รีวิว FastComet [2024] – รีวิวอย่างซื่อสัตย์โดยนักพัฒนาเว็บไซต์

1

FastComet เป็นผู้ให้บริการโฮสติ้งแบบคลาวด์ที่ใช้ SSD โดยมีบริการที่มีราคาไม่แพงและคุณสมบัติที่ช่วยเพิ่มมูลค่า เช่น Cloudflare CDN caching และบริการสำรองข้อมูลรายวันฟรี ทางบริษัทให้บริการการโฮสต์ทั้งแบบแชร์และแบบเฉพาะ รวมถึงการโฮส VPS บนคลาวด์ในเครือข่ายทั่วโลกของบริษัท

FastComet ก่อตั้งขึ้นเมื่อเก้าปีที่แล้วและปัจจุบันทางบริษัทให้บริการลูกค้ามากกว่า 45,000 รายจาก 83 ประเทศ ทางบริษัทมีความเชี่ยวชาญในการให้บริการการโฮสต์แบบ SSD บนคลาวด์ในรูปแบบ Platform as a Service (PaaS)

นี่เป็นบริการที่ค่อนข้างเหมาะกับผู้ใช้งานมือใหม่เพราะมันเริ่มต้นใช้งานได้ง่ายและมีคุณสมบัติพื้นฐานทั้งหมดที่คุณต้องการและมีอินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายสะอาดตา

อย่างไรก็ตาม นักรีวิวบางรายได้พูดถึงข้อกังวลเกี่ยวกับความเร็วในการดาวน์โหลด ใช่ มันฟังดูตลกใช่ไหมเมื่อดูจากชื่อบริษัท และถึงแม้ว่าผมจะบอกว่านี่เป็นบริการที่ค่อนข้างดีโดยรวมแต่ถ้าหากคุณมีความต้องการพิเศษ บริการนี้อาจจะไม่เหมาะกับคุณ

และเช่นเคย คุณจะต้องทำการค้นหาข้อมูลเล็กน้อยเพื่อดูว่านี่เป็นโฮสต์ที่เหมาะกับคุณหรือไม่ ข่าวดีก็คือ ผมได้ทำงานเกือบทั้งหมดให้คุณแล้วเพื่อให้คุณสามารถเปรียบเทียบข้อดีข้อเสียแพ็คเกจการโฮสต์ของ FastComet

ถ้าพร้อมแล้ว มาดูกันเลย

FastComet เป็นบริการที่จะช่วยให้คุณเริ่มใช้งานการโฮสต์แบบคลาวด์ในราคาไม่แพงและยุ่งยากน้อยที่สุด

คุณจะได้รับ “โดเมนฟรีตลอดชีพ” (แต่คำว่า “ตลอดชีพ” ในที่นี้หมายถึงตราบใดก็ตามที่คุณยังโฮสต์เว็บไซต์ของคุณกับ FastComet) ถ้าคุณมีเว็บไซต์อยู่แล้ว FastComet มีบริการถ่ายโอนเว็บไซต์แบบไม่ยุ่งยาก เพื่อช่วยให้คุณย้ายมาจากโฮสต์เก่า

ทางบริษัทมีบริการการเข้ารหัส ไฟร์วอลล์ และซอฟต์แวร์แอนตี้สแปมเป็นพื้นฐาน นอกจากนี้ยังมีบริการสำรองข้อมูลรายวันฟรีในกรณีที่คุณเจอปัญหาใด ๆ และยังมีบริการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ถ้าคุณติดตรงไหนก็จะมีทีมงานคอยช่วยเหลือ

การโฮสต์แบบ SSD บนคลาวด์เต็มรูปแบบ

การโฮสต์แบบ SSD มีข้อดีคือฮาร์ดแวร์มีความเร็วสูงกว่า (จริง ๆ แล้วอาจสูงสุดถึงสิบเท่าของ HDD แบบดั้งเดิม) และมีความน่าเชื่อถือกว่า อย่างไรก็ตามมันก็หมายความว่าค่าใช้จ่ายสำหรับโครงสร้างพื้นฐานมีราคาแพงกว่า เว็บโฮสต์จึงส่งต่อค่าใช้จ่ายเหล่านี้ไปยังลูกค้า ซึ่งก็คือคุณ

