Sprout Social รีวิว 2024 – ทำไมผู้ใช้ถึงชอบมัน

Item: Sprout Social
Rating: 4.8
Author: ลูคัส เทอร์เนอร์

ด้วยแพคเกจการกำหนดราคา มันชัดเจนว่า Sprout Social กำหนดเป้าหมายไปที่องค์กรขนาดใหญ่ที่มีเงินสด ด้วยราคาที่สูงขึ้นยังมาพร้อมกับดีไซน์ที่ใช้งานง่ายและยังนำเสนอฟีเจอร์มากมาย รายงานการวิเคราะห์ที่ครอบคลุม เครื่องมือการเผยแพร่ที่ยอดเยี่ยม หนึ่งในเครื่องมือแก้ไขภาพสื่อสังคมออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในตลาดและแม้แต่ Social CRM: แพคเกจที่สมบูรณ์แบบนี้ทำให้การเผยแพร่และการจัดการทำได้ง่าย มีข้อเสียอย่างหนึ่งคือ: เครื่องมือระบุผู้ทรงอิทธิพลนั้นล้าช้าจากการแข่งขัน

26 มิถุนายน 2024

คะแนนของเรา

4.8

ได้อันดับ 1 จาก 6 เครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดีย

ราคา

Standard

$99.00

Professional

$149.00

Advanced

$249.00

เขียนรีวิว ดูเว็บไซต์

โดยรวม

การจัดการทุกปัญหาบนสื่อสังคมออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพ

แม้ว่า Sprout Social อยู่ในตลาดน้อยกว่าเครื่องมือจัดการเครือข่ายทางสังคมอื่นๆ แต่ก็มีฟีเจอร์ครบครันและยังเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ดีที่สุดอีกด้วย

ด้วยความสามารถที่ให้คุณสามารถเปรียบเทียบคุณตัวคุณเองกับคู่แข่งและวิเคราะห์ข้อมูลที่รวมไปถึงการกล่าวถึงในแต่ละวันและการมีส่วนร่วม Sprout Social ช่วยให้คุณมีระบบธุรกิจอัจฉริยะที่พร้อมใช้งาน

แปลว่าคุณต้องการที่จะเชื่อมต่อกับบัญชีเครือข่ายทางสังคมเพื่อจัดการในที่เดียวหรือติดตามผู้มีอิทธิพลในแวดวงธุรกิจของคุณ Sprout Social มีเคล็ดลับบางอย่างที่ส่งต่อให้คุณได้ในราคาที่ไม่แพง

ทำไมต้องเลือก Sprout Social

เชื่อมต่อบัญชีของทุกเครือข่ายสังคม
ตามหาผู้ใช้งานที่มีอิทธิพลและมีส่วนร่วมกับพวกเขา
สร้างรายงานเชิงลึกให้กับลูกค้าของคุณ

อยากรู้ว่า Sprout Social คือตัวเลือกที่เหมาะกับกลยุทธ์บนเครือข่ายสังคมของคุณหรือเปล่า
ให้เราช่วยคุณเอง!

คุณสมบัติ

ฟีเจอร์ที่ยอดเยี่ยมแต่ยังสามารถพัฒนาให้ดีขึ้นได้อีก

เป็นสิ่งเดียวที่ทำให้ Sprout Social ไม่ได้อยู่ในหมวดหมู่เครื่องมือยอดนิยมคือฟีเจอร์ของมัน ไม่ใช่ว่าพวกเขาไม่มีฟีเจอร์แต่เนื่องจากฟีเจอร์บางตัวไม่มีความละเอียดเพียงพอและขาดข้อมูลเชิงลึก

ตัวอย่างเช่นฉันชอบที่คุณสามารถ ตั้งค่าส่งข้อความซึ่งเป็นหัวใจสำคัญสำหรับผู้ใช้งานเครือข่ายทางสังคมสำหรับนักการตลาดที่ต้องการโหลดข้อความแบบกลุ่มบน Sprout Social นั้นไม่สามารถทำได้เพราะคุณสามารถกำหนดข้อความได้เพียงแค่ข้อความเดี่ยวต่อครั้งเท่านั้น

