A2 Hosting Đánh giá: Lâu đời nhưng vẫn hiệu quả 2024

A2 vẫn có những phẩm chất đáng để xem xét

1

Khi tìm kiếm một nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ mới cho website của bạn, bạn có thể bị cám dỗ bởi một số công ty mới xuất hiện trong quảng cáo trên YouTube hoặc các công cụ tìm kiếm. Hoặc tệ hơn, bạn có thể xem xét chọn một nhà cung cấp lưu trữ xưa cũ, đã qua thời kỳ đỉnh cao của nó, chủ yếu dựa vào tên tuổi thương hiệu hơn là chất lượng và độ tin cậy để thu hút khách hàng. Bạn có thể nghĩ rằng A2 Hosting cũng giống như những “kẻ hết thời” ấy.

Thực tế, bạn đã nhầm.

Sau khi đăng ký và tự mình trải nghiệm A2 Hosting, tôi có thể khẳng định rằng nó vẫn đem lại hiệu suất tuyệt vời. Nó vẫn cực kỳ dễ sử dụng, ngay cả đối với người mới bắt đầu hoặc những người không am hiểu công nghệ như tôi.

A2 Hosting cung cấp dịch vụ lưu trữ chia sẻ, WordPress được quản lý, VPS, chuyên dụng và đại lý. Trình cắm A2 Optimized của nó cho WordPress mang đến tốc độ và bảo mật cao hơn cho website của bạn để tận dụng tối đa khả năng của các máy chủ Turbo của nó (sẽ nói thêm về điều này sau). Và với tất cả những giá trị mà A2 Hosting mang lại, các gói dịch vụ của nó vẫn có giá thành hợp lý.

A2 Hosting có hoàn hảo không? Không. Nó có những khuyết điểm và những lúc gây thất vọng. Rất ít nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đạt được đỉnh cao của sự hoàn hảo về hiệu suất và dịch vụ. Hãy đọc tiếp để tìm hiểu xem những gì A2 Hosting làm tốt, liệu có đủ tốt đối với bạn hay không.

Tính năng xuất sắc, nhưng website có phần rối rắm

Người mới truy cập website của A2 Hosting lần đầu có thể thấy hơi bối rối bởi một số thuật ngữ mà họ gặp phải. Điều này là do website của A2 Hosting sử dụng một số ngôn ngữ không chuẩn ngành để mô tả tính năng các gói của nó. Việc này làm cho khó xác định chính xác những tính năng nào được cung cấp trong một số trường hợp và liệu chúng có gì đặc biệt hay không trong những trường hợp khác.

A2 thực sự cung cấp một số tính năng xuất sắc, chẳng hạn như 100 GB dung lượng lưu trữ SSD trên gói cơ bản Startup của nó và dung lượng lưu trữ NVMe không giới hạn trên các gói Turbo như gói mà tôi đã sử dụng cho bài A2 Hosting đánh giá này. Bạn có băng thông không giới hạn trên tất cả các gói và từ 1 GB đến 4 GB RAM, tùy thuộc vào gói của bạn. Những thứ này đều khá dễ hiểu và hợp lý, ngay cả đối với người mới bắt đầu.

Nhưng cũng có những tính năng xuất sắc khác không dễ giải đoán bằng. Một ví dụ là bộ tính năng Perpetual Security, bao gồm các tính năng bảo mật thiết yếu như quét virus, bảo vệ chống DDoS, tường lửa, phòng thủ chống thám mã và giám sát 24/7/365. Tôi cũng sẽ thiếu sót nếu không nhắc đến trình cắm A2 Optimized, một tính năng được phát triển độc quyền cho A2 Hosting. Mô tả gói không thể hiện hết được giá trị của nó, và người mới có thể không nhận ra sự đặc biệt của nó.

