Đánh giá Designhill 2024 – Nó có đáng tiền của bạn không?

“Số 1” là một tuyên bố táo bạo

Designhill là một công ty công nghệ khởi nghiệp Ấn Độ ra mắt năm 2014, với một số đối thủ lớn đã có chỗ đứng (xem: Fiverr). Kể từ đó, họ đã xây dựng một cộng đồng gồm hơn 70.000 nhà thiết kế, dù không phải lớn nhất thị trường, nhưng cũng đáng kể.

Nhưng liệu nó có đủ để đưa Designhill trở thành số 1? Ừm, điều đó rất chủ quan.

Website của nó có sẵn bằng kha khá ngôn ngữ, với một cảnh báo quan trọng: bản dịch được cung cấp bởi Google. Tôi đã xem qua bản dịch tiếng Tây Ban Nha, và nó xác nhận sự nghi ngờ của tôi: website đủ khả dụng, nhưng các bản dịch không được tinh chỉnh chính xác mà giữ nguyên bản dịch máy. Thời của các chúa tể robot sắp tới, nhưng chúng sẽ phải học cách chia động từ trước.

Các ngôn ngữ được hỗ trợ bao gồm: tiếng Ả Rập, tiếng Bulgaria, tiếng Catalan, tiếng Trung (giản thể), tiếng Séc, tiếng Đan Mạch, tiếng Hà Lan, tiếng Phần Lan, tiếng Pháp, tiếng Gruzia, tiếng Đức, tiếng Ireland, tiếng Ý, tiếng Nhật, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Nga, tiếng Tây Ban Nha và tiếng Thụy Điển.

Văn bản logo của bạn có thể bằng bất kỳ ngôn ngữ nào đánh máy được vào trường văn bản thuần túy.

Đây là cách tuyệt vời để có một logo được thiết kế chuyên nghiệp, độc đáo bằng tiếng Việt với giá thấp hơn số tiền bạn sẽ phải trả cho một công ty thiết kế ở Việt Nam.

Ngoài logo, bạn có thể thuê người cho bất kỳ loại thiết kế đồ họa nào bạn có thể tưởng tượng: từ áo phông cho đến ảnh bìa hồ sơ LinkedIn. Nhưng Designhill có phải là nhà cung cấp phù hợp với bạn không? Hãy cùng tìm hiểu.

Bài đánh giá này là một phần trong nhiệm vụ của tôi phải có được một logo mới hoàn thiện hơn cho Website Planet. Để tìm ra logo tốt nhất có thể, tôi sẽ thử nghiệm tất cả các dịch vụ thiết kế logo lớn nhất.

Nhiều lựa chọn, nhưng các tính năng chỉ vừa đủ

Giống như nhiều dịch vụ tương tự, Designhill được dựa trên cộng đồng. Nghĩa là nó có sự chú trọng đến các tính năng cộng đồng, cạnh tranh và tương tác xã hội. Nó cũng đồng nghĩa bạn sẽ phải lựa chọn từ các logo có chất lượng rất khác nhau nếu bạn quyết định tổ chức một cuộc thi.

Và đó là những gì mà nó cung cấp: các cuộc thi, cũng như khả năng thuê các nhà thiết kế riêng.

Các cuộc thi khá đơn giản về mặt lý thuyết: bạn đưa cho họ một hồ sơ tóm tắt, và các thiết kế sẽ được rót vào. Bạn có thể trả thêm tiền để làm cho cuộc thi của mình được chú ý đến, bạn có thể trả thêm tiền để thu hút các nhà thiết kế được đánh giá cao hơn tham gia cuộc thi của bạn, và bạn có thể trả thêm tiền cho gần như mọi thứ mà Designhill có thể nghĩ ra.

Bạn có thể thuê các nhà thiết kế riêng ngay từ trong hồ sơ của họ, nơi bạn có thể xem công việc trước đây và các chứng thực/đánh giá của họ. Tất nhiên cũng có xếp hạng nhà thiết kế, cũng như một số thống kê liên quan, chẳng hạn như số lượng cuộc thi mà họ đã giành chiến thắng, số người đang theo dõi công việc của họ, v.v.

