Sprout Social Огляд 2024 – Чому він подобається користувачам

Item: Sprout Social
Rating: 4.8
Author: Лукас Тернер

Поглянувши на тарифні плати платформи Sprout Social, можна зробити висновок, що вона орієнтована на великі підприємства з необмеженим бюджетом. Крім високих цін ви також отримаєте кращий та більш зручний дизайн, який не буде відволікати від різноманіття запропонованих функцій. Всеохоплюючі аналітичні звіти, чудові засоби публікації, один з найпотужніших на ринку вбудованих редакторів зображень соціальних мереж та навіть соціальний CRM. Всі ці функціональні можливості полегшать вам публікацію та управління. Однак у цієї платформи є один недолік: їхні інструменти соціального дослідження та ідентифікації впливу відстають від конкуренції.

26 Червня 2024

Наша оцінка

4.8

Отримано 1 з 6 Інструменти для соціальних мереж

Ціни

Standard

$99.00

Professional

$149.00

Advanced

$249.00

Напишіть відгук Відвідати сайт

Огляд

Ефективне рішення для управління соціальними медіа

Незважаючи на те, що Sprout Social є новими у порівнянні із більшістю інструментів управління соціальними медіа, які ми розглядали, вони легко стали одними із найкращих.

За допомогою можливості порівнювати себе з конкурентами та аналізувати дані, що містять повсякденне згадування та задіяння, Sprout Social надає вам великий вибір бізнес-аналітики.

Якщо ви хочете об’єднати всі свої облікові записи в соціальних мережах з одного місця або керувати впливовими гравцями у вашій ніші, у Sprout Social є декілька прийомів для передачі цієї інформації за конкурентоспроможною ціною.

Чому варто вибрати Sprout Social?

З’єднайте всі облікові записи в соціальних мережах
Знайдіть впливових користувачів і зв’яжіться з ними
Створюйте поглиблені звіти своїм клієнтам

Вам цікаво, чи Sprout Social – найкращий варіант для вашої соціальної медіа-стратегії?
Дозвольте нам розповісти вам про це!

Функції

Чудові функції, але вони можуть бути кращими

Єдиною областью, яка не дає Sprout Social залишатися серед наших найпопулярніших інструментів – це функції. Справа не в тому, що їм бракує функцій; це пов’язано з тим, що деякі функції просто недостатньо детальні, і вони недостатньо глибокі.

Наприклад, мені подобається той факт, що ви можете запланувати повідомлення, це ключовий момент для будь-якого залежного від соціальних медіа, але, як для маркетолога, який хоче почати свій тиждень масовим завантаженням повідомлень, Srout Social не дозволить вам
зробити це, оскільки вони дозволяють запланувати лише одне повідомлення за один раз.

Одним із найприємніших штрихів є той факт, що ви можете спостерігати та вимірювати показники, що розвиваються, коли вони змінюються з часом. Це допоможе визначити нові теми, які цікавлять ваших підписників.

sproutsocial4

Коефіцієнт лекгості користування та особливості, запропоновані Sprout Social, йдуть рука об руку, немає ніякої заплутаної статистики чи графіків, все чітко представлене і тому це можна легко зрозуміти.

Легкість користування

Нові дітки попалися

Srout Social використовує найновіші технології як на власному сайті, так і на сервісах. Завдяки використанню Sprout Social ви отримаєте дуже позитивний досвід, з легкою навігацією всіма важливими функціями.

Щойно ви ввійдете в систему вперше, ви точно знатимете, звідки стартувати і як розпочати роботу. Всі вклади чітко визначають те, що ви знайдете в них, а це полегшує життя.

Одним з найбільших плюсів є домашня інформаційна панель, яка збирає різні біти даних із ваших облікових записів у соціальних мережах і відображає їх у стильній інфографічній презентації. Ви можете швидко переглянути та побачити демографічні та групові тенденції за минулий тиждень або місяць.

Взагалі, інтерфейс є блискучим та таким простим у використанні, щоб будь-хто міг почати роботу без проблем.

Підтримка

Бездоганний розділ підтримки, який працює на ZenDesk

Srout Social має базу знань, що містить найпоширеніші питання та підбірку відео-посібників, які допоможуть вам максимально ефективно використовувати платформу та покращити вашу соціальну ефективність.

У них також є живий чат, який можна знайти під значком шестірні під час реєстрації.

Нарешті, в нижній частині веб-сайту є електронна адреса та телефонний номер США.