Và sau đó là các máy chủ Turbo Server. Thực ra Turbo Server là cái gì? Chúng ta sẽ đi sâu vào chi tiết về tính năng này một lát nữa đây, nhưng để tôi nói sơ qua rằng nó sử dụng công nghệ gia tăng tốc độ và hiệu suất đã được chứng minh theo thời gian, và A2 Hosting đã đặt cho nó một cái tên thông minh.

Đối với chủ sở hữu website mới, tất cả những thứ này có thể khiến họ cảm thấy bối rối. Đối với khách hàng lưu trữ kinh nghiệm, nó có thể hơi gây khó chịu. Xin đừng để bất kỳ phản ứng nào ngăn cản bạn chọn một nhà cung cấp lưu trữ xuất sắc cho trang web của mình.

Giải thích về Turbo Server

Turbo Servers của A2 Hosting được quảng cáo là “nhanh hơn tới 20 lần” so với các máy chủ của những nhà cung cấp khác. (Trang web của bạn có thể sẽ không được như thế. Trang của tôi cũng vậy.) Turbo Server là các máy chủ sử dụng công nghệ LiteSpeed được bổ sung thêm một vài cải tiến về hiệu suất. Với công nghệ LiteSpeed, các máy chủ này giúp gia tăng tốc độ cho website của bạn thông qua những cách thức sau, trong số các thứ khác:

• Phân bổ gấp đôi bộ nhớ vật lý so với một máy chủ tiêu chuẩn
• Sử dụng API PHP riêng để tăng tốc độ
• Ứng dụng LSCache, lưu bộ nhớ đệm chế độ xem trên cả thiết bị di động lẫn máy tính bàn của trang web của bạn để mang đến thời gian tải trang nhanh hơn

Hiện nay, không phải nhà lưu trữ nào cũng cung cấp phần mềm máy chủ web LiteSpeed bởi vì nó làm phát sinh một khoản phí cấp phép đáng kể. Và một số nhà lưu trữ có cung cấp LiteSpeed thì lại giới hạn nó cho các gói giá cao hơn của họ. Tuy nhiên, A2 Hosting cung cấp các máy chủ dựa trên LiteSpeed, ừm xin lỗi, là Turbo Server, trong các gói lưu trữ chia sẻ có giá phải chăng của nó. Tôi phải nhắc bạn rằng đây không phải là các gói cấp thấp, nhưng vẫn là những gói có giá thành hợp lý.

Trình cắm A2 Optimized cho WordPress và các CMS khác

Trình cắm A2 Optimized cho WordPress của A2 Hosting là công cụ dễ sử dụng và thân thiện với người mới bắt đầu, nó phân tích hiệu suất của website bạn, bảo mật, chủ đề được cài đặt và các trình cắm khác. Sau đó, nó đưa ra các gợi ý để cải thiện “điểm số” của website theo những gì nó coi là tối ưu.

Trình cắm A2 Optimized đề xuất các tối ưu hóa mà người mới và những quản trị viên WordPress kinh nghiệm có thể thấy hữu ích, chẳng hạn như lưu bộ nhớ đệm trang, nén hình ảnh và sử dụng cron hệ thống so với cron của WordPress. Nó cũng giải thích các yếu tố hiệu suất và bảo mật khác nhau và tại sao bạn nên xem mỗi yếu tố là quan trọng.

Tôi từng là quản trị viên cho nhiều trang web WordPress và vẫn thấy việc sử dụng trình cắm trên trang web thử nghiệm của chúng tôi là hữu ích. Một trong những gợi ý bảo mật website của trình cắm A2 Optimized dành cho tôi là điều tôi luôn định làm nhưng không bao giờ nhớ cho đến khi quá muộn: thiết lập CAPTCHA cho các bình luận trên các bài viết blog để tránh sự lây nhiễm của bot thư rác.

