Upwork İncelemesi: Beklentileri Karşılıyor mu? 2025

Geniş ve Çok Yönlü Bir Freelance Pazarı

Günümüzde çevrim içi freelancer bulmak pek zor değil. Zor kısım, işini hızlı ve sorunsuz bir şekilde mükemmel şekilde yapan güvenilir profesyonelleri işe almak. Upwork, en önemli platform olabilir, ama 2025 yılında gerçek durumu nasıl? Yetenekli ve becerikli freelancer’larla bağlantı kurmak için Upwork güvenilir mi?

Bu sorulara yanıt bulmak için, platformun özelliklerini, kullanım kolaylığını, müşteri hizmetlerini ve daha fazlasını test ettim. Upwork’ün yetenek havuzu devasa ve sitenin kullanımı kolay. Bununla birlikte düşük kullanım ücretleri ve Ödeme Koruma planını da eklerseniz, başarı için harika bir seçenek olduğu söylenebilir.

İster küçük bir işletme sahibi olun ve hızlı bir tek seferlik iş için birini arıyor olun, isterse daha büyük bir şirket olun ve yeni yetenekler arayışında olun, Upwork size başarılı olmanız için gerekenleri sağlar. Sohbetlerden video çağrılarına, dosya paylaşımından ödeme işlemlerine kadar her şeyi platform içinde tamamlayabilirsiniz. Böylece sizin ve iş verdiğiniz kişilerin değerli zamanından tasarruf edebilirsiniz.

Ancak zaman ayırmadan ve paranızı yatırmadan önce, sizin için en doğru seçenek olup olmadığını öğrenmek için bu kapsamlı Upwork incelemesini okuyun.

Upwork’ün Etkileyici Özellikleri İşinizi Görecektir

Upwork, sadece bir işe alma platformundan çok daha fazlasını sunan sağlam ve özelliklerle dolu bir freelance pazarıdır. Elbette, yetenekli freelancer’lar bulmanıza yardımcı olur. Ama tüm gelişmiş özelliklerinden faydalanmaya istekliyseniz, bunun ötesinde çok daha fazlasını da yapabilirsiniz.

Raporlar oluşturmaktan maaş bordrolarına kadar, Upwork’te tüm işe alma ve çalışma sürecini yürütebilirsiniz.

Devasa Bir Yetenek Havuzu

Tecrübeli ve çok yönlü yazarlar ya da aradığınız başka bir şey varsa, Upwork sizi hayal kırıklığına uğratmayacaktır. En eski ve en tanınmış çevrim içi freelance platformlarından biridir.

Çok çeşitli kategoriler, iş için için mükemmel adayı bulmanızı kolaylaştırmak adına daha da uzmanlık alanlarına bölünmüştür.

Farklı İşe Alma Yöntemleri

Freelance platformları genellikle işe alma sürecini iki şekilden biriyle ele alır. Bazıları iş ilanı yayınlamanızı isterken, diğerleri uzun freelancer profilleri ve ilgili işler sunar. Öte yandan, Upwork her ikisini de sunar.

İş verme sürecine bir iş ilanı yayınlayarak veya “Keşfet” özelliğini kullanarak projenizin gereksinimlerine dayalı yetenekleri aramaya başlayabilirsiniz. Freelancer’ların hazırladığı proje kataloğu özelliği bile vardır. Bu Fiverr’a çok benzer (diğer bir deyişle, iş ilanlarını freelancer’lar yayınlar).

İşten işe alım süreci önemli ölçüde farklılık gösterebileceği için, bu esnekliği takdir ediyorum.

Ayrıntılı Freelancer Profilleri

Son karar sizin olsa da, Upwork’ün birbiriyle ilişkili profil yapısı mülakat sürecini büyük ölçüde basitleştiriyor.

Her profil, freelancer hakkında hayati bilgileri içeren bir özgeçmiş gibi çalışıyor: çalışma geçmişi, eğitim, platformdaki iş geçmişi, iş başarı puanı, Upwork üzerinden kazandığı para miktarı ve çalıştığı toplam saat.

Freelancer’lar ayrıca sertifikalarını ve ilgili becerilerini listeleyebilir ve bazıları platform dışında tamamlanan işleri, portföy bölümünde yüklenen görsellerle sergileyebilir. Eğer her adayın profilini dikkatlice incelemeye zaman ayırırsanız, bilinçli bir karar vermek için ihtiyacınız olan tüm bilgilere sahip olursunuz.[/caption]

İş ile İlgili Sayısız Araç

Sohbet, dosya paylaşımı, iş günlüğü, ileri düzey raporlar ve bordro özelliği gibi birçok kullanışlı yönetim aracı sayesinde, Upwork hem sizin hem de freelancer’ların işlere odaklanmasına ve düzenli çalışmasına yardımcı olur.

Kötü haber, freelancer’ların iş günlüğünü kullanabilmek için ayrı bir masaüstü uygulaması indirip yüklemeleri gerekiyor. İyi haberse, platformdaki çoğu – hatta tamamı – zaman takibi için Upwork’ün uygulamasını kullanıyor.