Cho dù bạn làm việc với các nhà thiết kế riêng hay tổ chức một cuộc thi, bạn luôn có thể liên lạc với họ. Bạn có thể thử nhắn tin trực tiếp cho họ hoặc để lại nhận xét về các thiết kế mà họ đã thực hiện cho bạn.

Các cuộc thi chỉ diễn ra trong năm ngày, tối thiểu trên gói rẻ nhất. Sau đó, thời gian giao sản phẩm thực tế tùy thuộc vào bạn và nhà thiết kế mà bạn đã chọn. Đương nhiên bạn có thể nhận được các bản sửa đổi không giới hạn, miễn chúng là những sửa đổi nhỏ và phù hợp với thiết kế ban đầu của logo giành chiến thắng. Kể cả sau đó, nếu bạn cứ trói buộc một nhà thiết kế trong nhiều tháng với nhiều sửa đổi nhỏ mà không trả thêm tiền, họ vẫn có thể yêu cầu bạn trả thêm. Thành thật mà nói, tôi cũng sẽ làm vậy.

Số lượng lớn nhà thiết kế đồng nghĩa bạn sẽ nhận được nhiều thiết kế khác nhau. Các nhà thiết kế cũng có thể gửi nhiều thiết kế, vì vậy nhiều người sẽ tạo một vài cái, với hy vọng bạn sẽ chọn một trong số các thiết kế của họ. Dường như không có số lượng thiết kế tối đa cho mỗi cuộc thi, nhưng trên gói rẻ nhất, các nhà thiết kế chỉ có thể gửi 4 logo khác nhau mỗi cuộc thi.

Các định dạng tệp có sẵn bao gồm: JPG, các định dạng không tổn hao như PNG và BMP, các định dạng ứng dụng cho Photoshop và Adobe Illustrator PSD, EPS cho các hình ảnh có thể mở rộng ứng dụng chéo và thậm chí cả GIF (mà có lẽ bạn sẽ không cần). Bạn cũng có thể chỉ định một định dạng khác theo lựa chọn của mình, mặc dù vậy, không có gì đảm bảo rằng mọi nhà thiết kế sẽ có thể cung cấp định dạng bạn yêu cầu.

(Nếu bạn không rõ bất kỳ thuật ngữ nào trên đây nghĩa là gì, hãy xem qua bài viết của chúng tôi, trong đó có giải thích một số điều cơ bản về định dạng hình ảnh.)

Cuối cùng, cần lưu ý rằng Designhill cung cấp hầu hết mọi loại dịch vụ thiết kế khác: website, áo phông, hình xăm, văn phòng phẩm, tập sách quảng cáo, bọc dán xe cùng khá nhiều thứ khác.

Ngay cả trên các gói rẻ nhất, bạn vẫn có thể có được nhiều lựa chọn về thiết kế

Tôi sẽ thảo luận về điều này nhiều hơn bên dưới trong phần trải nghiệm cá nhân của tôi với dịch vụ, nhưng “số lượng thiết kế dự kiến” được liệt kê trên trang định giá có lẽ còn nhiều hơn con số tối thiểu. Chúng tôi đã trả thêm tiền để cuộc thi của mình được chú ý đến, nhưng tôi không bao giờ ngờ mình sẽ nhận được hơn hàng trăm thiết kế (và vẫn tiếp tục tăng, khi tôi viết bài này). Cộng đồng thiết kế ở đây có thể nhỏ hơn so với trên các website khác, nhưng họ rất giàu năng suất.

Bạn có thể khuyến khích các nhà thiết kế tham gia cuộc thi của mình

Vậy, giả sử bạn đã quyết định tổ chức một cuộc thi, nhưng bạn tìm thấy một nhà thiết kế trên website mà bạn rất thích. Bạn có thể gửi cho họ một “Friendly Invite” (Lời mời Thân thiện), có lẽ là để cho họ biết rằng nếu họ tham gia cuộc thi, họ có thể mong đợi cơ hội chiến thắng cao hơn. Nhưng nếu bạn thực sự muốn họ tham gia, bạn có thể trả thêm một ít tiền để gửi một “Paid Invite” (Lời mời Có tính phí). Nó tốn thêm một chút, nhưng cơ hội nhận được những bài gửi chất lượng cũng sẽ tăng lên.

