The Logo Company Đánh giá 2024 – Ý kiến ​​của nhà thiết kế

1

Quan trọng là các logo hoàn toàn tùy chỉnh

The Logo Company cung cấp một dịch vụ thú vị: Bạn điền vào một bản tóm tắt thiết kế logo và trong vòng ba ngày, bạn nhận được năm thiết kế khác nhau từ năm nhà thiết kế khác nhau. Sau đó, bạn được tùy ý chọn cái mình thích nhất. Bạn có thể yêu cầu thay đổi bao nhiêu cũng được cho đến khi bạn hoàn toàn hài lòng với kết quả cuối cùng.

The Logo Company đã xuất hiện được một thời gian và website chỉ có sẵn bằng tiếng Anh. Tuy nhiên, bạn có thể nhận được logo của mình bằng hầu hết mọi ngôn ngữ mà các nhà thiết kế có phông chữ cho nó. Nếu bạn chịu logo của mình thì cũng cả có các dịch vụ in ấn và thiết kế website.

Mặc dù đây không phải là dịch vụ thiết kế logo rẻ nhất, nhưng nó vẫn ít tốn kém hơn so với việc thuê một xưởng thiết kế địa phương tại Việt Nam và bạn có thể có được một logo bằng tiếng Việt. Không chỉ vậy, bạn còn có thể lựa chọn một số thiết kế được tạo bởi các nhà thiết kế khác nhau theo các phong cách khác nhau.

Tất cả các gói định giá đều là các thanh toán một lần. Bạn trả tiền và nhận lại một logo. Được đảm bảo.

Tuy tôi luôn cố gắng giữ cho tất cả các đánh giá của mình khách quan nhất nhưng tôi vẫn không thể ngăn mình không so sánh các dịch vụ thiết kế với nhau một chút. Thứ hạng thường phản ánh điều này. Tuy nhiên, The Logo Company là dịch vụ đầu tiên thuộc loại này mà tôi đã viết đánh giá cho Website Planet, và vì vậy tôi chỉ có thể so sánh dịch vụ với chính các lời hứa của nó.

Công ty có cung cấp đúng như những gì mà nó tuyên bố hay không? Và những gì nó mang đến có phù hợp với bạn không? Có tốt hơn nếu bạn dùng một trình tạo logo tự làm như Trình tạo logo Wix hoặc một nền tảng việc làm tự do như Fiverr hay không? Hãy cùng tìm hiểu.

Nó thực sự giống một công ty thiết kế nhiều hơn

Khi bạn thuê The Logo Company, họ sẽ chọn nhà thiết kế cho bạn. Bạn không được lựa chọn.

Thông thường, đây sẽ là cả vấn đề, nhưng The Logo Company không phải là một dịch vụ thiết kế dựa trên cộng đồng như DesignCrowd hay 99designs. Nó có mô hình công ty kinh điển, nơi nó thuê rất nhiều nhà thiết kế. Về bản chất, bạn thuê The Logo Company cho một dự án và họ chọn các nhà thiết kế sẽ làm việc với nó. Bạn biết đấy, đó là cách chúng ta đã làm mọi thứ vào thời xưa, giống năm năm về trước… nhưng giờ còn bao nhiêu người làm thế nữa.

Ngoài logo, The Logo Company còn làm website và cung cấp các dịch vụ in ấn cho danh thiếp và bộ văn phòng phẩm.

Các kiểu logo bạn thấy sẽ phụ thuộc hoàn toàn vào những gì bạn viết trong bản tóm tắt của mình. Các ý tưởng chủ đạo ban đầu cho logo mà tôi nhận được có hơi khác nhưng bám sát chủ đề như tôi đã phác thảo.

Vì tôi đã không yêu cầu vẽ lại nhiều lần mà chỉ cần nhà thiết kế lặp lại một trong những ý tưởng đầu tiên được trình bày nên tôi đã nhận được các tệp logo cuối cùng trong khoảng một tuần. Các tệp logo đó có ở các định dạng JPG, PNG, PSD (Photoshop), TIFF (một định dạng phổ biến với máy in) và EPS (một định dạng có thể mở rộng vô hạn). Các định dạng khác có sẵn theo yêu cầu và tôi đã nhận được phiên bản SVG cho logo cuối cùng bằng cách yêu cầu nó.

