Useinbox İncelemesi 2024 – Kullanımı Kolay, Ya Özellikleri?

Eposta pazarlama hizmeti arayışında tereddütlerini anlıyorum. Verdiğin hizmetin en iyi şekilde müşterilerine ulaşması için bu değerli incelemeyi yaptım. Çünkü biliyorum ki verdiğin hizmetlerin müşteriye ulaşmasında en önemli aracılardan bir tanesi eposta pazarlama şirketidir.

Inbox aradığın tüm özellikleri barındırıyor diyebilirim. Fazlasıyla sezgisel bir tasarım. Harika fiyatlar ve çok çeşitli özellikler. Dışarıdan bile çok güzel görünen bu hizmeti Professional paketini alarak test ettim.

Peki kullanışı gerçekten kolay mı? Fiyatların uygun olması hizmet kalitesine yansımış mı? Birkaç hafta süren testlerim sonucu tüm bu soruları cevaplandırdım. Ve sonuçlar oldukça tatmin edici.

Seni daha fazla meraklandırmadan hemen detaylara geçmek istiyorum. Bakalım neden olumlu düşüyorum ve gerçekten de kullanılası bir hizmet sunuluyor mu. Genel olarak özelliklerinden bahsederek başlamak istiyorum.

Kullanışlı ve Önemli Özellikler

Özelliklerinin detaylı olmasının yanında sistem arayüzü o kadar sadece ve kullanışı kolay ki daha önce hiç eposta pazarlama şirketiyle çalışmamış olsan dahi sistem seni bir şekilde yönlendiriyor. Eposta gönderimi gayet kolay. Epostaların mobil uyumlu olması cazip.

Kullanıcılara sunabileceğiniz formlar başta olmak üzere seni tatmin edecek birçok özellik var. Özellikle sürükle bırak ile çalışan bazı alanlar benim ilgimi çekti. Sistemin beni yönlendirmeleriyle çok kısa sürede aradığım tüm özelliklere ulaşabildim.

Gelin bu hizmetin size ve ihtiyaçlarınıza uygun olup olmadığını anlamak için hizmetin özelliklerini detaylarıyla bir inceleyelim birlikte hepsini tek.

Eposta Kampanyaları, Hazır Tasarımlar ve Kişiselleştirme

Eposta pazarlama şirketi kullanacaksan ilk yapman gereken şey bir kampanya oluşturmaktır. Ben de öyle yaptım ve kampanya oluştururken özellikle dikkatimi çeken şeyler oldu. Öncelikle kampanya oluşturmanın ilk aşamasında şablon ve tema seçimi, kendi html kodlarımı yapıştırma ve bir url adresinden html dosyamı yükleme seçenekleri hoşuma gitti.

1

Tema seçenekleri de oldukça kalabalıktı. 50 adet tema arasından istediğimi rahatlıkla seçebildim. Temaların kategorilere ayrılmış olması da ayrıca hoşuma gitti. Sektöre uygun seçim yapabildim.

Ayrıca 6 adet şablon hazırlanmış. Bu şablonları kullanarak eposta oluşturabildim. Sıfırdan başlamadan üzerine ekleyerek gidildiği için şablonlar da oldukça faydalıydı. Kolayca seçim yapıp eposta oluşturabildim.

Diğer önemli ve güzel özellik de eposta oluştururken sürükle bırak sistemi ile butonlardan tutun yazı kutularına kadar her şeyi sürükleyip bırakarak eposta oluşturabilmemdi. En güzeli de eklediğim elementlerin mobil ve web versiyonlarını sistemin göstermesiydi.

Sağ taraftan sürükleyerek eklediğimiz elementleri yine sağ taraftaki panel yardımıyla düzenleyebiliyoruz. Bir diğer çok önemli özellik de kişiselleştirme özelliği.

Bu özellik ile Ad ve Soy ad başta olmak üzere istediğiniz alanları epostaya ekleyebiliyorsunuz. Bu neden önemli derseniz, kullanıcılara ismi ile hitap etmek ve samimi bir ortam yaratmak her şekilde satışlarınızı etkileyecektir.

