10 bästa e-postmarknadsföringstjänsterna i Sverige 2024

Stort test av svenska tjänster för e-postmarknadsföring – Så gjorde vi

Som en del av WebsitePlanets globala jämförelseprojekt av e-postmarknadsföring testade vårt team e-postmarknadsföringsexperter dussintals globala tjänster. Visst, de hade inga problem med att testa tjänster som var på engelska, men hur är det med våra lokala, svenskspråkiga e-postmarknadsföringsplattformar?

För att se till att kunna täcka alla tjänster som finns här i Sverige bad de mig om hjälp. Eftersom jag är från Stockholm och har massor av erfarenhet med utveckling av anpassade e-postmarknadsföringssystem på företagsnivå, kan jag säga att jag var den perfekta personen för det här jobbet.

Jag ska berätta om vad som är problemet. Det är inte så att e-postmarknadsföringstjänster ärsvåra att utveckla i sig. Men de kräver omsorg. De kräver lite kärlek från utvecklaren. Mer än något annat kräver e-postmarknadsföringstjänster en djup, djup förståelse av vad användaren faktiskt behöver.

Jag höll tummarna hårt för våra svenska tjänster och hade en bra känsla av att några av dem hade fått till det rätt. Men jag visste att så skulle inte alltid vara fallet. Fast, mellan oss två, det viktigaste är ändå att få en bra tjänst till ett bra pris. Så om den utvecklades någon annanstans, strunt samma.

Utrustad oändligt med optimism, satte jag igång med mina tester och registrerade mig för alla viktiga e-postmarknadsföringstjänster i Sverige.

Så, hur hittar man vilken e-postmarknadsföringstjänst som faktiskt är bäst?

Gick det snabbt? Nej, nej det gjorde det inte. Om jag ska vara helt allvarlig så tog det mig mer än ett halvår. Men jag var inte intresserad av att vara snabb. Jag ville använda dom här tjänsterna på riktigt. Efter att ha gjort det är jag mycket stolt över att kunna presentera resultatet.

Vilka är de bästa e-postmarknadsföringstjänsterna tillgängliga Sverige idag?

Jag kommer inte hålla dig på halster längre. Av de tjänster jag testade kom de flesta inte i mål.Faktum är att många inte ens kom i närheten. Vissa verkade ha stoppat utvecklingen för ungefär fem år sedan, medan andra överhuvudtaget saknade förståelse för vad en e-postmarknadsföringstjänst egentligen är till för.

Men de tio tjänsterna jag har samlat på den här sidan? Jodå, de klarade sig. Inte helt perfekt, för det är inte det viktigaste, men definitivt okej. Var och en har sina svaga punkter, men jag kan berätta detta utan tvekan – det här är de bästa tjänsterna för e-postmarknadsföring man kan köpa för pengarna.

Jag kommer snart att förklara exakt hur jag testade tjänsterna och hur resultatet såg ut, men vig en stund åt att sola dig i hela dess härlighet. Använd sedan en stund åt att läsa hela recensionen. Om du vill.

• ActiveCampaign – Fullständig recension
• GetResponse – Fullständig recension
• Benchmark – Fullständig recension
• Brevo (tidigare Sendinblue) – Fullständig recension
• AWeber – Fullständig recension
• Apsis – Fullständig recension
• Constant Contact – Fullständig recension
• Rule – Fullständig recension
• Paloma – Fullständig recension
• Minute Mailer – Fullständig recension

Om du vill testa en e-postmarknadsföringstjänst måste du använda den på riktigt.

En e-postmarknadsföringstjänst är inget använda-och-slänga-verktyg. Det är inte en logotypskapare eller någon filkonverterare, som snabbt måste ta dig från punkt A till punkt B. En e-postmarknadsföringstjänst är ett oavbrutet pumpande hjärta för hela din onlineverksamhet. Så det enda sättet att testa det är att använda det för det ändamålet.

Detta betyder precis vad du tror att det gör. Efter att ha registrerat en plan åt mig fortsatte jag att använda varje tjänst som om jag körde en helt och hållet riktig marknadsföringskampanj. Importera kontakter, konfigurera målsidor och automatiseringar och skicka i väg massmejl. Efter det här var det dags att analysera resultaten, segmentera mina kontakter därefter och upprepa. Och igen. Och igen.

