” thực thụ một thời.

Và quỷ thần ơi, dịch vụ miền vẫn ổn. Không phải món yêu thích của tôi, nhưng là món yêu thích của nhiều người khác. Tuy nhiên, dịch vụ lưu trữ của GoDaddy trong lịch sử cùng lắm cũng hơi lổn nhổn. GoDaddy không hẳn là một công ty lưu trữ. Đó là một công ty tên miền có một số dịch vụ lưu trữ, với các gói lưu trữ chia sẻ, gói WordPress, dịch vụ lưu trữ VPS, máy chủ chuyên dụng và trình dựng trang web riêng.

Nhưng ở đây chúng tôi tập trung vào các gói WordPress. Một số công ty lưu trữ web tính thêm phí cho bạn đối với “gói WordPress” không hơn gì một gói chia sẻ có đưa vào một số plugin. Các công ty khác thì thực sự tối ưu hóa máy chủ của mình cho WordPress và cung cấp cho bạn sự hỗ trợ chuyên biệt, cập nhật tự động và các tính năng bảo mật bổ sung.

Bản thân tôi đã đi mua một gói WordPress của GoDaddy chỉ trong một thời gian để xem nó có gì tốt không.

Đây là những gì tôi tìm thấy:

Bộ tính năng WordPress của GoDaddy khá tốt

Tôi phải nói rằng các tính năng của GoDaddy, cả nói chung và liên quan đến WordPress, đều khá tốt, đặc biệt là về giá cả. Gã khổng lồ tên miền đã cân bằng tốt giữa việc tải các gói của mình với các tính năng bổ sung và giữ cho mọi thứ tương đối đơn giản.

Để thử nghiệm, tôi đã sử dụng gói Cơ bản, bao gồm:

• 1 trang web – nghĩa là bạn chỉ có thể gắn một miền
• Dung lượng lưu trữ 30 GB
• Bảo vệ sao lưu trang web với khôi phục bằng 1 cú nhấp chuột
• Tự động quét phần mềm độc hại hàng ngày
• Miền miễn phí – chỉ khi bạn mua gói với thời hạn hơn một năm, nhưng bạn được miễn phí miền trong kỳ đầu tiên
• Email doanh nghiệp miễn phí trong năm đầu tiên
• Chứng chỉ SSL miễn phí

Về giá cả, đó là một chào hàng đáng nể với những quyền lợi này. Mọi thứ thậm chí còn thú vị hơn khi bạn sử dụng các tính năng sau:

Các gói WordPress trên thực tế là bán quản lý

Bán quản lý có nghĩa là rất nhiều việc được thực hiện cho bạn, nhưng bằng các công cụ tự động. Nhìn chung, nhân viên hỗ trợ của GoDaddy sẽ không tham gia trừ khi được bạn yêu cầu. Việc quản lý được chuyển thành những việc đơn giản như cập nhật WordPress lõi và cập nhật plugin tự động. Tuy nhiên, đó là rất nhiều thứ mà bạn hầu như không phải bận tâm.

Tất nhiên, trừ khi có sự cố xảy ra.

Đó là khi bạn có thể nhờ hỗ trợ, và trừ khi bạn đang làm điều gì đó thực sự phức tạp với WordPress, nó gần giống như có ai đó đang quản lý trang web cho bạn. Tuy nhiên, bạn vẫn phải đưa vào nội dung của riêng mình và chọn chủ đề cho riêng mình. Trình hướng dẫn cài đặt sẽ thật sự hướng dẫn bạn thiết lập trang web của mình, đó là điều tuyệt vời nếu bạn muốn hoàn toàn rảnh tay trong việc thiết lập.

Mọi gói đều kèm theo các plugin WordPress cao cấp

GoDaddy đã chọn mở rộng WordPress mặc định bằng cách đưa vào một số lượng lớn các plugin bổ sung ngay từ đầu. Một số miễn phí, một số trả phí, nhưng tất cả đều hay; có thể không cần thiết cho trải nghiệm WordPress, nhưng hay.