สิ่งที่ดีที่สุดคือคุณสามารถดูการเปลี่ยนแปลงและวัดแนวโน้มตัวชี้วัดได้ตลอดเวลา ซึ่งจะช่วยระบุหัวข้อใหม่ ๆ ที่ผู้ติดตามของคุณสนใจ

sproutsocial4

ปัจจัยการใช้งานและฟีเจอร์ที่นำเสนอโดย Sprout Social มักจะทำงานร่วมกันไม่มีสถิติหรือกราฟที่สร้างความสับสนให้ทุกอย่างเข้าใจง่ายและนำเสนออย่างชัดเจน

ความง่ายในการใช้

เด็กใหม่จัดการได้อยู่หมัด

Sprout Social ใช้เทคโนโลยีล่าสุดในเว็บไซต์และบริการของตนเอง การใช้ Sprout Social เป็นประสบการณ์ที่ดีมากโดยการนำทางที่ง่ายไปยังฟีเจอร์ที่สำคัญทั้งหมด

ทันทีที่คุณเข้าสู่ระบบเป็นครั้งแรกคุณจะรู้ได้เลยว่าจะไปที่ไหนและเริ่มต้นใช้งานอย่างไร แท็บทั้งหมดระบุสิ่งที่คุณจะพบได้อย่างชัดเจนซึ่งทำให้ชีวิตง่ายขึ้น

หนึ่งในสิ่งที่ดีอีกย่างหนึ่งของแดชบอร์ดหน้าหลักคือการรวบรวมข้อมูลจากบัญชีเครือข่ายสังคมและแสดงในแบบอินโฟกราฟฟิค คุณสามารถดูข้อมูลประชากรและแนวโน้มกลุ่มได้จากสัปดาห์หรือเดือนที่ผ่านมา

อินเทอร์เฟซนั้นยอดเยี่ยมและใช้งานง่ายเพื่อให้ทุกคนสามารถเริ่มต้นใช้งานโดยไม่มีปัญหา

การสนับสนุน

ส่วนการสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมที่ให้บริการโดย ZenDesk

Sprout Social มีฐานความรู้เกี่ยวกับคำถามที่พบบ่อยและวิดีโอแนะนำการใช้งานที่จะช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากแพลตฟอร์มและปรับปรุงประสิทธิภาพของคุณ

นอกจากนี้ยังมีการสนทนาสด ซึ่งคุณสามารถหาได้จากไอคอนรูปฟันเฟืองเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ

ท้ายที่สุดยังมีที่อยู่อีเมลและสายโทรศัพท์ของสหรัฐอเมริกาที่ด้านล่างของเว็บไซต์

การสนับสนุนทางอีเมล์
การสนับสนุนทางโทรศัพท์
การสนับสนุนแบบสนทนาสด
ฐานข้อมูลความรู้
วิดีโอแนะนำการใช้งาน

ราคา

บริการอื่น ๆ ถูกกว่า แต่คุณจะได้บัญชีทดลองใช้ฟรี

ความพิเศษในส่วนนี้คือคุณสามารถลงทะเบียนทดลองใช้ฟรี 30 วันโดยไม่ต้องกรอกรายละเอียดบัตรเครดิตของคุณ เป็นข้อเสนอที่เหมาะสำหรับผู้ที่ใส่ใจเรื่องความปลอดภัยหรืออาจลืมยกเลิกเมื่อครบ 30 วัน

มีราคาค่อนข้างสูงหากคุณแค่วางแผนที่จะใช้เป็นเครื่องมือการจัดการสื่อสังคมออนไลน์เท่านั้น อย่างไรก็ตามเอเจนซีและผู้ใช้ขั้นสูงจะสามารถใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์พิเศษ เช่น การตรวจสอบคีย์เวิร์ด ตำแหน่งและโปรไฟล์และใช้ฟีเจอร์ CRM เพื่อทำความรู้จักกับลูกค้าของคุณได้ดีขึ้น

Sprout SocialStandard$99.00 / เดือนจำนวนโปรไฟล์โซเชียล: 5จำนวนผู้ใช้งาน: 1โพสต์กำหนดการ: ไม่จำกัดการติดตามการเข้าชมและเครื่องมือวัด Conversionรายงานที่ส่งออกได้เวิร์กโฟลว์การอนุมัติในทีมเริ่ม

Sprout SocialProfessional$149.00 / เดือนจำนวนโปรไฟล์โซเชียล: 10จำนวนผู้ใช้งาน: 1โพสต์กำหนดการ: ไม่จำกัดการติดตามการเข้าชมและเครื่องมือวัด Conversionรายงานที่ส่งออกได้เวิร์กโฟลว์การอนุมัติในทีมเริ่ม

