Cách hủy tài khoản AWeber của bạn [+ LẤY LẠI TIỀN]

Chúng tôi đã kiểm thử chính sách hoàn tiền của Aweber và rất vui khi thông báo rằng chúng tôi đã nhận lại được tiền hoàn đầy đủ, mặc dù chúng tôi đã đăng ký gói rẻ nhất1.

AWeber có thể là một công cụ tiếp thị qua email tuyệt vời nếu bạn là một doanh nhân hoặc nếu bạn sở hữu một doanh nghiệp nhỏ.

Tuy nhiên, bạn có thể phát triển lớn hơn và cần các tính năng nâng cao hơn, hoặc có thể bạn chỉ muốn một lựa chọn thân thiện với ngân sách hơn.

Nếu một trong những điều trên giống với tình huống của bạn, tôi khuyến nghị bạn nên xem xét Benchmark Email1, đây là một lựa chọn thay thế hợp lý nhắm đến các nhà tiếp thị qua email nâng cao. Nhấp vào đây để xem một số lựa chọn thay thế được khuyên dùng khác.

Bây giờ hãy để tôi hướng dẫn cách hủy tài khoản AWeber của bạn và những tùy chọn nào để bạn được hoàn lại tiền.

Hướng dẫn nhanh: Cách hủy tài khoản AWeber của bạn

Quy trình hủy khá đơn giản. Chỉ cần làm theo các bước sau:

1. Đăng nhập vào tài khoản của bạn.
2. Ở góc trên cùng bên phải, di chuột qua tên của bạn và nhấp vào My Account (Tài khoản của tôi).
3. Dưới phần Billing (Thanh toán), nhấp vào nút Close My Account (Đóng tài khoản của tôi).
4. Nhấp vào nút Continue to Cancellation (Tiếp tục để hủy) màu đỏ trên cửa sổ bật lên.
5. Điền vào bảng khảo sát không bắt buộc (nếu bạn muốn) và nhấp vào nút Next (Tiếp theo) màu xanh ở dưới cùng.
6. Nhấp vào nút No, cancel my account (Không, hủy tài khoản của tôi) màu đỏ — trừ khi bạn muốn AWeber giữ dữ liệu của mình.
7. Nhập mật khẩu để đóng tài khoản của bạn!

Có một vài bước hơi dư thừa và có chút phiền phức, nhưng nó vẫn đơn giản và không giống như các nút sẽ gây hiểu lầm theo bất kỳ cách nào.

Nếu bạn đang sử dụng gói trả phí (sau khi dùng thử miễn phí), bạn sẽ cần phải liên hệ với bộ phận hỗ trợ để yêu cầu hoàn tiền cho bất kỳ thời gian chưa sử dụng nào còn lại mà bạn đã trả tiền. Số tiền hoàn lại được quyết định trên cơ sở từng tài khoản.

Hướng dẫn chi tiết về cách hủy tài khoản AWeber của bạn

Dành riêng cho bạn, tôi đã tạo và hủy một tài khoản AWeber để có thể hướng dẫn bạn qua quy trình này, đầy đủ bằng các ảnh chụp màn hình.

Khi bạn di chuột qua tên người dùng của mình ở góc trên cùng bên phải, một trình đơn nhỏ sẽ bật lên và bạn sẽ cần phải nhấp vào tùy chọn “My Account”:

Trên trang tài khoản của bạn, nhấp vào mục “Billing” trên trình đơn bảng bên trái:

Sau đó nhấp vào nút Close My Account ngay bên dưới thông tin thanh toán của bạn.

Nó sẽ hiện ra hai cửa sổ bật lên, cả hai đều thúc giục bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ của AWeber:

Nếu bạn lo lắng về các thông tin cụ thể của khoản hoàn trả, đây sẽ là thời điểm tốt để hỏi.

Nếu không, hãy nhấp vào nút Continue to cancellation lớn màu đỏ, nó sẽ đưa bạn đến trang khảo sát thoát:

Việc này hoàn toàn không bắt buộc, vì vậy chỉ cần cuộn xuống và nhấp vào nút Next màu xanh ở phía dưới nếu bạn muốn bỏ qua nó.

Sau cùng, bạn cần đưa ra quyết định cuối cùng. Bạn có thể tiếp tục trả một khoản phí nhỏ để giữ lại tài khoản của mình, nó sẽ lưu tất cả dữ liệu tài khoản của bạn để bạn có thể quay lại sau này.

Nếu bạn không cần điều đó (bạn vẫn có thể tải xuống tất cả dữ liệu tài khoản của mình sau), hãy nhấp vào nút No, cancel my account màu đỏ:

Bạn sẽ được nhắc nhập mật khẩu, điều này sẽ hoàn tất quy trình hủy.

Nhưng tài khoản của bạn sẽ không bị đóng ngay lập tức. Bạn vẫn có thể sử dụng nó cho đến khi kết thúc thời hạn thanh toán hiện tại (hoặc kết thúc thời gian dùng thử miễn phí).

Bạn có thể kích hoạt lại tài khoản của mình trong thời gian này nếu bạn đổi ý.

Bạn cũng sẽ nhận được một email có liên kết để tải xuống bản sao lưu tài khoản của mình. Nó bao gồm một danh sách những người đăng ký và tin nhắn trong tài khoản của bạn.

Chính sách hoàn tiền của AWeber

Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn vẫn còn thời gian trong thời hạn thanh toán mà bạn đã trả tiền nhưng bạn không muốn sử dụng AWeber nữa?

Không có chính sách hoàn tiền rõ ràng nào trên website của Aweber, và tôi đã phải liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được giải thích rõ hơn về vấn đề này.

Hóa ra là bạn sẽ cần phải liên hệ với bộ phận hỗ trợ và yêu cầu hoàn tiền cho thời gian còn lại mà bạn đã trả tiền rồi. AWeber đánh giá mỗi yêu cầu hoàn tiền trên cơ sở từng trường hợp.

Mặc dù điều đó không khiến bạn tự tin, nhưng AWeber có một trong những đội ngũ hỗ trợ tốt nhất mà tôi đã từng sử dụng đối với một công cụ tiếp thị qua email. Tôi cũng hiếm khi nghe những câu chuyện về việc AWeber không hoàn tiền trong các trường hợp chính đáng (ví dụ như bạn chưa từng bị cấm vì đã gửi thư rác hoặc lừa đảo).

Các lựa chọn thay thế AWeber tốt nhất

Nếu bạn không chắc sẽ đi đâu sau AWeber, đây là các đề xuất của tôi:

• Nếu bạn đang tìm kiếm một lựa chọn phải chăng hơn thì MailerLite rẻ hơn nhiều, đặc biệt đối với các danh sách nhỏ.
• Nếu bạn cần các tính năng tự động hóa tiên tiến hơn và báo cáo toàn diện thì Benchmark Email là một lựa chọn thay thế tuyệt vời.
• Nếu bạn chỉ mới bắt đầu thì Sendinblue có một gói miễn phí tuyệt vời cho các danh sách nhỏ và cũng có nhiều tính năng nâng cao hơn.

Liệu việc hủy tài khoản AWeber của bạn có trở thành một rắc rối?

Nhìn chung, việc hủy tài khoản của bạn mất chưa đầy năm phút từ khi bắt đầu cho đến lúc kết thúc, tùy thuộc vào việc bạn có cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ hay không.

Các nút và liên kết để hủy không bị ẩn hoặc gây hiểu lầm theo bất kỳ cách nào giống như trên các nền tảng tiếp thị qua email khác. Quy trình này khá dễ dàng và bạn vẫn có thể thay đổi ý định sau này nếu cần.