Bạn không được liên lạc trực tiếp với các nhà thiết kế, theo như tôi biết. Bạn liên lạc với đội hỗ trợ thông qua Basecamp, đây là phần mềm để quản lý dự án. Rồi họ sẽ liên lạc với các nhà thiết kế. Cho những ai chưa từng làm việc với một công ty truyền thống: kiểu ngăn cách trong giao tiếp với khách hàng và công việc thiết kế thực tế này là bình thường, đặc biệt khi các nhà thiết kế đang xử lý nhiều hơn một dự án cùng lúc.

Mặc dù bạn không thể xem lịch sử hoặc hồ sơ năng lực của từng nhà thiết kế, nhưng The Logo Company có một số tác phẩm trước đây của những người này trên trang chủ/trang đích của họ. Đó là cách xem trước tốt nhất bạn sẽ nhận được cho đến khi bạn bỏ tiền ra và bắt đầu dự án của mình.

Bạn có năm nhà thiết kế và năm lựa chọn

Như tôi đã đề cập trước đó, The Logo Company sẽ chọn các nhà thiết kế, nhưng rõ ràng nó có rất nhiều nhà thiết kế để lựa chọn. Sau khi bạn điền vào bản tóm tắt của mình, họ sẽ chỉ định năm nhà thiết kế khác nhau để tạo các ý tưởng chủ đạo ban đầu cho logo của bạn. Bằng cách này, bạn nhận được năm quan điểm khác nhau cùng một lúc và tôi nghĩ đó là một số lượng kha khá.

Chắc chắn bạn có thể có được nhiều lựa chọn hơn từ một cuộc thi thiết kế trên 99designs, nhưng đây là năm chuyên gia, họ được cho một vài ngày để làm việc trên các ý tưởng này. Trong một cuộc thi, bạn thường gặp phải rất nhiều người nghiệp dư và những người được khuyến khích gửi càng nhiều logo chung chung càng tốt và nhanh nhất có thể. Mà dù thế nào, bạn thường chỉ có được bốn đến mười logo tốt để lựa chọn.

Tôi thích mô hình kinh doanh này nơi mọi nhà thiết kế đều được trả tiền. Nó tốt hơn cho ngành này nói chung vì nhiều lý do, nhưng đặc biệt là bởi vì nó đồng nghĩa các nhà thiết kế có thể nuôi sống gia đình họ và nó dạy cho tất cả chúng ta giá trị đích thực của một thiết kế tốt.

Các lượt vẽ lại không giới hạn

Các nhà thiết kế sẽ vẽ lại các ý tưởng chủ đạo ban đầu bao nhiêu lần tùy họ thấy cần và thực hiện sửa đổi bao nhiêu tùy bạn yêu cầu. Đây là một tuyên bố táo bạo và mặc dù tôi đã không đưa nó vào thử nghiệm, nhưng tôi không nghi ngờ gì về việc The Logo Company sẽ thực hiện lời hứa này. Rất có thể họ đang sử dụng mô hình bảo hiểm: nghĩa là họ kỳ vọng rằng hầu hết khách hàng sẽ dễ dàng hài lòng, cho họ thời gian để dồn tâm trí vào những khách hàng khó tính hơn.

Chỉ nhớ lưu ý: theo như tôi biết, họ hầu như không làm theo thời hạn nghiêm ngặt. Bạn càng yêu cầu thay đổi nhiều, bạn sẽ càng mất nhiều thời gian hơn để có được logo của mình.

Lưu trữ tệp vĩnh viễn

Hầu hết các công ty thiết kế tốt đều giữ lại các bản sao lưu tác phẩm của họ và The Logo Company cũng không ngoại lệ. Nếu bạn bị mất các tệp logo do con mèo làm đổ cà phê lên máy tính xách tay của bạn ngay trước khi ngôi nhà của bạn bị một cơn bão tấn công, tiếp theo sau đó là một cơn tận thế thây ma nho nhỏ thì không cần phải lo! Các tệp logo của bạn vẫn sẽ ở ngay đó trên các máy chủ Basecamp.