Sprout SocialAdvanced$249.00 / เดือนจำนวนโปรไฟล์โซเชียล: 10จำนวนผู้ใช้งาน: 1โพสต์กำหนดการ: ไม่จำกัดการติดตามการเข้าชมและเครื่องมือวัด Conversionรายงานที่ส่งออกได้เวิร์กโฟลว์การอนุมัติในทีมเริ่ม

รีวิว Sprout Social: สรุป

Sprout Social มีฟีเจอร์ที่เป็นประโยชน์มากมายสำหรับคุณให้ทดลองใช้ แม้ว่าฟีเจอร์บางตัวจำเป็นต้องมีความรู้เบื้องต้นในการใช้งาน คุณสามารถปรับปรุงและจัดการบัญชีสื่อสังคมออนไลน์ได้อย่างง่ายดาย

มีการนำเสนอที่น่าสนใจและการใช้งานระบบที่ดีกว่าที่คาดเอาไว้ ใช้ตัวชี้วัดความสามารถทำงานร่วมกับกราฟิกรายงานที่สะดุดตา เหมือนคุณมีความฝันของนักการตลาดแบบโซเชียลอยู่ตรงหน้าของคุณ

ทดลองใช้งาน 30 วันโดยไม่ต้องใช้ข้อมูลบัตรเครดิต

ข้อดี

ทดลองใช้งาน 30 วันโดยไม่ต้องใส่ข้อมูลบัตรเครดิต
อินเตอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและไม่ซับซ้อน
เครื่องมือตรวจสอบคีย์เวิร์ดที่ช่วยให้คุณสามารถติดตามแบรนด์ของคุณ

ข้อเสีย

ไม่สามารถกำหนดเวลาส่งข้อความแบบกลุ่มล่วงหน้าได้
ไม่มีเครื่องมือย่อ URL ในตัว
ราคาแพงกว่าเครื่องมืออื่นนิดหน่อย

พวกเราจัดอันดับผู้ให้บริการตามการทดสอบและค้นคว้าอย่างเข้มงวด แต่ก็จะมีการคำนึงถึงความคิดเห็นของคุณและข้อตกลงเชิงพาณิชย์ของเรากับผู้ให้บริการด้วย หน้านี้มีลิงก์ affiliate การเปิดเผยข้อมูลการโฆษณา

ลูคัส เทอร์เนอร์

ลูคัส เป็นนักพัฒนาเว็บ เขาทำหน้าที่เป็นส่วนสำคัญในการสร้าง บริษัทสตาร์ทอัพเริ่มตั้งแต่จากการพิสูจน์แนวคิดเพื่อเป็นผู้นำตลาด

1.0

รีวิวจากผู้ใช้งาน

แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับSprout Social เป็นคนแรกที่ ไทย!

รีวิวผู้ใช้งานไม่ได้ผ่านการตรวจสอบ

เขียนรีวิว

อ่านรีวิวของผู้ใช้งานในภาษาอื่น ๆ

Ok product

Any issues, they will blame on the social media channel. Its a horrible product for LinkedIn. If you need to modify your contact - forget about it. They will give you the run around and state that you have a contract in place and they can't help you.

Candice Miller, สหรัฐอเมริกา
10 มีนาคม 2022

ตอบกลับรีวิว ตอบกลับ

From Good to Horrible Customer Service since going public

These guys used to offer the best customer service and now you can't get any service. They went from great to horrible. It's impossible to speak with anyone now. You get the runaround and it's just plain bad now. In addition, they removed features recently that you once had and then they hold you hostage insisting that to get them back you have to sign a new long term contract. All around bad customer service. I'm quite disappointed with the recent changes.

John James, สหรัฐอเมริกา
16 มีนาคม 2020

ตอบกลับรีวิว ตอบกลับ

Not a good company or product to work with

All of my interactions with Sprout Social Support have been disheartening. They don't acknowledge my concerns, nor do they respond respectfully to my inquiries. I will never suggest this product for small businesses as it's incredibly costly and they do not give you 30 day notices when your contract is renewing. The entire company seems to be more concerned with making money than building relationships with their customers - which is incredibly concerning when the future of social media is based on building relationships over large numbers. I highly suggest looking at other content management tools that work with their customers to help them be successful. In addition, the cost is high and the return is minimal. As a company without a large digital team, this product is not worth the money that we are charged. Many times it pulls the imaging wrong when I schedule social posts, it has missing data from LinkedIn (consistently) and whenever I reach out for support, I am treated as an inconvenience to their day.