Eposta Listeleri ve Segmentasyon

Eposta listesi yükleme alanını da gayet kullanışlı ve sade buldum. Listenizi oluştururken ilk olarak listenizin hangi ülke kurallarına göre toplandığı soruluyor. Bunun sorulmasının bir önemi var. Bu sorudan sisteme yasadışı listelerin yüklenmesinin yasak olduğunu anlıyoruz.

Dolayısıyla KVKK, GDPR veya CASL kurallarına göre toplanmamış listeler sisteme eklenememektedir. Yine kişiler eklenirken gruplara ayırma işlemi de yapılabiliyor.

Kişi eklemenin asıl adımında da kopyala yapıştır ile, Excel/CSV dosyası ile ve Mailchimp hesabınızdan ekleme yapabiliyorsunuz. Bu sisteme Mailchimp’ten vazgeçip gelen birçok kullanıcı vardır eminim.

Bu arada eposta listesi yüklerken herhangi bir limit yok ama tabi satın aldığınız plan ölçüsünde sınırlı. Yani 20Bin eposta adresi eklemeye izin veren bir plan alırsanız bu sayıyı geçemiyorsunuz tabi ki.

Ancak şunu aklınızda bulundurun. Eğer aynı listeyi birden fazla kez yüklerseniz bu paketinize etki etmiyor. Yani daha önce bir liste yüklemişseniz istediğiniz kadar silip tekrar yükleyebilirsiniz.

Listeyi yükledikten sonra da eğer listenizde cinsiyet, ad, soy ad vb. alanlar var ise bu alanları sisteme entegre edebiliyorsunuz. Böylece kullanıcılarınıza epostalarda adıyla, soyadıyla hitap edebiliyorsunuz. Bu arada bu özel alanları da elle ekleyebildim. Adres gibi bir özel alan denemesi yaptım ve sonuç olumlu oldu. Ekleyip kullanabildim yani.

Dosya uzantısı olarak Excel dosyaları veya CSV uzantılı dosyaları yükleyebilirsiniz. Ayrıca kopyala yapıştır yöntemi de var daha önce de belirttiğim gibi. Bu arada listelerin içine girdiğimde tek tek kullanıcıları seçebildim ve hangi linke ne kadar tıklamış, gönderim geçmişi vb. özelliklerin yanında kullanıcılara etiket de ekleyebildim.

Liste ekledikten sonra da segmentasyon özelliğini test ettim. Bu özelliği bilmeyenler için özetleyeyim. Segmentasyon ile örneğin son gönderdiğiniz epostadaki bir linke tıklamış kullanıcıları hedefleyip onlara eposta gönderebiliyorsunuz. Bu sayede aktif kullanıcıları seçip spam riskinizi de azaltmış oluyorsunuz.

Açılış (Landing) Sayfaları

Landing pages olarak bildiğimiz açılış sayfalarının ismi Inbox’da karşılama sayfaları. Açıkçası karşılama sayfaları açısından da harikalar yaratmış Inbox. Çünkü 11 adet hazır tasarım var ve yine sürükle bırak sistemi ile rahatça buton vb. elementleri ekleyip mobil uyumlu halde kullanabiliyorsunuz.

Otomasyon

Otomasyon dediğimiz şey örneğin herkese doğum gününde özel mesaj göndermek istiyorsak bir olay kurup otomatik doğum günü mesajı göndermemizi vb. sağlayan çok önemli bir özelliktir. Otomasyon anlamında da harika iş çıkarmış Inbox.

Zira hem çok detaylı bir otomasyon sistemleri var hem de hoş geldin mesajı, doğum günü kutlama, hoşça kalın mesajı, yıldönümü gibi özel olaylar için hazırlanmış hazır otomasyonları seçip üzerinde düzenleme yapabildim.

Etkinlikler

Inbox etkinlikler adı verilen bir ekstra özellik sunuyor. Belirli bir sürede düzenlenecek etkinlikleri için etkinliğin yeri, tarihi vb. bilgileri ekleyip geri sayım sayacı olan bir şekilde Inbox’ın verdiği özel link sayesinde paylaşabiliyorsunuz. Bu özellik de webinar gibi etkinliklerin paylaşılması için kullanılabilir.

