AWeber Review 2024 – En dold pärla för e-postmarknadsförare?

Är AWeber fortfarande (typ) på toppen?

AWeber är definitivt ett namn att känna till, efter att ha fått sin start precis innan vi blev riktigt oroliga för Y2K-skräcken (Zoomare, fråga dina föräldrar om det). AWeber (och resten av oss) överlevde den blivande mini-pokalypsen och har gått vidare till större och bättre saker.

Den har verkligen utvecklats över tiden. AWeber erbjuder fortfarande den klassiska e-postmarknadsföringen som den är så känd för – fast bättre, med ytterligare funktioner som målsidor, kundkontohantering och kompatibilitet med Googles AMP för e-post. Den verkar – åtminstone sedd från utsidan – erbjuda allt du kan önska dig från en e-postmarknadsföringsplattform.

Men har den verkligen hängt med i tiden? Vad sägs om all denna nymodiga användarvänliga e-postautomatisering och sånt? Hur är säkerheten och hur väl håller AWeber skräpposten borta från sin plattform?

Jag gick undercover för att testa den, och faktiskt gillade jag den. Läs vidare för att ta reda på om detta kan vara rätt e-postmarknadsföringsplattform för dig.

AWebers funktioner förblir trogna sitt uppdrag

AWeber sysslar först och främst med e-post. Medan andra tjänster ibland lägger till massor av andra saker till sina plattformar (t.ex. fullständiga marknadsföringskampanjer på sociala medier och så vidare), sysslar AWeber mest med e-post. Och landningssidor. Men mest mail.

Det här är inte alls menat som någon kritik. Jag har sagt det förut, och jag säger det igen: Jag föredrar i allmänhet applikationer och tjänster som gör en sak väldigt bra och som i huvudsak håller sig fast vid det. Eftersom e-post- och målsidesrelaterade funktioner är det enda som betyder något för denna recension, är AWeber i ett mycket bra läge för att möjligtvis kunna imponera på oss alla.

Och den imponerade mig. Mestadels.

E-postkampanjer, mallar och anpassning

AWebers e-postmarknadsföring är superenkel (och gratis) att komma igång med. Bara registrera dig för den kostnadsfria planen1, som låter dig skicka hur många e-postmeddelanden du vill, till upp till 500 prenumeranter och kontakter. Det finns inga tidsbegränsningar, det är bara skicka att dina e-postmeddelanden och fortsätta.

Betalplanerna har upp till 25 000 prenumeranter, och om du vill ha fler än så måste du förmodligen prata med Sales/Support.

Du kan så klart öka räckvidden för dina mejl drastiskt genom att dela dem via Facebook och Twitter samtidigt som du skickar ut dem. Du kan dock inte skicka aviseringar via SMS om du inte använder någon av de många tredjepartsintegreringarna för en separat SMS-tjänst. Och det kommer förmodligen att kosta dig extra, så klart.

E-postmeddelandena i sig är också ganska lätta att skapa. Eller svåra att skapa – det är ditt val. Du kan bygga dina e-postmeddelanden i en enkel ”drag-and-drop”-redigerare, skriva endast textmeddelanden (min personliga specialitet) eller använda anpassade HTML-mallar, vilket alltid är ett roligt alternativ.

Drag-och-släpp-redigeraren har 700+ mallar, varav de flesta är okej, till och med bra. Vissa av dem är dock väldigt daterade, de hör helt klart till den första eran av e-postmarknadsföring, då sabeltandade tigrar och mammutar strövade omkring på nätet, vanligtvis i GIF-format.

Men även om dessa mallar är smärtsamt iögonenfallande, utgör de inte majoriteten. Se här, de flesta av dem är ganska bra:

1

Den faktiska editorn är mycket lätt att lära sig, och ganska flexibelt, funktionsmässigt och layoutmässigt. Du kan enkelt lägga till textblock, bilder, videor, knappar, länkar till sociala medier, knappar för delning av sociala medier, logotyper, kuponger, bildkaruseller och till och med RSS-flöden. Du kan naturligtvis ändra vilka färger du vill, men typsnittsvalet är tyvärr lite smått.