Tôi đã không chú ý đến điểm số tốc độ và hiệu suất, vì chúng tôi sử dụng các công cụ khác, nhưng một lần nữa, đối với một người ít kinh nghiệm hơn, tôi có thể thấy được lợi ích của việc có những công cụ đó ngay trong trang tổng quan WordPress của bạn, nó hỗ trợ tiếng Việt để mang đến trải nghiệm người dùng mượt mà. Việc biết được Thời gian tính đến byte đầu tiên hoặc Thời gian hiển thị nội dung đầu tiên của bạn là gì và chúng ảnh hưởng thế nào đến hiệu suất website của bạn có thể giúp bạn sáng tỏ.

Tuy nhiên, A2 Hosting không chỉ dừng lại ở WordPress khi nói đến phát triển các nền tảng A2 Optimized của nó. Có cả phiên bản A2 Optimized cho Drupal, OpenCart, Joomla và Magento. Mỗi phiên bản đều hoạt động với nền tảng của nó để cải thiện hiệu suất tổng thể của website bạn. Bạn có thể tối ưu hóa các tệp socket UNIX của mình, tự động cấu hình các tệp HTML, CSS và JS cũng như lưu trữ các trang tĩnh, tất cả đều nhằm tăng tốc độ tải và tải xuống của website bạn.

Kiểm tra bản vá và cập nhật

Đội ngũ kỹ thuật của A2 Hosting muốn đảm bảo rằng website WordPress của bạn không bao giờ phải chịu đựng một trong những “cái chết do cập nhật” đã làm phiền muộn nhiều chủ sở hữu website WordPress. Vì mục tiêu đó, họ kiểm tra tất cả các bản vá và cập nhật trước khi cho phép trang web của bạn được cập nhật.

Bạn không còn phải lo lắng về việc một số trình cắm làm hỏng hệ thống hoặc làm sập website của bạn chỉ vì những gã tốt bụng tại WordPress quyết định cập nhật một cái gì đó. Tương tự, bạn cũng không phải lo lắng nếu một “sửa chữa” thực sự không khắc phục được điều gì như nó nên làm. A2 Hosting sẽ không để hiệu suất website của bạn giảm sút khi nó nên được cải thiện.

Hàng loạt lợi ích khác

Tôi đã thiết lập site thử nghiệm của chúng tôi bằng cách sử dụng gói lưu trữ chia sẻ Turbo Boost với WordPress được cài đặt sẵn. Đây là một gói bao gồm nhiều tính năng hữu ích, nhưng bạn không cần phải chi nhiều tiền như tôi đã làm để nhận được giá trị thực sự với A2 Hosting.

Gói lưu trữ chia sẻ cơ bản Startup của A2 Hosting bao gồm 100 GB dung lượng lưu trữ SSD và 1 website. Bạn cũng nhận được số lượng tài khoản email và băng thông không giới hạn, SSL miễn phí, chuyển website miễn phí và khả năng dàn dựng website.

Một gói WordPress cơ bản bao gồm các Turbo Server, 50 GB dung lượng lưu trữ NVMe, 1 website và tất cả những lợi ích khác được bao gồm trong gói lưu trữ Startup chia sẻ, cũng như các công cụ dành riêng cho WordPress như WP-CLI và WordPress Toolkit. Không tồi cho một nhà cung cấp phải chăng, đúng không?

Website thử nghiệm WordPress của chúng tôi đi kèm với ưu đãi CDN QUIC.cloud miễn phí, nhưng tôi không trải qua những thủ tục đăng ký trên trang web của họ, vì chúng tôi thích kiểm tra các thiết lập mặc định hơn. Tất cả các gói lưu trữ chia sẻ cũng tương thích với Cloudflare.

Tổng quan về các tính năng của A2 Hosting

Đơn giản và dễ dùng? Có. Gây khó chịu? Một chút.

A2 Hosting cực kỳ dễ sử dụng và thân thiện với người dùng một khi bạn đã có một website đi vào hoạt động. Tôi đã thảo luận về những vấn đề bạn có thể gặp phải do cách sử dụng thuật ngữ lạ lùng của bộ phận xây dựng thương hiệu của A2 Hosting. Bây giờ, hãy xem xét quy trình đăng ký và trở thành khách hàng của A2 Hosting thực sự như thế nào.