แต่ไม่ใช่ที่ FastComet คุณจะหาบริการการโฮสต์แบบ SSD ที่ถูกกว่านี้แทบไม่ได้อีกแล้ว

Cloudflare CDN ฟรี

Cloudflare คือ content delivery network (CDN) ที่จะช่วยลดระยะเวลาในการดาวน์โหลดเพจด้วยการเก็บแคชของเว็บไซต์คุณไว้และก็ส่งผู้เข้าชมเว็บไซต์ไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ใกล้ที่สุด และ Cloudflare ยังสามารถแสดงเว็บไซต์ของคุณเป็นเวอร์ชันแคชในระหว่างที่เว็บไซต์หลักออฟไลน์อยู่ ซึ่งถือเป็นข่าวดีสำหรับกรณีที่คุณเจอปัญหาใด ๆ ที่ทำให้เว็บไซต์ของคุณใช้งานไม่ได้

RocketBooster

RocketBooster เป็นชื่อที่ FastComet ใช้เรียกสิ่งแวดล้อมในการโฮสต์ ซึ่งให้ผู้ใช้งาน
ได้รับทรัพยากรต่อบัญชีถึงสามเท่า และทางบริษัทสัญญาว่าจะมีผู้ใช้งานต่อเซิร์ฟเวอร์น้อยลงสามเท่า ทางบริษัทบอกว่านี่จะทำให้ความเร็วสูงขึ้น แต่(ตามที่คุณจะได้เห็นด้านล่าง) เราพบว่าความเร็วอยู่ในระดับเฉลี่ยเท่านั้น ดังนั้นคุณต้องระวังให้ดี

ไฟร์วอลล์แบบบิลท์อินและการกำจัดมัลแวร์

เว็บโฮสต์ส่วนใหญ่จะมีไฟร์วอลล์บางรูปแบบ แต่ไม่ใช่ทุกบริษัทที่จะพยายามจัดการกับปัญหาด้านมัลแวร์ ผมรู้จักโฮสต์มากมายที่จะค้นหาปัญหาจาก Google และส่งลิงก์ให้คุณ แต่ FastComet จะช่วยแก้ปัญหามัลแวร์ให้คุณจริง ๆ เพื่อช่วยรักษาความปลอดภัยให้กับลูกค้าคนอื่น ๆ ที่ใช้เซิร์ฟเวอร์เดียวกัน

ข่าวดีก็คือ ตามกฎทั่วไปFastComet ทำสิ่งต่าง ๆ ที่เป็นเรื่องซับซ้อนให้ดูง่าย ตั้งแต่ตัวติดตั้งแบบภายในคลิกเดียวไปจนถึงชุดเครื่องมือสร้างเว็บไซต์ FastComet ทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้น

การสร้างบัญชี

ผมคิดว่าวิธีการที่ดีที่สุดในการทำความรู้จัก FastComet ก็คือการสร้างบัญชี ผมก็เลยลองสมัครใช้งานดู

กระบวนการอาจจะทำให้สับสนเนื่องจากมีตัวเลือกบนเมนูให้เลือกมากมาย และยกเว้นว่าคุณจะสมัครใช้งานเป็นระยะเวลานาน คุณควรเตรียมใจไว้เลยว่าจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมในการตั้งค่าที่ค่อนข้างสูง

และโปรดระวังว่าระหว่างทางก็จะมีการพยายามขายของคุณ

โดยรวมแล้วนี่ไม่ใช่การตั้งค่าที่ง่ายที่สุด

การเชื่อมต่อโดเมนและติดตั้ง WordPress

และผมก็ยังลองเชื่อมต่อโดเมนและติดตั้ง WordPress ถึงแม้ว่าผมจะพบกับข้อผิดพลาด 401 ผมติดต่อฝ่ายสนับสนุนผ่านแชทสดและก็รู้สึกประหลาดใจกับประสิทธิภาพในการตอบ

