Огляд Designhill 2024 – чи вартий сервіс ваших коштів?

«№1» — смілива заява на перемогу.

Designhill це індійський технічний стартап, який було запущено у 2014 році, і який наразі бере активну участь в перегонах на звання лідера ринку (див: Fiverr). З моменту заснування, компанія створила спільноту, яка наразі нараховує близько 70 000 дизайнерів і є, якщо не найбільшою, то точно вартою уваги.

Проте, чи достатньо цього, щоб зробити Designhill лідером галузі, Що ж, це суб’єктивне питання.

Сайт доступний лише на нечисельній кількості мов з одним величезним недоліком: весь переклад виконано через Google. Я перевірив іспаномовну версію сайту, і мої підозри підтвердилися: сайт має бути досить зручним у використанні, проте переклад досить неточний, як це і трапляється зазвичай із машинним перекладом. Наші роботизовані нащадки вже на підході, проте спершу вони мають навчитися відмінювати дієслова.

Мови, що підтримуються сайтом, включають: арабську, болгарську, каталонську,китайську (спрощену), чеську, данську, голландську, фінську, французьку, грузинську, німецьку, ірландську, італійську, японську, португальську, російську, іспанську та шведську.

Текст вашого логотипу, вочевидь, можна ввести в текстове поле на будь-якій мові.

Це чудовий спосіб отримати унікальний, професійно розроблений логотип набагато дешевше, ніж ви мусили б заплатити дизайнерській студії.

Окрім створення логотипу, ви зможете найняти фахівців для виконання будь-яких робіт з графічного дизайну: від зображень для футболок до зображень для профілів у соціальних мережах. Проте, чи є Designhill підходящим провайдером для вас? Давайте розберемося.

Цей огляд є частиною мого завдання щодо знаходження нового і вдосконаленого логотипу для Website Planet. Щоб отримати найкращий логотип, який тільки можна знайти, я випробував всі найбільші сервіси з розробки логотипів.

Тисячі сервісів на вибір, тони функцій.

Designhill, як і багато інших подібних сервісів, є спільнотою фахівців. Тобто, сервіс робить величезний наголос на колективних особливостях, конкуренції та соціальній взаємодії. Це також означає, що вам доведеться обирати із величезної кількості логотипів зовсім різної якості, особливо, якщо ви вирішите організувати тендер.

І це саме те, що тут пропонується: конкуренція та змагання, а також можливість наймати дизайнерів індивідуально.

Організація тендеру на виготовлення логотипу теоретично досить проста: ви публікуєте технічне завдання, і вам надсилаються макети від окремих виконавців. За окрему доплату ви можете зробити свій тендер більш відомим. Так само, за окрему доплату, ви можете залучити до участі в тендері дизайнерів високого класу. Ви можете за окрему доплату отримати все, про що Designhill тільки міг додуматись.

Ви можете найняти дизайнера безпосередньо через його профіль, в якому відображаються минулі роботи та нагороди/відгуки. Звичайно ж, на сайті є рейтинг дизайнерів, а ще купа відповідної статистики, наприклад: кількість конкурсів, які вони виграли, скільки людей відстежують їх роботи і т.д.

Незалежно від того, чи наймаєте ви дизайнера індивідуально, чи проводите тендер, ви завжди можете зв’язатися з кожним виконавцем. Ви можете написати приватне повідомлення, або залишити коментар під роботою, яку вони виконали для вас.

Тендер може тривати лише п’ять днів, ну це як мінімум в найдешевшому плані підписки. Після нього ви встановлюєте терміни виконання роботи і вказуєте обраного дизайнера.
Звичайно ж, ви можете вимагати необмежену кількість доопрацювань, якщо це маленькі доопрацювання і вони відповідають оригінальному дизайну логотипа, який переміг в тендері. Навіть в такому випадку, якщо ви тримаєте дизайнера «зв’язаним» багатьма невеличкими доопрацюваннями протягом місяців без додаткової оплати, вони можуть попросити збільшити ціну договору. Чесно кажучи, я б так і зробив.