Tạo một tài khoản mới với A2 Hosting

Tôi thực chất đã trải qua (hầu hết) quá trình thiết lập tài khoản mới với A2 Hosting hai lần. Lần đầu tiên là thiết lập tài khoản thực sự của tôi cho website thử nghiệm của chúng tôi. Lần thứ hai là để tôi có thể chỉ cho bạn điều tôi cảm thấy quan trọng mà tôi đã quên không chụp màn hình trong lần đăng ký đầu tiên. (Tôi đã không thực sự hoàn thành lần đăng ký thứ hai đầy đủ, chỉ đến điểm tôi cần rồi dừng lại.)

Sau khi nhấn nút chọn gói dịch vụ, bạn cần xác định bạn sẽ làm gì với tên miền của mình. Bạn có thể sử dụng tên miền mà bạn đã có, đăng ký qua A2 Hosting với một khoản phí, sử dụng tên miền tạm thời do A2 cung cấp hoặc chuyển tên miền hiện có từ nhà cung cấp khác. Tôi đã đăng ký tên miền thử nghiệm của chúng tôi với một dịch vụ bên thứ ba.

Sau khi bạn đã sắp xếp xong tên miền, bạn phải chọn một số tùy chọn cho gói lưu trữ của mình. Bạn có thể thanh toán bằng các loại tiền tệ khác nhau, có thể kể đến bao gồm Euro, đô la Mỹ và rupee Ấn Độ. Bạn cũng có một loạt tùy chọn thanh toán, bao gồm PayPal, Visa, MasterCard, Discover, American Express, UnionPay (qua Stripe), Skrill, PayU Latam (cho một số quốc gia Nam Mỹ và Mexico), chuyển khoản ngân hàng hoặc thậm chí gửi bằng séc giấy hoặc lệnh chuyển tiền.

Bạn cũng có thể quyết định chọn một trong bốn trung tâm dữ liệu bạn muốn để lưu trữ website của mình. Vì tôi ở khu vực Trung Tây nên tôi đã chọn Michigan.

Nếu bạn cuộn xuống trang sau khi chọn trung tâm dữ liệu, bạn sẽ gặp thêm hai lựa chọn nữa: một cho trình tạo website và một cho bất kỳ cài đặt tự động nào.

Nếu bạn chọn một gói WordPress hoặc cài đặt tự động WordPress như tôi đã làm, bạn sẽ thấy một cửa sổ bật lên màu hồng đào nhạt này với thông tin đăng nhập WordPress của bạn. Nếu bạn không ghi lại những thông tin đăng nhập này, chụp màn hình chúng hoặc làm bất cứ điều gì để nhớ chúng, bạn sẽ phải thực hiện thêm một bước trong cPanel để đặt lại chúng. Tôi đang giúp bạn tránh khỏi phiền phức của bước phụ này.

Đó thực sự là điều duy nhất tôi thấy hơi khó chịu trong toàn bộ quá trình đăng ký và quản lý website của A2 Hosting. Tại sao không gửi chúng qua email? Tôi nghĩ có thể đó là vì lý do bảo mật.

Dù sao thì hãy nhấn nút để tiếp tục thanh toán, xem lại chi tiết gói của bạn, nhập thông tin thanh toán và địa chỉ của bạn, và giờ bạn là khách hàng mới nhất của A2 Hosting.

Kết nối một miền và cài đặt WordPress

Vì A2 Hosting sử dụng cPanel nên việc kết nối miền của tôi từ Namecheap với tài khoản mới của tôi khá đơn giản. Tôi chỉ phải lấy thông tin máy chủ tên miền từ Namecheap và nhập nó vào cài đặt tên miền của tôi trong cPanel. A2 Hosting thậm chí còn có một hướng dẫn, đầy đủ kèm theo ảnh chụp màn hình, để đưa bạn qua quá trình này nếu bạn chưa quen với nó.