Uygulama aynı zamanda sohbet özelliğine sahip, bu da demek oluyor ki freelancer’lar çalışırken web sitesine girmek zorunda kalmadan kolaylıkla sizinle iletişim kurabilirler.

Upwork ayrıca, freelancer’ların etkinliği, faturalandırılan saatler, sabit fiyatlı ödemeler ve daha fazlasını listeleyen tüm türden raporlar üreterek projelerinizin üstünde kalmanıza yardımcı olabilir. Her ihtimale karşı, bir şeyler ters giderse diye genellikle bu raporları yakından takip ediyorum.

Güvenli Ödemeler

Bilinmeyen diğer freelance platformlarından farklı olarak Upwork, ödemeleri çok ciddiye alıyor. Ödeme Koruma planı, ödeme karşılığını her zaman almanızı garanti altına alarak ek bir güvenlik katmanı sunuyor.

Bu nasıl çalışıyor? Bir şeyler doğru görünmüyorsa (örneğin, bir freelancer’in anlaşılandan daha fazla saat kaydettiği durumda), uyuşmazlıkları listeleyebilir ve paranızı geri alabilirsiniz.

Benzer şekilde, Upwork sabit fiyatlı projelerde, teslim edilen işi onaylayana kadar ödenen ücreti serbest bırakmaz. Eğer sonuçtan memnun değilseniz, değişiklik talep edebilir veya hatta ücret iadesi talep edebilirsiniz.

Upwork Özelliklerine Genel Bakış

Upwork’ün Kullanımı Kolay Ancak Alışmak Gerekiyor

Her ne kadar ileri düzey yönetim araçlarının tamamından faydalanmak istiyorsanız, öğrenmek biraz zaman alsa da Upwork’te iş ilanları yayınlamak oldukça basittir.

Upwork’te başlamak, örneğin Fiverr’a kıyasla biraz daha fazla zaman alabilir. Özellikle işe aldığınız kişilerle anlamlı ve uzun süreli iş ilişkileri kurmayı amaçlıyorsanız, uzun vadede buna değdiğini kesinlikle söyleyebilirim.

Temiz Arayüz ve Gelişmiş Arama Filtreleri

İşverenlerin ihtiyacı olan her şey iki tık uzağındadır. Upwork’ün ana menüsü aracılığıyla, iş ilanlarını, aktif sözleşmeleri, iş verdiğiniz kişilerin bilgilerini, detaylı finansal raporları ve mesajları hızlıca görebilirsiniz.

Upwork’ün arama motoru, iyi düzenlenmiştir ve kullanımı kolaydır. Kategorilerin ve uzmanlık alanlarının yanı sıra, aramaları daraltmak için birden fazla filtreyi (örneğin, konum, saatlik ücret, kazanç miktarı, iş başarısı, faturalandırılan saatler veya İngilizce seviyesi gibi) kullanabilirsiniz.

Büyük yetenek havuzu ve tüm bu filtreler ile, davetlerinizi ve potansiyel işe alımlarınızı seçici bir şekilde yapabilirsiniz.

Yalnızca arama çubuğunu kullanırsanız bile, yetenekli freelancer’ları bulmakta herhangi bir sorun yaşamazsınız. Algoritma, hemen kullanılabilir olan ve yüksek başarı puanları olan kişileri üst sıralarda gösterir.

Hızlı İş İlanları

Upwork, geleneksel fakat etkili iş ilanları ile en iyi bilinen platformdur. Ne aradığınız konusunda net bir fikriniz varsa, Upwork size işe alma süreci boyunca rehberlik eder.

Her şey akıcıdır ve takip etmesi kolaydır: bir başlık seçersiniz, bazı ilgili beceriler belirlersiniz, kapsamınızı ve bütçenizi ayarlarsınız, kısa bir açıklama eklersiniz ve işte bu! İlanınızı vermek için hazırsınız! İlk işimi yayınlamam 5 dakikamı aldı ve yarım saat içinde insanlar başvurmaya ve sorular sormaya başlamıştı bile.

İşleri daha da kolaylaştırmak için, bir şeyler yayınladıktan sonra, Upwork kriterlerine uygun profilleri gösterecek. Daha fazla başvuru beklerken bu önerilen adaylardan bazılarına davet göndererek zaman kazanabilirsiniz.

Saatlik Sözleşmeler için Kolay Zaman Takibi

Çevrim içi takip tartışmalı bir konu ve kendim bir freelancer olarak, bunu pek sevmiyorum. Ancak, web sitem için bir logo oluşturmak üzere saat başı ödeme yaptığım birini işe aldığımda, projem üzerinde çalıştıkları zaman beğeniyorum. YouTube’da kedi videoları izleyemiyorlar. Ekran görüntüleri ile zaman takibi yapılıyor.