1

Det finns också ett bibliotek med stock images som omfattar över 6 500 bilder. De flesta av de tjänster som jag personligen har recenserat har helt enkelt inte detta, så detta är en enorm bonus.

1

Slutligen, höger-till-vänster-språk som hebreiska och arabiska har stöd. Enligt supportagenten jag pratade med kan du använda vilket språk du vill, bara du har tangentbordet för det. Detta gör AWeber till ett gediget alternativ för internationella kunder.

Härnäst har vi personalisering av e-posten: det här är den delen där du kan använda oliks variabler för att ändra innehållet i din e-post, beroende på vem du skickar den till. Det är så företag börjar varje e-postmeddelande med ditt förnamn (eller deras bästa uppskattning av det) utan att få någon stackars praktikant att skicka tusentals e-postmeddelanden manuellt.

På AWeber kan du använda variabler för att visa kontaktens förnamn, efternamn, e-postadress, IP-adress, registrerings-URL eller datum, deras plats (region, stad, postnummer eller till och med latitud och longitud). Du kan också använda variabler för att mata in utdrag som din signatur, fysisk adress, datum och den ständigt viktiga Avsluta prenumerationslänken.

Det finns även dynamiskt innehåll. Det betyder att du kan få bitar av e-postinnehåll att faktiskt visas eller försvinna beroende på vilken information du har om dina kontakter. Till exempel, om du skickar ut ett e-postmeddelande fullt med internationella erbjudanden, men du har några specialerbjudanden på gång i Sverige, kan du skapa ett block fullt av erbjudanden som inte kommer att visas för någon annan än dina Svenska kunder.

Du kan få innehåll att visas (eller återigen, försvinna) baserat på kontaktens namn, eventuella taggar du har tilldelat dem, deras plats, e-postadress, IP-adress och så många andra alternativ.

Och så till det sista för det här avsnittet, låt oss ta en titt på A/B-testning, även känd som delad testning. Detta gör att du i princip kan skapa mer än en version av dina e-postmeddelanden och skicka de olika versionerna till olika personer i dina kontaktlistor på måfå.

Om du till exempel driver en bokhandel så kan du skapa ett e-postmeddelande som annonserar ditt senaste urval av kriminalromaner och politiska thrillers, samt ett annat som visar upp de senaste poesiantologierna. Sedan tar du statistiken från båda e-postkampanjerna och ser om dina läsare vill ha fler John Grisham-romaner eller fler ord som rimmar ihop.

Ja, Ja jag vet att dikter inte behöver rimma. Och de behöver inte vara dumma limericks. Men jag föredrar det när de gör det och är det.

AWeber har A/B-testning, det fungerar och du kan dela testa allt inklusive ämnesrader, e-postdesign… allt. Vissa e-postmarknadsföringsplattformar låter dig bara dela testsaker som e-postämnesrader, så jag är glad över att kunna få en komplett lösning.

1

E-postlistor och segmentering

Att hantera dina kontakter är för det mesta superenkelt. Du kan lägga till dem manuellt genom att skriva in deras information en i taget, kopiera och klistra in många adresser i eller importera kontakter från filer.

Filformat som stöds inkluderar XLS(X), TSV, CSV och kommaseparerade TXT-filer.

Du kan även enkelt skapa registreringsformulär som bäddas in på din webbplats, använda WordPress-integrationen, eller skapa en målsida med ett registreringsformulär direkt på AWeber.

1

När det kommer till sorteringen av dina kontakter, finns det en stor sak du behöver veta: du får inte separata ”listor” med kontakter som sådana, om du inte använder segmenteringsfunktionen.

Annars hamnar alla kontakter i en enda stor lista, så leta inte efter en ”lägg till ny lista”-knapp. Den enda stora listan kan dock delas upp med taggar i blogginläggsstil, och det replikerar i huvudsak funktionen hos separata listor. Du kan också tilldela flera taggar till dina kontakter, vilket gör det lättare att organisera dem hur du vill.

Det här är inget som jag personligen skulle betrakta som ett problem, men det kan ta lite tid att vänja sig vid om du kommer från en annan e-postmarknadsföringsplattform som använder mer traditionella sätt att organisera kontakter.