Tôi không cần phải cài đặt WordPress vì nó đã được cài đặt sẵn, điều này thật tuyệt. Tuy nhiên, tôi đã phải cập nhật nó qua Toolkit, vì ngay từ đầu nó đã báo động về lỗ hổng bảo mật mà WordPress chưa phát hành bản vá. Sau khi tôi làm điều đó, nhập thông tin máy chủ tên miền DNS của tôi và kích hoạt miền của tôi, tôi đã sẵn sàng thiết lập trang web thử nghiệm nho nhỏ của chúng tôi và bắt đầu các bài kiểm tra hiệu suất.

Thân thiện với người mới bắt đầu và cơ bản

Khi nói đến việc sử dụng tài khoản A2 Hosting và quản lý site của bạn, A2 rất dễ làm việc cùng. Nhiều nhà lưu trữ làm cho mọi thứ phức tạp hơn mức cần thiết, nhưng A2 Hosting thì không.

Bạn truy cập website của mình thông qua cPanel quen thuộc, có sẵn bằng tiếng Việt và một vài ngôn ngữ khác. Softaculous có mặt với tính năng cài đặt chỉ với một cú nhấp chuột ân tượng của nó. Quản trị một trang web WordPress như trang thử nghiệm của chúng tôi thông qua trang tổng quan WordPress tiêu chuẩn.

Ai đó có thể nói rằng Cổng thông tin Khách hàng của A2 Hosting cho thấy tuổi tác của nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ này và cần được cập nhật thành cái gì đó hiện đại và phong cách hơn. Tôi không đồng ý. Đối với tôi, nó giữ cho mọi thứ đơn giản và dễ sử dụng.

Cổng thông tin Khách hàng không có những rào cản phức tạp hay bảng điều khiển độc quyền để đối mặt và không có đường cong học tập phức tạp để vận hành và quản lý trang web của bạn. Khi bạn đăng nhập lần đầu, bạn còn được giới thiệu những cửa sổ bật lên “bắt đầu” của WordPress và cPanel, chỉ để đảm bảo bạn biết mọi thứ là cái gì và ở đâu.

A2 SiteBuilder – Trình tạo trang web

Tôi không có cơ hội để vọc A2 SiteBuilder vì tôi đã chọn WordPress được cài đặt sẵn. Từ các video và thông tin trên website, đó là một trình tạo trang web kéo thả, dựa trên mẫu. Bạn có một số lựa chọn tùy chỉnh, như màu sắc chủ đề và phông chữ, để tránh cho trang web của bạn trông quá đơn điệu và giống nhau.

SiteBuilder phát sinh một khoản phụ phí hàng tháng tùy thuộc vào kích thước trang web bạn muốn xây dựng. Nó trông có vẻ dễ sử dụng như bất kỳ trình tạo dựa trên mẫu nào khác, bao gồm cả WordPress. Một lần nữa, không có gì phức tạp hay quá mức khó hiểu. Và đối với những người không muốn chạy WordPress hoặc trả phí cao cho công việc đồ họa đắt đỏ cho trang web của họ, SiteBuilder là một tùy chọn tốt, không tốn kém và dễ sử dụng.

Hiệu suất xuất sắc so với mức giá

Đây là lời nhắc nhở dành cho bạn rằng mặc dù tôi không sử dụng gói cấp thấp Startup, tôi cũng không mua gói Turbo Max cao cấp nhất. Tôi đã sử dụng một gói trung bình có tên là Turbo Boost. Nó có mức giá hợp lý và bao gồm đầy đủ tính năng đến mức bất kỳ doanh nghiệp nhỏ hay blogger chuyên nghiệp nào cũng sẽ thấy nó hoàn toàn phù hợp với nhu cầu của họ.