Велика кількість дизайнерів означає, що ви отримаєте безліч варіантів логотипу.Дизайнери можуть також подавати по декілька варіантів, сподіваючись, що один з них виграє. Наразі ми не побачили обмежень в максимальній кількості дизайнів в тендері, проте в найдешевшому плані дизайнери можуть подавати лише 4 проекти логотипу кожний.

Підтримувані формати включають: JPG, формати без втрат, такі як PNG та BMP, формати додатків для Photoshop та Adobe Illustrator PSD, формат EPS для універсальних масштабованих зображень та, навіть, GIF (які можливо вам і не знадобляться). Ви також можете вказати будь-який інший формат на ваш вибір, проте немає жодної гарантії, що кожний дизайнер зможе надати логотип в такому форматі.

(Якщо ви не знаєте, що означають ці формати, прочитайте нашу статтю, в якій наведено базову інформацію про формати зображень.)

І нарешті, варто зазначити, що Designhill надає майже будь-які види дизайнерських послуг: веб-сайти, футболки, татуювання, канцтовари, брошури, наклейки на авто та багато іншого.

Навіть в найдешевших планах, ви зможете знайти чимало дизайнерських опцій

Про це я розповім більш детально нижче, в розділі мого особистого досвіду користування сервісом. Проте «очікувана кількість дизайнерських пропозицій», зазначена на сторінці з цінами, це мінімальна кількість із доступного. Ми доплатили трохи більше, щоб зробити наш тендер більш відомим, проте я не очікував отримати сотні проектних варіантів дизайну (і ця кількість продовжувала збільшуватись під час написання цієї статті). Дизайнерська спільнота цієї платформи, можливо, трохи менша, ніж в інших, проте набагато активніша.

Ви можете стимулювати дизайнерів взяти участь у вашому тендері

Тож, наприклад: ви вирішили провести тендер, проте на сайті знайшли дизайнера, який вам дійсно сподобався. Ви можете вислати йому «Дружнє запрошення» взяти участь в тендері, яке безперечно підкаже дизайнеру, що він матиме вищі шанси на перемогу. Проте, якщо ви твердо вирішили запросити його до участі в тендері, то за додаткову плату ви можете надіслати “Платне запрошення”. Воно, звичайно ж, коштує дорожче, проте значно збільшує шанс отримання високоякісних заявок до участі в проекті.

Ви можете зробити проект із виготовлення логотипу приватним

Бажаєте тримати тендер на розробку нового логотипу в таємниці доки він не буде готовий ? Бажаєте засекретити випуск нового продукту від преси до моменту, коли буде виготовлено хоча б його логотип?

Це буде коштувати додаткових витрат, проте ви зможете забезпечити конфіденційність та підписання договору про нерозголошення, якщо буде потрібно.

Ви можете отримати безкоштовну консультацію

Якщо ви не знаєте, які саме сервіси вам потрібні, і не знаєте, з чого розпочати — ви завжди можете скористатися безкоштовною консультацією. Щоб розставити всі крапки над «і», маю зазначити, що консультанти, швидше за все, також є продавцями. І майже стовідсотково намагатимуться продати вам свої послуги. Незважаючи на це, вони можуть бути корисним джерелом інформації про сайт, який, навіть не будучи важким у використанні, все ж є дуже великим і може вимагати певного навчання.

Мій досвід роботи з Designhill

Як я вже зазначав, ми шукали новий логотип для Website Planet, і я перевіряв всі основні платформи,щоб дізнатися, хто може виготовити найкращий логотип.

Ми придбали найдешевший тендерний пакет, доплатили для приваблення до нашого проекту найкращих дизайнерів, а також внесли додаткову плату, щоб наш проект став відомим. Як було зазначено в документації тендерного пакету, ми мали отримати близько 20 дизайнів логотипу. Проте, за три доби я отримав на вибір 141 проектний дизайн. Я вирішив, що цього достатньо, оскільки бажав закінчити написання огляду протягом наступного місяця, або близько того. За посиланнями наведено деякі з них:

Той, що знаходиться у верхній правій частині потрапив до нашого півфіналу.
Інтерфейс користувача дозволяє з легкістю виставити оцінку кожному запропонованому логотипу та заохочує вас залишити відгук.