Bortsett från taggar kan du sortera dina kontakter efter namn, IP-adress, de vanliga grejerna. Du kan också söka efter dem efter plats, prenumerationsdatum, platsen de registrerade sig från, länkarna de har klickat på och webbsidorna de har besökt (dessa måste vara webbsidor du kontrollera).

1

Och så finns segmentering. Segmentering är ett sätt att skapa dynamiska kontaktlistor som uppdaterar sig själva när nya kontakter som uppfyller kriterierna läggs till. Låt oss till exempel säga att du vill ha en lista över alla dina kontakter som bor i Västerbotten i Norra Sverige och som har klickat på en av dina e-postlänkar under det senaste året.

På AWeber kan du bara använda det avancerade sökformuläret för att söka efter kontakter med dessa kriterier och sedan spara dina sökresultat som ett segment. Det segmentet kommer därefter att uppdateras varje gång någon från Västerbotten uppfyller (eller inte uppfyller) kriterierna.

Detta är dock inte helt tillgängligt på gratisplanen1. Den avancerade sökfunktionen finns där, men du måste uppgradera till pro-planen för att faktiskt kunna spara dina egna segment.

1

Något relaterat till segmentering: Du behöver alternativ för listhygien. Enkelt uttryckt, så har du ett begränsat antal platser för kontakter och du vill inte skicka e-postmeddelanden till människor som inte ens tittar på dem. Eller så kanske du gör det, om du tror att du har ett erbjudande som kan få dom att ta en titt.

Oavsett vilket, kan du använda den avancerade sökfunktionen, för att söka efter kontakter som inte har öppnat dina e-postmeddelanden eller inte klickat på länkar på ett tag. Detta gör att du enkelt kan identifiera kontakter som antingen måste föras tillbaka till flocken, eller om det misslyckas, avlägsnas från din lista.

Och på tal om det, så vill du också ha ett sätt att undertrycka vissa kontakter – vilket innebär att du aldrig skickar fler e-postmeddelanden till dem, inte ens av misstag. Undertryckningslistor används vanligtvis för att säkerställa att kontakter som inte prenumerera förblir avregistrerade, så att de inte klagar och får dina marknadsföringskampanjer märkta som spam. Dessutom är det en fråga om lag på vissa ställen.

Enkelt uttryckt har AWeber detta. Du kan när som helst undertrycka vilken kontakt som helst och se till att de aldrig mera hör ett pip från dina e-postmarknadsföringskampanjer.

Min testning av alla dessa funktioner gick smidigt, till och med felfritt. Jag stötte aldrig på något jag skulle kunna kalla en bugg. Jag skulle rekommendera AWeber för personer som bara lär sig hur e-postmarknadsföring fungerar.

Landningssidor

Att ha en egen webbplats är fantastiskt, och jag skulle uppmuntra alla att bygga en riktig webbnärvaro för sin verksamhet. Men ibland behöver du bara ett snabbt och enkelt sätt för att tillkännage ett nytt evenemang, sälja en specifik produkt eller tjänst eller bara få folk att registrera sig för dina e-postmeddelanden. Och hej, du kanske inte vill lägga den sidan på din faktiska webbplats.

Målsidor är det bästa verktyget för detta ändamål, och AWeber låter dig bygga dem snabbt och enkelt. Och du kan bygga hur många du vill.

Det finns över 40 målsidesmallar, som definitivt är nyare, moderna och snygga. Till skillnad från e-postmallarna såg jag inte en enda som jag kände var daterad. Som du kan förvänta dig är dessa mallar också mobilresponsiva. Se efter själv!

1

Målsidesredigeraren ser ut och fungerar nästan exakt på samma sätt som drag-and-dropredigeraren för e-post eftersom det i huvudsak är samma programvara, fast konfigurerad för att bygga målsidor och detta fungerade alldeles utmärkt för mig.

1

Och precis som med e-postredigeraren stöds RTL-språk. Du kan också använda anpassade domäner med dina målsidor, så att du kan få det att se ut (för användaren) som om de är en del av din webbplats.

Automatisering

Automatisering är konsten att ställa in dina e-postmeddelanden och kampanjer så att du sedan knappt behöver röra dem. Du kan till exempel ställa in det så att en ny kontakt får ett ”Hej-brev” när de registrerar sig för ditt nyhetsbrev.