Bạn có thể giữ dự án logo của mình ở chế độ riêng tư

Bạn muốn ngăn đối thủ cạnh tranh nhìn thấy logo mới của mình trước khi nó sẵn sàng? Bạn muốn giữ không cho báo chí biết về sản phẩm mới của bạn ra mắt trước khi nó thậm chí có logo?

Nó tốn thêm một chút chi phí, nhưng bạn có thể mua quyền riêng tư và NDA nếu cần.

Bạn có thể được tư vấn miễn phí

Nếu bạn không chắc chính xác mình muốn những dịch vụ nào và nên bắt đầu từ đâu, bạn luôn có thể nhận được sự tư vấn miễn phí. Cần nói rõ, các chuyên viên tư vấn cũng rất có thể là nhân viên bán hàng, và gần như chắc chắn họ sẽ cố gắng bán thêm cho bạn. Mặc dù vậy, họ có thể là một nguồn thông tin hữu ích về website—tuy nó không quá khó sử dụng—nhưng nó lớn và đòi hỏi một chút đường cong học tập.

Trải nghiệm của tôi với Designhill

Như đã đề cập trước đó, chúng tôi đang tìm một logo mới cho Website Planet, và tôi đã kiểm thử tất cả các website lớn để xem ai cung cấp được logo tốt nhất có thể.

Chúng tôi đã mua gói cuộc thi rẻ nhất, trả thêm tiền để thu hút các nhà thiết kế hàng đầu vào dự án của chúng tôi và trả thêm tiền để nó được chú ý đến. Gói này cho biết dự kiến sẽ có khoảng 20 thiết kế. Ba ngày sau, tôi đã có 141 thiết kế để chọn lọc. Tôi quyết định thế đã đủ, vì tôi muốn hoàn thành bài đánh giá này trong vòng muộn nhất là khoảng tháng tới. Đây chỉ là một vài trong số chúng:

Cái ở trên cùng bên phải thực sự đã lọt vào bán kết.
Giao diện người dùng giúp khá dễ dàng xếp hạng từng logo và khuyến khích bạn cung cấp phản hồi cụ thể.

Tôi đã không làm điều đó. Không đời nào. Không với cả đống mục như vậy.

Việc lọc và sắp xếp các mục thực sự có thể trở nên khá tẻ nhạt, đến mức bạn có thể muốn bỏ hết mọi mục từ những nhà thiết kế cụ thể chỉ để đơn giản hóa mọi thứ cho chính mình. Và khi bạn làm điều đó, trang sẽ tự làm mới và đưa bạn quay trở lại “trang một”. Đây là một trong số vài lỗi mà tôi đã tìm thấy ở giao diện người dùng.

Cách nhanh nhất để đi đến bước tiếp theo chỉ là…không cung cấp phản hồi. Thay vào đó, hãy sử dụng nút “Add to Favorites” (Thêm vào Yêu thích) ở phía dưới của mục. Sau khi bạn đã lấp đầy danh sách yêu thích của mình, bạn sẽ dễ dàng thu hẹp chúng hơn rất nhiều. Tôi đã có thể thu hẹp 141 mục xuống còn 18. Không tệ lắm, đúng không?

Bây giờ, tôi đã có thể yêu cầu tinh chỉnh cho bất kỳ hoặc tất cả trong số chúng, nhưng tôi không có thời gian để chạy 18 dự án logo đồng thời ngay lúc này. Bằng cách xem xét các nhu cầu của Website Planet (ví dụ: logo cần trông đẹp ở kích thước nhỏ) và tính thẩm mỹ tổng thể, 18 logo đã xuống còn 7, và 7 còn 4. Đây là 4 logo được chọn:

Tất cả chúng đều mang ý tưởng chủ đạo tốt, và chỉ đơn giản là tôi thích chúng. Tôi thấy cái đầu tiên khá thông minh. Cái thứ hai mang tính hoài cổ thú vị, và cái thứ ba có một tên lửa. Một tên lửa. Cái thứ tư cũng khá thông minh. Quan trọng nhất, tất cả chúng đều có thể đáp ứng nhu cầu của Website Planet là một website.

