Recension av HostGator 2024 – Är de fortfarande lika bra?

HostGator måste göra något rätt. Men är det rätt för dig?

HostGator är helt ok, men helt ok räcker inte hela vägen. Medan HostGator är en ok värdtjänstleverantör kan du få bättre kvalitet till ett lägre pris med exempelvis Hostinger.

HostGator är en stereotypisk startup som grundades i en universitetskorridor i Florida år 2002. De har växt till att bli en global leverantör av delade värdtjänster, reseller, VPS och dedikerade tjänster.

Sedan sin blygsamma start har HostGator exploderat till att bli en av världens ledande värdtjänstleverantörer med över 9 miljoner domännamn och 850 anställda.

Eftersom HostGator är en av jättarna i branschen kan du förvänta dig att hitta en hel del negativa recensioner och kommentarer på nätet. Dålig kundtjänst, undermålig säkerhet och problem med drifttid är problem som oberoende hemsidor har rapporterat.

Men med tanke på att HostGator har ”1% av världens internettrafik” i mer än 800 000 kunder verkar det som att de gör något rätt.

Men är det rätt för dig?

I denna recension går vi på djupet för att se allt som HostGator erbjuder och ifall det är ett bra val för din hemsida.

Något för alla

Självklart har HostGator alla grundläggande funktioner. Du kommer antagligen inte överraskas (eller bli särskilt exalterad) över att de har stöd för SSL-certifikat, automatisk säkerhetskopiering, SpamAssassin för att skydda din e-post, hemsidebackup och så vidare.

En bra sak är att alla abonnemang ger dig tillgång till HostGators kostnadsfria hemsidebyggare med över 100 mobilresponsiva designs och ett mediabibliotek.

Dessutom erbjuder de kostnadsfria hemsidemigreringar och domänöverföringar för att göra det ännu mer lockande.

Vi kommer nu ta en närmare titt på HostGators avancerade funktioner.

Skalbara resurser

Kontrollpanelen cPanel erbjuder skalbarhet med ett klick. Detta innebär att du kan öka dina resurser med ett par klick ifall du upplever mer eller mindre trafik. Prestandan blir då inte bara konsekvent, du betalar endast för de resurser du behöver, när du behöver dem.

Blixtrande snabba hastigheter

Enligt HostGator kan din WordPress-hemsida laddas upp mot 2,5 gånger snabbare tack vare ”superladdad molnarkitektur, lågdensitetsservrar, CDN och flera cachinglager”. Snabbare än vad kanske du undrar? Det är de inte så tydliga med.

Det som är tydligt är att ditt innehåll administreras effektivt med dynamiska innehållsförfrågningar som bearbetas snabbt via molnbaserade värdtjänster.

Utvecklarvänliga funktioner (nybörjare kan hoppa över detta)

HostGator är definitivt en nybörjarvänlig leverantör men om du inte är en nybörjare ska du inte låta det stoppa dig. De har även avancerade funktioner, exempelvis MySQL-databaser med phpMyAdmin och FTP-konton samt ett flertal andra värdefulla extrafunktioner.

De har stöd för PHP 5 och 7, Ruby on Rails, Perl och Python, samt SSH-tillgång och Cron job-schemaläggning för optimal systemadministration.

Generös resurstilldelning

Utöver skalbara resurser får du även heltäckande resurstilldelning i alla abonnemang. Som HostGator-kund får du obegränsad bandbredd, obegränsade subdomäner, FTP-konto, e-postadresser och minst 100 GB lagring.

Du kommer helt enkelt inte få slut på utrymme med något av HostGators abonnemang.

HostGators funktioner är utformade för att göra ditt liv enklare. Allt från att skapa ett konto till att säga upp sitt konto är väldigt nybörjarvänligt. Dra nytta av deras installationsverktyg, administrerad WordPress-hosting och deras hemsidebyggare för att komma igång helt utan erfarenhet av att koda och utan att ha någon teknisk bakgrund.

Skapa ett konto

Att skapa ett konto med HostGator är löjligt enkelt, men sidorna tar oväntat lång tid att laddas.

Det finns bara ett par steg du måste följa i registreringen och kontrollpanelen ställs in åt dig. Allt är helt klart och du behöver inte ens verifiera ditt konto via e-post för att bli klar.

Läs om min upplevelse att skapa ett konto med HostGator här.

Anslut en domän och installera WordPress

På grund av cPanel är processen att ansluta en domän och installera WordPress lätt som en plätt. Det tog mig bara ett par minuter och jag behövde ingen hjälp från kundtjänst.

Om du är mer av en nybörjare eller om du bara vill fråga supporten via livechatt något medan du gör det bör du vara förberedd på att få vänta länge på svar.

Automatisk backup

I abonnemangen får du automatisk extern backup varje vecka. Detta är inte det bästa vi har sett (andra leverantörer erbjuder ofta backup varje dag). I kassan kan man uppgradera till CodeGuard för en månadskostnad.

