Sprout Social İnceleme 2024 – Kullanıcılar Onu Neden Seviyor

Item: Sprout Social
Rating: 4.8
Author: Lucas Turner

Fiyatlandırma paketleri ile Sprout Social’ın, yedekte parası olan daha büyük firmaları hedef aldığı kesindir. Ama, daha yüksek fiyat etiketi ile daha temiz, sunulan özellik sayısının az olmasına neden olmayan daha kullanıcı dostu bir tasarım gelir. Kapsamlı analiz raporları, harikulade basım araçları, piyasadaki en güçlü yerleşik sosyal medya görüntü düzenleyicilerinden biri ve hatta sosyal CRM: bu eksiksiz paket, basım ve yönetimi, harika yapar. Gerçi, bir dezavantajı da vardır: dinleme ve etkileyen’i saptama araçları rakipleriyle rekabette arkada kalmaktadır.

26 Haziran 2024

Puanımız

4.8

1 arasından 6 sırada yer alır Sosyal Medya Araçları

Fiyatlandırma

Standard

$99.00

Professional

$149.00

Advanced

$249.00

Bir Değerlendirme Yaz Siteye Git

Genel Bakış

Etkili Bir Sosyal Medya Yönetimi Çözümü

Sprout Social, sunduğumuz Sosyal Medya yönetim araçlarının çoğundan daha yeni olmasına rağmen aynı zamanda en iyilerinden biridir.

Kendinizi rakiplerle karşılaştırma ve günlük bahsedilmeleri ve etkileşimleri içeren verileri analiz etme yeteneğiyle, Sprout Social emrinize zengin bir iş zekası sunar.

Tüm sosyal medya hesaplarınızı tek bir yerden yönetmek isteyin veya etkili oyuncuları takip etmek isteyin, Sprout Social bu bilgileri size rekabetçi fiyatlarla sunmak için birkaç numaraya sahiptir.

Neden Sprout Social’ı Seçmelisiniz?

Tüm sosyal medya hesaplarınızı bağlayın
Etkili kullanıcıları bulun ve onlarla etkileşimde bulunun
Müşterileriniz için derinlemesine raporlar üretin

Sprout Social ‘ın sosyal medya stratejini için en iyi seçenek olup olmadığını mı merak ediyorsunuz?
Gelin size anlatalım!

Özellikler

Harika Özellikler Mevcut, Fakat Bu Özellikler Daha İyi Olabilir

Sprout Social’ın en çok tercih edilen araçlarımızdan geride kalan tek özelliğidir. Bunun nedeni özellikler konusunda eksik olması değildir, bazı özelliklerin yeterince ayrıntılı olmaması ve derinlikten yoksun olmasıdır.

Örneğin, mesajları planlayabilme özelliğini beğeniyoruz, bu herhangi bir sosyal medya bağımlısı için kilit bir özelliktir, ancak haftaya çok sayıda toplu mesaj yükleyerek başlamak isteyen bir pazarlamacı için Sprout Social buna izin vermeyecektir, tek seferde sadece tek bir iletinin planlanmasına izin verir.

En güzel dokunuşlardan biri, trend olan metrikleri zamanla değiştikçe izleyip ölçebilmenizdir. Bu, takipçilerinizin ilgisini çeken yeni konuları belirlemenize yardımcı olur.

sproutsocial4

Kullanılabilirlik faktörü ve Sprout Social tarafından sunulan özellikler birlikte ilerleme eğilimi gösterir, kafa karıştırıcı istatistikler veya grafikler yoktur, her şey anlaşılması kolay ve açık şekilde sunulmuştur.

Kullanım Kolaylığı

Yeni Başlayanlar Ayrılmak İstemeyecek

Sprout Social, hem kendi sitesinde hem de servislerinde en yeni teknolojiyi kullanmaktadır. Bu, Sprout Social’ı kullanmayı, önemli özelliklerin hepsine kolaylıkla gezebildiğiniz çok olumlu bir deneyim haline dönüştürür.

İlk kez giriş yaptığınızda, nereye gideceğinizi ve nasıl başlayacağınızı bileceksiniz. Tüm sekmeler, tıkladığınızda nelere ulaşacağınız açık bir şekilde ifade eder ve böylece hayat daha da kolaylaşır.

En büyük artılardan biri, sosyal medya hesaplarından çeşitli verileri toplayan ve bunları şık bir veri grafiğinde gösteren ana kontrol panelidir. Hızlı bir şekilde tarama yapabilir ve geçen her hafta veya ayın demografisini ve grup eğilimlerini görebilirsiniz.

Sonuç olarak, ara yüz gösterişlidir ve kullanımı kolaydır ve herkesin sorunsuz bir şekilde çalışabilmesini sağlar.

Destek

ZenDesk tarafından desteklenen kusursuz bir destek bölümü

Sprout Social, sıkça sorulan sorulardan oluşan bir bilgi tabanına ve platformdan en iyi şekilde yararlanmanıza ve sosyal performansınızı geliştirmenize yardımcı olacak video rehberlerden oluşan bir bölüme sahiptir.

Ayrıca, oturum açtığınızda ayarlar ikonunun altında görebileceğiniz bir canlı sohbet seçeneği bulunmaktadır.