Och låt mig berätta en liten hemlighet om leveransbarhet. Dom där “leveranssiffrorna för e-postmarknadsföring” som du kanske har stött på någon annanstans? Vackra siffror som 84%, 97% eller fruktansvärda 54%? De är meningslösa. Helt påhittade och utan betydelse för dig. Jag skrev en hel artikel om varför det är så här, men för att hålla det enkelt – det handlar om vad tjänsten erbjuder, samt det arbete du lägger ner på den, som kommer att få din e-postmarknadsföring att flyga.

Tillbaka till hur jag testade tjänsterna. WebsitePlanet-teamets kollektiva medvetande samarbetade för att skapa vad som är den överlägset mest detaljerade testguiden jag någonsin sett.

Vill du se den? Det får du inte. Det är nu en patenterad affärshemlighet.

Skojar bara – fast liksom, nä, det kan jag inte låta dig göra. Vi är paranoida över att andra webbplatser kan försöka stjäla vår mojo och sånt. Men vad jag kan ge dig är själva kärnan.

Eftersom vi alla har arbetat med välbärgade företag som har alla möjliga avancerade behov, vet vi hur bra varje funktion kan bli när den är custom made (dvs. har tiotusentals dollar insatt). Och vi visste exakt vilka funktioner som betydde något. Därför illustrerade vi varje specifikt fall för varje viktig funktion och aspekt av varje tjänst.

Enkelt uttryckt testade vi hur nära varje tjänst kom ett drömsystem för e-postmarknadsföring, ett som utvecklats specifikt för att passa en företagskunds behov.

Nuvarande situation för e-postmarknadsföringstjänster i Sverige

Eftersom du har hittat den här sidan skulle jag tro att du funderar över just svenska tjänster. Jag ska inte hålla dig på halster utan ge dig ett tråkigt besked utan omsvepningar: Det är verkligen få svenska e-postmarknadsföringstjänster som överhuvudtaget håller måttet. De flesta skulle jag inte ens kalla marknadsföringstjänst.

De saknar ofta grundläggande funktioner som segmentering, automatisering och landningssidor, sådant som är standard hos internationella tjänster. En del är så fattiga på funktioner att de direkt oanvändbara. Sammantaget är det väldigt få aktörer som överhuvudtaget erbjuder en tjänst som kommer ens i närheten av de bättre internationella tjänsterna.

Om jag ska vara helt personlig och ärlig tycker jag att samtliga svenska tjänster jag testat känns lite sådär tråkiga och oinspirerande. Alltså även de bättre. Dom ger dig väldigt lite sådant som färdigdesignade mallar, tips till kampanjer och i princip ingen vägledning som kan ge dig idéer till att förbättra det du håller på med.

En del av de enklare tjänsterna är det bara att signa upp till, men en del av de professionella kan det vara svårt att komma i gång med. Vid ett tillfälle fick jag ett brev om att det skulle ta två veckor (!) innan jag kunde få ett konto. Sådant gör naturligtvis att en del presumtiva kunder tröttnar och väljer andra, kanske till och med sämre, tjänster.

På den positiva sidan hade så gott som samtliga svenska aktörer riktigt bra och hjälpsam kundservice, även om öppettiderna ofta är lite snåla. Om du förväntar dig att kunna få hjälp 24/7 kan jag säga dig direkt att de svenska tjänsterna helt enkelt inte ens kan jämföras med de internationella. Däremot kan de vara helt fantastiska på att ge dig guidning, vägledning och gör ofta precis allt de kan för att behålla dig som en nöjd och glad kund.

Tyvärr finns dock företag som är direkt oärliga och luras(!) i sin marknadsföring. Jo, jag menar allvar, det är inte för att verka hård, men det finns de som verkligen blåser upp funktioner och låtsas som att de är mer än vad de i själva verket är. Jag har till och med hittat en aktör som utlovar funktioner som inte ens finns! Om du inte har så bra kunskaper om vad en e-postmarknadsföringstjänst egentligen är så skulle jag inte bli förvånad om du skulle bli lurad.

Även om det är en bit kvar tills de kan mätas med de bästa internationella aktörerna, hittade jag ändå ett par svenska tjänster som jag tyckte fungerade bra och är användbara, men där ställde jag mig dock frågande till de höga priserna. Tyvärr.