Я не робив цього. Ні в якому разі Не з такою величезною кількістю пропозицій.

Фільтрація та сортування пропозицій може стати довготривалим та нудним процесом, аж до того моменту, доки ви не почнете видаляти всі пропозиції від конкретних дизайнерів, щоб спростити собі завдання. Коли ви зробите це, то сторінка оновиться, і ви повернетесь в початковий стан. Це один із небагатьох недоліків, які я виявив в інтерфейсі сервісу.

Найшвидшим способом отримати гарний продукт є…просто не лишати відгуків. Замість цього використовуйте кнопку “Add to Favorites” (Додати у вибране), яка знаходиться в нижній частині сторінки з пропозицією. Після того, як ви заповните свій список вибраних пропозицій, вам буде набагато легше відсіяти непідходящі. Таким чином, я звузив свій пошук з 141 пропозиції до 18. Досить непогано, чи не так?

Тепер в мене з’явилася можливість вимагати доопрацювань в будь-якій з пропозицій, або в усіх них. Проте тоді в мене не було часу, щоб одночасно вести 18 проектів. Врахувавши вимоги Website Planet (наприклад, логотип мав чудово виглядати в малих розмірах) та загальну естетику, я зменшив кількість підходящих пропозицій з 18 до 7, потім з 7 до 4. Ось ці 4 пропозиції:

Всі вони мають непоганий концепт і всі однаково сподобались мені. Перший здався мені добре виконаним. Другий був зроблений в стилі «ретро», а на третьому була зображена ракета. Ракета. В четвертому також спостерігалась старанність виконання. Найважливішим є те, що всі вони відповідали вимогам Website Planet як сайту.

Нарешті, я зробив свій вибір найбільш поширеним способом: Я обрав логотип, який мав найкрутіший вигляд. Я обрав логотип з ракетою тому що, коли мені було п’ять років, я мріяв про те, що одного часу виросту і стану космонавтом, в крутому космічному костюмі і з космічними лазерами. В космосі. Мої вітання, Сомані!

Хто сказав, що серйозні логотипи не можуть бути прикольними?
Далі, в черзі були процеси розгляду та передачі. Час для розгляду пропозиції! Я вже був готовий відправити Сомані повідомлення і попросити внести деякі зміни, як отримав від них листа із запитанням, чи не бажаю я щось змінити в дизайні.

Головним чином, я турбувався через те, що ракета може втратити певні деталі при відображенні в малих розмірах. Тому я попросив зробити дві версії логотипу: в одній у ракети просто не було б вікна, а в другій ракета просто мала стати більшою.

З однієї сторони, мій внутрішній п’ятирічний «я» вимагав повернути назад вікно. З іншої сторони, ракета меншого розміру краще поєднується з вертикальними лініями, що намальовані в нижній частині логотипу. Тому я спитав в Сомані, чи не проти вони, якщо ми будемо використовувати адаптований брендінг. Тобто, ми будемо використовувати дві версії логотипу: одну, з пропорційно збільшеною ракетою для відображення в малих розмірах, а оригінальний логотип – для використаннях на сторінках середнього та великого розміру.

Вони погодилися, вислали мені файли і я з ними розрахувався. На цьому все і закінчилось, тобто весь процес, від обрання переможця тендеру до передачі файлів, зайняв всього три години. Звичайно, процес прискорився через те, що я працював пізно,тож ми обидва прокинулись одночасно. Після того, як я обрав переможця, процес був простим та швидким.

Сайт такого розміру і з такою кількістю функцій ніколи не буде простим у використанні. Більше функцій = вища складність. На щастя, на кожну дію пропонується наступний крок, підказка щодо подальших дій. Найчастіше, ви будете бачите декілька варіантів наступного кроку, проте всі вони будуть обґрунтовані та очевидні, а вибір буде за вами.

Вони постійно надають інструкції

Інші сайти (ознайомтесь з нашим оглядом DesignCrowd) можуть надати детальні інструкції до моменту, коли ви маєте сплатити за послуги, а потім лишити вас наодинці з цілим морем функцій. Designhill, навпаки — надає пояснення кожної функції.

