Miss Hosting Webbhotell Recension 2024 – Värt att köpa?

Snabbt växande host som inte riktigt lever upp till pretentionerna

1

Miss Hosting som är en del av Miss Group grundades så sent som 2014 har vuxit snabbt och blivit en stor aktör på den svenska marknaden. Aggressiv marknadsföring och ett generöst partnerprogram kan ha hjälpt Miss Hosting att bli en riktigt stark spelare just här i Sverige.

Hosten säger sig vilja ge bäst priser för bästa tjänst och försäkrar kunden om att ha en dedikerad och hängiven support. Frågan är om det verkligen är så. Och hur är det egentligen med hastigheter och prestanda?

Jag registrerade ett eget konto hos Miss Hosting och lade upp en  hemsida för att ta reda på hur Miss Hosting egentligen fungerar. Jag hade stora förhoppningar, inte bara på grund av att man lovar mycket, utan framförallt med tanke på alla fina recensioner jag läst. Miss Hosting visade sig vara lite av en besvikelse och här förklarar jag varför.

Bra tjänster som underlättar för dig som vill komma igång snabbt

Servrarna för svenska hemsidor sägs ligga utspridda i Stockholmstrakten, exakt var har jag inte lyckats ta reda på eftersom man inte vill ge exakta svar, men de ska övervakas dygnet runt med daglig backup. Miss Hosting har även servrar utspridda över hela världen.

Webbhotellet erbjuder tre grundpaket, Basic och Professional och Ultimate. Antalet hemsidor är begränsade på de två första paketen. Endast en hemsida är tillåten på Basic och  på Professional får du ha upp till tio hemsidor.

Alla Miss Hostings paket erbjuder följande grundspecifikationer:

• Obegränsad trafik
• Obegränsat antal domäner
• Gratis SSL /https
• FTPS
• 1 st sitebuilder
• Molnbaserat webbhotell
• One click-installation av +150 tillägg

Lagring

Miss Hostings webbhotell är molnbaserat, vilket inte betyder någon nämnvärd skillnad för användarupplevelsen. Lagringsutrymmet är 100 GB för basic och 250 GB för professional. Ultimate är obegränsad.

Sitebuilder

I paketen får man tillgång till en sitebuilder som man kan använda för att bygga hemsidor. Man får tillgång till hundra teman och om man vill göra hemsidan till en webbshop så finns detta i paketerbjudandet ”Ultimate.” Miss Hosting utlovar att det bara ska ta fem minuter att göra en hemsida med sitebuildern vilket är lite väl optimistiskt.

Enklicks-installation

Miss Hosting använder sig av cPanel för administration av hemsidan. Genom den får du även tillgång till +150 med Softaculous one click install. Här ingår alla välkända CMS och andra program som WordPress, Joomla, Drupal och mycket mer.

Övriga tjänster

Webbhotellet erbjuder en rad olika tilläggstjänster som Office 360, SEO-program och avancerade SSL-certifikat. Här finner man även en del intressanta tjänster för storskalig verksamhet som dedikerade servrar.

SEO Hosting

Hos Miss Hosting hittar man också ett av Sveriges bästa erbjudanden för SEO-hosting med C-klasser där man kan välja att placera hemsidor på många olika servrar utspridda över hela världen.

Tekniska problem försämrar intrycket, men överlag lättanvända tjänster

Tekniska problem vid registrering

När jag skulle registrera kontot stötte jag på ett par tekniska problem. Först gick det inte att klicka vidare från personuppgifter till nästa steg och jag fick inget felmeddelande. Supporten visste inte heller vad som hände och kunde inte hjälpa till. VPN fungerade, så det var inget fel med IP-adressen.

Efter en hel del funderingar försökte jag med en annan webbläsare och först då såg jag att raden med efternamn hade problem. Den tillåter inte bindestreck, vilket ju jag har i mitt.

Nästa problem var att jag försökte betala med Paypal men då kom jag aldrig över till någon annan sida eller fick betallänk. Jag väntade ett par dagar för att se om något skulle hända, som att få ett mejl med betallänk.

Alla uppgifter vara borta på mitt konto, det var i princip tomt. Men jag fick hjälp av supporten att registrera om uppgifterna för att beställa paketet och domänen och jag fick även tillbaka rabatten. Hemsidan och registreringsprocessen verkar inte fungera lika bra på alla web browsers.

Kontrollpanelen

Kontrollpanelen och användarsidorna är helt okej och även om de skulle kunna förbättras snäppet bättre är det hyfsat överskådligt och menyerna tydliga. Det krävs ett par klick för att komma till hanteringen av hemsidan. Är man inne på den sidan i kontrollpanelen kan man bland annat se hur mycket utrymme och trafik som används samt finns genvägar till E-postkonton och hantering av tilläggsdomäner.

Installering av WordPress

Om man inte har koll på vad cPanel är för något så är det inte riktigt tydligt hur man hanterar hemsidan eller installerar applikationer. Till höger i sidospalten finns länk till cPanel. När man kommit in i den installerar man WordPress, Joomla, drupal och mycket mer med endast ett par klick genom Softaculous one click installer.