Tôi muốn xem liệu những lời ca ngợi về các Turbo Server kia có thực sự xứng đáng hay chỉ là lời quảng cáo sáo rỗng và làm thương hiệu khéo léo. Chúng ta đã từng bị hứa hẹn quá mức và không được đáp ứng đúng như kỳ vọng, đặc biệt là khi nói đến các dịch vụ trực tuyến. Tôi hài lòng khi nói rằng A2 Hosting đã đạt được những điểm số hàng đầu và gần như là trường hợp hứa rất ít và làm vượt mong đợi. Bạn có thể đọc tất cả các thông tin chi tiết tỉ mỉ về cách chúng tôi tiến hành thử nghiệm tại Website Planet nếu bạn quan tâm.

Hãy xem xét mọi thứ chi tiết hơn.

GTmetrix

Địa điểm kiểm tra toàn cầu GTmetrix gần nhất là ở Chicago, Illinois, cách trung tâm dữ liệu của A2 Hosting ở Ann Arbor, Michigan chưa đầy 250 dặm và cũng là nơi đặt máy chủ của trang web thử nghiệm nhỏ của tôi. Tôi đã sử dụng địa điểm này cho kết quả chính thức trong bài A2 Hosting đánh giá này.

Tuy nhiên, để so sánh, tôi cũng đã thử nghiệm trang web tại một vài địa điểm kiểm tra khác. Dù tôi chọn địa điểm nào ở Mỹ hoặc Canada, tôi đều không thể nhận được điểm hiệu suất GTmetrix thấp hơn 99%. Luân Đôn cho kết quả là 93%, còn São Paulo, Brazil cuối cùng đã mang lại cho tôi điểm B đầu tiên ở mức 86%. Một lần nữa, đây là các kết quả phi thường đối với một nhà cung cấp dịch vụ giá rẻ, mặc dù nó là một trong những gói nâng cấp.

Tốc độ tải nhanh nhất của tôi là 0,50 giây, trong khi thời gian tải trang đầy đủ chậm nhất là 1,12 giây. GTmetrix cho biết bạn nên đạt tốc độ tải trang đầy đủ dưới 1,2 giây. Theo tiêu chuẩn đó, trang web nhỏ của tôi đã có ba lần nhiễu sóng nhỏ trên 1 giây vào tuần cuối cùng trong các bài kiểm tra của tôi, nhưng ngoài cái đó ra, nó không bao giờ tiến gần đến mốc 1,2 giây.

Đây là bằng chứng về hiệu suất đạt điểm A, xuất sắc của trang web của tôi, vào một buổi chiều giữa tuần bận rộn.

Sucuri Load Time Tester

Với Sucuri Load Time Tester, điểm số vẫn cao, phải đi tới Pháp để có thời gian tải hoàn chỉnh trên 1 giây. Sau đó tới Tokyo, Nhật Bản, nó mất thời gian lâu hơn mục tiêu 1,2 giây. Đây là những điểm số tuyệt vời, nhưng đã có thể được cải thiện hơn nữa, vì chúng tôi không kích hoạt CDN cho các bài kiểm tra này.

Việc lựa chọn các địa điểm trung tâm dữ liệu của A2 Hosting không có gì ngạc nhiên, và tôi chắc chắn rằng điểm số của tôi ở châu Á và châu Âu hoặc Nam Mỹ sẽ khác nếu tôi sử dụng một trong những trung tâm dữ liệu gần hơn về mặt địa lý, hoặc một CDN.

UptimeRobot

Mọi công ty lưu trữ uy tín đều thường hứa hẹn độ tin cậy ít nhất là 99,9%. A2 Hosting không phải là ngoại lệ. Vì vậy, tôi kỳ vọng ít nhất là 99,9% từ kết quả kiểm tra UptimeRobot của mình. Nhưng tôi đã thực sự bất ngờ.

