Огляд The Logo Company — Чесна думка веб-дизайнера 2024

1

Індивідуально розроблені логотипи

The Logo Company пропонує цікаву послугу: ви робите короткий опис бажаного дизайну логотипу, і протягом трьох днів отримуєте п’ять різних дизайнів від п’яти різних дизайнерів, а далі обираєте той, який сподобався найбільше. Ви можете просити внести стільки правок, скільки забажаєте, поки не будете повністю задоволені кінцевим результатом.

The Logo Company існує вже деякий час, а веб-сайт сервісу доступний лише англійською мовою. Ви можете отримати свій логотип практично будь-якою мовою, якщо дизайнери мають відповідний шрифт. Якщо ви задоволені логотипом, можете також скористатися поліграфічними послугами та послугами з дизайну веб-сайтів.

Хоча це й не найдешевший сервіс дизайну логотипів, скористатися його послугами все ж дешевше, ніж звертатися до місцевої студії дизайну в Україні. До того ж ви можете отримати логотип українською мовою. Окрім того, ви отримуєте на вибір декілька дизайнів, створених різними дизайнерами у різних стилях.

Усі цінові пакети передбачають разові платежі. Ви платите та отримуєте логотип. Гарантовано.

Хоча я намагаюсь робити кожен свій огляд максимально об’єктивним, я не можу не порівнювати між собою сервіси дизайну. Це, зазвичай, відображається у рейтингах. Однак The Logo Company є першим сервісом такого типу, який я перевірив для Website Planet, тому я можу порівнювати надані послуги лише з власними обіцянками сервісу.

Чи виконує компанія свої обіцянки? І чи підходять вам послуги, які вона надає? Чи може для вас буде краще розробити логотип самостійно, як у Wix Logo Maker, чи скористатися послугами фріланс-платформи на зразок Fiverr ? Давайте дізнаємось.

Цей сервіс більше нагадує дизайнерське агентство

Коли ви звертаєтесь до The Logo Company, саме вони підбирають для вас дизайнерів. Ви не можете обирати їх самостійно.

Зазвичай, це створює певні проблеми, але The Logo Company не є общинним сервісом дизайну, як DesignCrowd чи 99designs. Сервіс працює за класичною моделлю організації діяльності агентства, в рамках якої саме він наймає групу дизайнерів. Ви, по суті, наймаєте The Logo Company для виконання проекту, а вони обирають дизайнерів, які працюватимуть над ним. Ну, знаєте, так ми працювали у стародавні часи, коли Земля була ще молодою, років п’ять тому… і багато людей досі так працюють.

Окрім логотипів, The Logo Company створює ще й веб-сайти та пропонує поліграфічні послуги для візитних карток та наборів канцтоварів.

Стилі логотипів, які вам запропонують, повністю залежатимуть від того, що ви напишете у своєму короткому описі. Початкові концепції логотипу, які я отримав, дещо відрізнялися одна від одної, але всі вони були створені у відповідності з окресленою темою.

Оскільки я не просив розробляти для мене купу нових макетів логотипу, а просто запропонував дизайнеру вносити правки до однієї з перших представлених концепцій, я отримав файли з кінцевими варіантами логотипу приблизно за тиждень. Логотипи надходять у форматі JPG, PNG, PSD (Photoshop), TIFF (популярний формат для принтерів) та EPS (формат із необмеженими можливостями масштабуванням). Інші формати доступні за запитом. Так, подавши запит, я отримав SVG-версію кінцевого логотипу.

Наскільки мені відомо, вам не доведеться спілкуватися безпосередньо з дизайнерами. Ви спілкуєтесь із службою підтримки клієнтів через Basecamp — програмне забезпечення для управління проектами. А вже вони, у свою чергу, спілкуватимуться з дизайнерами. Для тих, хто ніколи не мав справи зі звичайним агентством, такий спосіб розділення зв’язку із клієнтами та власне дизайнерською роботою є стандартним, особливо коли дизайнери працюють над декількома проектами одночасно.

