Cách hủy tài khoản của bạn với Hostinger và nhận tiền hoàn lại

Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về Hostinger và chính sách hoàn tiền của nó trước khi đăng ký, hãy đọc tiếp, nhưng khi bạn đã sẵn sàng, hãy đăng ký Hostinger tại đây1.

Hostinger là một máy chủ web cung cấp nhiều tính năng, nhưng thực tế là không có máy chủ nào phù hợp với tất cả mọi người. Nó có thể không phù hợp với bạn vì công cụ cài đặt và thiết lập quá phức tạp hoặc bạn có thể gặp sự cố thường xuyên và muốn chuyển sang nhà cung cấp tốt hơn.

Nếu bạn đăng ký với Hostinger và quyết định bạn muốn ngừng sử dụng dịch vụ, họ sẽ cung cấp cam kết hoàn lại tiền trong 30 ngày. Chúng tôi đã trải qua quá trình hủy tài khoản với Hostinger và bây giờ chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn về toàn bộ quá trình này.

Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp thay thế cho Hostinger, hãy xem bài đánh giá chuyên sâu của chúng tôi về Inmotion Hosting.

Huỷ dịch vụ lưu trữ web chia sẻ của Hostinger

Bạn có thể hủy tài khoản Hostinger trực tiếp từ cPanel. Đầu tiên, đăng nhập vào tài khoản của bạn và nhấp vào tab “Hosting” ở đầu màn hình. Tiếp theo, cuộn xuống phần “Other” ở phía dưới màn hình và nhấp vào “Deactivate Account”.

Hostinger sau đó sẽ nhắc bạn rằng tài khoản của bạn sẽ bị vô hiệu hóa và thông báo cho bạn biết bạn phải kích hoạt lại trong thời gian bao lâu. Điều này thường là 21 ngày cho đến khi tài khoản của bạn hết hạn. Nếu bạn có thể tự tin muốn hủy tài khoản của mình, hãy nhấp vào “Agree & Continue”.

Tại thời điểm này, tài khoản của bạn bị hủy và bạn sẽ không bị phí trong tương lai. Bạn sẽ không nhận được email xác nhận hoặc đảm bảo khi nào bạn sẽ được hoàn tiền, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn sẽ gửi email cho dịch vụ khách hàng về khoản hoàn trả của mình.

Nhận khoản tiền hoàn trả của bạn từ Hostinger

Tất cả các gói của Hostinger đều kèm theo cam kết hoàn lại tiền trong 30 ngày.

Ngoại lệ duy nhất này là nếu bạn thanh toán bằng bitcoin, trong trường hợp đó, giao dịch mua của bạn sẽ không được hoàn lại. Ngoài ra, nếu bạn tham gia dùng thử miễn phí và thực hiện khoản thanh toán đầu tiên sau lần dùng thử đó, giao dịch mua của bạn sẽ không được hoàn trả.

Ngoài ra, một số sản phẩm và dịch vụ sẽ không được hoàn trả lại tiền, như phí đổi quà và phí gia hạn tên miền. Nếu bạn chọn mua bảo vệ quyền riêng tư, bộ G hoặc bộ công cụ SEO, những dịch vụ này cũng sẽ không được hoàn lại tiền.

Sau khi hủy tài khoản của tôi, tôi đã không nhận được thông tin về việc hoàn tiền, vì vậy tôi đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng về vấn đề này. Hostinger tuyên bố chính sách không đặt câu hỏi, nhưng thay vì hoàn trả ngay lập tức các khoản phí của tôi, họ đã hỏi về lý do tại sao tôi lại hủy dịch vụ. Sau khi tôi giải thích việc mình phải mất bốn giờ để thực hiện quá trình cài đặt đáng lẽ chỉ mất năm phút, họ đã xử lý yêu cầu của tôi.

Quá trình đơn giản, nhưng cần nhiều liên hệ hơn

Nhìn chung, tôi thấy quá trình hủy tài khoản và được hoàn lại tiền của mình được xử lý rất nhanh chóng và dễ dàng. Tuy nhiên, nó không phải là hoàn hảo. Tôi không thích việc tôi phải liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng về khoản tiền hoàn lại của mình và tôi không nhận được bất kỳ thông tin liên quan nào về việc hủy bỏ của mình. Điều này làm cho có vẻ như vấn đề của tôi không quan trọng.

Quá trình này khá thân thiện với những người mới bắt đầu, nhưng có những dịch vụ phù hợp hơn cho người mới bắt đầu. Một dịch vụ thay thế khác cũng rất tốt cho người mới bắt đầu là Flywheel. Kiểm tra đánh giá của chúng tôi để tìm hiểu thêm về các tính năng chuyên gia của họ.

Tổng cộng, mất khoảng 20 phút kể từ khi tôi yêu cầu hủy đến khi tôi nhận tiền hoàn lại. Điều đó bao gồm cả thời gian cần thiết để liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email. Tôi có thể nói rằng đây là một quá trình hiệu quả và hợp lý.