Resultat och analys – hur gick tjänsterna egentligen?

Min hjärna kan inte ens komma ihåg hur många telefonsamtal jag har haft med supportagenter, hur många kontaktlistor jag har importerat och vilka A/B-tester som tog mig vart. Men det behöver den inte, för jag har samlat allt i vackra kalkylblad. Är inte Excel bra?

Vadå, har du bytt till Google Kalkylark? Du borde skämmas.

Hur som helst, jag tog och organiserade det hela så att vi har fem sektioner för varje tjänst:

1. Funktioner
2. Leverans
3. Analyser
4. Support
5. Priser

Varje avsnitt kommer med en kort introduktion och en egen fantastisk tabell. Och varje tabell följs av en djupgående diskussion av jämförelsekriterierna. Så nu kör vi.

För vart och ett av följande fem avsnitt, redigera tabellerna och lägg in de X lokala tjänsterna du har testat istället för de X senaste internationella tjänsterna. Fyll i kolumnen för dina lokala leverantörer enligt dina tester.

Efter varje tabell hittar du förklaringar av varje rad och slutsatser som är relevanta för den internationella listan. Översätt dem, och om relevant – lägg till/redigera för att spegla situationen i ditt eget land. Försök att nämna ditt land/språk och lokalisera texten så mycket som möjligt.

Funktioner

Inte direkt överraskande kanske, men funktionerna utgjorde huvuddelen av min forskning. Det har varit ett ton av grejer att kolla in och testa. Dessa funktioner kommer att bli dina marknadsföringsverktyg och ju bättre de är, desto bättre kommer det att fungera för dig.

Tredjepartsintegreringar

E-postmarknadsföringstjänster har sedan lång tid inte bara handlat om e-mejl. Det är 2024, och om du har något att säga till dina prenumeranter, kommer du förmodligen att vilja skicka ut det på flera kanaler.

Bra e-postmarknadsföringstjänster låter dig göra just det. När du skapar ett e-postmeddelande för att skicka till kunderna på din lista, kommer du att samtidigt kunna publicera innehållet på sociala mediekanaler och andra tredjepartstjänster.

Här är verkligen GetResponse den lysande stjärnan, med enkel publicering som samtidigt går ut på Facebook, Instagram och många andra plattformar.

Utbud av mallar

Istället för att slösa bort din tid på att designa dina e-postmeddelanden från grunden, låter mallarna dig hel enkelt fylla i tomrummen för att sedan skicka iväg massmejl. Du kommer att behöva olika mallar för olika typer av e-postmeddelanden – en uppdatering av nyhetsbrevet skiljer sig mycket från ett katalogmejl eller en kampanjuppmaning.

Låt oss inte glömma att mallar, förutom att vara iögonfallande och snygga, också måste vara lätta och välkodade.

En hel del varians observerades här, där ActiveCampaign och Constant Contact verkligen slog knockout. Det samma kan inte sägas om Paloma och Minutemailer. Den förra verkar tro att det fortfarande är 90-tal, medan den senare har ett urval så minimalt att det är pinsamt.

WPUM E-post Editor

Även om mallar kommer att vara din e-posts ryggrad, kommer du förmodligen behöva justera dem. En bild här, ett stycke där, en annan sidlayout – vad som än passar ditt innehåll och varumärke.

Bra redigerare är dra-och-släpp, peka-och-klicka-upplevelser, sådana som är såpass självförklarande att du bara behöver känna till vad man ska göra utan att ha använt det tidigare. Det är faktiskt situationen med de flesta tjänsterna.

Både Benchmark och Apsis strålade verkligen med sina avancerade redigeringsfunktioner.

Minutemailer gör tvärtom, redigeringsmöjligheterna är så futtiga och nästan så pass oanvändbara att bara påminnelsen av upplevelsen får mig att vilja lägga mig ner.

Mobil responsivitet

Du vet förmodligen redan det här själv, men jag kan inte nog betona vikten av mobilanpassning. De flesta av dina läsare kommer att använda sina mobiltelefoner, och ett e-postmeddelande som inte svarar kan lika gärna gå direkt till skräppost.