Thời gian quay vòng ba ngày đầu

Công ty đảm bảo rằng các ý tưởng chủ đạo ban đầu cho logo của bạn sẽ được bàn giao trong vòng ba ngày, thời hạn không thể hợp lý hơn. Họ phải điều phối năm nhà thiết kế, cho những người này thời gian để làm việc, sau đó gửi kết quả đến bạn. Đối với tác phẩm chuyên nghiệp, ba ngày thường là thời gian quay vòng tối thiểu.

Trải nghiệm của tôi với The Logo Company

Được rồi, đây là đầu đuôi câu chuyện: Tôi không chỉ xem xét tất cả các công ty này vì mục đích đánh giá họ mà logo tốt nhất chúng tôi có được từ tất cả họ sẽ trở thành logo mới cho Website Planet. Vâng, cho toàn bộ website và công ty. Hãy lưu ý thông tin đó và cùng tiếp tục nào.

Vậy nên điều đầu tiên tôi phải làm là trả tiền, sau đó điền vào biểu mẫu đặt hàng bạn đã thấy trong ảnh chụp màn hình ở trên. Ừm, nó dài hơn nhiều so với những gì bạn nhìn thấy trong ảnh chụp màn hình, nhưng không đến nỗi quá dài đâu. Tôi nghĩ nó yêu cầu vừa đủ chi tiết để bắt đầu.

Trong khoảng một ngày, tôi được mời tham gia dự án được thiết lập trên máy chủ Basecamp của công ty và có rất nhiều thứ để đọc. Đúng vậy, The Logo Company cung cấp cho bạn rất nhiều thông tin về những gì nó làm, đặc biệt là về những gì nó cần từ bạn – khách hàng. Nó làm điều này để nắm được những kỳ vọng của bạn và đặt nền tảng cho quá trình giao tiếp hiệu quả.

Và theo kinh nghiệm của tôi, việc đó rất hữu ích. Chỉ cần lưu ý rằng bạn sẽ phải nhấp vào một số nút để xác nhận bạn đã đọc mọi thứ.

Sau khi tất cả đã hoàn thành xong, các ý tưởng ban đầu của tôi xuất hiện trong vòng ba ngày theo dự kiến. Chúng trông như thế này:

Lưu ý: họ có một kiểu thực hành thú vị là đặt tên cho các ý tưởng chủ đạo của họ thay vì đánh số chúng. Họ nói rằng nó giúp ngăn ngừa sự nhầm lẫn khi giao tiếp. Theo kinh nghiệm của mình, tôi hoàn toàn có khả năng lẫn lộn các từ ngay cả khi chúng nghe chẳng giống nhau, nhưng tôi đoán kiểu làm này hiệu quả với The Logo Company.

Như bạn có thể thấy, tất cả các ý tưởng chủ đạo đều khá tối giản, nhưng thế cũng đủ tốt cho các mục đích của tôi. Bây giờ, ý tưởng chủ đạo duy nhất mà tôi cảm thấy có mối liên hệ là “Design Concepts Madison” (“Ý tưởng thiết kế Madison”), vì vậy tôi đã yêu cầu được xem một số bản lặp lại của thiết kế. Đây là những gì tôi nhận được:

Giờ thì, cái đầu tiên dường như không có bất kỳ thay đổi nào, nên đó có lẽ là một điểm tham chiếu, hoặc nó ở đó để bạn có thể nói: “Yeah… bản gốc tốt hơn”. Ừm, trong trường hợp này, nó không phải vậy. Cái thứ ba, tuy hấp dẫn nhưng có cảm giác không cân bằng mà không phải theo một cách có chủ ý. Bên cạnh đó, bố cục của văn bản không phù hợp với bản tóm tắt.

Những thay đổi được thực hiện cho tùy chọn thứ hai là khá tinh tế. Nhà thiết kế đã thêm một vài dòng phụ vào “cái vòng” và một chút bóng sáng trên biểu tượng logo khiến cho nó nổi bật. Nó trông tuyệt vời ở các kích thước nhỏ, có bố cục chúng tôi cần và cái kiểu của nó gợi cho tôi nhớ một chút về Star Trek, vì vậy tôi quyết định nó đã hoàn hảo (và giờ thì bạn biết thêm về tôi là loại mọt sách nào rồi đó).