Eller, om en användare klickar på en e-postlänk för en viss affär, läggs en tagg till i deras kontaktinformation på AWeber. Sedan kan du ställa in systemet på att vänta ungefär en vecka och sedan skicka ett nytt e-postmeddelande till dem med erbjudanden för liknande produkter.

Automation på AWeber kallas Kampanjer. På gratis planen1, kan du sätta en trigger i en e-postkampanj när folk registrerar sig för ett nyhetsbrev, eller när en tagg läggs till i deras kontaktinformation. Mer avancerade alternativ, som automatiska e-postmeddelanden om övergivna kundvagnar, är tillgängliga på Pro-planen.

1

Ytterligare funktioner

AWeber har flera extrafunktioner som kan göra ditt liv lite enklare. Dessa inkluderar:

Smart designer – Det här är bokstavligen ett verktyg som kommer att designa e-postmallar åt dig baserat på designen på din webbplats. Dessa mallar kommer inte att vara så snygga, men de är en utmärkt utgångspunkt som du sedan kan anpassa ytterligare. Här är vad som hände när jag körde min egen webbplats via Smart Designer:

1

Team Hub – Om du har ett helt marknadsföringsteam med flera kunder är AWebers Team Hub något för dig. Den låter dig i princip hantera dina kunder och teammedlemmar på sunt förnuft. Du kan tilldela specifika personer till specifika kunder, hantera kundinformation, allt det där bra.

AMP för e-post – Googles AMP för e-post är i grunden ett ramverk som lägger till en nivå av interaktivitet till e-postmeddelanden som du normalt inte får. Vi pratar om avancerade formulär, rullgardinsmenyer och ett av AWebers senaste tillägg: bildkaruseller. Ja, i ett mejl.

Förvandla din blogg till ett nyhetsbrev – Det finns enkla sätt att importera blogginlägg och skicka ut dem som nyhetsbrev. Nog sagt.

Integrationer och tredjepartstillägg – Det finns mer än 1 000 av dem. De ger dig möjligheten att få AWeber att fungera med Shopify, Facebook, WordPress, PayPal, Zapier, Etsy och till och med WordPress-plugins som Divi och WooCommerce. Många av dessa integrationer fungerar via Zapier. Det var så vi fick över tusen av dem.

1

För det mesta kommer dina e-postmeddelanden att nå fram

Leverans är termen vi använder för att prata om hur troligt det är att dina e-postmeddelanden hamnar i dina kontakters inkorgar. Jag menar, det är typ hela poängen. E-postmeddelanden som folk inte uppmärksammar är i grunden meningslösa och ett slöseri med din tid.

Nu kommer vissa personer, och webbplatser som testar den här typen av saker, att försöka ge dig ett nummer som ”dina e-postmeddelanden från tjänst X kommer att ha en leveransfrekvens på 65 %.” Den typen av siffror är i princip värdelösa, eftersom vi omöjligt kan testa alla faktorer som är involverade i att skicka ett e-postmeddelande. Det finns helt enkelt alldeles för många variabler och för många system vi inte har tillgång till.

Vad vi kan göra är att ta en titt på de grundläggande funktionerna som varje tjänst behöver för att få igenom dina e-postmeddelanden och betygsätta tjänsten utifrån detta. Du kan läsa mer om våra testmetoder här, men jag kan säga att AWeber är ganska solid i detta avseende.

Till att börja med har AWeber DKIM-autentisering. DKIM, kort sagt, är ett system som använder kryptering för att tala om för servrarna som tar emot din e-post var den kommer ifrån. Specifikt bekräftar det att e-postmeddelandet kommer från din webbplats, eller åtminstone ditt specifika domännamn. Att ha DKIM talar om för de mottagande servrarna att din e-post är mindre sannolikt att vara skadlig eller ren skräppost.

Om du vill ha hjälp med att installera det har AWeber en snabb och enkel guide för att komma igång.

1

Därefter är det bra att ta en titt på spamhanteringen. AWeber har en mycket strikt hållning till spam: de gillar det inte. Det här är bra för dig, för om e-posttjänster som Gmail bestämmer sig för att blockera din e-postplattform för att skicka ut för mycket skräppost, påverkar det alla vem som använder den tjänsten.