Крім того, після того, як ви організували та запустили тендер, вони підкажуть вам, як уточнити технічне завдання, як зробити вашу взаємодію з дизайнерами більш корисною, та багато іншого. Декому таке піклування може здатися надмірним, проте, з таким широким користувацьким інтерфейсом, мені жодна допомога не здається зайвою.

Ви можете зберігати свій тендер, перш ніж запустити його

І нарешті ми дійшли до того, що я вважаю необхідною функцією, яка має бути обов’язковою. Це можливість «зберегти» ваш тендер чи проект, доки ви працюєте над тим, щоб зібрати кошти, створити технічні умови чи виконуєте будь-яку іншу підготовчу роботу. Майже кожен з сервісів, які я перевіряв, мали цю функцію. Проте, якщо я знайшов би сервіс, який її не має, то він відразу програв би в категорії «Простота використання».

Ви можете розмістити свій логотип на візитівці та одязі

Бажаєте розмістити свій логотип на візитівці, футболці чи ракеті? Добре,цей сервіс не зможе розмістити ваш логотип на ракеті. Проте всі інші варіанти цілком доступні. Здається, що їх користувацький сервіс з роздруку на даний момент сфокусований на візитівках та одязі.

Загалом, розпочати не так вже і складно. Вам потрібно лише зареєструватися, створити безкоштовний обліковий запис для пошуку дизайнерів (тендери, на перший погляд, не мають обмежень – однак, посилання “browse” (шукати) не з’явиться, доки ви не зареєструєтесь), і ви зможете досить легко знайти їх попередні роботи та відгуки. Як тільки ви розпочнете працювати з дизайнером, підтримувати зв’язок буде просто.

Початкове технічне завдання не є складним: ви обираєте, дизайн якого типу вам потрібен (включаючи дизайн логотипу), обираєте категорію бізнесу зі списку, набираєте початкове технічне завдання, та завантажуєте на сайт будь-які зображення, які ви бажаєте використовувати. Поки тендер готується, ви можете відповісти на декілька питань для уточнення ваших вимог.

Тендерами дуже просто керувати. Ви можете влаштувати голосування, щоб ваші друзі обирали найкращі варіанти логотипів.Крім того,вам буде надано набір інструментів для сортування та оцінки, щоб ви могли звужувати коло пошуку. Ви навіть можете повністю видаляти проекти логотипів з тендеру. Ці інструменти дуже корисні та потрібні, хоча б для того, щоб в разі одночасного отримання великої кількості проектів спростити собі вибір. Хоча я бажав би бачити і певні інструменти «пакетної обробки», які допомагали б вам оцінювати/видаляти подані варіанти у великих об’ємах.

Служба підтримки є компетентною та завжди доступною

Загалом, до цієї фрази не так вже і багато можна додати.. Агенти служби підтримки, з якими мені довелось спілкуватися, відповідали на мої запитання швидко та компетентно, тож в мене немає жодних нарікань.

Окрім агентів служби технічної підтримки (які показали себе досить непогано), Designhill має базу знань/центр надання допомоги, де містяться поради як для дизайнерів, так і для клієнтів. База знань та центр надання допомоги містять всю інформацію, яка вам необхідна для успішного використання сервісу. Як це останнім часом часто трапляється, Google допоможе вам знайти потрібну інформацію швидше, ніж база знань. Проте,змагатися із «всемогутнім» алгоритмом Google дійсно складно.

Ну і, нарешті, компанія має блог, в якому користувачі діляться корисною інформацією з галузі дизайну. Тож, ви також можете користуватися ним для пошуку потрібної інформації. Якщо ви новачок в галузі дизайну, то, можливо, вам варто почитати статті цього блогу, щоб зрозуміти, що саме ви хочете та шукаєте.

Безпосередні способи надання технічної підтримки включають систему заявок, підтримку через телефон, «живий» чат. Крім цього, ви завжди можете надіслати службі технічної підтримки електронного листа. Я не надсилав електронного листа. Більш того, мені довелося запитувати адресу електронної пошти через «живий» чат, оскільки я не зміг знайти її на сайті.