Đầu tiên là CoBlocks, một plugin miễn phí bổ sung một loạt các yếu tố nội dung được thiết kế sẵn cho các bài đăng và trình chỉnh sửa trang của WordPress. Nó bao gồm những thứ như khối anh hùng, bảng giá, nút Nhấp để Tweet, các kiểu thư viện hình ảnh bổ sung và hơn thế.

Tiếp theo là Gravity Forms, một trong những plugin biểu mẫu trả phí tốt nhất hiện có. Nó cho phép bạn tạo gần như bất kỳ loại biểu mẫu nào mình muốn mà không cần tự viết mã: mẫu liên hệ, mẫu bản tin, mẫu khảo sát, mẫu nhiều trang và hơn thế. Nó có xác thực biểu mẫu, bảo vệ chống thư rác và khá nhiều thứ khác mà bạn cần.

Sucuri Security được thiết kế để giúp bạn kiểm tra bảo mật, quét phần mềm độc hại, và nói chung là tăng cường khả năng chống lại sự tấn công cho trang web.

Hướng dẫn bằng video WP101 chính xác như tên gọi của nó. Đây là một plugin cung cấp hướng dẫn về WordPress ngay trong khu vực quản trị/bảng điều khiển WordPress của bạn. Học về WordPress mà không bao giờ phải rời WordPress.

Bây giờ, một nhược điểm: Các gói WordPress được quảng cáo là đi kèm với một plugin SEO. Trong gói cơ bản của GoDaddy, tôi không thấy có cái đó. Đơn giản là không có.

Có sao lưu hàng ngày để bạn yên tâm

Tôi không biết khen sao cho đủ bất kỳ công ty lưu trữ nào đưa việc sao lưu hàng ngày vào trong các gói của mình. Bạn cũng có thể tạo các bản sao lưu thủ công, và tất cả các bản sao lưu được giữ trong 90 ngày. Thời gian này thực sự lâu hơn so với nhiều công ty lưu trữ khác, và hầu hết còn không có tùy chọn sao lưu hàng ngày.

Tôi rất nghiêm túc về vấn đề này, tôi luôn liệt nó là một trong những tính năng chính bất cứ khi nào đánh giá một trang web có tính năng đó. Ôm các bản sao lưu. Yêu các bản sao lưu. Sao lưu các bản sao lưu. Đó không chỉ là những thứ mọt sách, đó là kinh doanh giỏi.

Công bằng mà nói, tôi chính xác là kiểu người lưu công việc của mình cứ khoảng 30 giây một lần, ngay cả khi các ứng dụng tôi đang sử dụng tự động lưu mọi thứ tôi làm.

Có (nhiều hơn) các công cụ quét/loại bỏ phần mềm độc hại

Sucuri Security chỉ là một phần của phương trình khi nói đến bảo mật. GoDaddy có các công cụ riêng được thiết kế để bảo vệ trang web của bạn khỏi bất kỳ thứ gì tấn công nó hoặc người dùng của bạn. Rất nhiều công ty lưu trữ để lại việc bảo mật cho người dùng (có lẽ là ngoài tường lửa cơ bản), vì vậy đây là một điểm tốt.

GoDaddy có các công cụ triển khai tuyệt vời cho người mới bắt đầu

GoDaddy đã thiết lập rất cụ thể dịch vụ lưu trữ WordPress của mình cho người mới bắt đầu. Nhờ có nhận diện thương hiệu, GoDaddy thường là bến đỗ đầu tiên của nhiều nhà thiết kế web hoặc chủ trang web mới, vì vậy đó là điều dễ hiểu.

Trải nghiệm của tôi khi thiết lập một trang web WordPress là nhanh chóng, đơn giản và đa phần còn rất thú vị, ngoại trừ một vấn đề nhỏ: Nó KHÔNG được thiết lập tốt lắm để sử dụng tên miền bên ngoài, kiểu như mong đợi bạn sẽ mua miền từ GoDaddy.