Хоча ви й не можете бачити історію чи портфоліо окремих дизайнерів, The Logo Company демонструє приклади виконаних робіт на своїй головній/цільовій сторінці. Це найкраща презентація послуг, яку ви можете отримати, поки не заплатите трохи грошей і не розпочнете роботу над проектом.

Ви співпрацюєте з п’ятьма дизайнерами і отримуєте п’ять варіантів логотипу

Як я вже згадував, The Logo Company самостійно обирає для вас дизайнерів, але, очевидно, сервіс справді має, з кого обирати. Після заповнення вами короткого опису вони призначать п’ять різних дизайнерів для створення початкових концепцій вашого логотипу. Таким чином, ви отримуєте одразу п’ять різних точок зору, і я вважаю таку кількість варіантів досить пристойною.

Звичайно, ви можете отримати більше варіантів, створивши конкурс дизайнів на 99designs, але ж тут ви матимете справу з п’ятьма професіоналами, яким надається декілька днів для роботи над цими концепціями. На конкурсах ви, як правило, будете працювати із великою кількістю любителів та людей, зацікавлених лише у тому, щоб якомога швидше подати стільки типових варіантів логотипів, скільки взагалі можливо. Як правило, ви можете отримати лише від чотирьох до десяти хороших логотипів на вибір.

Я ж віддаю перевагу цій бізнес-моделі, в рамках якої кожен дизайнер отримує зарплату. Вона в цілому є кращою для цієї галузі з багатьох причин, здебільшого через те, що дизайнери можуть годувати свої сім’ї, і це вчить нас, як клієнтів, розуміти справжню цінність хорошого дизайну.

Необмежена кількість правок

Дизайнери переробляють початкові концепції стільки разів, скільки потрібно, і вносять стільки змін, скільки ви забажаєте. Це сміливе твердження, і хоч я його не перевіряв, у мене немає сумнівів, що The Logo Company виконає дану обіцянку. Вони, швидше за все, використовують модель страхування: тобто сподіваються, що більшість клієнтів буде легко задовольнити, що дасть їм більше часу для роботи з вимогливими клієнтами.

Просто зауважте, що, наскільки я можу судити, вони переважно не дотримуються встановлених строків. Чим більше правок ви попросите внести, тим більше часу знадобиться, щоб отримати фінальний логотип.

Постійне зберігання файлів

Більшість хороших дизайнерських агентств зберігають резервні копії своєї роботи, і The Logo Company не є винятком. Якщо ви втратили свої файли логотипів, тому що кішка розлила каву на ваш ноутбук перед тим, як ваш будинок було зруйновано через ураган, після чого трапився невеликий зомбі-апокаліпсис, не хвилюйтесь! Ваші логотипи зберігаються на серверах Basecamp.

Початковий триденний строк

Компанія гарантує, що ви отримаєте початкові концепції логотипу протягом трьох днів, що більш ніж прийнятно. Вони повинні організувати роботу п’яти дизайнерів, дати їм час на виконання завдання, а потім передати результати вам. Мінімальний термін для виконання професійної роботи, як правило, становить три дні.

Мій досвід роботи з The Logo Company

Гаразд, ось у чому справа: я роблю огляд усіх цих компаній не лише заради самого огляду — у результаті найкращий отриманий логотип стане новим логотипом Website Planet. Саме так, цілого веб-сайту та компанії. Не забувайте про це, читаючи мій огляд.

Отже, перше, що мені довелося зробити — це оплатити послуги, а потім заповнити форму замовлення, яку ви бачили на скріншоті. Весь процес займає більше часу, ніж те, що зображено на скріншоті, але, все ж, все відбуватиметься не настільки довго, як може здатися на перший погляд. Я подумав, що компанія просто вимагає інформацію, необхідну для початку роботи.

Приблизно через день мене запросили приєднатись до проекту, який був створений на сервері компанії Basecamp. Для користувачів там передбачено багато інформації для ознайомлення. Правильно, The Logo Company надає вам багато інформації про свою роботу, а особливо про те, що їй потрібно від вас як клієнта. Це допомагає керувати вашими очікуваннями та закладати основу для ефективного спілкування.

