Як скасувати підписку на Bluehost та отримати гроші назад

Ми випробували політику повернення грошей Bluehost. З радістю повідомляємо, що нам вдалося отримати свої гроші назад у повному обсязі, незважаючи на те, що ми обрали найдешевший тарифний план.

Хоча мій досвід роботи з Bluehost був неоднозначним — докладніше про це ви можете прочитати тут – процес анулювання виявився доволі простим. Це зайняло не більше кількох хвилин, і через три робочих дні гроші повернулися на мій рахунок.

Bluehost надає 30-денну гарантію повернення коштів на всі свої хостингові рішення, від віртуальних до VPS- та виділених серверів. Сюди входить лише вартість самого хостингу. Гроші, витрачені на будь-які додаткові ресурси, не враховуються. Якщо ви придбали домени, додаткові послуги безпеки, поштові послуги або будь-які інші розширення, їхня вартість не буде відшкодована.

Я повністю задокументував процес анулювання, разом зі скріншотами, тож якщо ви плануєте анулювати підписку впродовж перших 30 днів, необхідно лише дотримуватися моїх інструкцій. Шукаєте альтернативи Bluehost? Пропоную звернути увагу на Hostwinds, та декілька інших чудових сервісів.

Коротка інструкція: як анулювати обліковий запис Bluehost

1. Зайдіть на головну сторінку Bluehost і відкрийте онлайн-чат.
2. Введіть свою особисту інформацію як Чинний клієнт та оберіть у якості теми «Анулювати обліковий запис».
3. Представник попросить вас підтвердити ваше право володіння обліковим записом. Для цього ви можете скористатися своїм паролем або електронним ключем безпеки.
4. Підтвердіть, що хочете видалити свій обліковий запис.
5. Повернення коштів відбудеться впродовж 5-7 робочих днів. Перевірте свій рахунок, аби переконатися, що суму було відшкодовано в повному обсязі.

Мій досвід анулювання облікового запису Bluehost

У Bluehost не передбачено функції автоматичного анулювання, тому вам доведеться поговорити з представником компанії. На щастя, все це можна зробити через онлайн-чат, що досить просто.

Способу звернутися до служби підтримки з вашого облікового запису не існує, тому необхідно перейти на головну сторінку сайту Bluehost.

Натисніть на кнопку «Чат» у правому верхньому куті екрану.

Відкриється вікно чату. Оберіть «Чинний клієнт» і введіть своє ім’я та домен. Натисніть «Далі».

Оберіть тему «Анулювати обліковий запис», а в поле з описом оберіть тип хостингу, який ви придбали. Я написав коротке повідомлення з проханням про анулювання облікового запису та повернення коштів.

Пратіша зв’язалася зі мною менш ніж за хвилину і запитала, чому я хочу анулювати підписку. Мені б хотілося, щоб вона взагалі не питала про причину, але так роблять майже всі сервіси хостингу. Я відповів, що «мені це не підійшло», і ми продовжили процес анулювання.

Після підтвердження мого права володіння обліковим записом за допомогою останніх чотирьох символів мого пароля (ця дурниця докладно описана в моєму повному огляді), вона переконалася в тому, що у мене є резервні копії для мого сайту, і що спосіб оплати, який я використовував раніше, все ще є актуальним.

Залишалося лише підтвердити ануляцію, і все було готово!

Не більш як за три робочих дні повну вартість покупки було зараховано назад на мій рахунок.

Найкращі альтернативи Bluehost

Якщо ви хочете перейти на інший сервіс, кожна з цих компаній може стати чудовим місцем для розміщення вашого сайту:

• InMotion Hosting забезпечує відмінну продуктивність для американських користувачів, а його тарифи відповідають пропозиціям Bluehost;
• Hostinger пропонує найдешевші послуги хостингу, і при цьому забезпечує швидке, надійне та оперативне обслуговування. Служба підтримки доступна цілодобово, а її представники завжди раді допомогти;
• якщо вам потрібен надійний, потужний та легкий у використанні хостинговий сервіс, то відмінним варіантом для вас стане A2 Hosting;
• шукаєте більш зручний для новачків сервіс і не проти заплатити трохи більше? Flywheel включає послуги хостингу та інструменти для керування бізнесом в одному чудовому пакеті.

Анулювати легко, втім, існує певний нюанс

Згідно з безсмертним висловом Елейн Бенес, розрив — це «один з найважливіших етапів відносин». Я не можу не погодитися з цим, і був щасливий відзначити, що мій розрив з Bluehost пройшов цілком успішно.

Все ж, мене непокоїли деякі моменти. Я не отримав жодного підтвердження анулювання мого облікового запису електронною поштою. Все, що я мав на підтвердження цієї операції — ID моєї справи, і мені довелось окремо попросити надати його мені. Суму повернули швидко, але я б хотів, щоб Bluehost надав офіційне повідомлення про анулювання підписки.

Другий момент — це перевірка права власності. Всього чотири символи вашого пароля дозволяють будь-якій особі анулювати ваш обліковий запис. Вони навіть не перевіряють, чи знаєте ви повний пароль! Було б краще, якби компанія Bluehost впровадила безпечний метод анулювання підписки з облікового запису.

От і все. Якщо ви хочете дізнатися про інші альтернативи Bluehost, не забудьте переглянути повний списокe найкращих хостингових компаній.