Till skillnad från de tjänster som inte fanns med på den här listan, våra topp tio gjorde alla ett bra jobb här. De är alla vinnare, men jag kommer att berömma Mailchimp för att du låter dig simulera exakt hur din e-post kommer att se ut på olika telefoner och surfplattor.

Stockfoton

En e-postmarknadsföringstjänst kan fortfarande vara fenomenal utan att tillhandahålla gratis stockfoton, men att göra det gör ditt liv så mycket lättare. Att söka på internet efter rätt bild tar tid och ansträngning, och de bra kostar oftast pengar. En tjänst med stockfoton sparar dig det besväret.

AWeber och vår svenska tjänst Apsis var de enda av leverantörerna som erbjöd stockfoton som en del av tjänsten.

Från höger till vänster support

Detta är relevant för innehåll på RTL-språk som arabiska, hebreiska och farsi. Använder du inte det? Gå då vidare till nästa funktion. Men om du planerar att skriva på ett av dessa språk måste du absolut välja en tjänst som ger RTL-stöd.

Det var roligt att se hur vissa tjänster gillar Drip, var inte säker på om de stödde RTL. De kollade och det gör de. Även om det kan kräva viss HTML-kunskap, är det inget som supporten inte kan hjälpa till med.

Alla internationella tjänster utom Constant Contact fungerar bra här. Fast de svenska tjänsterna har inga inbyggda stöd alls för RTL.

Enkel personalisering

Istället för att säga “Kära läsare”, använd den information du har om dina prenumeranter och säg “Käre John”, eller “Kära Sandy”. Det här är inte bara en fin, ytlig touch. Att använda din abonnents namn skapar en känsla av närhet som omedelbart får dem att känna sig mer benägna att läsa vad du har att säga.

Alla tjänsterna gjorde ett bra jobb med att implementera personalisering.

Dynamiskt innehåll

Det här är personaliseringens storebror. Det låter dig använda den data du har för att anpassa innehåll. Du kan till exempel skicka en annan bild beroende på din läsares kön. Eller formulera ditt innehåll så att det bättre passar läsare från en viss geografisk plats.

Det är en sällsynt funktion att ha på alla utom de dyraste planerna, men med både ActiveCampaign och Rule har du det här redan från start. ActiveCampaigns intuitiva gränssnitt låter dig enkelt inkludera så mycket dynamiskt innehåll som ditt hjärta önskar.

Vår svenska epostmarknadsföringstjänst Rule har möjligen låter dig anpassa alla delar och sektioner av din epost med hjälp av dina egna skräddarsydda regler. Detta låter dig anpassa ett brev

A/B-testning

En superanvändbar funktion som kommer att bli din bästa vän. Osäker på en viss frasering i ämnesraden eller bilden du använder? Skicka inte bara en vanlig sprängning. Skapa ett A/B-test och skapa två versioner av samma e-post.

Plattformen skickar sedan version A till en liten undersektion av din e-postlista och version B till en annan. Den version som får bäst klick/öppna-svar kommer att “vinna” och skickas automatiskt till resten av din lista.

Även om detta är en ganska vanlig funktion, tillhandahåller vissa tjänster mycket buggiga och opålitliga A/B-tester. Och andra begränsar ditt test till enbart ämnesraden.

Av våra svenska tjänster erbjuder enbart Paloma A/B-testning, men tyvärr är alternativen även här lite för begränsade för att vara riktigt användbar. Eller närmare bestämt till ämnesrad, avsändare och svarsadress. Istället blir GetResponse och Benchmark vinnarna i den här kategorin, enligt min egen åsikt.

Importera format

När du importerar en kontaktlista kommer du att ha fastnat i vilket format du än fick. Vanligtvis är det en CSV, vilket är anledningen till att stöd för CSV:er är det absoluta minimum för de flesta e-postleverantörer. Men ju fler filtyper och importformat som stöds, desto mer frihet får du.

En tumme upp till GetResponse och AWeber i det här avseendet, och en överraskande tummen ner för ActiveCampaign. Av våra svenska tjänster var alla rätt så sparsmakade med alternativ. De allra viktigaste finns i regel med, men ändå.

Tredjepartsimport

Ibland kan du ha en kontaktlista som du vill importera direkt från en tredjepartstjänst, som ett CRM eller en konkurrerande e-postmarknadsföringsplattform.