Cuối cùng tôi đã đưa ra quyết định của mình giống như cách mà gần như tất cả các quyết định cuối cùng được đưa ra: Tôi đã chọn logo thú vị nhất. Tôi đã chọn cái có tên lửa, vì trong tôi vẫn là đứa trẻ lên năm và rất mong một ngày nào đó khi tôi lớn lên sẽ trở thành một nhà phi hành vũ trụ, được trang bị bộ đồ không gian thật ngầu và tia laser không gian. Trong không gian. Xin chúc mừng, Somani.

Ai nói logo nghiêm túc không thể mang tính vui nhộn nghiêm túc?
Tiếp theo là quy trình xem xét và bàn giao. Đến giờ sửa đổi rồi! Ngay khi tôi định nhắn tin cho Somani để yêu cầu sửa đổi, họ đã gửi tin nhắn cho tôi hỏi xem tôi có muốn sửa đổi gì không.

Tôi chủ yếu lo lắng rằng tên lửa sẽ bị mất quá nhiều chi tiết ở kích thước rất nhỏ, nên tôi đã yêu cầu hai bản sửa đổi: một bản với tên lửa không có “cửa sổ”, và bản kia với tên lửa chỉ đơn giản là lớn hơn.

Một mặt, đứa trẻ năm tuổi trong tôi yêu cầu phải có cửa sổ trở lại. Mặt khác, tên lửa nhỏ hơn sẽ ngay ngắn hơn với các đường thẳng đứng ở dưới cùng của biểu tượng logo. Sau đó tôi đã hỏi Somani rằng liệu họ có phiền không nếu chúng tôi chọn nhãn hiệu đã được hiệu chỉnh. Trong trường hợp này nghĩa là hai bộ biểu tượng logo: một bộ có tên lửa lớn hơn cân đối để sử dụng để sử dụng ở kích thước nhỏ và biểu tượng logo gốc để sử dụng ở kích thước từ trung bình đến lớn.

Họ đã đồng ý, gửi các tệp và tôi đã giải phóng thanh toán. Nghĩa là việc đó cùng toàn bộ quá trình, từ chọn ra người chiến thắng cho đến bàn giao, chỉ mất khoảng ba tiếng. Tất nhiên, việc tôi làm muộn cũng giúp ích phần nào, do cả hai chúng tôi đều thức cùng một lúc. Sau khi tôi chọn được người chiến thắng, quá trình này diễn ra suôn sẻ và đơn giản.

Một website có kích thước như thế này và với số lượng tính năng như thế này, sẽ không bao giờ là website dễ sử dụng nhất. Nhiều chức năng hơn = phức tạp hơn. May mắn là, nhìn chung, luôn có một bước tiếp theo, một con đường phía trước. Thường thì sẽ có thể có một vài bước tiếp theo, nhưng chúng được đưa ra một cách hợp lý và rõ ràng, nên quyết định còn lại là ở bạn.

Họ cung cấp hướng dẫn liên tục

Các website khác (xem bài đánh giá của chúng tôi về DesignCrowd) có thể chỉ cung cấp đủ hướng dẫn để làm cho bạn muốn bỏ tiền ra, rồi sau đó ném bạn vào một biển các tính năng. Trái lại, Designhill luôn bao gồm một chú giải với hầu hết mọi tính năng.

Và khi bạn tiến hành một cuộc thi, họ sẽ chỉ bạn cách tinh chỉnh thêm hồ sơ tóm tắt của mình, cách tận dụng tối đa tương tác của bạn với các nhà thiết kế, v.v. Với một số người nó có thể giống như nắm tay dắt đi, nhưng với giao diện người dùng mở rộng như thế này, thì với tôi, có nắm tay dắt đi cũng không sao.

Bạn có thể lưu các cuộc thi của mình trước khi chính thức tiến hành

Nói đến đây, tôi nhất định phải đề cập đến một tính năng mà tôi nghĩ là bắt buộc: khả năng “lưu” một cuộc thi hoặc dự án trong lúc đợi bạn tập hợp một hồ sơ tóm tắt, gom góp tiền, hoặc đại loại thế. Cho đến giờ, mọi dịch vụ thiết kế logo tôi đã đánh giá đều có tính năng này, và nếu tôi không tìm thấy nó ở một dịch vụ, họ sẽ mất toàn bộ điểm “Dễ sử dụng” của mình.