У моєму випадку, це спрацювало. Зауважте, що вам доведеться натиснути на кілька кнопок, щоб підтвердити, що ви все прочитали.

Протягом зазначених трьох днів після цього я отримав свої початкові концепції. Ось так вони виглядали:

Зауважте, що у них є цікава практика давати назви своїм концепціям, а не нумерувати їх. Вони стверджують, що це допомагає запобігти плутанині під час спілкування. Щодо мене, я цілком здатний плутати слова навіть тоді, коли вони звучать абсолютно по-різному, але я думаю, що для спілкування The Logo Company з клієнтами цей підхід є досить ефективним.

Як бачите, всі концепції були досить мінімалістичними, але чудово підходили для моїх цілей. Отже, єдиною концепцією, з якою я відчув певний зв’язок, була «Design Concepts Madison», тому я захотів переглянути декілька редакцій цього дизайну. Ось що я отримав:

Здається, що першу концепцію залишили без змін, тож вона, мабуть, є основною, або ж її розмістили тут, щоб ви могли порівняти нові варіанти з оригіналом. Що ж, у цьому випадку оригінал не став найкращим варіантом. Третя концепція, хоча і є цікавою, здається ненавмисно незбалансованою. Крім того, макет тексту не відповідав моєму короткому опису.

Зміни, внесені до другого варіанту, є досить незначними. Дизайнер додав декілька додаткових ліній до «кільця», а невеликий блиск іконки логотипу надає йому ефектності. Він чудово виглядає в маленьких розмірах, має потрібну структуру, а його тип трохи нагадує мені «Star Trek», тому я вирішив, що він ідеальний (і тепер ви знаєте, що я трохи дивак).

Ось так він виглядає у більшому розмірі:

Управління проектами

Як і багато агентств, The Logo Company використовує сторонні сервіси для запуску своїх проектів. Це не завжди погано, оскільки такі сервіси здебільшого є інтуїтивно зрозумілими та ними легко навчитися користуватися.

The Logo Company використовують Basecamp

Я вже згадував про це декілька разів. Незважаючи на це, Basecamp присвячено окремий розділ, оскільки його використання складає велику частину досвіду співпраці клієнта з компанією. (Дивіться скріншот вище, щоб отримати уявлення про його вигляд.) Такий підхід працює, оскільки, в міру розвитку програмного забезпечення для управління проектами, Basecamp є одним із найпростіших та найбільш інтуїтивно зрозумілих варіантів.

Basecamp містить розділи «Завдання», «Повідомлення» та «Календар». Такі інструменти знайомі більшості людей, навіть якщо вони ніколи раніше не мали справу з дизайнерським агентством.

Замовити логотип дуже легко

Що то за форма замовлення, яку я показав вище в розділі «Функції»? Це один із найкращих етапів процесу створення дизайну з The Logo Company. Звісно, потрібно ввести трохи тексту, але в цілому такий підхід є простим та ефективним. Вони використовують запитання з варіантами відповідей, щоб відгадати, який саме дизайн вам потрібен.

Навіть досвідченим дизайнерам може бути складно зрозуміти, чого ви хочете, тому я вдячний їм за таку ідею.

Щоб все чітко пояснити, доведеться докласти великих зусиль

Ви помітите це всюди: на веб-сайті, у формах для замовлень та в розділі управління проектами. The Logo Company потрібен час, щоб проаналізувати кожен крок процесу, не роблячи жодних припущень щодо того, що ви знаєте чи чого досі не знаєте. Це зводить непорозуміння до мінімуму і має допомогти вам отримати ваш логотип швидше.

Служба підтримки клієнтів відповідає швидко і завжди надає необхідну допомогу

Загалом спілкування зі службою підтримки клієнтів може змусити вас задуматися, навіщо вам взагалі знову звертатися за допомогою до людини, особливо коли матимете справу з більшими компаніями. На щастя, The Logo Company нагадала мені, чому я все ще підтримую продовження людського виду.