Bra av Benchmark och GetResponse som låter dig göra precis det, medan en annars avancerad tjänst som Apsis kommer att göra dig besviken. Däremot låter den annars sparsmakade tjänsten Minutemailer importera kontakter direkt från Google Contacts och Gmail.

Segmentering

En av de viktigaste funktionerna i en e-postmarknadsföringstjänst, om inte den viktigaste egenskapen. En e-postlista består av kontakter, som du samlar till vänster och höger, och de kommer att vara mottagare av din e-postmarknadsföring.

Men en e-postlista är långt ifrån en statisk sak. Åtminstone är det fallet med en fantastisk tjänst. Istället för att bara spränga dina e-postmeddelanden till medlemmar i en viss lista, låter segmentering dig gå djupare.

Hur djupt? Tja, jag är ett stort fan av fullständig flexibilitet. Jag vill kunna använda all information jag har på en kontakt. Att segmentera efter kön, ursprung för registrering, födelsedatum, plats –något. Och för att sedan skräddarsy specifika mejl som varje segment ska svara på.

Men det är inte allt. Beteendesegmentering är det riktigt kraftfulla. Detta innebär att du kan segmentera efter reaktion på dina tidigare e-postmeddelanden. Till exempel genom att peka ut en specifik kampanj och skicka ut e-postmeddelanden endast till personer som klickade på den – de mycket engagerade användarna.

Segmentering är också ett bra sätt att rensa upp din e-postlista och ta bort användare som inte engagerar sig i ditt innehåll och bara äter upp utrymme.

Brevo, tidigare Sendinblue, Benchmark och Apsis är de stora vinnarna här. Med fullständig kontroll över dina listor och möjligheten att skapa segment med flera regler och villkor, Jag kände att de verkligen lät mig använda informationen jag hade samlat in.

Bland svenska tjänster, förutom Apsis, fungerade även Rule bra, även om du måste skapa egna regler och villkor på egen hand utan guidning. Tyvärr saknar de allra flesta andra svenska tjänsterna segmentering i princip helt och hållet.

Undertryckningslistor

E-postmarknadsföring kan bli smutsig. Dina konkurrenter kan registrera sig för dina nyhetsbrev med falska adresser eller skräppost, bara för att skada ditt avsändarrykte.

För att undvika sådana problem bör du använda en undertryckningslista, som låter dig skapa regler och ange e-postadresser som aldrig ta emot dina e-postmeddelanden.

Alla tjänster gjorde ett ganska bra jobb här. Jag skulle säga att GetResponse gjorde saker särskilt enkla, men verkligen alla tjänsterna klarade sig här.

Landningssidor

Även känt som minisajter. För det är vad bra e-postmarknadsföringstjänster gör – så mycket mer än minimum. De låter dig skapa målsidor som du kan använda för att få läsarna att registrera sig för din lista och även för att marknadsföra evenemang, produkter och mer.

Detta sparar dig behovet av att köpa värd och bygga en webbplats, speciellt för små och tidsbegränsade projekt. Komplett med en dra-och-släpp-redigerare och tillgängliga från din huvuddomän, målsidor låter dig ta full kontroll över onlinemarknadsföring.

Det är synd att varken Paloma eller Minutemailer erbjuder landningssidor alls. Alla andra gör det, men med varierande framgång. Återigen känns det som att svenska tjänster över lag halkar efter de internationella, även om Apsis gör det mesta rätt. Vilket den gör även i det här faller.

ActiveCampaign vann mitt hjärta med en utmärkt redigerare och färdiga mallar som gjorde att jag kunde få vackra onepages online på ungefär en halvtimme.

Registreringsformulär

När du bygger en målsida med din e-postmarknadsföringstjänst kommer du förmodligen att lägga till ett registreringsformulär för nyhetsbrev för att utöka din läsarbas. Men vad händer om du redan har en hemsida? Eller om en partner vill marknadsföra dig? För det behöver du ett registreringsformulär som du kan “klistra in” på en annan webbplats med en enkel länk.

Jag upptäckte att många tjänster inte gav ett sådant alternativ men, naturligtvis gjorde alla i den här listan det. Alla tio som du ser här gjorde det. Vem gjorde det med mest stil? Kanske GetResponse. Jag antar att jag helt enkelt gillar deras intuitiva grafiska gränssnitt.