Bạn có thể đưa logo của mình lên danh thiếp và quần áo

Bạn muốn đưa logo của mình lên danh thiếp, áo phông, hay bên cạnh một tên lửa? Ừm, vụ tên lửa thì họ không làm được, nhưng mấy thứ còn lại thì chắc chắn là có khả năng. Hiện tại, dịch vụ in tùy chỉnh dường như tập trung vào danh thiếp và quần áo.

Nói chung, không khó để bắt đầu. Bạn cần đăng ký một tài khoản miễn phí để tìm kiếm các nhà thiết kế (nội dung có vẻ không bị hạn chế, tuy nhiên, liên kết “browse” (duyệt) chỉ không có ở đó trừ khi bạn đăng nhập), nhưng đủ dễ cho bạn có thể tìm thấy công việc và các đánh giá trước đây của họ. Khi bạn bắt đầu làm việc với họ, bạn sẽ dễ dàng liên lạc với họ.

Hồ sơ tóm tắt ban đầu không phải là thứ gì phức tạp: bạn chọn loại thiết kế bạn cần (ví dụ: một thiết kế logo), chọn danh mục kinh doanh của bạn từ danh sách, nhập tóm tắt cơ bản vào và tải lên bất kỳ hình ảnh tham chiếu nào bạn muốn sử dụng. Khi cuộc thi được tiến hành, bạn có thể trả lời một loạt câu hỏi để tiếp tục tinh chỉnh thêm các yêu cầu của mình.

Các cuộc thi khá dễ quản lý. Bạn có thể thiết lập các cuộc thăm dò để bạn bè bỏ phiếu cho các logo yêu thích của họ, đồng thời còn có các công cụ xếp hạng và sắp xếp để giúp bạn thu hẹp lựa chọn của mình xuống. Bạn thậm chí có thể loại bỏ các logo ra khỏi cuộc thi hoàn toàn. Những công cụ này được đánh giá cao, vì một lý do đơn giản là bạn có thể sẽ nhận được rất nhiều logo để lựa chọn cùng một lúc. Tôi chỉ mong có một vài công cụ “xử lý hàng loạt” phù hợp để giúp xếp hạng/từ chối các mục ở khối lượng lớn hơn.

Hỗ trợ có năng lực và luôn sẵn sàng

Nhìn chung, không có gì nhiều để nói. Những người mà tôi liên hệ đều trả lời các câu hỏi của tôi nhanh chóng và rất giúp đỡ, nên thực sự tôi không có bất kỳ phàn nàn nào để kể.

Ngoài các nhân viên hỗ trợ (những người đại diện cho họ rất tốt), Designhill còn có một cơ sở kiến thức/trung tâm trợ giúp với nhiều lời khuyên dành cho cả khách hàng lẫn nhà thiết kế, nó có hầu hết những gì bạn sẽ cần biết. Như một phần điển hình trong kinh nghiệm của tôi cho đến giờ, Google sẽ giúp bạn tìm đúng thông tin nhanh hơn cơ sở kiến thức này, nhưng khó ai có thể cạnh tranh với thuật toán toàn năng của Google.

Cuối cùng, họ có một blog chia sẻ những hiểu biết liên quan đến thiết kế, nếu bạn đang tìm kiếm mấy thứ đó. Nếu bạn mới làm quen với thế giới thiết kế, duyệt qua nó cũng là một ý tưởng hay để giúp bạn tìm ra chính xác những gì bạn cần và muốn.

Các phương thức hỗ trợ trực tiếp bao gồm hệ thống vé, hỗ trợ qua điện thoại, trò chuyện trực tiếp, và bạn luôn có thể gửi email trực tiếp cho họ. Tôi đã không thử gửi email trực tiếp cho họ, và tôi phải xin địa chỉ email hỗ trợ trong trò chuyện trực tiếp vì tôi không tìm thấy nó trên website.

Hỗ trợ qua điện thoại

Đường dây hỗ trợ qua điện thoại chỉ là số ở Mỹ và khả dụng trong khoảng thời gian từ 9am đến 6pm EST, từ thứ Hai đến thứ Sáu. Nếu bạn gọi vào cuối tuần, hoặc trong bất kỳ ngày lễ quốc gia nào, bạn sẽ phải để lại lời nhắn. Lúc đầu, tôi đã gặp một chút rắc rối khi kết nối và duy trì kết nối, nhưng lúc đó tôi đang gọi qua Skype từ Mexico, nên vấn đề có thể ở đâu đó phía tôi hoặc họ.