App-hosting

HostGators abonnemang är kompatibla med vanliga applikationer som WordPress, Joomla!, Magento och Wiki. Om det inte är nog kan du installera över 75 skript med öppen källkod med enkel installation.

Det är inte det mest premiumklassade installationsverktyget (vissa ger dig tillgång till 300 – 400 appar) men alla populära program finns där.

Tillgång till cPanel

Om du är en nybörjare kommer du bli glad att upptäcka cPanel. Avancerade användare kanske föredrar en anpassad kontrollpanel, men för nybörjare (eller de som bara vill att saker ska fungera) är cPanel ett pålitligt, lättanvänt och erkänt bra alternativ.

Det är här du får tillgång till statistik om din hemsida, lösenordsskyddade mappar och felsidor.

Imponerande testresultat

HostGator erbjuder en stabil men standard 99,9% drifttidsgaranti. Medan de inte slår nya rekord är det bra att se att du får en månads kredit om du drabbas av överdrivet mycket driftstopp.

Andra tredjepartstest visar en drifttid på över 99,98%. Anekdotiska bevis från andra kunder berättar dock om driftstopp och långsamma laddningstider och stora problem med tjänsten.

Man ska aldrig döma en bok efter dess omslag, så jag bestämde mig för att köra ett test med Sucuri Page Load Test. Det är viktigt att veta hur snabbt din hemsida kommer laddas, och som vi alla vet rekommenderar Google mindre än 2 sekunder om du vill att dina besökare ska stanna kvar.

Som du ser från skärmdumpen har de prestanda på A+. Man kan inte be om bättre än det. Hemsidan laddades på endast 30 millisekunder från vissa platser, och den långsammaste låg på runt 800 millisekunder. Oavsett plats får du laddningstid på betydligt mindre än 2 sekunder.

Kundtjänst är inte HostGators starkaste sida

Hittills har denna recension varit väldigt positiv, men innan du tar fram plånboken kan det vara värt att läsa om mina upplevelser av supporten. Detta kan sägas vara den viktigaste delen av alla verksamheter, men hos HostGator känns det som en eftertanke.

Kundtjänsten är dygnet runt, sju dagar i veckan 365 dagar om året via livechatt och telefon och de har ett antal videoguider och ett forum man kan använda. Det tar dock inte lång tid att hitta folk som klagar på kundtjänsten, och de gör det högljutt.

Jag hade gärna sagt ifrån ifall min upplevelse skilde sig från dessa klagomål, men tyvärr stämde de helt och hållet. Jag testade tre metoder. Läs här för att se hur de levererade.

Livechatt med säljavdelningen

Innan jag gjorde ett köp hoppade jag in i livechatten för att ställa en grundläggande fråga. Allt jag ville veta var att var servrarna befinner sig. Jag fick vänta i tio minuter på att få prata med någon. När de svarade var de hjälpsamma och trevliga och svarade på min fråga, men tio minuter var lite väl länge att vänta.

Livechatt med teknisk support

När jag konfigurerade WordPress ville jag även installera Cloudflare CDN. Tyvärr var det inte tydligt i kontrollpanelen ifall detta var ett alternativ.

För att få teknisk support måste man först logga in igen (trots att jag redan var inloggad i kontrollpanelen). Sen måste man vänta i kö. Det var runt lunchtid under en arbetsdag och jag var tvungen att vänta i tjugo minuter på att någon kunde svara.

Allt var inte guld och gröna skogar bara för det. Supportmedarbetaren visste inte vad en CDN var, och de visste inte ifall det ingick. Jag var nu tvungen att vänta på att se skulle ”ta reda på det”, vilket innebar att jag fick vänta i ytterligare tio minuter.

Forumet

Efter en besvikelse med livechatten begav jag mig till forumet för att se ifall man kunde få bättre support där. Jag skrev ett inlägg klockan 13.00 en månad med en fråga angående drifttid i en tråd om frågor innan köp.

Ett pop-up-meddelande berättade för mig att inlägget måste godkännas av en administratör innan det kunde publiceras. Jag väntade på bekräftelse men fick ingen och mitt inlägg godkändes aldrig, och så vitt jag vet blev det aldrig publicerat!

Priserna är som bäst med 3 års bindningstid

Priserna som HostGator visar är för 3 års bindningstid så till en början ser priserna låga ut. Om man tittar på priserna per månad eller mindre än ett år så ser man att de blir betydligt högre.

De har en generös 45 dagars pengarna tillbaka-garanti men se upp för de dyra (och valfria) tilläggstjänsterna som de lägger i din kundvagn som standard.

När du är redo att göra ett köp kan du använda valfritt kreditkort.

Uppsägning & återbetalning

Det är enkelt att säga upp sitt HostGator-konto, allt du behöver göra är att fylla i ett formulär. Det enda problemet är att de försöker få dig att prata med dem flera gånger. Beroende på mitt humör handlar detta antingen om att få feedback eller att skamlöst försöka övertyga dig att stanna kvar. Oavsett vilket kan du åtminstone tacka nej.

Klicka här för att läsa om hela min upplevelse.