Існує безліч способів звернутися до служби підтримки клієнтів The Logo Company щодо будь-яких питань, зокрема електронна пошта, можливість поставити запитання безпосередньо в Basecamp та живий чат. Також є розділ поширених питань на головній сторінці та в розділі “Контакти”, який може виявитися дуже корисним.

Basecamp

Це найпростіший варіант зв’язку, якщо ви вже розпочали роботу над проектом. Просто перейдіть до розділуПовідомлення і введіть своє запитання як коментар до вже наявного повідомлення. Не надсилайте нових повідомлень, оскільки служба підтримки клієнтів не побачить / не відповість на них. Використовуйте поле для введення тексту внизу існуючого повідомлення.

У моєму випадку я попросив надати кінцевий файл логотипу у форматі SVG. Наступного дня вони це зробили.

Контактна форма / електронна пошта

Мені хотілося дізнатися, як вони платять своїм дизайнерам. Тобто, чи це конкурсна модель, де є лише один «переможець»? Чи платять усім? Для мене, як дизайнера, це питання є дуже важливим, тому я й поставив його, тим самим перевіривши підтримку клієнтів The Logo Company електронною поштою.

У даному випадку служба підтримки відповіла протягом декількох годин. Оскільки я надіслав оригінальне повідомлення через контактну форму на веб-сайті і забув зазначити час, на жаль, я не можу надати точнішої інформації.

Живий чат / Facebook Messenger

Саме так, Facebook Messenger. Я трохи розчарований з цього приводу, оскільки це обмежує використання живого чату користувачами Facebook, а не всі бажають так просто передавати свої особисті дані, як я. Окрім того, хіба усі діти зараз не користуються Tik Tok?

Причина, через яку вони використовують Facebook Messenger, ймовірно, пов’язана з ботом, підключеним до їх облікового запису у Messenger. Це звичайний бот, який задає вам декілька питань, щоб допомогти перенаправити ваше запитання у потрібний відділ.

Я запитав, чи можу я перевірити свій рахунок онлайн, якщо я загубив електронний лист. Він надіслав мені резервні копії через месенджер і електронну пошту. О, і він зробив це приблизно за три хвилини.

Цінові плани називаються «Logo Only», «Logo + Matched Stationery» та «Logo + Matched Stationery + 500 Business cards». Вже з самих назв ви можете дізнатися все, що вам потрібно знати про кожен із цих планів. Ви повинні самі вирішити, чи потрібно вам витрачати зайві кошти на друк.

На мою думку, враховуючи якість роботи, можливість внесення необмеженої кількості правок та загальне безперебійне виконання проекту у моєму випадку, ці плани і ціни справді того варті. Якщо у вас є кілька сотень доларів, які ви плануєте інвестувати у свій логотип, звернутися до цього сервісу — це далеко не найгірший варіант.

Ви можете оплатити його послуги за допомогою Visa, Mastercard, Discover, American Express та PayPal.

Я майже впевнений, що, якщо ви захочете внести якісь правки після прийняття «кінцевого» логотипу, вам доведеться заплатити додатково. Але саме так працює політика необмеженої кількості правок: ви маєте відкинути все, що вам не підходить, до погодження кінцевого дизайну. Переконайтеся, що ви отримали бажаний логотип. Тому що будь-які зміни, внесені до того, як ви скажете «Все, готово!», будуть безкоштовними.

Щодо вартості, якщо ви не задоволені своїм логотипом і не погодили кінцевий дизайн, ви можете отримати повне відшкодування коштів протягом 90 днів після покупки (в рамках політики беззаперечного відшкодування). І якщо 90 днів мине, а кінцевий дизайн так і не буде погоджено, ви також отримаєте відшкодування.

Права користування

Ви отримуєте всі права, і логотип назавжди належить тільки вам. Враховуючи ціну, яку ви сплачуєте навіть за базовий план, це логічно, і було б дивно, якби цього не передбачалось.