Hetzner รีวิวปี 2024 – คุณเชื่อการการันตีความพร้อมใช้งานหรือไม่

ผู้เชี่ยวชาญจากแอฟริกาใต้

Hetzner เป็นบริการเว็บโฮสต์ของแอฟริกาใต้ที่มีประสบการณ์ให้บริการมากว่า 20 ปีและมีลูกค้ามากกว่า 40,000 ราย พวกเขาได้รับรางวัลมากมายและรวมถึงการคัดเลือกให้เข้ารอบสุดท้ายสำหรับ National Business Awards ในปี 2016 และ 2018 และได้รับรางวัล Silver สำหรับการบริการลูกค้าที่ Stevie Awards ในปี 2019

1

ในขณะที่รีวิวนี้จะมุ่งเน้นไปที่ด้านของบริษัทในแอฟริกาใต้ แต่ก็เป็นเรื่องที่ดีที่จะรู้ว่ามันมีสาขาเยอรมันรวมถึงศูนย์ข้อมูลในทั้งสองที่ แต่แผนมีความแตกต่างระหว่างแอฟริกาใต้และเยอรมนีในด้านข้อจำกัดของทรัพยากร ฉันสามารถบอกได้สถานที่ทั้งสองแห่งนี้ทำงานโดยอัตโนมัติด้วยตนเอง

Hetzner ขายแพ็คเกจโฮสติ้งที่หลากหลายตั้งแต่แชร์โฮสติ้งและการจัดการเซิร์ฟเวอร์ด้วยตนเอง ไปจนถึงการจัดระเบียบและการเช่าเซิร์ฟเวอร์เฉพาะ มีแผนโฮสติ้งที่กำหนดเองที่มีผู้จัดการบัญชีและทีมเทคนิคเฉพาะให้กับคุณ เว็บไซต์นี้ให้บริการเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น

หากคุณมีเวลาซักสิบนาที รีวิวนี้จะเจาะลึกลงไปในรายละเอียดของ Hetzner ฉันจะครอบคลุมข้อมูลทั้งหมดเท่าที่ฉันสามารถทำได้ ทั้งเรื่องเวลาทำงาน ประสิทธิภาพและความเร็วในการโหลด เวลาตอบสนอง การบริการลูกค้า และอื่น ๆ อีกมากมาย

เมื่อคุณอ่านรีวิวนี้คุณจะรู้ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับ Hetzner และสามารถดูว่ามันเหมาะสมกับความต้องการของคุณหรือไม่ หากคุณพร้อมก็เริ่มได้เลย

พื้นฐานทั้งหมด

Hetzner มีคุณสมบัติเหมือนกับเว็บโฮสต์ส่วนใหญ่ แต่อาจไม่มี Cloudflare (CDN) ซึ่งคุณต้องตั้งค่าด้วยตนเองหากคุณต้องการใช้ และในขณะที่มันมีแผงควบคุมที่ทรงพลัง แต่ก็เป็นระบบที่เป็นกรรมสิทธิ์ของตัวเองที่สามารถคุณต้องทำการคุ้นเคย

สำหรับเครื่องมือติดตั้งซอฟต์แวร์ พวกเขามีข้อจำกัดค่อนข้างเยอะ มันมีเครื่องมือติดตั้งอย่างง่ายสำหรับ WordPress และคุณสามารถอัปโหลด CMS หรือโซลูชันอีคอมเมิร์ซของคุณเองก็ได้ แผนขั้นสูงประกอบด้วยทีมงานด้านบัญชีและเทคโนโลยี การตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ การกู้คืนความเสียหายและการสำรองข้อมูลขั้นสูง แต่ไม่มีมาตรฐานเหล่านี้ในแพ็คเกจระดับเริ่มต้น

แผน Volume

คุณทำงานกับหลายเว็บไซต์หรือเปล่า ไม่ว่าคุณจะเป็นบริษัทที่มีเว็บไซต์แคมเปญหลายแห่งหรือนักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่มีลูกค้าหลายราย คุณสามารถประหยัดเงินผ่านแผน Volume ได้ จริง ๆ แล้วมันก็เป็นแผนผู้ค้าปลีกที่ใช้ชื่อที่แตกต่างกัน แต่มีทรัพยากรมากมายและการสนับสนุนลูกค้า 24/7 ซึ่งทั้งควรค่าแก่การพิจารณาใช้