Đó, tôi hiểu lí do tại sao, nhưng không có gì hay ho khi tôi phải đi lòng vòng thêm để miền của mình được hoạt động. Mọi công ty lưu trữ khác chỉ cần tôi trỏ miền của mình đến máy chủ tên miền là xong. GoDaddy có rất nhiều máy chủ tên miền, vì vậy không có lý do gì (ngoài sự nhỏ nhặt) khiến bạn phải thiết lập thủ công bản ghi A và bản ghi TXT để mọi thứ hoạt động.

*Thở dài.* Nói vậy chứ đây là một số điểm tốt:

Trình hướng dẫn tạo trang tuyệt vời

Phần này của quá trình này cực kỳ thân thiện với người mới bắt đầu và nhắc nhở tôi rất nhiều về trình dựng trang web. Nó hỏi bạn loại trang web bạn muốn dựng, loại phần mềm bạn muốn chạy trên đó (tất nhiên là WordPress trong trường hợp này) và bạn muốn đặt nó ở đâu, tùy theo máy chủ.

Và sau đó, bạn có thể chọn từ hàng tá chủ đề WordPress được tạo sẵn (và điền sẵn nội dung mẫu) cùng các mẫu trang web để giúp bạn bắt đầu nhanh chóng. Nếu bạn từng nghĩ tập hợp các bố cục nội dung của riêng mình cho WordPress là một việc phức tạp, thì GoDaddy sẽ giúp bạn.

Tôi thành thật, thực sự ấn tượng với phần này trong trải nghiệm triển khai. Đó không phải là điều tôi nói quá thường xuyên đâu.

Trung tâm trợ giúp chi tiết & Cơ sở kiến thức + Hướng dẫn

Hầu hết các bên lưu trữ đều có dạng cơ sở kiến ​​thức nào đó, một nơi chứa tất cả các câu hỏi mà đội nhân viên hỗ trợ cảm thấy phát ngán khi trả lời. Cơ sở kiến ​​thức của GoDaddy thực sự khá tốt, vì nó rất chi tiết, lại còn có cả tiếng Việt.

Mọi khía cạnh của dịch vụ đều có một bài viết hoặc hướng dẫn. Điều đó cũng đúng thôi vì công ty này đã có hàng thập kỷ trời để sắp xếp tư liệu của mình. Là một cây viết (và mãi là sinh viên của công nghệ mới), tôi thực sự đánh giá cao tư liệu tốt. Ghi nhận khi xứng đáng, vậy thôi.

Tính năng tự động di chuyển đưa trang web của bạn từ Điểm A đến Điểm G(oDaddy)

Nhiều công ty lưu trữ hiện cung cấp dịch vụ di chuyển trang web miễn phí từ máy chủ lưu trữ khác sang máy chủ của riêng họ. GoDaddy đã cho tự động hóa quá trình này. Ý là nó có thể di chuyển trang WordPress của bạn sang máy chủ của GoDaddy mà không có phiền phức hay phải đụng tay quá nhiều.

Tôi là người hướng nội, nên tôi thấy lợi ích trong tính năng này.

Hiệu suất của GoDaddy ổn… nhưng không tuyệt vời

Khi tôi kiểm tra tính năng lưu trữ chia sẻ thông thường của GoDaddy, hiệu suất không tốt lắm. Phải thừa nhận rằng tôi cũng không đặt hy vọng cao về hiệu suất lưu trữ WordPress của nó.

Giờ công bằng mà nói, tôi không bao giờ dễ dãi với các máy chủ. Trang web thử nghiệm của tôi hơi nặng những thứ màu mè, bao gồm một số hình ảnh khá lớn. Nhưng vấn đề là phải thử cho kỹ các máy chủ này, phải không nào?  Nếu bạn muốn biết thêm về cách chúng tôi thực hiện các thử nghiệm, bạn có thể đọc tại đây.