Automatisering

Den ultimata funktionen. Den som verkligen skiljer de bästa tjänsterna från de bara bra. Det sparar tid, det förbinder dig med dina läsare och det är en vacker användning av teknik.

Alternativen är obegränsade (med bra automatisering!), men idén är enkel: skapa regler och scenarier och besluta om en automatiserad reaktionssekvens.

Skicka ett personligt födelsedagsmail med en kupong på varje kontakts födelsedatum? Kolla. Skapa en välkomst-e-postkedja som skickar med förutbestämda intervall och låter dina läsare lära känna dig? Kolla. Automatisera transaktionskvitton, kundsupportsvar eller till och med e-postmeddelanden för att få tillbaka en oengagerad läsare? Kolla, kolla, kolla.

Automatisering är också där vissa av dessa tjänster vacklade. Tyvärr saknar flera svenska tjänster det här helt, vilket inkluderar både Minutemailer och Paloma (som till och med lovar den här tjänsten som dom inte har). Rule var långt ifrån perfekt i det här avseendet men gör ändå ett helt okej jobb genom att den låter dig skapa en kundresa genom olika ”triggers.

ActiveCampaign, Brevo (tidigare Sendinblue) samt vår svenska tjänst Apsis fick å andra sidan till det helt rätt. De lät mig göra vad jag ville med nästan obegränsad funktionalitet, enkla dra-och-släpp-gränssnitt och möjligheten att skapa extremt detaljerade scenarier.

Funktioner – Bottom Line

På pappret är Brevo (tidigare Sendinblue) den absoluta mästaren när det gäller funktioner. En perfekt poäng.

Betyder det att Brevo (tidigare Sendinblue) definitivt borde vara ditt val? Även om mallvalet är häpnadsväckande och avancerade funktioner som automatisering fungerar som en charm, finns det fortfarande mycket att säga om de andra tjänsterna.

ActiveCampaign, GetResponse, Benchmark, AWeber och Apsis ger alla utmärkta resultat, om än på ett lite annorlunda sätt. Jag gillade hur Brevo gjorde det bäst, men det är bara min åsikt. Det finns inget du inte kan göra med dessa fem tjänster – det handlar mest om hur enkelt eller lättnavigerat det var för mig.

Vad sägs då om Constant Contact och Rule, Minutemailer och Paloma? Tja, de ligger efter.Fast ganska lite, kan jag tillägga. Mailchimp var buggigt, ConvertKits mallval är uruselt, och sättet som de alla hanterar A/B-tester och målsidor är inte lika smidigt.

Leverans

Jag säger det igen – det finns inga roliga procentsatser här. Det är en myt. Jag pratar om de verktyg, policyer och säkerhetsåtgärder som varje tjänst har. Använd en tjänst som inte har dem, och du riskerar att inte få leverans. Så enkelt är det.

DKIM-autentisering

En tjänst som inte erbjöd DKIM-autentisering hade ingen som helst chans att hamna på den här listan. Inga. Utan att bli för teknisk, låter DKIM-autentisering dig bevisa för dina mottagare att du verkligen är ägaren till din e-postadress.

Processen kommer att kräva en relativt tung konfiguration, vilket kanske inte är det roligaste för dig som är tekniskt modig. Tjänsterna skiljer sig mest här genom de guider de har i ämnet, hur lätt det var att generera nyckeln och hur tillgängliga supportagenterna var för att guida mig i processen.

Kudos till ActiveCampaign och AWeber, snabb och professionell som alltid. Att autentisera med dem var enkelt. Och ett ohederligt omnämnande av Mailchimp, som döljer sin DKIM-sektion så bra att jag vid ett tillfälle trodde att den inte hade det alls.

Aktiv skräppostpolicy

Kort introduktion först. Med e-postmarknadsföringstjänster delar du en IP med andra användare. Dina e-postmeddelanden kommer att skickas från samma IP, och din IP:s “rykte” kommer att påverka allas leveransbarhet. Om vissa användare missköter sig och markeras som spam, eller ännu värre, kan du skada dig själv. Kan bli lika illa som att du blir svartlistad, trots din e-post är helt okej.