แผงผู้ดูแลระบบที่เป็นกรรมสิทธิ์

Hetzner ใช้แผงดูแลระบบที่เป็นกรรมสิทธิ์ของตัวเอง ซึ่งจะครอบคลุมงานการดูแลเซิร์ฟเวอร์ส่วนใหญ่ของคุณ หน้าตาของมันอาจจะดูเชยไปหน่อยและอาจต้องใช้เวลาสักครู่เพื่อทำความเข้าใจ อย่างไรก็ตามมันใช้งานได้ค่อนข้างดีและมีคำอธิบายที่ครอบคลุมในศูนย์ช่วยเหลือ ฉันคุ้นเคยกับการใช้ cPanel แต่ฉันสามารถทำงานในสิ่งเดียวกันเกือบทั้งหมดได้เมื่อฉันคุ้นเคยกับอินเทอร์เฟซแล้ว

ตัวเลือกระบบปฏิบัติการ

หากคุณเลือกใช้เซิร์ฟเวอร์ที่จัดการตนเองของ Hetzner คุณสามารถเลือกระบบปฏิบัติการของทั้ง Linux และ Windows ได้ นอกจากนี้คุณจะได้รับสิทธิ์การเข้าถึง root/admin ไปยังเซิร์ฟเวอร์ของคุณและ RAM สูงสุด 64 GB แม้ว่าคุณจะถูกจำกัดการรับส่งข้อมูลไว้ที่ 6 TB แผนส่วนใหญ่ของ Hetzner มีการจำกัดปริมาณการใช้ข้อมูล

การใช้พลังงานที่มีประสิทธิภาพ

หากประสิทธิภาพการใช้พลังงานและสิ่งแวดล้อมเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณ Hetzner เป็นตัวเลือกที่ดี มันทำงานศูนย์ข้อมูลแบบลีนด้วยการออกแบบที่มีความหนาแน่นสูงและทำให้พวกเขาได้รับพลังการประมวลผลสูงสุดจากพื้นที่ทางกายภาพจำนวนน้อยที่สุด ด้วยการมุ่งเน้นไปที่ประสิทธิภาพ พวกเขาสามารถลดค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาและปรับปรุงบริการสนับสนุนซึ่งเป็นประโยชน์ต่อลูกค้า

ดูเก่าไปซักหน่อย

อินเทอร์เฟซของ Hetzner ดูค่อนข้างเก่า แต่มันก็ใช้งานได้ง่าย มันไม่ใช่โฮสต์ที่คุณกรอกแบบฟอร์ม ชำระค่าแผนและเริ่มต้นใช้งานได้ คุณต้องกรอกข้อมูลมากมายในฟอร์มเยอะแยะ

มันจะดีกว่าเมื่อคุณเริ่มใช้งานแล้ว

เป็นการยากที่จะพูดถึงรายการฟีเจอร์ที่ใช้งานง่ายสำหรับโฮสต์ที่ไม่ได้ใช้งานง่าย การลงทะเบียนนั้นยุ่งยาก แต่เมื่อคุณเริ่มใช้งานแล้วทุกอย่างก็จะดีขึ้น ไม่ได้ดี แต่ก็ไม่ได้แย่ หากฉันต้องให้คะแนนพวกเขา ฉันจะขอเปลี่ยนจาก D- เป็น C ทันทีหลังจากการลงทะเบียนนี้เสร็จสิ้น

การสร้างบัญชี

การสร้างบัญชีกับ Hetzner จริง ๆ แล้วนั้นง่ายมาก ซึ่งส่วนใหญ่เกี่ยวกับแบบฟอร์มการลงทะเบียนเพียงอย่างเดียว นั่นแหละคือเมื่อสิ่งต่าง ๆ ยุ่งยาก เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มดังกล่าวแล้ว คุณจะสามารถลงชื่อเข้าใช้คอนโซลของคุณได้ แต่ฉันถูกขอให้เตรียมสำเนาหนังสือเดินทางของฉันและหลักฐานแสดงที่อยู่

แม้หลังจากขั้นตอนนี้ ฉันยังต้องซื้อแผนโฮสต์เชื่อมต่อโดเมนและชำระเงินทั้งหมด ก่อนยืนยันการสั่งซื้อและรอ รอ รอและรอ ในที่สุดมันใช้เวลาสองวัน สิบขั้นตอนและอีเมลติดตามสองรายการ ก่อนที่ฉันจะเริ่มต้นได้จริงคุณสามารถดูขั้นตอนอันเลวร้ายได้ที่นี้

การเชื่อมต่อโดเมนและการติดตั้ง WordPress

ข่าวดีก็คือการติดตั้ง WordPress และการเริ่มต้นใช้งานนั้นค่อนข้างง่ายเมื่อบัญชีนั้นพร้อมใช้งาน สิ่งที่ยากคือการจับคู่ชื่อโดเมน เพราะไม่มีคำแนะนำใด ๆ ในอีเมลต้อนรับ อย่างไรก็ตามโชคดีที่ข้อมูลนั้นหาได้ง่ายในศูนย์ช่วยเหลือ อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนการสมัคร ที่นี่