Ajans Hizmeti

Ajans hizmeti ile eposta pazarlama hizmetlerini sizin yerinize yapıyorlar. Ancak karmaşık bir süreç olduğu için ihtiyaçlarınıza göre teklif istemeniz gerekiyor. İhtiyaçlarınız doğrultusunda e-bülten tasarımı, içerik vb. konularda işleyişi sağlıyorlar.

İleti Yönetim Sistemi (İYS) Entegrasyonu

Diğer bir hizmet olarak da ileti yönetim sistemi entegrasyonunuzu kendileri üstlenerek sizi büyük bir yükten kurtarıyorlar. Bence bu da oldukça iyi bir özellik. Zira süreci otomatize etmek iş yükünü oldukça artırmaktadır.

Dedicated IP Hizmeti

Size özel ip adresi tanımlanıyor ve başka birinin o ip adresiyle eposta göndermediğinden emin olabiliyorsunuz. Özel ip verilmesi çok iyi bir özellik. Bu sayede teslim edilebilirlik oranlarınızda olumlu etki görebilirsiniz.

Warm-Up Hizmeti (Daha iyi inbox oranı için)

Hazırlanan epostalar her anlamda kontrol ediliyor ve spama düşmemesi için gerekli analiz ve çalışmalar yapılıyor. Böylece daha iyi bir gelen kutusu oranı yakalıyorsunuz.

Kurumlara Özel Yazılım Geliştirme

Bu hizmet ile de eposta pazarlama hizmetlerinizi daha iyi yürütebilmeniz için size özel yazılım desteği veriliyor. Dolayısıyla bir taşla iki kuş vurmuş oluyorsunuz aslında. İki süreci de bir firma ile çalışarak yürütmüş oluyorsunuz.

Mükemmel Teslim Edilebilirlik

Geldik aslında en önem arz eden kısma. Teslim edilebilirlik demek hazırladığınız epostaların gönderdiğiniz kişilere spam’e düşmeden kazasız belasız gitmesidir tabiri caizse. Ancak bazı eposta pazarlama şirketlerinin yaptığı gibi teslim edilebilirlik oranı vermek mümkün değil.

Zira teslim edilebilirlik o kadar karmaşık bir süreç ki eposta gönderdiğiniz kişilere giden bütün kabloları görme imkanınız olsa dahi ölçümü tam olarak yapmak mümkün değil. Ancak bu oranı iyileştirmek için yapılması gereken bazı şeyler var.

Örneğin bunlardan bir tanesi DKIM yani Türkçesiyle Alan Adı Anahtarıyla Tanımlanmış Eposta. Bu özellik Inbox’da var. Hatta bununla ilgili makaleler de var. Dolayısıyla bu yönden Inbox testimi geçti.

Teslim edilebilirlik ile ilgili bir diğer önemli nokta da spam politikası. Bu anlamda da Inbox Shield adı verilen bir mekanizma geliştirilmiş ve kötüye kullanımın önüne geçmek için bütün eposta kampanyaları inceleniyor ve listeler, kullanıcı davranışları değerlendirilerek harekete geçiliyor.

Bu anlamda da güvenimi kazandı Inbox. Ayrıca detaylı bir anti spam politikaları da mevcut. Diğer bir konu da satış ortaklığı. Aslında Inbox satış ortaklığı ile ilgili hazırladığı makaleler ile teşvik bile ediyor ancak özel ip hizmeti verilmesi ve spam politikaları zaten her koşulda satış ortaklığını spam epostalar yollayarak yapanları engelleyecektir.

Dolayısıyla özel ip adresine de değinmiş olduk. Tüm bu özellikleriyle Inbox güven vadediyor ve spam olasılığını en aza indirmek için elinden geleni yapmış bana sorarsanız.

Neredeyse Tüm İhtiyaçları Karşılıyor

Daha önce de belirttiğim gibi haftalar süren incelemelerim sonucu birçok veriye ulaştım. Bunlardan bir tanesi de istatistikler. Test epostalarını gönderdikten birkaç saat sonra istatistikleri incelemeye başladım.

Aslında istatistikler anlık. Epostalar açılır açılmaz panele yansıyor ancak ben epostaların tamamının açılmasını bekledim. Ya da en azından eposta alıcılarının bir şekilde etkileşime geçmesini.