Підтримка електронної пошти
Телефонна служба підтримки
Онлайн-чат
База знань
Відео-посібники

Ціни

Інші послуги дешевші, але ви отримуєте безкоштовну пробну версію

Основний момент в цьому розділі полягає в тому, що ви можете підписатися на 30-денну безкоштовну пробну версію будь-якого пакета, не вводячи дані своєї кредитної картки. Це ідеально підходить для тих, хто думає про безпеку або може забути скасувати підписку наприкінці 30 днів.

Ціновий діапазон відносно високий, якщо ви плануєте використовувати його лише як інструмент управління соціальними медіа. Проте агентства та більш досвідчені користувачі зможуть скористатися деякими рідкісними функціями, такими як контроль конкретних ключових слів, місць розташування та профілів, а також використання функції CRM, щоб краще знати своїх клієнтів.

Sprout SocialStandard$99.00 / МісяцьКількість профілів в соціальних мережах: 5Кількість користувачів: 1Розклад публікацій: БезлімітВідстеження трафіку та конверсіїМожливість експорту звітівПроцес затвердження в командіПочати

Sprout SocialProfessional$149.00 / МісяцьКількість профілів в соціальних мережах: 10Кількість користувачів: 1Розклад публікацій: БезлімітВідстеження трафіку та конверсіїМожливість експорту звітівПроцес затвердження в командіПочати

Sprout SocialAdvanced$249.00 / МісяцьКількість профілів в соціальних мережах: 10Кількість користувачів: 1Розклад публікацій: БезлімітВідстеження трафіку та конверсіїМожливість експорту звітівПроцес затвердження в командіПочати

Sprout Social: Загальний висновок

Srout Social має великий вибір цінних функцій для вас, навіть якщо деякі функції потребують трохи більше знань, ніж інші. Тим не менш, ви зможете покращувати та керувати обліковими записами соціальних мереж без будь-яких проблем.

Візуальні матеріали є переконливими, а зручність користування системи набагато перевершує будь-які очікування. Додайте фактор легкості користування до привабливих графічних звітів та показників, і перед вами буде мрія соціальних маркетологів.

Також варто згадати про 30-денну пробну версію без необхідності передавати дані вашої кредитної картки.

ПЛЮСИ

30-денна пробна версія без кредитної картки
Інтерфейс простий та інтуїтивно зрозумілий
Інструмент моніторингу ключових слів для відстеження вашого бренда

МІНУСИ

Неможливо заздалегідь запланувати надсилання великої кількості повідомлень
Немає вбудованого скорочення URL-адреси
Трохи дорожче, ніж інші інструменти

Наші оцінки постачальників послуг засновані на результатах ретельних тестувань та досліджень, але ми беремо до уваги також і ваші відгуки та комерційні угоди, укладені з окремими постачальниками послуг. Ця сторінка містить партнерські посилання.Розкриття інформації про рекламодавців

Лукас Тернер

Лукас є розробником веб-додатків на стороні клієнта і сервера. Він є важливою частиною у створенні різних стартапів, починаючи з їх концепції до лідируючих позицій на ринку.

1.0

Відгуки користувачів

Станьте першим користувачем, який написав огляд про Sprout Social українською!

Відгуки користувачів не верифіковані

Напишіть відгук

Ви можете читати огляди й іншими мовами

Ok product

Any issues, they will blame on the social media channel. Its a horrible product for LinkedIn. If you need to modify your contact - forget about it. They will give you the run around and state that you have a contract in place and they can't help you.

Candice Miller, США
10 Березня 2022

Відповісти на відгук Відповісти

From Good to Horrible Customer Service since going public

These guys used to offer the best customer service and now you can't get any service. They went from great to horrible. It's impossible to speak with anyone now. You get the runaround and it's just plain bad now. In addition, they removed features recently that you once had and then they hold you hostage insisting that to get them back you have to sign a new long term contract. All around bad customer service. I'm quite disappointed with the recent changes.

John James, США
16 Березня 2020

Відповісти на відгук Відповісти

Not a good company or product to work with

All of my interactions with Sprout Social Support have been disheartening. They don't acknowledge my concerns, nor do they respond respectfully to my inquiries. I will never suggest this product for small businesses as it's incredibly costly and they do not give you 30 day notices when your contract is renewing. The entire company seems to be more concerned with making money than building relationships with their customers - which is incredibly concerning when the future of social media is based on building relationships over large numbers. I highly suggest looking at other content management tools that work with their customers to help them be successful. In addition, the cost is high and the return is minimal. As a company without a large digital team, this product is not worth the money that we are charged. Many times it pulls the imaging wrong when I schedule social posts, it has missing data from LinkedIn (consistently) and whenever I reach out for support, I am treated as an inconvenience to their day.