Så vad händer om du skickar ut oönskad spam? Ditt AWeber-konto avslutas. Andra plattformar kan sätta det ”under granskning” eller ge dig en varning, men AWeber skjuter inga varningsskott. Om du blir påkommen med att skicka skräppost kommer ditt konto att avslutas. Inga frågor, ingen nåd och inga återbetalningar. Det kanske låter hårt, men ärligt talat förstår jag det här. Och så länge du själv inte är en spammare är det här bra för dig.

En annan sak vi gör för att testa en plattforms spampolicy är att ladda upp skräppostadresser till kontaktlistan för att se om de kommer att filtreras bort. Vissa människor använder slumpmässigt genererade skräppostmeddelanden, men jag gillar att använda en lista över kända spammare som jag hittade online.

Enkelt sagt så fungerar AWebers filter. Jag laddade upp e-postmeddelandena, och inget av dem lades till på min lista. De var bara blockerade.

Nu låter dig vissa plattformar inte använda deras plattform för att skicka ut e-postmeddelanden innehållande affiliate-länkar, eller ens för att rekrytera affiliates till dina egna affiliate-program. Detta är ett försök att blockera spam, men blockerar ibland också legitima affärer. Det är en avvägning.

AWeber tillåter affiliate-marknadsföring. Däremot måste affiliate-marknadsföringsprogrammen som du går med i vara över det vanliga och överensstämma med AWebers riktlinjer, och du måste skicka dessa affiliate-länkar till personer som faktiskt har registrerat sig för dem. Men ändå så är det tillåtet.

Slutligen kontrollerar vi om alternativet för en dedikerad IP-adress. I grund och botten är detta något du ibland kan köpa så att alla dina e-postmeddelanden alltid kommer från samma serveradress. Problemet med att dela en IP med andra e-postmarknadsförare är att om någon annan får hela servern avstängd från Gmail, så går inte dina e-postmeddelanden igenom heller.

Att ha din egen IP kan förhindra det och hjälpa till att få dina e-postmeddelanden att se mer ”pålitliga” ut ur teknisk synvinkel.

Tyvärr erbjuder AWeber inte dedikerade IP-adresser. Alls. Detta kommer inte att vara ett stort problem för de flesta, men det skulle vara riktigt trevligt att ha möjligheten, särskilt när din publik börjar expandera.

I stort sett har AWeber vad den behöver för att få dina e-postmeddelanden från A till B till C, och sedan förmodligen till dina kontakters inkorgar. Du borde inte få för mycket problem, även om jag kommer att notera ett särskilt problem jag hade:

E-postmeddelanden som skickades till Outlook.com gick direkt till skräppostmappen. Tänk dock på att jag har testat dessa tjänster ett tag, och det kan ha något att göra med hur vart och ett av dessa e-postmeddelanden handlar om min katt, Cleocatra. I framtiden kan jag behöva välja ett annat ämne.

AWeber erbjuder ganska detaljerade rapporter även på gratisplanen

Siffror är en marknadsförares bästa vän. Statistik över hur dina e-postmeddelanden och målsidor presterar är hur du vet vad som fungerar och vad som inte fungerar. Det är så du vet om fler av din publik gillar ämnesrader som är energiska eller kanske lite mer reserverade. Det är så du vet om de föredrar grönt eller blått.

Det är hur du vet vad som tjänar mer pengar.

Tack och lov erbjuder AWeber en hel uppsättning avancerade och detaljerade rapporter om övergripande data, datatrender och mer. Du kan generera rapporter baserat på e-postöppningar, länkklick och kontaktplats. Det finns trendrapporter för daglig, veckovis och månatlig abonnenttillväxt med mera. Det finns till och med rapporter om hur människor prenumererar på din e-postlista.

1

Och detta är enkel statistik, enligt marknadsföring. Att uppgradera till Pro-planen ger dig ännu fler statistiska insikter, för att hjälpa dig att avgöra hur du ska sälja dina idéer, produkter eller tjänster.

Jag är mer än nöjd med den här funktionen, även på AWebers gratisplan1.

