Minutemailer Recension 2024: Är den rätt för dig?

Så enkelt och funktionellt att det känns väldigt svenskt

Minutemailer är en hyfsat ny, svensk, aktör på marknaden. Efter att ha startat igång 2014 verkar det gå rätt bra för företaget som ändå inte ens har en officiell adress. Medarbetarna sitter utspridda främst i Stockholm. Jo, företaget har tagit till sig ett modernt sätt att jobba. När jag började testa Minutemailer hoppades jag att tjänsten skulle vara lika modern och innovativ som företagsmodellen.

Redan från början kan jag säga att Minutemailer varken är en särskilt revolutionerande eller spännande tjänst. Framförallt är det här mer en enkel tjänst för att skicka ut nyhetsbrev än en komplett plattform för E-postmarknadsföring. Enligt skaparen av MinuteMailer var hela idén att kunna erbjuda en tjänst som är prisvärd, enkel och utan onödiga funktioner.

Det är dock många funktioner som jag tycker är användbara och ofta direkt nödvändiga som Minutemailer saknar. Men det finns ändå mcyket som jag gillar och som jag tycker att Minutemailer gör riktigt bra. De har verkligen vinnlagt sig om att göra det pedagogiskt och att det ska gå snabbt att få ut nyhetsbrev. Funktionerna är välbalanserade och trots enkelheten det känns inte som att MinuteMailer har tagit genvägar eller slarvat med de funktioner som erbjuds.

Minutemailer gör det pedagogiskt för dig, men marknadsföringen är begränsad

Om du vill testa Minutemailer kan du göra det genom gratiskontot1 som du kan få behålla så länge som du vill. Genom gratiskontot kan du inte göra många utskick per månad, men fördelen är att den har alla funktioner som finns i betalalternativen.

När man kör igång Minutemailer får man informativa meddelanden om viktigt att tänka på gällande e-postutskick, samt en tillfällig e-postadress att använda. Man får även möjlighet att först ställa in sin grafiska profil och ladda upp logga.

Om du planerar att använda dig av just Minutemailar så kan det därför vara bra att förbereda lite innan du sätter igång kontot och se till att du har ordentligt med tid så att du kan få detta gjort medan du startar igång tjänsten. Då kan du använda inställningarna överallt och direkt när du sätter igång.

Enkelt och pedagogiskt, så kan man sammanfatta det mesta hos MinuteMailer. Problemet är att det kanske blir lite för enkelt. Tjänsten passar överlag dig som vill skicka ut brev. Men den saknar mycket som marknadsföraren gärna vill ha i fråga om segmentering, automatisering och analys. Visst kan du göra en hel del genom MinuteMailer, men den som vill göra mer avancerade kampanjer och automatiska utskick kommer nog att bli lite besviken.

E-postkampanjer och personalisering

När man är inloggad och så snart man loggar in på MinuteMailar har man tre stora fält framför sig : ”skapa ”, ”designat” och ”utkast”. Mallar och designförslag finns direkt på sidan, så det är med andra ord inte så svårt att hitta sig fram och komma igång. Jag tycker inte att förstasidan är särskilt snygg eller inspirerande, men å andra sidan är det ju bara att klicka på en design man gillar och sätta igång.

”Vanliga mejl” är alltså förslag på brev med ren text. Jag är inte säker på hur många som skulle tycka att det var användbart att få en massa förslag på rena texter med titlar som ”snart rea”, ”kort påminnelse” och ”tjäna krediter”. En enkel design torde ändå vara lämpligare om man kommunicerade med kunder. Men visst, att använda odesignade nyhetsbrev skulle kunna fungera inom föreningssammanhang eller om du har en lista enbart med din ledningsgrupp. Men just det där med företagskunder är det en begränsad funktion som får lika mycket plats som de designade nyhetsbreven.