Upwork uygulaması, freelancer uygulamayı arka planda çalıştırırken otomatik olarak her on dakikada bir rastgele ekran görüntüleri alır. Ayrıca tıklamaları ve tuş vuruşlarını da kaydeder, her on dakikalık süre için bir etkinlik puanı hesaplar.

Freelancer uygulaması arka planda çalışırken otomatik olarak girişler oluşturulur ve sözleşme menüsü üzerinden iş günlüklerine kolayca erişebilirsiniz. Eğer bir şey tutarlı görünmüyorsa, bunu freelancer ile konuşabilir ya da işbirliği yapmıyorlarsa bir dosya oluşturabilirsiniz.

Chatbot’u Geçtikten Sonra Müşteri Hizmetleri Harika

Upwork müşteri hizmetleri, inatçi bir robot etrafında dönüyor. Açıkçası, destek deneyimini sınırlayarak ve “zeki” AI chatbotları devreye sokarak basitleştiren hizmetleri pek tercih etmiyorum.

Müşteri temsilcisiyle bağlantı kurmadan önce, Upwork’ün botu sorunuzu tarıyor, anahtar kelimeleri seçiyor ve sizi büyük veri tabanındaki ilgili kaynaklara yönlendiriyor.

Eğer bu, sorunuzu cevaplamak için yeterli değilse, Upwork sizi hemen gerçek bir insanla sohbete başlatıyor veya sizin için yeni bir destek talebi oluşturuyor. Ne yazık ki, bu seçenekler her zaman kullanılamıyor. İade hakkında genel bir soru sorarak Upwork güvenilir mi diye test ettim:

Memnun kalmadığım bir freelancer’ın işi için ödeme yaptığım ücreti geri almak kolay mı? Anlaşmazlık için ne kadar sürem var?

Upwork’ün chatbotu soruma neredeyse anında yanıt verdi.

Saatlik sözleşme iadeleri ve Upwork’ün Ödeme koruması hakkında daha fazla bilgi istedim ve bot defalarca başarıyla cevap verdi. Sabit fiyatlı projeler için anlaşmazlık dosyası açmak için 30 gününüz ve iş günlükleri üzerinden kaydedilen saatleri gözden geçirmek için bir haftanız var.

Ayrıca, kullanıcıların doğru profesyonelleri çok daha hızlı bulmalarına yardımcı olan Upwork’ün yetenek uzmanları hakkında daha fazla bilgi edinmek istedim. Tam o anda, Upwork botu yenilgiyi kabul edip beni gerçek bir temsilciye yönlendirdi.

30 saniyeden fazla sürmeden, Jan bana dönüş yaptı ve program hakkında bilmem gereken her şeyi açıkladı. Plus planın artık kullanılmadığını öğrendim, ancak Upwork’ün yetenek uzmanı programı şimdi tüm müşteriler için ücretsiz. Bununla birlikte, yalnızca belirli müşterilere ve sadece belirli sayıda iş ilanı için mevcut.

Upwork’ün temsilcileri yardım etmeye hevesli, ama chatbotlar eğlenceli DEĞİL – özellikle gerçek insan etkileşiminin önünde sürekli engel oluşturduklarında. Kendim ciddi bir sorunla karşılaşmadım, ancak karşılaşsaydım, botu atlayıp hemen bir insanla konuşabilmeyi tercih ederdim.

Upwork tamamen ücretsiz olarak kullanılabilir ve ödemeler için oldukça makul %5’lik bir ücret alır. Örneğin, PeoplePerHour %10’luk düz bir ücret alırken, Fiverr %5,5 ücret alır. Kabul edilen ödeme yöntemleri arasında kredi/banka kartları, PayPal ve ABD banka hesapları bulunmaktadır.

Unutmayın ki Upwork’te tüm ödemeler ABD doları cinsinden yapılır, bu da dönüşüm oranlarının sizin/freelancer’ınızın bankası tarafından belirlendiği anlamına gelir.

Upwork eskiden ek avantajlar sunan bir Plus müşteri planına sahipti, ancak bu artık kullanımdan kaldırıldı. Şanslıyız ki, yetenek uzmanlarına erişim gibi Plus plan hizmetlerinin çoğu şimdi tüm müşteriler için ücretsiz.

Upwork’ün tüm yönetim ve raporlama araçları da ücretsiz olarak kullanılabilir. Çeşitli ekiplere iş verebilir ve benzersiz ödeme yöntemleri ekleyebilirsiniz. Aynı zamanda toplu şirket raporları aracılığıyla iş sürecini ve harcamaları takip edebilirsiniz.

Her Marketplace ve Proje Katalogu sözleşmesi için tek seferlik maksimum $9,95 sözleşme başlatma ücreti ödemeniz gerektiğini de unutmayın. Ayrıca, iş ilanınızı öne çıkarıp en iyi yetenekleri çekmek için tek seferlik $29,99 ücret ödeyebilirsiniz.

Genel olarak, Upwork harika oranlar ve minimum ücretler sunan bütçe dostu bir freelance platformudur. Bazı özellikler tamamen isteğe bağlıdır.