AWebers support är snabb och hjälpsam (men ring dem inte)

Jag är glad över att kunna rapportera att AWebers support är vänlig, hjälpsam och generellt sett ger dig det du behöver inom några minuter. De tre huvudsakliga kontaktvägarna är telefon, e-post och livechatt, och åtminstone hade jag en anständig upplevelse med livechatt och e-post. Också, alternativen för e-post och livechatt är båda tillgängliga 24/7, och även på Svenska (med Google Translator).

Om du hellre vill göra lite självfelsökning, finns en betydande kunskapsbas med guider, handledningar och allmän information om nästan varje funktion.

Om du bara behöver en snabb starthjälp finns alltid AWeber Academy. Okej, ”Akademin” är egentligen bara en kort (men mycket användbar) videokurs som är utformad för att hjälpa dig att konfigurera ditt konto och skicka ut dina första e-postmeddelanden när du vill.

Nu ska vi se vad som hände när jag testade AWebers olika supportkanaler.

Telefon

Egentligen var det här en berg-och-dalbana.

I teorin är telefonsupport tillgänglig 02:00-14:00 (08:00 till 20:00 ET), från måndag till fredag, men enbart på engelska. Detta är viktigt att notera, eftersom jag tappade all koll på tiden när jag arbetade med den här recensionen och försökte ringa ett par gånger på helgen.

Jag fick ett meddelande som sa: ”Vi är i ett möte med alla händer upptagna just nu”, och i princip blev jag tillsagd att vänta eller kontakta dem på ett annat sätt. Jag blev väldigt frustrerad, men när jag kom ihåg den här grejen med helger så kände jag mig bara dum.

Förutom när jag ringde igen på en måndag och fick samma förbannade meddelande. Jag kunde inte nå telefonsupportteamet alls. Du förstår, jag tycker inte ens om att prata med folk i telefon, men det här är bokstavligen deras jobb. Detta är en ganska stor skavank på en annars solid supportupplevelse.

E-post

Så jag skickade in min e-post via ett formulär på AWebers hemsida. Jag frågade vad policyn för affiliatemarknadsföring var och om jag specifikt kunde driva en affiliatemarknadsföringskampanj genom AWeber. Jag fick ett svar på 10 minuter som sa att ja, Jag skulle kunna.

10 minuter är en fantastisk svarstid för e-postsupport.

1

Live-chatt

Livechatten var också ganska bra, fast med ett litet problem: jag kunde inte få livechattfönstret att fungera på Firefox och var tvungen att byta till en Chrome-baserad webbläsare (dvs allt som fungerar med samma kod som Google Chrome).

Jag frågade om RTL-språk som hebreiska och arabiska stöddes. Jag fick ett första svar på mindre än en minut. Sedan tog det ytterligare några minuter att få ett verkligt svar på min fråga, men det är ändå en fantastisk upplevelse.

Obs: Jag skulle vilja be om ursäkt för muspekaren i skärmdumparna nedan. Jag är rädd att jag inte kan ta upp dem igen och min skärmdump blev felkonfigurerad på något sätt.

1

AWebers prissättning är helt rimlig

AWebers prissättningsplaner kommer inte att knäcka banken, särskilt om du faktiskt tjänar lite pengar på din marknadsföring. Detta är oftast målet. Och hur som helst, du kan komma igång utan kontanter med gratis-planen för upp till 500 prenumeranter1.

Efter det är Pro-planen faktiskt mycket prisvärt, men det kostar förstås mer om du betalar på en mänadsbasis. Det börjar vid $12.50 per månad, betalning årsvis. Det är bättre att prova gratisplanen först, och om det går bra, betala ett år i sträck… om du vill spara 3 eller 4 dollar per månad. Det stämmer, skillnaden mellan månad till månad och årskurs är verkligen inte så stor, men det kan hjälpa om du har en budget.

AWeber är billigare än många av sina konkurrenter.

Återbetalningspolicyn är lite… komplex. Att avsluta ditt konto är enkelt nog. Vi har en hel guide om det. Att få en återbetalning är en annan sak, eftersom det inte finns någon specifik återbetalningspolicy. Du kan alltid begära återbetalning, men om du får en (och hur mycket pengar som återbetalas) avgörs från fall till fall.