Технічна підтримка через телефон

Технічна підтримка через телефон надається лише через телефонний номер США, з понеділка по п’ятницю, з 9 до 18 години. Якщо ви дзвоните у вихідні чи державне (США) свято, то зможете лише залишити голосове повідомлення. Я мав певні проблеми зі з’єднанням та сеансом зв’язку. Проте я дзвонив по Skype із Мексики, тож проблеми могли бути як з моєї, так і з їх сторони.

Я попросив пояснити мій рахунок, і отримав змістовну та корисну відповідь, в якій все розклали по полицях. Агент служби технічної підтримки декілька разів повторив своє ім’я, проте це часто є обов’язковою вимогою до порядку обслуговування клієнтів.

Система заявок

Я залишив заявку із запитанням про те, де на сайті я можу знайти свій рахунок, на той випадок, якщо я втратив електронного листа з ним. Відповідь на своє запитання я отримав менш, ніж через три години.

Живий чат

На відміну від підтримки через телефон, «живий» чат доступний в режимі 24/7. Я задав питання, щодо прав на логотип, які ви отримуєте, і чи потрібно додатково платити для отримання комерційних прав (я знав, що платити не потрібно). Я мав зачекати декілька хвилин в черзі. Проте це дійсно було лише декілька хвилин, і переді мною нікого не було. Якщо ви потрапили у довшу чергу, то можете лишити повідомлення і служба підтримки відповість вам в електронному листі, або зателефонує вам.

Проте, я все одно вірю, що ціни цілком обґрунтовані. На ваш вибір пропонуються наступні варіанти оплати послуг: MasterCard, Visa, PayPal та, швидше за все, найближчим часом стане доступна опція оплати через платіжну систему Payoneer.

Розробники стверджують, що в найдешевшому плані підписки ви можете очікувати на отримання 20 проектів логотипу, а в найдорожчому – 80. Як я вже зазначав раніше, на практиці ці числа можуть істотно відрізнятися.

Найдешевший план підписки дозволяє кожному дизайнеру подавати лише 4 проекти логотипу для участі в тендері, в той час як інші плани подавати необмежену кількість проектів. Після цього, ви нарешті отримаєте доступ до дизайнерів з високим рейтингом та просуванням вашого тендеру через зовнішні канали, такі як розсилки від Designhill та соціальні мережі.

Найдорожчий план містить одне «безкоштовне» «Платне запрошення», яке ви можете надіслати дизайнеру на ваш вибір.

Сайт не містить безкоштовних зразків логотипів (я вважаю, що це через високий потенціал того, що важка праця дизайнера буде знехтувана), а також відсутні дешевші плани для некомерційного використання.

Як вже зазначалося раніше, на сайті не встановлено граничну кількість редакцій, тобто це питання вирішується бажанням дизайнера працювати, та вашим здоровим глуздом. Якщо вам потрібно щось більше, ніж це, ви завжди можете доплатити дизайнеру за додаткові доопрацювання.

Всі плани містять 100% гарантію повернення коштів, але за умови дотримання певних вимог:

• Ви не маєте бути підписані на “Гарантований тендер”, який гарантує, що ви оберете переможця тендеру, тобто хтось однозначно заробить гроші. Як вже зазначалося раніше, такі тендери більш привабливі для дизайнерів, проте вони виключають повернення платежів.
• Ви запросили повернення коштів протягом 60-денного періоду 60 days.
• Ви не обрали переможця тендеру.

І нарешті, я хотів би зазначити, що ви можете завантажити PDF-версію кожного рахунку, який Designhill надсилатиме вам. Я вважаю, що ця опція є досить корисною.

Користування правами

Як і з більшістю подібних сервісів (наразі), ви отримуєте всі права, комерційні та інші. Ви зможете використовувати свій логотип, як тільки побажаєте. Розмістити в будь-якому місця, на власний розсуд. Практично ж, будь-де, де дозволить ваш маркетинговий відділ.