Điều bất ngờ là một lần nữa, A2 Hosting đã hứa rất ít và làm vượt kỳ vọng. Không phải 99,9%. Không phải 99,99%. Không. Thời gian hoạt động hoàn hảo 100% trong suốt thời gian kiểm tra. Khỏi phải nói, tôi đã bị ấn tượng.

Hãy nhớ rằng, đây là một nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ giá rẻ, sử dụng một gói nâng cấp chứ không phải là gói cao cấp nhất của nó. Chỉ là một trang web WordPress lưu trữ chia sẻ mà không có những tiện ích màu mè ngoài những mặc định được đề xuất bởi trình cắm A2 Optimized. Và nó liên tục nhận được điểm số cao. Ít nhà cung cấp nào có thể đạt được kết quả tuyệt vời như vậy với một khoản đầu tư nhỏ.

Cuộc vui nào rồi cũng đến hồi kết

Dường như luôn có một số loại thất vọng khi kiểm tra và đánh giá các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ web. Một số có hiệu suất tuyệt vời còn trải nghiệm người dùng thì kém. Một số cung cấp các tính năng tuyệt vời rồi sau đó tính phí cực kỳ cao cho chúng. Và vẫn có những nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ khác – A2 Hosting nằm trong số đó – dường như không thể thực sự làm tốt trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng và hỗ trợ.

A2 hứa hẹn hỗ trợ 24/7/365 từ đội ngũ Guru Crew của nó, và bạn có thể liên hệ với họ qua trò chuyện trực tuyến, vé hỗ trợ bằng tiếng Việt hoặc điện thoại bằng tiếng Anh. Có thể bạn sẽ liên lạc được với họ, nhưng tôi thì không. Ít nhất là không mà không phải chờ đợi. Và đợi. Rồi lại đợi.

Lần đầu tiên tôi thử liên hệ với bộ phận hỗ trợ là qua trò chuyện trực tuyến. Tôi phải nói một điều về dịch vụ trò chuyện trực tuyến của A2 Hosting: nó thực sự là trực tiếp, tức là có một nhân viên người thật ở đầu dây bên kia. Tôi đã có nhiều trải nghiệm với các chatbot AI được quảng cáo là hỗ trợ trực tiếp hơn là tôi muốn nghĩ đến. Việc có một người thật nên là một trải nghiệm dễ chịu – ngoại trừ việc phải chờ đợi.

Thời gian chờ 33 phút được hứa hẹn đã kéo dài thành 51 phút trong thực tế, nhưng tôi không có cách nào để chụp lại điều đó. Khi nhân viên cuối cùng cũng trực tuyến, cô ấy đã có thể trả lời câu hỏi của tôi nhanh chóng và hiệu quả. Chúng tôi trò chuyện với nhau có lẽ chỉ khoảng 2 phút rồi xong. Tuy nhiên, việc chờ đợi 51 phút cho một cuộc trò chuyện 2 phút không tạo được ấn tượng tốt đầu tiên.

Vì vậy, tôi nghĩ mình sẽ dùng thử hỗ trợ qua điện thoại vào lần tới. Tôi thích đặt những câu hỏi mà tôi đã biết câu trả lời để tôi có thể kiểm tra chất lượng của các nhân viên hỗ trợ. Thật không may, tôi không bao giờ có cơ hội hỏi họ bất cứ điều gì, vì thời gian chờ ở đó là 40 phút nữa. Tôi được đề nghị gọi lại bởi hệ thống ghi âm, nhưng nó dường như vô ích khi lãng phí thời gian của các nhân viên với một câu hỏi mà tôi đã biết câu trả lời.

Cuối cùng, tôi đã gửi một vé yêu cầu. Hệ thống vé thực chất chỉ dành cho khách hàng trả phí, vì bạn phải đăng nhập vào tài khoản của mình và truy cập nó thông qua trang tổng quan cPanel của mình. Một lần nữa, tôi đã đặt một câu hỏi mà tôi đã tìm thấy câu trả lời trong Cơ sở Kiến thức của A2 Hosting rồi. Đoán xem câu trả lời của họ là gì? Đúng vậy. Một liên kết đến bài viết trong Cơ sở Kiến thức. Và mất gần nửa ngày để nhận được điều đó.