Đây là nó ở một kích thước lớn hơn:

Quản lý dự án

Giống như nhiều công ty khác, The Logo Company sử dụng các dịch vụ của bên thứ ba để giúp điều hành các dự án của mình. Đây không hẳn là một việc xấu, vì các dịch vụ hầu hết đều trực quan và dễ học.

Họ sử dụng Basecamp

Đến giờ, tôi đã đề cập về điều này vài lần. Mặc dù vậy, Basecamp có hẳn mục của riêng mình vì nó chiếm một phần lớn trong trải nghiệm của khách hàng. (Xem ảnh chụp màn hình ở trên để hình dung về giao diện của nó.) Điều này hiệu quả vì khi phần mềm quản lý dự án hoạt động, Basecamp là một trong những tùy chọn đơn giản và trực quan hơn.

Basecamp có các tác vụ, tin nhắn và một bộ lịch; những công cụ mà hầu hết mọi người đều quen thuộc, ngay cả khi bạn chưa bao giờ thuê một công ty thiết kế trước đây.

Họ biến việc đặt hàng một logo trở nên dễ dàng

Biểu mẫu đặt hàng mà tôi đã trình bày ở trên trong mục “Features” (“Tính năng”)? Đó là một trong những phần thiết kế tốt nhất của The Logo Company. Hiển nhiên là cần phải đánh máy một chút, nhưng nhìn chung nó đơn giản và hiệu quả. Họ sử dụng các câu hỏi trắc nghiệm, trong đó họ nói chung cũng cố gắng loại bỏ phỏng đoán ra khỏi câu trả lời cho các câu hỏi về loại tác phẩm thiết kế mà bạn muốn.

Ngay cả đối với các nhà thiết kế kỳ cựu, việc truyền đạt hiệu quả những gì bạn muốn vẫn có thể gặp khó khăn, nên tôi đánh giá cao những cân nhắc được đưa vào đây.

Nó dày công giải thích mọi thứ rõ ràng

Bạn sẽ thấy điều này ở khắp mọi nơi: trên website, biểu mẫu đặt hàng và quản lý dự án. The Logo Company dành nhiều thời gian để chú thích rõ từng bước của quy trình và không đưa ra bất kỳ giả định nào về những gì bạn biết hoặc chưa biết. Điều này giữ việc hiểu lầm trong giao tiếp ở mức tối thiểu và sẽ giúp bạn có được logo nhanh hơn.

Hỗ trợ khá nhanh và luôn hữu ích

Nhìn chung, làm việc với hỗ trợ khách hàng có thể khiến bạn đặt câu hỏi tại sao bạn lại phải nói chuyện với một người, đặc biệt là khi làm việc với các công ty lớn hơn. May mắn thay, The Logo Company đã nhắc tôi nhớ tại sao tôi vẫn ủng hộ sự tiếp tục của loài người.

Có nhiều cách để liên hệ với The Logo Company cho bất kỳ câu hỏi nào về hỗ trợ mà bạn có thể có, bao gồm email, đặt câu hỏi ngay trong Basecamp và trò chuyện trực tiếp. Ngoài ra còn có một mục Câu hỏi thường gặp trên cả trang “Home” (“Trang chủ”) lẫn “Contact” (“Liên hệ”), cái này có thể khá hữu ích.

Basecamp

Đây là tùy chọn đơn giản nhất nếu bạn đã bắt đầu một dự án. Chỉ cần đi đến Messages (Tin nhắn) và nhập câu hỏi của bạn dưới dạng một bình luận về một tin nhắn đang được xử lý. Đừng bắt đầu một tin nhắn mới vì dịch vụ khách hàng sẽ không nhìn thấy/trả lời chúng. Cứ bám sát trường nhập văn bản ở cuối tin nhắn hiện có.

Trong trường hợp của mình, tôi đã yêu cầu họ cung cấp tệp logo cuối cùng dưới dạng SVG. Ngày hôm sau, họ đã thực hiện.

