DigitalOcean รีวิว 2024 – มันคุ้มค่าไหม

เว็บโฮสติ้งโดยนักพัฒนาเพื่อนักพัฒนา

DigitalOcean นำเสนอสิ่งที่เรียกว่าคลาวด์สำหรับนักพัฒนา: เครือข่ายเสมือนที่ออกแบบมาเพื่อให้คุณขยายขนาดได้เมื่อเว็บไซต์ของคุณเติบโต CEO Mark Templeton อยู่เบื้องหลังการเติบโตอย่างรวดเร็วของ Citrix Systems และขณะนี้บริษัทให้บริการกับนักพัฒนากว่าล้านคนใน 195 ประเทศทั่วด้วยศูนย์ข้อมูลสิบสองแห่ง

ซึ่งแตกต่างจาบริษัทโฮสติ้งอื่น ๆ DigitalOcean เชี่ยวชาญด้านคลาวด์คอมพิวติ้ง และไม่นำเสนอบริการแบบแชร์โฮสติ้งหรือ VPS เมื่อคุณเข้าสู่เว็บไซต์เป็นครั้งแรกมันอาจเป็นเรื่องยากที่จะบอกว่าพวกเขาทำอะไร พวกเขาเน้นในการดึงดูดนักพัฒนาเว็บไซต์และหน้าแรกที่เรียบง่ายพวกเขานั้นมีจุดประสงค์เพื่อหยุดผู้เยี่ยมชมที่ไม่มีความเชี่ยวชาญในด้านเทคโนโลยี

โปรดหลบสปอย: หากคุณเป็นเจ้าของเว็บไซต์ระดับเริ่มต้นที่ต้องการการสนับสนุนหรือการช่วยเหลือแบบใดก็ตาม – ไม่ต้องอ่านต่อทีมสนับสนุนนั้นไม่มีอยู่จริงและ เนื่องจากพวกเขาเป็นผู้ให้บริการเฉพาะทาง มันไม่ได้เป็นโฮสต์ที่สมบูรณ์แบบสำหรับทุกคน

คำถามคือ เป็นโฮสต์ที่สมบูรณ์แบบสำหรับคุณหรือไม่

ในบทความนี้ ฉันจะช่วยคุณค้นหาและแบ่งปันประสบการณ์ของตัวเองในระหว่างการใช้งาน คุณพร้อมหรือยัง ดี มาเริ่มกันเลย!

เครื่องมือเทคโนโลยีขั้นสูง (ถ้าคุณรู้วิธีใช้งาน)

เนื่องจาก DigitalOcean ให้ความสำคัญในการทำงานกับนักพัฒนา คุณจะไม่พบฟีเจอร์มาตรฐาน เช่น ชื่อโดเมนฟรี, การสำรองข้อมูลฟรี, ใบรับรอง SSL หรือแม้แต่การสนับสนุนลูกค้าในทันที

อย่างไรก็ตามหากคุณมีความรู้ด้านเทคนิค คุณสามารถสร้างและบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์คลาวด์แบบของคุณเอง ที่นี่มีทุกอย่างตั้งแต่ Floating IP ไปจนถึงเครือข่ายส่วนตัว แต่คุณควรรู้ว่าฟีเจอร์ต่าง ๆ นั้นไม่ได้ใช้งานแต่ง่ายเช่นเดียวกับผู้ให้บริการอื่น ๆ

ระบบนิเวศของผลิตภัณฑ์

แม้จะมุ่งเน้นการบริการไปที่คลาวด์โฮสติ้ง แต่ DigitalOcean ก็มีทางเลือกให้เลือกมากมาย พวกเขานำเสนอแพลตฟอร์มที่หลากหลายกันสำหรับการใช้งานที่แตกต่างกัน ตั้งแต่ Droplet ที่ปรับขนาดได้สำหรับการปรับใช้แอป ไปจนถึงโซลูชันสำหรับการจัดเก็บไฟล์และการโฮสต์ฐานข้อมูลที่ “ไม่มีเรื่องให้ต้องกังวล” คุณสามารถเลือกผลิตภัณฑ์ที่คุณสนใจมากที่สุดและจ่ายเฉพาะสิ่งที่คุณใช้เท่านั้น