Tôi đã nhờ họ giải thích giúp hóa đơn của tôi, và tôi nhận được một bản phân tích chi tiết rất hữu ích về các khoản phí được đề cập. Người đại diện có lẽ đã lặp lại một vài lần, nhưng điều đó thường cần thiết trong dịch vụ khách hàng.

Hệ thống vé

Tôi đã để lại một vé hỏi nơi tôi có thể tìm thấy hóa đơn của mình trên website, trong trường hợp tôi bị mất email cùng với hóa đơn. Họ đã trả lời câu hỏi của tôi trong chưa đầy ba giờ.

Trò chuyện trực tiếp

Trái với đường dây hỗ trợ qua điện thoại, hệ thống trò chuyện trực tiếp hoạt động 24/7. Tôi đã hỏi họ về quyền sử dụng mà tôi nhận được và liệu tôi có cần phải trả thêm tiền cho quyền sử dụng thương mại hay không (không cần). Tôi đã phải chờ vài phút trong hàng đợi, nhưng thực sự chỉ là vài phút, vì không có ai ở “phía trước” tôi. Nếu bạn gặp phải một hàng đợi dài hơn, bạn có tùy chọn để lại một tin nhắn và họ có thể gửi email hoặc gọi lại cho bạn.

Tuy nhiên, tôi tin rằng các mức giá là hợp lý. Nếu bạn đồng ý, các tùy chọn thanh toán bao gồm MasterCard, Visa, PayPal, và hình như sắp tới cũng sẽ có hỗ trợ Payoneer.

Gói rẻ nhất cung cấp dự kiến 20 lựa chọn logo, và gói đắt nhất cung cấp 80. Như đã đề cập trước đó, những con số này chắc chắn có thể thay đổi.

Gói rẻ nhất chỉ cho phép mỗi nhà thiết kế gửi bốn lựa chọn logo, trong khi các gói khác cho phép gửi không giới hạn. Sau đó, về cơ bản, bạn chỉ cần có quyền tiếp cận với các nhà thiết kế được đánh giá cao hơn và quảng bá cuộc thi của mình trên các kênh bên ngoài như phương tiện truyền thông xã hội và bản tin Designhill.

Gói đắt nhất sẽ được một Thư mời Có tính phí “miễn phí” mà bạn có thể gửi cho nhà thiết kế mà bạn chọn.

Không có mẫu logo miễn phí (khả năng rất cao là công sức của các nhà thiết kế sẽ bị lạm dụng, tôi nghĩ vậy), và không có gói rẻ hơn cho mục đích sử dụng phi thương mại.

Như đã đề cập trước đó, không có giới hạn nào được đặt ra cho các sửa đổi ngoài những gì nhà thiết kế của bạn sẵn sàng làm, và ý thức chung của riêng bạn. Nếu bạn cần nhiều hơn thế, bạn luôn có thể trả thêm cho nhà thiết kế để tiếp tục có được các bản sửa đổi.

Tất cả các gói đều đi kèm với đảm bảo hoàn tiền 100%, miễn là bạn đáp ứng một số điều kiện:

• Bạn không đăng ký “Guaranteed contest” (Cuộc thi được bảo đảm), cam kết bạn sẽ chọn được người chiến thắng, nên sẽ có ai đó lấy được tiền. Bạn có thể thấy những cuộc thi này thu hút các nhà thiết kế hơn, nhưng chúng không cho hoàn tiền.
• Bạn yêu cầu hoàn tiền trong vòng 60 ngày.
• Bạn chưa chọn người chiến thắng.

Cuối cùng, tôi chỉ muốn đề cập rằng bạn có thể tải xuống phiên bản PDF của mỗi hóa đơn mà Designhill gửi cho bạn. Tôi nghĩ nó khá hữu ích.

Quyền sử dụng

Giống như hầu hết các dịch vụ như này (cho đến nay), bạn có mọi quyền, cả thương mại lẫn những thứ khác. Sử dụng logo theo cách bạn muốn. Đặt nó ở bất cứ nơi nào bạn thích. Hay nói đúng hơn, đặt nó ở bất kỳ nơi nào bộ phận tiếp thị của bạn cho phép.