Det kanske hade varit bättre att ha fler designmallar, templates, för de mer vanliga nyhetsbreven, alltså de designade. Det är alltså inte så mycket att välja på och därför känns det inte heller så inspirerande. Alla alternativ är dessutom generella, det verkar inte finnas någon tanke bakom att vissa nyhetsbrev ska passa olika typer av produkter eller kunder. Det finns ingen idé bakom designerna att en särskilt brev ska kännas ”sportig” eller ”elegant”.

I och för sig kanske du själv inte tycker att det är intressant för dig att ha lika många templates som exempelvis Active Campaign som erbjuder bra över hundra olika templates. Men mallar ger ändå mycket inspiration och kan ge vägledning till hur man kan anpassa design i förhållande till olika typer av företag och produkter. Om du jobbar med MinuteMailer får du helt enkelt förlita dig på din egen profil eller egen fantasi och kreativitet, men då är det bra om du har lite designkunskaper.

Minutemailer använder som de flesta en visuell drag-and-drop editor. När du valt ett designmejl ser du den direkt till höger om designen, även det en vanlig lösning. Minutemailer säger sig vilja göra allt enkelt för dig. Det är kanske därför finns det inte heller så många alternativ att dra till mejlet. Men det ger dig möjlighet att dra över bland annat textfält, bildfält knappar och symboler för sociala medier.

Överlag känns designalternativen rätt så futtiga. Även om man går in på designen för enskilda element så finns verkligen inte många alternativ. Du kan enbart ändra färg bakgrunden på sektionsnivå och alltså inte på enskilda element, eller lägga till sånt som ramar eller skuggor. Totalt sett ger dig Minutemailer inte alls många möjligheter att ändra, pyssla och justera för att skapa en egen design.

Alltså är även möjligheten att personifiera dina utskick och skapa designer som passar ditt eget varumärke högst begränsade. Om du gillar design och har starka idéer omkring varumärken har jag därför en stark känsla att många andra konkurrenter till den här tjänsten skulle ge dig betydligt fler möjligheter att få uttrycka din kreativitet.

Maillistor och segmentering

Om du planerar att använda tjänsten till ett företag blir det förstås viktigare för dig organisera dina kontakter desto fler olika typer av produkter eller tjänster du har, eller om du vill rikta in dig på olika sätt till olika kunder. Fast först och främst måste du ju få ner kontakterna och listorna in i systemet.

Här erbjuder MinuteMailer så pass många olika alternativ för överföring av kontakter att du förmodligen inte kommer att stöta på många problem. Man kan ladda upp antingen en TXT-, Doc-, Excel-, CVS- eller en RTF-fil. Dessutom har du möjlighet att importera in kontakter direkt från Gmail och Google Contacts, om det nu skulle hända att du har dina kontakter samlade där, så den tjänsten är ju väldigt smidig och praktisk.

Och hur har vi det då med segmentering? Alltså att kunna skapa olika separata listor för att skicka ut mejl till olika kunder? Tyvärr är Minutemailer kanske lite väl enkelt för dig som gillar att pyssla med kontakter och segmentera dom till minsta beståndsdel.

En del tjänster erbjuder väldigt många slags uppdelningar, och det finns ju en hel del information som kan vilja dela upp i olika listor, såsom kön, ålder, ort, återkommande kunder, VIP-kunder, hårfärg och skostorlek och så vidare. Varje liten information går det att skapa kundsegment av. Men hos minutemailer finns ingen möjlighet att bocka i och av eller skapa taggar eller lägga till ämnen. Det enda sättet att segmentera kontakter hos Minutemailer är tyvärr därför helt enkelt att skapa en ny kontaktlista för varje typ av utskick.

Därför kan man säga att Minutemailer passar mer för företag som har homogena kundgrupper och inte har någon variation av produkter eller tjänster. Alla kunder skall helst vara så pass lika att man kan skicka samma brev till varje kund. För stora retailers som har många produkter eller har tjänster som vänder sig mor olika typer av kundgrupper, så måste man ha separata utskickslistor och lägga in nya kontakter separat i rätt lista.