Bây giờ tôi sẽ đi sâu hơn vào các con số, nhưng nếu bạn chỉ muốn chuyển đến phần Hỗ trợ, thì tôi cũng hoàn toàn hiểu.

GTmetrix

Đây là công cụ chúng tôi sử dụng để xem toàn bộ trang web tải nhanh hay chậm. Buồn cười, thử nghiệm đầu tiên trả về thời gian tải là 0,9 giây, thật tuyệt vời. Không may, thời gian tải chậm nhất là 3,4 giây, điều này sẽ khiến bạn mất một lượng khách truy cập.

Và có rất nhiều biến động giữa hai con số đó, vì vậy các máy chủ không ổn định chút nào.

UptimeRobot

UptimeRobot đo lường mức độ máy chủ duy trì để không bị sập. Ít nhất việc này cũng đã trả về kết quả xuất sắc:

Việc hỗ trợ của GoDaddy cũng có mặt này mặt kia

Tin tốt là: Hỗ trợ luôn sẵn sàng 24/7. Tôi đã thử nghiệm điều này bằng cách trở thành một người bán tự do với lịch trình làm việc không mấy lành mạnh và thói quen ngủ tệ hại. Đừng phán xét tôi; đây là cách tôi mang lại cho bạn những thứ ngon lành.

Tin xấu là nếu bạn muốn tạo một phiếu đề nghị hỗ trợ và sau đó đi xem phim, thì bạn không có “mùa xuân” đó. Các kênh hỗ trợ duy nhất mà bạn nhận được là trò chuyện trực tiếp và gọi điện thoại. Và nó diễn ra với tôi như sau:

Trò chuyện trực tiếp

Nói thẳng ra là tôi không hài lòng trong lần tương tác trò chuyện đầu tiên. Nó bắt đầu đủ suôn sẻ; tôi đã nhận được phản hồi đầu tiên trong vòng chưa đầy 5 phút. Nhưng sau đó, tôi mắc sai lầm. Tôi đã hỏi một câu hỏi đơn giản mà lẽ ra đại diện bán hàng của GoDaddy thực sự có thể trả lời.

Cụ thể, tôi đã hỏi: “Tại sao tôi nên có một gói dành riêng cho WordPress? Điều gì khiến nó tốt hơn hoặc khác với các gói lưu trữ chia sẻ thông thường?”

Tôi được yêu cầu gửi thông tin tài khoản trước khi họ trả lời một câu hỏi liên quan đến việc bán hàng (đó không phải là lỗi của người đại diện, đó chỉ là một quy trình ngu ngốc theo yêu cầu của Công ty) và sau đó người đại diện tiếp tục nói với tôi những thông tin không có giá trị gì:

Để cho rõ này: Tôi không trách người đại diện bán hàng ở đây. Tôi trách việc đào tạo bán hàng, mà tôi cho rằng nó lẽ ra đã phải bao gồm một số gạch đầu dòng về WordPress và một bài nói hùng hồn về tầm quan trọng của làm việc nhóm và làm thêm giờ không công.

Lần tương tác trò chuyện trực tiếp thứ hai diễn ra tốt hơn. Lần này, tôi nói chuyện với bộ phận hỗ trợ, và họ ít nhiều phải biết mình đang làm gì, đúng không? Trong trường hợp này, may là họ hữu ích.

Tôi hỏi: “Tôi có thể di chuyển trang web của mình giữa các trung tâm dữ liệu không?” và khoảng 15 phút sau, tôi nhận được câu trả lời: Điều đó tùy thuộc vào gói của bạn. Một câu chuyện vui: nếu bạn đang sử dụng gói WordPress, bạn phải xóa trang web của mình và thực hiện lại quá trình thiết lập.

Sau đó, bạn biết đấy, phải tự đưa chủ đề, nội dung của bạn và tất cả những thứ đó vào lại. Cũng vui đấy.