แผงผู้ดูแลระบบที่ใช้งานได้ดี

แผงผู้ดูแลระบบอาจดูล้าสมัยเล็กน้อย แต่มีฟีเจอร์ที่ทรงพลังจำนวนมาก โฮสต์ส่วนใหญ่มักใช้ cPanel แต่ Hetzner ใช้ konsoleH ซึ่งเป็นระบบกรรมสิทธิ์ของตนเอง อย่างไรก็ตามคุณยังสามารถทำทุกอย่างได้ เมื่อคุณทำความเข้าใจแล้ว

ฐานความรู้สูงที่ครอบคลุม

สิ่งหนึ่งที่ทำให้ฉันประทับใจเกี่ยวกับ Hetzner คือฐานความรู้และศูนย์ช่วยเหลือที่มีข้อมูลอย่างละเอียด แผงควบคุมที่เป็นกรรมสิทธิ์ต้องใช้เวลาเรียนรู้พอสมควร แต่คุณจะมีเอกสารที่ครอบคลุม หากคุณถามฉันฐานความรู้นั้นเป็นหนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับ Hetzner

แย่มาแต่ไกล

Hetzner ไม่ได้มีรีวิวของลูกค้าจำนวนมากบนอินเตอร์เน็ตเหมือนกับบริษัท อื่น ๆ แต่ก็ไม่แปลกใจเลยเพราะคู่แข่งหลายรายมีขนาดใหญ่กว่าเป็นสิบหรือหลายร้อยเท่า ฉันเจอรีวิวแค่ 20 รีวิวและรีวิวที่เป็นลบก็มาจากคนที่มีประสบการณ์การลงทะเบียนไม่ดี เซอร์ไพรส์ เซอร์ไพรส์

หากคุณเรียกดูเว็บไซต์ของ Hetzner คุณอาจสังเกตเห็นว่าพวกเขาไม่ได้ให้คำมั่นสัญญาใด ๆ เกี่ยวกับความเร็ว บางทีอาจมีเหตุผล ฉันใช้การทดสอบการโหลดหน้าเว็บของ Sucuri และดูผลลัพธ์เอาเองเถอะ

เวลาในการเชื่อมต่อนั้นดี แต่เวลาโหลดนั้นแย่มาก มันช้ากว่าบริษัทอื่น ๆ ที่ฉันทำการทดสอบเกือบสิบเท่า แม้ว่ามันจะมีข้อแม้อยู่

พวกเขาเป็นบริษัทในแอฟริกาใต้ที่มีเซิร์ฟเวอร์ในแอฟริกาใต้และเยอรมนี ตำแหน่งในเยอรมันนั้นค่อนข้างดี แต่เนื่องจากไม่มีการทดสอบใด ๆ ในแอฟริกาใต้จึงเป็นการยากที่จะบอกว่าประสิทธิภาพจะดีหรือไม่ – ฉันหวังว่าจะเป็นเช่นนั้น แต่ก็พอจะเดาได้

เอกสารที่ดี

Hetzner มีฐานความรู้ค่อนข้างดีและฉันสามารถใช้เพื่อค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์โดยไม่มีปัญหาเมื่อฉันเชื่อมต่อชื่อโดเมนของฉัน นอกจากนี้ยังมี ศูนย์ช่วยเหลือที่ครอบคลุม รวมถึง 17 บทความเกี่ยวกับแผงควบคุม konsoleH ที่เป็นกรรมสิทธิ์

ฉันต้องติดต่อกับ Hetzner สองสามครั้งและทีมก็สุภาพและเป็นมิตรทุกครั้งโดยให้คำตอบที่ฉันต้องการทั้งหมด ข้อความแรกของฉันได้รับการตอบกลับหลังจากผ่านไปสิบนาทีและข้อความที่สองและสามของฉันได้รับการตอบกลับหลังจากสองสามชั่วโมง

นั่นไม่เลวร้ายนักและฉันเคยมีประสบการณ์กับบริษัทที่ใช้เวลาหลายวันในการตอบกลับ แต่การตอบกลับอย่างรวดเร็วนั้นถูกชดเชยด้วยการขาดฟังก์ชั่นไลฟ์แชท (ซึ่งในความคิดของฉันมันมีความจำเป็น)

การยกเลิกและการคืนเงิน

Hetzner นั้นมีกระบวนการที่ย้อนแย้ง เนื่องจากการยกเลิกบัญชีของฉันนั้นง่ายกว่าการสร้างบัญชีเสียอีก คุณไม่จำเป็นต้องโทรหาทีมบริการลูกค้า เนื่องจากโฮสต์บางแห่งต้องการให้คุณทำเช่นนั้น แม้ว่าจะต้องใช้เวลาสักครู่ในการประมวลผลการคืนเงินของฉัน คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประสบการณ์ของฉันได้ ที่นี่