Biểu mẫu liên hệ/Email

Tôi muốn biết họ trả tiền cho nhà thiết kế của mình như thế nào. Nói đúng hơn, nó là một mô hình cuộc thi nơi chỉ có một “người chiến thắng?” Hay mọi người đều được trả tiền? Với tư cách là một nhà thiết kế, câu hỏi này rất quan trọng đối với tôi, vì vậy tôi đã thử nghiệm hỗ trợ qua email của The Logo Company bằng cách đăng câu hỏi ở đó.

Trong trường hợp này, hỗ trợ khách hàng đã phản hồi trong vòng vài giờ. Thật không may, vì tôi đã gửi tin nhắn ban đầu qua biểu mẫu liên hệ của website và quên ghi chú thời gian nên tôi không thể chính xác hơn thế.

Trò chuyện trực tiếp/Facebook Messenger

Đúng vậy, Facebook Messenger. Tôi hơi thất vọng về cái này vì nó hạn chế việc sử dụng trò chuyện trực tiếp với người dùng Facebook và không phải ai cũng sẵn sàng giao ra dữ liệu cá nhân của họ như tôi đã từng. Bên cạnh đó, chẳng phải ngày nay bọn trẻ tất thảy đều sử dụng Tik Tok hay sao?

Giờ thì, lý do họ sử dụng Facebook Messenger có lẽ là do bot được kết nối với tài khoản Messenger của họ. Đây là một bot đơn giản hỏi bạn một vài câu để giúp chuyển câu hỏi của bạn đến đúng bộ phận.

Tôi đã hỏi liệu tôi có thể xem hóa đơn của mình trực tuyến hay không, trong trường hợp tôi bị mất email. Nó đã gửi cho tôi các bản sao trùng lặp cả qua tin nhắn lẫn qua email của tôi. À, và nó đã làm điều đó trong khoảng ba phút.

Các gói giá được gọi là “Logo Only” (“Chỉ logo”), “Logo + Matched Stationery” (“Logo + Văn phòng phẩm phù hợp”) và “Logo + Matched Stationery + 500 Business cards” (“Logo + Văn phòng phẩm phù hợp + 500 danh thiếp”), cái tên nói lên mọi thứ bạn cần biết về mỗi gói đó. Số tiền tính thêm để in ấn có thể đáng hoặc không đáng đối với bạn.

Theo tôi, đối với chất lượng công việc được cung cấp, các bản sửa đổi không giới hạn và vận hành tổng thể trơn tru của dự án mà tôi đã trải nghiệm, các gói và giá này thực sự xứng đáng. Nếu bạn có vài trăm đô la để đầu tư vào logo của mình, bạn có thể làm tệ hơn nhiều so với việc bắt đầu ở đây.

Bạn có thể thanh toán các mức giá xứng đáng đó bằng Visa, Mastercard, Discover, American Express và PayPal.

Nếu bạn muốn nhiều bản sửa đổi hơn sau khi đã đồng ý với logo “cuối cùng”, tôi hầu như chắc chắn rằng bạn sẽ phải trả nhiều tiền hơn. Nhưng đó đại loại là kiểu thường thấy đối với chính sách sửa đổi không giới hạn, vì vậy bạn nên đảm bảo hoàn tất mọi thứ trước khi đồng ý về một thiết kế cuối cùng. Hãy chắc chắn rằng bạn đã có được logo mình muốn, vì nó sẽ không làm bạn tốn thêm bất kỳ chi phí nào cho đến khi bạn nói “Chúng ta đã xong việc!”

Nói về chi phí, nếu bạn không hài lòng với logo của mình và bạn chưa đồng ý về thiết kế cuối cùng, bạn có thể lấy lại tiền đầy đủ mà không bị đặt câu hỏi trong vòng 90 ngày kể từ lúc mua. Và nếu đã qua 90 ngày mà bạn vẫn không đồng ý với thiết kế cuối cùng, bạn cũng sẽ được hoàn tiền.

Quyền sử dụng

Bạn nhận được tất cả các quyền và logo hoàn toàn là của bạn mãi mãi. Với mức giá bạn sẽ phải trả cho dù là gói cơ bản thì như vậy vẫn hợp lý và sẽ thật kỳ lạ nếu không phải thế.