Om du vill använda dig av dina senaste kontakter, de du skickade ut sist, kan du dock göra det, eller så kan du välja att skicka till de som inte blev skickade i ditt tidigare mejl. Detta underlättar något för dig i vissa fall så att du slipper tänka på vilka kontakter du ska välja, men den är verkligen ingen kompensation för avsaknaden av segmentering.

Landningssidor

Själv tycker jag att det är bra om en e-postmarknadsföringstjänst erbjuder möjligheten att manuellt kunna skapa landningssidor. Det här ger användaren möjligheter som att länka till mer information om ett erbjudanden, eller att länka till en sida med fler kampanjer och erbjudanden. Hos en del tjänster är landningssidorna så användbara att man knappt behöver en e-butik och kan istället använda sig helt av marknadsföringstjänsten. [exempel]

Tyvärr saknar Minutemailer helt och hållet en funktion för landningssidor. Däremot skapas en automatisk webbkopia som är identisk med brevet du skickar ut. Det är bra att en presumtiv kund kan använda sig av en webbfunktion, men du har ingen möjlighet att justera, ändra, anpassa ditt nyhetsbrev till webbversionen och därför inte heller lägga till extra information eller erbjudanden.

Avsaknaden av manuella, designbara landningssidor är ett klart minus hos Minutemailer. Återigen visar sig tjänsten mer vara en funktion för att skicka ut nyhetsbrev är en riktig plattform för digital marknadsföring eller för mer avancerade E-postkampanjer, vilket jag upplever som synd hos den här tjänsten, enkelhet är inte alltid kung.

Automatisering

Automatisering är ytterligare en annan funktion som MinuteMailer verkar tycka inte behövs, men ändå har så där lite grann av, så mycket som de själva anser att du behöver. Hos Minutemailer kan du i och för sig tidsinställa utskick som du kan länka till kontakter och kontaktlistor. Men jag förstår inte riktigt varför de tycker att det här är ett tillräckligt substitut för riktig automatisering.

De mest användbara sätten att automatisera utskick som andra tjänster, exempelvis den den svenska konkurrenten Apsis, erbjuder är i regel sådant som att skicka ut ett automatiskt välkomstmejl till den som anmält sig till nyhetsbrev eller för att följa upp kunder som köpt en viss vara med nya erbjudanden. Men allt detta tycker inte MinuteMailer behövs.

E-Commerce och integrering

Företagare uppskattar alltid integreringsmöjligheter till sin hemsida eller E-handelsplattform som förenklar vardagen och förbättrar flödet för kunden. Minutemailer erbjuder inte särskilt mycket om man jämför med många av de större och mer kompletta tjänsterna. Ett tillägg för WordPress som registreringsformulär är så gott som standard bland svenska tjänster för nyhetsbrev, vilket du även får hos Minutemailer.

Api är alltid bra att ha tillgång till, men minutemailer kan hjälpa dig med lite ytterligare saker, främst för dig som är eller har tillgång till programmerare. Den här svenska tjänsten för nyhetsbrev erbjuder nämligen ett antal projekt i öppen kod. Här hittar du React-popup som du kan använda dig av för en pop-up på din hemsida, förslagsvis med ett formulär för nyhetsbrev. Ett annat projekt är form2json för att konvertera html formulär till json-objekt.

Det är ungefär så här mycket du kan förvänta dig såtillvida du inte har en enorm budget och vill att minjutemailers utvecklingsteam skall utveckla funktioner åt dig eller om du vill göra det själv. Varför du skulle vilja utveckla till just minutemailer när du kan få mer kompletta tjänster som redan täcker de flesta behoven förstår jag inte riktigt.

Om man har en tjänst för nyhetsbrev så vill man så klart att utskicken går fram, att de hamnar i rätt korg och inte i skräpkorgen. Här kan det finnas ganska så stor skillnad mellan olika tjänster, hur mycket som hamnar rätt och hur mycket de själva gör för att förhindra spam. En del har avancerade spam-filter, andra lägger mer tyngd på att få kunden att sköta sig.