På grund av detta letade vi efter tjänster som bekämpar spammare och minimerar risken för sådana tragedier. Det är viktigt att de specificerar exakt hur spam är förbjudet i deras användarvillkor (vilket de alla gör, mer eller mindre), men det räcker inte i sig.

Ett av de mest geniala testerna som vi tänkte ut var att ladda upp en CSV fylld med spamkontakter. Du förstår, spammare är ett lat gäng. De köper kontaktlistor, importerar dem och hoppas på det bästa. Dessa listor blir snabbt kända, och att försöka ladda upp en är ett tydligt tecken på en spammare.

Vi försökte importera en sådan lista i hopp om att se tjänsterna “fånga” den, vilket är exakt vad som hände med GetResponse, Benchmark, AWeber och Moosend. Alla de andra gjorde oss mycket besvikna, eftersom importen gick oupptäckt.

Affiliate Marketing Policy

Två saker. För det första, oavsett om du är en affiliate-marknadsförare eller inte, vill du fortfarande att tjänsten ska ha en tydlig och koncis policy i frågan. Andra, om du inte är en affiliate-marknadsförare vill du definitivt välja en tjänst som förbjuder det.

Affiliate-marknadsföring är inte olagligt, men låt oss bara säga att det är benäget att bli skissartat. Någonstans mellan gränsen för spam och icke-spam. Om du inte gör affiliate-marknadsföring, riskera inte att använda en tjänst som tillåter andra att göra det. Costant Contact och Rule är bäst i detta avseende, de förbjuder det strängt.

Om du råkar vara en affiliate-marknadsförare kommer du att upptäcka att andra tjänster tillåter det, om än på begränsade villkor. Tänk bara på att ett fel drag kan få ditt konto att stängas av.

Privat IP

Aldrig tillgänglig med grundläggande, prisvärda planer, men vanligtvis en del av de högre nivåerna, en privat IP löser alla dina “grannproblem”. Om du använder en privat IP behöver du inte oroa dig för att de inte beter sig och att din e-postmarknadsföring skadas som ett resultat.

Även om det inte är förvånande att den allmänt tunna Mailchimp inte har någon plan med en privat IP, var det faktum att AWeber inte heller har det ganska chockerande. En GetResponse-agent sa till mig att de inte har alternativet, men jag fann att det faktiskt är tillgängligt på den dyraste planen. Räkna ut det själv.

Alla de andra klarar sig här, så att du kan köpa en privat IP som ett separat tillägg eller som en del av planerna på högre nivå. Varning – det är inte billigt.

Analyser

En av de bästa delarna med en bra e-postmarknadsföringstjänst är att se allt gå ihop. Bara chilla framför en detaljerad analystavla, titta på strålande grafer och cirkeldiagram. Bra analyser låter dig veta exakt hur du gör och exakt vad du behöver göra för att få ännu bättre resultat.

Öppningar

Grundläggande grejer. Du vill kunna veta vem som öppnade din e-post och vem som inte gjorde det. Alla gick bra.

Klickar

Går lite djupare – vem klickade faktiskt på ett element i ditt e-postmeddelande efter att ha öppnat det. Du skulle bli förvånad över hur många “tjänster” som idag vacklar här.

Jag skickade hundratals e-postmeddelanden och hade mina lakejer – förlåt, kollegor – interagera specifikt med element i e-postmeddelandena för att se till att analyserna var korrekta.

Allt är bra. Dessa tio är de bästa som finns, minns du?

Studsar

Alla dina e-postmeddelanden kommer inte att nå sin publik. Ibland uppstår ett fel i en kontakts e-postinkorg, vilket resulterar i en “mjuk” studs – försök igen, så kanske det fungerar. Andra gånger kommer folk att registrera sig med falska adresser som inte finns, så din e-post till dem kommer för alltid att leva i limbo. Det är en “hård” studs.

Alla tjänster gjorde det möjligt för mig att se studsar, men hårda och mjuka var alltid kopplade ihop.