ความปลอดภัยสูงสุด

DigitalOcean ปกป้องข้อมูลของคุณตั้งแต่ต้นจนจบด้วยการเข้ารหัสเสริม รวมถึงค่าเริ่มต้น มันไม่ได้ใช้งานง่าย แต่มันก็ยังดีกว่ามากที่คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้ด้วยการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติม ตราบใดที่คุณมีทักษะการเขียนโค้ดและสามารถติดตามบทเรียนออนไลน์ของ DigitalOcean ได้

ตัวเลือกตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์

ด้วย DigitalOcean คุณสามารถเลือกได้ว่าต้องการให้เซิร์ฟเวอร์หลักอยู่ที่ใด มีตั้งแต่เยอรมนีและเนเธอร์แลนด์ ไปจนถึงอินเดีย สิงคโปร์ แคนาดาและสหรัฐอเมริกา นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถทำการทดสอบความเร็วในแต่ละตำแหน่งเหล่านั้นได้จากภายในแดชบอร์ด อย่างไรก็ตามมันก็คุ้มค่าที่จะทำการทดสอบทุกครั้งโดยใช้เครื่องมือภายนอก สำหรับความเห็นที่สองที่เป็นกลางและเป็นธรรม

เครื่องมือและการบูรณาการ

ที่ด้านบนของแผงควบคุมและคำสั่ง DigitalOcean ยังมี API หลาย ๆ อันและมีเครื่องมือติดตั้งในคลิกเดียว แม้ว่าบางคนจะมีปัญหาในการทำงานกับสิ่งเหล่านั้นก็ได้ นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือการทำงานร่วมกันสำหรับทีมงานเต็มรูปแบบและการบูรณาการรวมกับเครื่องมือสำหรับนักพัฒนาทั่วไปจำนวนมาก พวกเขายังมีการบูรณาการร่วมกับ Slack – หากคุณสามารถทำให้การบูรณาการนั้นทำงานได้

DigitalOcean นั้นยังคงไม่ได้รับรางวัลในการเข้าถึงสำหรับทุกคนในเร็ว ๆ นี้แน่ ผู้ใช้งานหลักของพวกเขาคือ นักพัฒนาที่มีประสบการณ์ ดังนั้นพวกเขาจึงให้ความสำคัญกับการนำเสนอฟังก์ชั่นและความสามารถในการเพิ่มขยายขนาดได้ในราคาที่ต่ำกว่า มากกว่าการใช้งานอินเตอร์เฟสได้ง่าย ถึงกระนั้นพวกเขาก็ยังนำเสนอฟีเจอร์ที่ใช้งานง่ายที่ยอดเยี่ยมและคุ้มค่าที่จะกล่าวถึง

การสร้างบัญชีผู้ใช้งาน

การสร้างบัญชีด้วย DigitalOcean นั้นทำได้ง่ายมากและเราไม่ได้พูดเกินจริงเลยที่จะบอกว่าพวกเขานำเสนอประสบการณ์ที่ดีอีกที่นึงในตลาดเลยทีเดียว แต่ปัญหาเริ่มต้นขึ้น หากคุณพยายามติดต่อฝ่ายสนับสนุนซึ่งค่อนข้างไม่มีอยู่จริงตลอดกระบวนการติดตั้ง (และกระบวนการอื่น ๆ )

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการสร้างบัญชีของฉัน

เชื่อมโดเมนและติดตั้ง WordPress

อันที่จริงมันมีความแตกต่างที่แปลกประหลาดระหว่างวิธีง่าย ๆ ในการสร้างบัญชีและความยุ่งยากในการทำสิ่งอื่น ๆ การเชื่อมต่อโดเมนและการติดตั้ง WordPress อาจซับซ้อนเกินไปสำหรับผู้ใช้เริ่มต้น เนื่องจากคุณจะต้องปรับแต่งคีย์ SSH และ Command Terminals แต่นักพัฒนาจะไม่มีปัญหากับสิ่งเหล่านี้