När jag frågade Minutemailer om deras spam-policy förstod jag direkt att den här tjänsten hamnar i den senare kategorin, att de sätter en hel del krav på kunden. Egentligen finns allt om deras syn på spam att läsa i avtalet, men jag undrar hur många som egentligen bryr sig om sånt. Hos Minutemailer kan det dock vara värt att ta en extra titt både i avtal och på supportsidorna om du vill pröva den här tjänsten. Här hittar du nämligen en hel del regler om vad du får och inte får göra, samt en jättebra och mycket matig artikel om hur du skall undvika spam.

Det här är exempel på vad det du skickar hos minutemailer inte får förekomma:

• Speltjänster online
• Multi level marketing
• Affiliate marketing
• Kryptovalutor/virtuella valutor

Vad som också är mycket viktigt att veta är att Minutemailer kontrollerar ditt första utskick manuellt innan de godkänner utskicket. Eftersom Minutemailer inte anger detta när du använder tjänsten skulle man kunna klaga över inskränkande av integriteten, men samtidigt, eftersom företaget har mycket god koll på sina kunder och vad som skickas, så minskar också risken att spamutskick från andra kunder drabbar dig negativt.

En funktion som tjänsten har är DKIM- och SPF-auktorisering. Framförallt är DKIM en mycket viktig funktion och standard hos alla seriösa aktörer inom utskick och e-post och nyhetsbrev, men självklart ska du använda dig av alla åtgärder som erbjuds och rekommenderas. Hursomhelst är det skönt att se hur professionell MinuteMailers tjänst ändå är och att de tar leveransbarheten på stort allvar.

Något som dock är en stor nackdel, är att Minutemailer inte har någon särskilt studshantering. Detta innebär att till exempel felaktiga mejladresser blir kvar i listan för utskick. Det finns dock en inbyggd funktion för att manuellt ta bort inaktiva kontakter som inte har öppnat eller klickat på dina senaste utskick. Du kan justera funktionen under kontaktlistans inställningar.

Så om jag skulle summera Minutemailers hantering saknar de alltså avancerade tekniska åtgärder, men samtidigt kompenserar de i alla fall en del av detta genom att de aktivt arbetar för att hindra och avskräcka kunder från att skicka ut spam samt tjänster och produkter av tveksam karaktär. Som seriös och samvetsgrann kund kan du alltså känna trygghet i att din e-post med stor sannolikhet kommer att nå fram.

Är verkligen det här allt man ska behöva?

Jo, Minutemailer tycker ju att enkelt är bättre, det säger de själva, men man skulle ändå kunna förvänta sig mer. Om du klickar på länken till statistik får du upp 8 fält med information med det totala resultatet om bland annat hur många brev som levererats, öppnats och studsat.

Längre ner är dina senaste utskick listade. Där kan du gå in och titta på de enskilda namnen på dina kontakter och se grundläggande info om själva utskicket, men även exakt vilka av dina kontakter som har öppnat och klickat på breven. Till den mer användbara informationen kan du se hur många och exakt vilka personer som har avregistrerat sig eller anmält det de fått som skräppost.

Om man skulle kunna önska sig något mer skulle det vara sådant som att kunna se i vilka browser och i vilka format som breven öppnats i. Men även om inte marknadsföraren kan sammanställa en massa olika typer av statistik så gillar jag ändå Minutemailers upplägg. Sidorna är mycket tydliga och överskådliga så att du slipper leta eller klicka onödigt många gånger för att få fram information, och på så sätt är systemet både funktionellt och lättarbetat.

Minutemailer vill förvisso göra det enkelt för dig så att du ska kunna göra e-postutskick på några minuter. Samtidigt utlovar de dig att det med all säkerhet kommer att ta timmar innan de återkommer. Så skriver de själva i sin chat på hemsidan: ”Vår normala svarstid: Några timmar”. Visst är det bra att de har chat, det går enkelt att skriva där, men om de inte hade den skulle det inte göra någon skillnad från att enbart erbjuda e-mailsupport.

Chat är något som företag normalt erbjuder för att det ska gå snabbt att ta kontakt och istället för, eller komplement till, telefonsupport. Men telefonsupport är överhuvudtaget ingenting som Minutemailer har. Det är chatten eller mejl som gäller, resultat och väntetid är densamma.