Son olarak, web sitelerinin altbilgi bölümünde bir e-posta adresi ve ABD telefon hattı hazır bir şekilde beklemektedir.

E-posta Desteği
Telefon Desteği
Canlı Sohbet
Bilgi Tabanı
Video Rehberler

Fiyatlandırma

Diğer servisler daha ucuzdur fakat burada ücretsiz deneme süresine sahip olursunuz

Bu bölümdeki en önemli nokta, kredi kartı bilgilerinizi girmeden herhangi bir paketin 30 günlük ücretsiz deneme sürümüne kayıt olabilmenizdir. Bu, güvenlik bilincine sahip olan veya 30 günün sonunda iptal etmeyi unutabilecek olan kişiler için idealdir.

Sadece bir sosyal medya yönetimi aracı olarak kullanmayı planlıyorsanız, fiyat aralığı oldukça yüksektir. Bununla birlikte, ajanslar ve daha ileri kullanıcılar, belirli anahtar kelimeleri, konumları ve profilleri izlemek ve müşterilerini daha iyi tanımak için CRM özelliğini kullanmak gibi bazı nadir özelliklerden yararlanabilirler.

Sprout SocialStandard$99.00 / AySosyal Profil Sayısı: 5Kulllanıcı Sayısı: 1Gönderi zamanlama: SınırsızTrafic ve dönüş izlemeDışa aktarılabilir raporlarEkip onayı iş akışıBaşla

Sprout SocialProfessional$149.00 / AySosyal Profil Sayısı: 10Kulllanıcı Sayısı: 1Gönderi zamanlama: SınırsızTrafic ve dönüş izlemeDışa aktarılabilir raporlarEkip onayı iş akışıBaşla

Sprout SocialAdvanced$249.00 / AySosyal Profil Sayısı: 10Kulllanıcı Sayısı: 1Gönderi zamanlama: SınırsızTrafic ve dönüş izlemeDışa aktarılabilir raporlarEkip onayı iş akışıBaşla

Sprout Social İncelemesi: Sonuç

Sprout Social’ın, bazı özellikleri diğerlerinden biraz daha fazla bilgi gerektirmesine rağmen, denemek için çok çeşitli değerli özelliklere sahip bir servistir. Yine de, sosyal medya hesaplarınızı endişe etmeden geliştirebilir ve yönetebilirsiniz.

Görseller dikkat çekicidir ve sistemin kullanılabilirliği beklentileri aşmaktadır. Kullanılabilirlik faktörlerini dikkat çekici grafik raporlar ve popüler metriklerle bir araya getirin; bir sosyal pazarlamacının hayali olan servis tam olarak gözlerinizin önündedir.

Kredi kartı bilgilerinizi iletmeden 30 günlük bir deneme süresine sahip olmak da övgüye değer bir durumdur.

AVANTAJLAR

Kredi kartı gerektirmeyen 30 günlük deneme süresi
Ara yüz basit ve sezgiseldir
Markanızı izlemek için anahtar kelime izleme aracı

DEZAVANTAJLAR

Önceden toplu mesaj planlaması mevcut değildir
Dahili bir URL kısaltıcısı mevcut değildir
Diğer araçlara göre biraz daha pahalıdır

Lucas Turner

Lucas, tam donanımlı bir internet sitesi geliştiricidir. Çeşitli girişimlerin konsept geliştirmeden piyasa lideri konuma gelmelerine kadar çeşitli konularda önemli bir rol üstleniyor.

1.0

Kullanıcı Değerlendirmeleri

Sprout Social hakkında Türkçe değerlendirme bırakan ilk kullanıcı olun!

Kullanıcı yorumları doğrulanmaz

Bir Değerlendirme Yaz

Diğer dillerdeki kullanıcı değerlendirmelerini okuyabilirsiniz

Ok product

Any issues, they will blame on the social media channel. Its a horrible product for LinkedIn. If you need to modify your contact - forget about it. They will give you the run around and state that you have a contract in place and they can't help you.

Candice Miller, Amerika
10 Mart 2022

Yorumu yanıtla Yanıtla

From Good to Horrible Customer Service since going public

These guys used to offer the best customer service and now you can't get any service. They went from great to horrible. It's impossible to speak with anyone now. You get the runaround and it's just plain bad now. In addition, they removed features recently that you once had and then they hold you hostage insisting that to get them back you have to sign a new long term contract. All around bad customer service. I'm quite disappointed with the recent changes.

John James, Amerika
16 Mart 2020

Yorumu yanıtla Yanıtla

Not a good company or product to work with

All of my interactions with Sprout Social Support have been disheartening. They don't acknowledge my concerns, nor do they respond respectfully to my inquiries. I will never suggest this product for small businesses as it's incredibly costly and they do not give you 30 day notices when your contract is renewing. The entire company seems to be more concerned with making money than building relationships with their customers - which is incredibly concerning when the future of social media is based on building relationships over large numbers. I highly suggest looking at other content management tools that work with their customers to help them be successful. In addition, the cost is high and the return is minimal. As a company without a large digital team, this product is not worth the money that we are charged. Many times it pulls the imaging wrong when I schedule social posts, it has missing data from LinkedIn (consistently) and whenever I reach out for support, I am treated as an inconvenience to their day.