Tıklanma, okunma, hard ve soft bounce gibi temel özelliklerin yanında ortalama açılış zamanı, son açılış zamanı gibi istatistikler de gösteriliyor. Hatta hangi eposta sağlayıcılarından açıldığı da gösteriliyor.

Ancak konuma ve cihaza göre raporlar gösterilmiyor. Aslında özellikle konuma göre açılma ve tıklama oranları da birçok iş sektörü için çok önemli. Ancak genel olarak sezgisel bir panelde birçok raporu vermeyi başaran Inbox istatistiklerini beğendim.

Hızlı ve Profesyonel Destek Hizmeti

Soru veya sorunlarınız olması durumunda telefon, destek sistemi, video kaynakları ve yardım merkezinden destek alabiliyorsunuz. Özellikle kayıt olduğumda her sayfada sayfayla ilgili tanıtıcı video olması inanılmaz kolaylık sağladı bana.

Videolar çok güzel hazırlanmış ve istediğimi kolaylıkla öğrenebildim ve bulabildim. Ayrıca sitede toplam 43 makale var ve dilediğiniz konuda bu makalelerden yararlanabilirsiniz. Bu özelliği de çok hoşuma gitti. Özellikle bu kadar çok makale olması çok iyiydi.

Bunun haricinde destek sistemini kullanarak şirkete sorular sordum ve yanıtlar oldukça kısa süre içerisinde eposta yoluyla cevaplandırıldı. Örneğin ilk soru olarak şirketin tam olarak adını sordum. Bunu yapmamın sebebi site adının Useinbox olmasına rağmen logoda Inbox olarak geçmesiydi. Ve aşağıdaki tatmin edici cevabı aldım.

Daha sonra özel alanları nasıl çoğaltabileceğimi öğrenmek için bir soru daha sordum. Kibar bir şekilde bu soruma da yanıt verildi.

Bir sonraki epostayı da sistemde aldığım bir hatadan ötürü gönderdim. Zira eposta bülteni gönder butonuna bastığımda hata ekranı çıkıyordu. Ancak çok kısa sürede hem epostama yanıt verdiler hem de sorunu çözdüler.

Son sorum aslında çok önemli bir soruydu. Zira siz de fark ettiyseniz A/B testinden hiç bahsetmedik. Aslında bundan bahsetmememizin nedeni sistemde olmamasıydı. Ancak A/B testinin olup olmadığını sorduğumda ay içerisinde yayınlanacağı belirtildi. Yani siz bu makaleyi okurken yayınlanmış olacaktır.

Özetlemek gerekirse Inbox destek ekibi gerçekten iyi çalışıyor ve siteye bulunan ek makale ve videolar da göz önünde bulundurulduğunda her şey gayet yeterli.

Fiyatlar Gayet Uygun, Ek Hizmetler Var

Fiyat açısından Inbox gerçekten uygun. Paket olarak 3 farklı kategoriden bahsedebilirim. Bunlardan ilki kullandığın kadar öde paketi ve kredi ile çalışıyor. Yani bu paket için kaç eposta göndereceğinizi belirliyorsunuz ve istediğiniz kadar eposta adresi ekleyebiliyorsunuz.

Sonuç olarak sınırsız eposta adresi ekleyebiliyorsunuz ve aldığınız kredi ölçüsünde eposta gönderebiliyorsunuz. Diğer paket türü de eklediğiniz eposta adresi sayısı ile ilgili. Kaç eposta adresi ekleyecekseniz ona göre bir paket seçmeniz gerekiyor.

Fiyatlar piyasaya göre gayet makul. Bu uygun fiyatlar varken diğer eposta şirketleri nasıl ayakta kalabiliyor hayret ettim doğrusu. Kaldı ki yıllık alımlarda da %30 indirim yapılıyor. Daha önce aslında 3 paketten söz edebiliriz demiştim. 3.paket olarak aslında ekstra servisleri kastediyorum.

Bunlar ajans hizmeti, ileri yönetim sistemi entegrasyonu, özel IP hizmeti ve Kurumlara özel yazılım geliştirme hizmetidir. Bunları da aslında ek özellik olarak daha önce belirtmiştim. Hepsi gayet faydalı özellikler.