Jag stör mig något på att Minutemailer inte heller har någon mer information om öppettider. Skall vi förvänta oss att ”några timmar” även gäller under helg eller på natten? Informationen är minst sagt knapphändig. Man tycker inte att man ska behöva vänta timmar för att få hjälp med små problem.

Men så farligt är det inte. Alltid när jag skickat frågor till supporten har jag fått svar snabbt, ofta inom fem minuter vilket är klart godkänt. Förvänta dig inte några svar under helgerna, men under normala kontorstider får du hjälp med dina svar. Jag upplevde dessutom supporten som hjälpsam och informationen tydlig. Allt som allt är supporten mer än godkänd när man får svar.

Kontakterna styr priset, inte antal utskick

Minutemailer erbjuder 4 olika planer, de tre första med fast prissättning, eller snarare två av dom med fast pris eftersom den första, eller ”Free” är gratis. Nästa steg är ”Starter” och sedan ”Business”, det är dom som har fast månadspris. Därefter har vi ”Custom” som du behöver be om en offert på.

Till en början kan Minutemailer verka ganska så billig. Någon hundralapp tiotusen krediter eller drygt tusen spänn för hundratusen krediter, som det kallas i den här tjänsten, per månad. Det är ju inte en stor kostnad för ett företag. Särskilt inte om du håller dig under den där gränsen på tiotusen, vad det nu innebär. Dessutom kan det vara bra att nämna att priserna är satta per årsbasis. Du kan även betala per månad, men då blir det något dyrare priser.

Även om priserna ser resonabla ut så kanske det ändå inte blir så billigt som du tror. Jag ska förklara varför, men först behöver vi reda ut begreppen. Alla e-postmarknadsföringstjänster har olika prissättning och olika modeller, en del tar betalt för antal utskick, andra för antal kontakter. Hos Minutemailer har man valt att göra som så att du får ha hur många kontakter som helst. Det som kostar är egentligen inte antal brev du skickar ut, utan krediter.

Man skulle ju kunna tycka att det egentligen inte är så stor skillnad mellan att skicka ut ett brev eller en kredit. Men det finns en viktig skillnad. Man förstår varför Minutemailer har valt att kalla det för kredit och inte skickade brev, för hos minutemailer menas ett utskick ett brev per kontakt. Detta innebär att du på gratiskontot varje månad kan skicka ut antingen 100 brev till en kontakt, 1 brev till 100 kontakter eller 4 brev till 25 kontakter. En kredit dras alltså inte bara efter antal brev då du trycker på klicka. Det är snarare kontakterna som tjänsten utgår från.

Om du väljer Minutemailer måste du alltså ha koll på hur många mejl du planerar att skicka ut till hur många kontakter. Om vi säger att du har 5000 kontakter och vill göra utskick två gånger per månad så måste du alltså hålla dig inom detta antal utskick. Om du vill göra extra utskick, följa upp nya prenumeranter med något specialerbjudanden och liknande, då räcker inte ”starter”.

Hoppet mellan någon hundralapp per månad och drygt tusenlappen för 100 000 krediter känns också som ett rejält hopp i prissättning. Nu kan du i och för sig köpa extra krediter per månad om du vill göra extra utskick, men jag är ändå tveksam till betalningsmodellen. Den passar kanske dig som bara vill göra ett utskick per månad, men för dig som vill göra utskick en gång varje eller varannan vecka, eller för dig som gillar att följa upp konter individuellt och skicka extra erbjudanden kan den här modellen blir kostsam.

Först och främst bör du fråga dig vad du har för egna behov och vilka typer av strategier du anser att din E-postmarknadsföring behöver. Om du inte vet det och behöver känna dig fram och testa olika saker kan det ändå vara bättre att vända sig till en annan tjänst. Men något som är värt att nämna är också att de har specialerbjudanden för icke vinstdrivande organisationer och även för studenter. Om detta låter intressant så kan du kontakta företaget direkt och få förslag.