Nói về Cơ sở Kiến thức… có lẽ A2 nhận ra có vấn đề với đội ngũ hỗ trợ của nó. Cơ sở Kiến thức thực sự rất hữu dụng và bổ ích. Bạn có thể truy cập nó trực tiếp từ trang tổng quan cPanel của mình, loại bỏ việc phải đăng nhập và đăng xuất để điều chỉnh hoặc sửa chữa thứ gì đó. Nó cung cấp nhiều tài nguyên khác nhau cho tất cả mọi người, từ hướng dẫn Bắt đầu dành cho người mới cho đến hỗ trợ cho khách hàng VPS và các chuyên gia phát triển web.

Vẫn có giá trị đáng đồng tiền

Các gói của A2 Hosting đặt nó chắc chắn vào danh mục “lưu trữ giá cả phải chăng”. Các gói lưu trữ chia sẻ mà gói Turbo Boost của tôi là một phần nằm trong tầm tay của hầu hết các doanh nghiệp nhỏ hoặc cá nhân đang muốn bắt đầu một trang web. Các gói WordPress được quản lý cũng có giá cạnh tranh. Ngay cả các gói VPS của A2 Hosting cũng có giá khá phải chăng.

Và không giống như nhiều nhà cung cấp “giá hời” khác, bạn thực sự nhận được rất nhiều thứ so với số tiền chi ra. Bỏ qua những trải nghiệm về hỗ trợ chậm và dịch vụ trì trệ, tôi khá hài lòng với các tính năng và hiệu suất của gói Turbo Boost của mình. Từ dung lượng lưu trữ NVMe cho đến thời gian hoạt động hoàn hảo 100% và tốc độ tải trang nhanh như chớp, còn gì để không thể thích? Nếu đây là một trang web doanh nghiệp nhỏ thực sự cho một nghề tay trái, tôi sẽ rất vui mừng khi nhận được tất cả những gì tôi muốn với mức giá thấp mà tôi đã bỏ ra.

Nói về giá thấp, cách tốt nhất để nhận được giá thấp nhất có thể từ A2 Hosting là chọn gói dài nhất có thể. Khi tôi mua tài khoản lưu trữ của mình, giá cho gói 12 tháng và gói 3 năm là như nhau. Tuy nhiên, tôi không thể nói chắc chắn rằng chúng sẽ giữ nguyên như vậy, vì có thể đó chỉ là một ưu đãi đặc biệt. Dù sao, chọn gói càng dài hạn, tổng chi phí của bạn sẽ càng thấp.

A2 Hosting cũng thỉnh thoảng cung cấp mã giảm giá để cho bạn một ưu đãi tuyệt vời. Bạn có thể sử dụng mã giảm giá dưới đây để nhận được mức giá thấp, phải chăng như tôi.

1

Tiết kiệm đến 76 % cho gói A2 Hosting của bạn!

Ưu đãi trong thời gian có hạn - Đừng bỏ lỡ!

111 người dùng đã sử dụng phiếu giảm giá này

Nhận ưu đãi1

Và vâng, có đảm bảo hoàn tiền, và tất cả những gì bạn phải làm để nhận lại tiền trong vòng 30 ngày là gửi thông báo hủy từ trang tổng quan trên tài khoản của bạn. Có một liên kết Yêu cầu Hủy (Request Cancellation) trong màn hình Chi tiết Tài khoản (Account Details) cho mỗi dịch vụ và tên miền bạn có. Điền vào mẫu và gửi nó đi, và trong 1 đến 3 ngày làm việc, bạn sẽ nhận lại tiền của mình – ít nhất là tôi đã làm được.