การติดตั้ง WordPress ค่อนข้างง่าย แต่หากคุณต้องการใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติเพิ่มเติมอย่าง CloudFlare CDN ทุกอย่างอาจจะซับซ้อนขึ้นเล็กน้อย คลิกที่นี่เพื่อดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการ

ควบคุมได้ง่ายไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนก็ตาม

ส่วนควบคุมลูกค้าของ FastComet รวบรวมทุกอย่างที่คุณต้องการมาไว้ในที่เดียว ทำให้คุณสามารถจัดการทุกอย่างได้ ตั้งแต่บัญชีและโดแมนไปจนถึงใบแจ้งชำระเงินคำสั่งซื้อจากอุปกรณ์เครื่องไหนก็ได้ที่มีอินเทอร์เน็ต

และยังรวมทีมบริการลูกค้า ซึ่งถือเป็นข่าวดีหากคุณเจอปัญหาในระหว่างที่คุณอยู่ข้างนอก

ชุดเครื่องมือเริ่มต้นสำหรับเว็บไซต์

แม้กระทั่งแพลนแบบพื้นฐานของ FastComet ก็มาพร้อมกับชุดเครื่องมือ: โดยพื้นฐานแล้วนี่คือชุดเครื่องมือที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นอย่างรวดเร็วและง่ายดาย และชุดเครื่องมือนี้มาพร้อมกับโดเมนฟรี เครื่องมือติดตั้งแอป เครื่องมือสร้างเว็บไซต์แบบลากและวาง และจำนวนบัญชีอีเมลไม่จำกัด นี่เป็นเหมือนร้านค้าครบวงจรที่มีทุกอย่างที่จำเป็นสำหรับการสร้างเว็บไซต์ของคุณ

ตลาดสินค้า

หนึ่งในประโยชน์หลักของการโฮสต์บนคลาวด์ก็คือข้อเท็จจริงที่ว่าคุณสามารถปรับขนาดแพ็คเกจของคุณได้ตามต้องการ
FastComet มีตลาดสินค้าที่มีผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ดังนั้นคุณสามารถเลือกแค่ทรัพยากรที่คุณต้องการเท่านั้น ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มพลังในการประมวลผลหรือเพิ่มพื้นที่จัดเก็บข้อมูล

มีนักรีวิวหลายรายพูดถึงความเร็วที่ช้า ช่วงเวลา downtime และปัญหาอื่น ๆ เกี่ยวกับประสิทธิภาพในการทำงาน และมีนักรีวิวคนหนึ่งที่ทำการทดสอบและพบว่าเว็บไซต์ที่โฮสต์บนเซิร์ฟเวอร์ของ FastComet โหลดช้ากว่าเว็บไซต์ที่โฮสต์กับคู่แข่งของทางบริษัทกว่าหกบริษัท

ผมลองทำการทดสอบการโหลดหน้าเพจ Sucuri ด้วยตัวเองและพบว่าความเร็วถือว่าค่อนข้างดีแต่แค่ในยุโรป สหรัฐฯ และแคนาดาเท่านั้น นี่ไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับเว็บโฮสต์ทั่ว ๆ ไป แต่สำหรับเว็บโฮสต์ที่มีเครือข่ายทั่วโลก ผมคาดหวังไว้สูงกว่านี้

อย่าเข้าใจผมผิด FastComet ทำหน้าที่ได้ดี — แค่อย่าหลงกลไปกับโฆษณาชวนเชื่อและคาดหวังว่าจะได้รับอะไรที่ทางบริษัทให้ไม่ได้

การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมหมายถึงลูกค้าที่ภักดี

เว็บโฮสต์ส่วนใหญ่มีลูกค้าที่ไม่พอใจอยู่ทั่ว ๆ ไปบนเว็บรีวิว โดยลูกค้าเหล่านั้นจะพูดถึงเรื่องที่ไม่ดีเกี่ยวกับฝ่ายบริการสนับสนุน FastComet ก็มีรีวิวเหล่านั้นแต่น้อยกว่ามาก มีลูกค้าบางรายที่ภักดีกับบริษัทถึงขั้นที่พวกเขาตอบรีวิวที่เป็นลบแทนบริษัท

และเช่นเคย ผมทดสอบบริษัทนี้ด้วยการติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนผ่านสามช่องทาง

ผมลองใช้แชทสดตอน 11:30 น. ของวันจันทร์ และก็มีพนักงานตอบกลับมาทันที เมือผมส่งตั๋วสนับสนุนตอน 13:00 น. ของวันเดียวกัน พนักงานตอบกลับมาภายในหนึ่งชั่วโมงและก็แก้ปัญหาให้ผม

และสุดท้าย ตอนที่ผมส่งอีเมลผ่านแบบฟอร์มติดต่อตอน 17:00 น. ของวันจันทร์ ผมได้รับคำตอบช้ากว่าเล็กน้อย คือกได้รับตอน 5:00 น. ของเช้าวันอังคาร

ในการตอบแต่ละครั้ง พนักงานเป็นมิตร สุภาพ และเป็นมืออาชีพ

ฝ่ายบริการสนับสนุนออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และพวกเขาก็ยินดีที่จะช่วยเหลือคุณหากคุณมีปัญหาใด ๆ และถึงแม้ว่าจะไม่มีฟอรัมสำหรับแลกเปลี่ยนความคิดเห็น คุณสามารถดูที่ วิดีโอแนะนำการใช้งานที่อยู่ในฐานความรู้ วิดีโอเหล่านี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับกระบวนการหลักต่าง ๆ เช่น การติดตั้งและจัดการ WordPress หรือ Drupal ซึ่งทำให้สามารถใช้แพลตฟอร์มได้ง่ายขึ้นไม่ว่าคุณจะเป็นสมาชิกใหม่หรือเป็นมือโปรที่มีประสบการณ์แล้วก็ตาม

โดยรวมแล้ว FastComet เป็นหนึ่งในโฮสต์ที่ดีกว่าเมื่อพูดถึงบริการลูกค้า ซึ่งถือว่าเป็นเรื่องที่ดีและน่าประหลาดใจเพราะมีราคาถูกกว่าคู่แข่งหลาย ๆ ราย

แต่ถ้าพูดถึงตัวเลือกในการชำระเงิน ถือว่า FastComet ยังตามคู่แข่งอยู่ บริษัทรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตและ PayPal เท่านั้น ดังนั้นหากคุณต้องการชำระเงินด้วยวิธีการอื่น ๆ คุณอาจจะต้องพิจารณาหาที่ใหม่

การยกเลิกและคืนเงิน

หนึ่งในจุดขายของ FastComet คือ บริการรับประกันคืนเงินภายใน 45 วันโดยไม่มีค่าธรรมเนียมการยกเลิก โดยมีแนวคิดว่าคุณสามารถทดลองใช้บริการได้อย่างมั่นใจ ผมเข้าใจได้ว่านั่นเป็นสิ่งที่น่าดึงดูด แต่ผมยังไม่อยากปักใจเชื่อ

ตอนที่ผมทำตามกระบวนการยกเลิกบัญชี ผมถูกถามคำถามหลายข้อและรู้สึกเหมือนโดนกดดันให้ใช้งานต่อ อย่างไรก็ตาม ทางบริษัททำตามสัญญาและบอกผมว่า เงินจะถูกคืนกลับไปที่บัตรของผมภายใน 24-48 ชั่วโมง

โดยรวมแล้ว กระบวนการนี้ทำงานได้จริง แต่มันอาจจะทำให้คุณรู้สึกเหมือนเป็นตัวเลขบนสเปรดชีต คลิกที่นี่เพื่ออ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับประสบการณ์ของผม