เอกสารที่ครอบคลุม

บางทีมันอาจเป็นแค่เรื่องของนักพัฒนาเท่านั้น แต่ DigitalOcean มีชุดเอกสารและฐานความรู้สาธารณะที่ครอบคลุมที่น่าประทับใจ โปรแกรม “Write for DOnations” เชิญชวนผู้คนให้ส่งบทความเข้ามาในฐานความรู้และรับเงินและยังให้เงินจำนวนที่เท่ากับการกุศลอีกด้วย นี่หมายความว่าที่นี่มีเนื้อหาทางเทคนิคที่น่าประทับใจมากมายที่รอให้คุณเข้าไปอ่าน

เลือกทรัพยากรเฉพาะที่คุณต้องการ

เนื่องจากระบบนั้นใช้ระบบคลาวด์ จึงเป็นเรื่องง่ายสำหรับคุณที่จะเลือกและชำระเงินเฉพาะทรัพยากรและฟังก์ชันการทำงานที่คุณต้องการเท่านั้น โฮสต์อื่น ๆ มักจะจัดกลุ่มข้อเสนอเข้าด้วยกันเป็นแพ็คเกจที่แตกต่างกัน แต่ DigitalOcean รักษาราคาให้ต่ำโดยให้นำเสนอราคาขั้นต่ำแบบที่ไม่มีข้อเสนอเพิ่มเติมอื่น ๆ อยู่ด้วย

การจัดการเซิร์ฟเวอร์ขั้นสูง

คอนโซล DigitalOcean มีเครื่องมือการจัดการเซิร์ฟเวอร์และยังให้การเข้าถึงหรือการจัดการ SSH ผ่านคอนโซล Linux บนเว็บ หากคุณต้องการใช้งานบางอย่าง เช่น cPanel คุณจะต้องติดตั้ง (และชำระเงิน) ด้วยตัวเอง ดังนั้นคุณอาจต้องรู้วิธีใช้งานคำสั่ง command line หากคุณวางแผนที่จะจัดการเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ด้วยตัวคุณเอง

ความเร็วค่อนข้างเร็ว แต่ระวังการหยุดทำงาน

หนึ่งในข้อดีที่ดีของ DigitalOcean คือพวกเขามีเครื่องมือทดสอบความเร็วในเว็บไซต์ เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพของเซิร์ฟเวอร์ใดก็ได้ในสิบสองเซิร์ฟเวอร์ได้ทันที ภาพหน้าจอทั้งหมดแสดงว่า ISP ของฉันแย่ขนาดไหน

ฉันได้ทำการทดสอบด้วยตนเอง โดยใช้การทดสอบ Sucuri Page Load Test (เพราะคุณไม่ควรเชื่อถือสิ่งที่โฮสต์บอกคุณ) และผลลัพธ์จะแสดงในหน้าจอด้านล่าง

โดยรวมแล้ว มันมีความเร็วที่ค่อนข้างเร็ว แต่ประสบการณ์ส่วนตัวของฉันเองรวมถึงรีวิวของลูกค้าออนไลน์มากมายแสดงให้เห็นว่าพวกเขาได้รับประสบการณ์การหยุดทำงานบน DigitalOcean และหากเว็บไซต์ของคุณหยุดทำงาน ก็ขอให้โชคดีในการติดต่อทีมสนับสนุนเพื่อช่วยคุณแก้ไข (ฉันจะเจาะลึกรายละเอียดเพิ่มเติมด้านล่าง)

รีวิว 45% บอกว่า “แย่” จาก TrustPilot

ผู้ให้บริการโฮสติ้งเว็บส่วนใหญ่ส่งเสริมการบริการลูกค้าราวเหมือนกับฟีเจอร์ที่สำคัญ DigitalOcean ดูเหมือนจะไม่สนใจในเรื่องนี้เลย DigitalOcean มีจุดแข็งหลายอย่าง แต่การสนับสนุนไม่ใช่หนึ่งในนั้น บริษัทมีคะแนนใน Trustpilot ที่แย่ที่ 3.5 / 10 โดยผู้ใช้ 45% ให้คะแนนรีวิวระดับ 1 ดาว

รีวิวที่แย่ส่วนใหญ่นั้นเน้นไปที่ทีมงานสนับสนุนลูกค้า โดยผู้วิจารณ์คนหนึ่งพูดว่า “การบริการลูกค้าของ DigitalOcean ไม่มีอยู่จริง พวกเขาล็อคบัญชีโดยไม่มีเหตุผลที่ดีและไม่ตอบสนองต่อตั๋วที่เพิ่มขึ้น สิ่งนี้เป็นสิ่งที่ไม่สามารถยอมรับได้”