Bra upptid, hastigheterna skulle kunna vara bättre

Jag använde mig av Miss Hostings erbjudande ”Basic” för att lägga upp en hemsida. Därefter använde jag mig av tre olika metoder för att testa upptid och snabbhet.

Upptid mättes genom Uptime Robot, hastigheter genom GTmetrix, samt genomfördes ett lokalt hastighetstest genom webbläsaren Chrome. Dessa metoder kontrollerades flera gånger dagligen under en veckas tid.

Jag bad supporten om tips för att höja hastigheten på sajten ytterligare. Eftersom jag enbart fick erbjudande om att köpa en SEO-tjänst och inga användbara tips har inga försök att optimera sidan gjorts.

Uptime Robot

Miss Hosting erbjuder 99,9% upptidsgaranti. Under sju dagar registrerade Uptime Robot ingen nertid, så här levererar Miss Hosting enligt löftet och till och med bättre med 100% godkänt. Svarstiden fick ett medelbetyg på 590 millisekunder.

GTmetrix

För GTmetrix valde jag att mäta från närmaste möjliga server som är placerad i London. Hastigheten fick ett medelbetyg. Hemsidan laddade färdigt på 0,88 sekunder vilket inte är ett jättedåligt betyg även om mer än hälften av testade webbhotell var snabbare.

Själva hemsidan fick B i GTmetrix, ett ganska så gott betyg. Viktigast för att få upp hastigheten verkar vara att vidta åtgärder med servern.

Lokalt hastighetstest genom Chrome

I ett lokalt hastighetstest genom webbläsaren Chrome fick Miss Hosting genomgående sämre resultat än genomsnittet. Innehållet laddade färdigt på i snitt en sekund vilket ger den en delad sjundeplats tillsammans med Inleed.

Hela hemsidan laddade färdigt på i snitt 1,4 sekunder. Även det är något sämre än medel i våra test men fortfarande inget väldigt dåligt betyg.

Ojämn support, ibland rätt så långsam och oprofessionell

Supporten har öppet 24/7, men personerna verkar sitta utspridda på lite olika platser i världen. Ibland får man support på engelska och nivån på de som svarar är minst sagt ojämn och därför  har det varit en högst blandad upplevelse att tampas med Miss Hostings kundtjänst.

När man kommer in i chatten och frågar där får man ibland en motfråga om det går bra att fortsätta på engelska. Då måste man skriva om hela frågan igen på engelska vilket är särskilt irriterande om man har tidspress eller är stressad. Att nästa svar sedan kan dröja många minuter gör det hela inte bättre.

Jag testade Miss Hostings kundservice flera gånger i olika ärenden. Gällande vissa tekniska problem fick jag hjälp snabbt, men den gången då registreringen inte fungerade var supporten totalförvirrad och verkade inte ha någon koll överhuvudtaget. Det blev en lång utväxling meddelanden på chatten, men till slut lyckades jag själv lösa problemen.

Vid andra tillfällen då jag hade allmänna frågor fick jag okunniga och förvirrade svar som om supporten varken visste vad dom hade för erbjudanden eller hade koll på vad de kunde göra. När jag frågade om hjälp med optimering av sajten för att göra den snabbare försökte supporten sälja på mig en SEO-tjänst.

Överlag tar det lång tid i chatten mellan svaren. Som kund ska man inte behöva sitta och vänta tio minuter mellan svaren och spilla onödig tid.

Miss Hostings support är delvis helt okej beroende på vem man träffar på och har man tur får man snabb, effektiv hjälp. Men som värst är det tyvärr oprofessionellt, långsamt och förvirrat. I konversationen du ser nedan till höger dröjer det i snitt tio minuter mellan svaren från Miss Hosting.

Okej priser men långt ifrån billigast

Prissättningen verkar god vid en första blick. De priser jag får upp på förstasidan är erbjudanden som enbart gäller det första året och inte ordinarie pris. De ordinarie priserna håller en rätt så vanlig prissättning.

Paketerbjudandet Basic tillhör de billigare alternativen på marknaden. Dock så tillåter inte det här kontot mer än en enda hemsida, vilket är ett rätt så dåligt erbjudande.

Professional är någon bättre, men fortfarande begränsat och tillåter 10 hemsidor. Här hamnar man på ett standardpris för privatpaket.

Ultimate är dubbelt så dyrt som Professional och här hamnar man på en standardsumma för större paket och företagserbjudanden. Betalar man för tre år något av paketen får man dock en rabatt på priserna. I Professional och Ultimate ingår dessutom priset för en domän.

Om man vill ha sitebuildern blir man mer eller mindre tvungen att använda sig av Ultimate eftersom Basic endast tillåter en enda sida på hemsidan. Professional tillåter upp till tio sidor, men även det känns för lite för en normalstor sajt. Enbart Ultimate har obegränsat antal sidor och dessutom alternativ för E-shop.