Bạn nên biết rằng trò chuyện trực tiếp hiện chỉ được hỗ trợ bằng tiếng Anh và tiếng Ả Rập, vì vậy hãy nhớ rằng bạn sẽ không thể trò chuyện với người đại diện bán hàng hoặc người hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Điện thoại

Rất may, việc này diễn ra tốt hơn rất nhiều so với trò chuyện trực tiếp. Tôi đã gọi đến số của Hoa Kỳ (có khá nhiều số bạn có thể gọi để được hỗ trợ trên toàn thế giới) vì tôi đã thực sự gặp một sự cố. Tôi đã nói về việc các miền bên ngoài cần được cấu hình bởi bản ghi A, nhớ không? Đó là vấn đề ở đây.

Rõ ràng, để có được chứng chỉ SSL, tôi phải “xác minh miền của mình” hoặc chứng minh rằng tôi sở hữu nó. Tôi không chắc chuyện đó là thế nào, vì vậy khi gọi điện, tôi hỏi: “Việc xác minh miền này là như thế nào? Máy chủ tên miền là như thế nào?”

Đầu tiên, tôi phải vượt qua một thứ bot ra lệnh bằng giọng nói, và nó thực sự hoạt động tốt cho việc chuyển máy, và sau đó tôi đặt câu hỏi của mình cho một con người, sau 20 phút chờ đợi. Xét rằng lúc đó đã là đêm khuya ở múi giờ miền Trung (Bắc Mỹ), tôi không trách ca trực đêm.

Nhân viên kỹ thuật rất lịch sự và hữu ích, và thực sự đã giúp tôi giải quyết vấn đề khá nhanh chóng. Có nhiều rắc rối hơn với các bản ghi tên miền, và sau đó tôi có một trang web hoạt động với SSL.

Trời ạ, GoDaddy không muốn bạn sử dụng các miền bên ngoài. Điều này có thể hiểu được, nhưng vẫn khó chịu.

Lưu ý rằng hỗ trợ qua điện thoại cũng có ở Việt Nam 24/7, nhưng rất tiếc chỉ bằng tiếng Anh.

Giá cả của GoDaddy đủ hợp lý

Giá cả đủ rẻ, và thường thì tôi sẽ nói rằng giá đó quá hợp lý với các tính năng được cung cấp. Chỉ là những tính năng đó hơi bị ảnh hưởng bởi hiệu suất không nhất quán của các máy chủ. Tôi xin làm rõ: Bạn có thể có được hiệu suất tốt hơn cho các tính năng tương đương với giá rẻ hơn. Ví dụ Hostinger có các gói WordPress rẻ hơn, hoạt động tốt trong các thử nghiệm của chúng tôi.

Một điều tốt về GoDaddy là nó có nhiều phương thức thanh toán cho bạn, tùy theo quốc gia. Đây là những cái tên lớn: Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, Diner’s Club, và PayPal.

Như với hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, phí gia hạn cao hơn (nhiều) so với mức chiết khấu bạn bị hấp dẫn, nhưng đó chỉ là với dịch vụ lưu trữ web. Tôi ghét điều đó, nhưng tôi không thể nói GoDaddy làm bất cứ điều gì mà các tổ chức khác không làm. Giá bạn phải trả cũng tùy thuộc vào thời hạn gói của bạn (vì vậy, để nhận được những mức giá quảng cáo đó, bạn sẽ phải trả trước cho vài năm lưu trữ) – nhưng một lần nữa, hầu hết mọi người đều làm điều đó.

Hủy và hoàn tiền

Việc hủy và hoàn lại tiền rất đơn giản. Nếu bạn thanh toán cho gói hàng tháng, bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền trong vòng 48 giờ kể từ giao dịch ban đầu. Nếu bạn thanh toán cho gói hàng năm, bạn có 30 ngày để nhận lại tiền của mình.

Nếu bạn hủy trong thời hạn quy định, bạn có thể yêu cầu bộ phận hỗ trợ của GoDaddy hoàn lại tiền và nhận lại. Đơn giản thế thôi.