ฉันหวังว่าฉันจะสามารถโต้เถียงกับความรู้สึกเชิงลบบนโลกออนไลน์ได้ แต่ฉันได้ใช้งาน DigitalOcean สองสามครั้งในช่วงหลายปีที่ผ่านมาและฉันก็มีประสบการณ์ที่ดีพอ ๆ กับประสบการณ์ที่ไม่ดีต่อพวกเขา ในอดีต เว็บไซต์ลูกค้ามากมายของฉันหยุดทำงานและพวกเขาไม่ตอบกลับคำขอการสนับสนุนของฉันเป็นเวลานานกว่าสองสัปดาห์

ฉันหวังว่าการสนับสนุนจะได้รับการปรับปรุงในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แต่เมื่อฉันพยายามติดต่อทีมเพื่อทดสอบบริการฉันไม่สามารถส่งข้อความถึงพวกเขาได้ เมื่อฉันพยายามส่งตั๋วสนับสนุน หน้าเว็บกลับแสดงข้อความผิดพลาด

มีบัคในขณะที่ฉันพยายามติดต่อทีมสนับสนุน ในแบนเนอร์ระบุว่าพวกเขากำลังแก้ไขมัน แต่แม้ว่ายังรอนานถึงห้าวันทำการ มันก็ยังคงไม่ได้รับการแก้ไข

น่ารำคาญหรอ คุณพูดมันอีกครั้งก็ได้

ราคาถูกกว่า แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าถูกที่สุด

DigitalOcean ใช้รูปแบบการกำหนดราคาที่แตกต่างกันกับผู้ให้บริการโฮสต์หลายราย เนื่องจากลักษณะของการโฮสต์บนคลาวด์ แทนที่จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมต่อเดือนสำหรับแพคเกจต่าง ๆ ผู้ให้บริการนี้จะช่วยให้คุณสร้างแผนของคุณเองตามจำนวนทรัพยากรที่คุณใช้

นอกจากนี้ยังใช้รูปแบบการกำหนดราคาตามการใช้งาน ดังนั้นคุณจะถูกคิดเงินรายชั่วโมง เรียกเก็บเป็นรายเดือนสูงสุด 672 ชั่วโมง หลังจากนั้นคุณจะถูกเรียกเก็บเงินแบบเหมาจ่ายรายเดือน

และยังมีข่าวดีเรื่องการชำระเงินด้วยตัวเลือกต่าง ๆ เช่น Visa, Mastercard, American Express, Discover และ PayPal รวมถึงการโอนเงิน, คำสั่งซื้อและ ACH ตามคำขอ

การยกเลิกและการคืนเงิน

แอนโทนี่คอสโกรฟลูกค้ารายหนึ่งของ DigitalOcean ให้ดาว 1 ดาวในรีวิวบน TrustPilot กล่าวว่าผู้ให้บนิการโฮสติ้งนี้ไม่เป็นธรรมหลังจาก digitalOcean เรียกเก็บเงิน $40 สำหรับการไม่ยกเลิกบัญชีทดลองของเขา มันก็ยุติธรรมพอ คุณคิดว่าหากผู้ใช้ลืมที่จะยกเลิก แต่นั่นทำให้เราลืมปัญหาที่ใหญ่กว่านั้นไป

DigitalOcean ไม่มีนโยบายการคืนเงินและไม่มีวิธีการติดต่อกับพวกเขา (ในขณะที่เขียนรีวิวนี้) หากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นระหว่างกระบวนการยกเลิก

เมื่อฉันทดลองใช้ ฉันต้องการที่จะขอเงินคืนสำหรับการใช้งาน $1.03 ที่ฉันต้องจ่ายในขณะที่ทดสอบบริการ แต่ระบบการสนับสนุนไม่สามารถใช้งานได้ ดังนั้นจึงเป็นไปไม่ได้เลยคุณหากต้องการติดต่อพวกเขา โชคดีที่ในกรณีของฉัน มันเป็นเพียงเงินไม่กี่ดอลลาร์

อ่านเกี่ยวกับประสบการณ์การขอเงินคืน (และไม่ได้เงินคืนจาก) DigitalOcean