Jag skulle ha älskat att separera mjuka och hårda studsar, men ingen av tjänsterna gav detta. Det gjorde system jag har hjälpt till att utveckla. Jag antar att om det verkligen är viktigt för dig, investera den lilla förmögenhet som krävs för att utveckla en.

avregistreringar

Det gör ont, men några av dina prenumeranter kommer att välja bort det. Det betyder inte nödvändigtvis att du är problemet. Eller det kanske det gör. Det hjälper att kunna se vilka e-postmeddelanden som resulterade i att folk avslutade prenumerationen, så att du kan lära dig att undvika dyra misstag.

Alla tjänster fungerade bra här.

Geografi

Aha! Och så börjar tjänsterna divergera. Inte alla av de tio låter mig få en uppdelning av mina mottagare efter plats. Vilket är synd, för det är ett så snyggt verktyg att ha.

Platsfördelning hjälpte mig en gång att inse att jag var under attack av en konkurrent. Hur kan man fråga sig? Eftersom efter att ha skickat ett vin nyhetsbrev till vad var förment för att vara kontakter i San Francisco-området, visade mina rapporter hundratals läsare i Filippinerna. Jag skickade dessa IP-adresser direkt till min undertryckningslista.

Brevo (tidigare Sendinblue), Constant Contact och ConvertKit gjorde mig verkligen besviken. Ingen platsuppdelning med de där killarna. De andra gjorde alla bra, även om något verkar vara buggigt med Mailchimps information. Läsare som jag visste var från Mellanöstern markerades som från USA. Jag skulle inte lita så mycket på den.

Plats, världskarta

Vad sägs om att låta mig snabbt se hur saker och ting ser ut på en världskarta? Denna geniala funktion var inte tillgänglig med alla tjänster som hade platsuppdelning.

ActiveCampaign, AWeber och Drip – jag tittar på dig. Implementera detta, pronto! GetResponse, Benchmark, Moosend gjorde detta vackert.

Grafisk uppdelning

Att ha data till ditt förfogande är inte samma sak som att lätt förstå det. Jag tycker om att gå över ett bord med 200 rader, visst, men jag skulle älska att få lite visuella hjälpmedel. Men visuella hjälpmedel låter inte så bra, så vi kallade det här för “grafisk uppdelning” istället.

Ju fler desto bättre! Cirkeldiagram, stapeldiagram, grafer, distributionsdiagram – ge mig allt. Men tyvärr gjorde inte alla tjänster det. Åh, nej. Mailchimp och ConvertKits tunna erbjudanden är helt enkelt inte tillräckligt. Den allmänt pålitliga Brevo (tidigare Sendinblue) vacklar också här.

Vinnarna ActiveCampaign, Benchmark, och AWeber. Med detaljerade diagram och diagram för alla typer av rapporter, från klick över tid till månatlig abonnenttillväxt, visste jag exakt vad som hände på ett ögonblick.

Support

Alla dessa plattformar syftar till att tillhandahålla en liknande tjänst, men var och en gör saker lite olika. Det är därför du förmodligen kommer att behöva lite hjälp då och då, även om du kan din sak. Om du är nybörjare blir kvalitetsstöd ännu viktigare.

Jag känner mig ganska säker på att jag inte behöver förklara för dig vad supportkanaler och arbetstider betyder, så låt oss gå direkt till vad jag tyckte om de här killarna.

Och för er som tänker ”Varför behöver jag bry mig om stöd? Allt måste helt enkelt arbete “… Tja, det är inte riktigt så det är i världen av e-postmarknadsföring. Det är så många saker som måste klicka samtidigt, och det är inte ovanligt att en liten bugg dyker upp.

Fast en bugg är inte heller världens undergång. Du behöver bara ha en bra agent vid din sida som hjälper till med att styra upp. Det skadar inte heller att ha en kunnig, erfaren person som guidar dig när du tar dina första steg med en ny plattform.

För mig är inte avsaknaden av telefonsupport en stor grej. Jag är ingen telefonkille. När mina vänner ringer skickar jag ett meddelande till dem. Har tillräckligt med röster för att hantera hur saker och ting är. Och Bra livechatt har aldrig svikit mig förut.

Och ändå kan du njuta av att chatta med en riktig människa i telefonen, lösa problem och koppla ihop känslomässigt. Om telefonsupport är vad du behöver, hittar du det med ActiveCampaign, Benchmark, Brevo (tidigare Sendinblue), AWeber & Constant Contact.

Hos Apsis och Rule måste du ha dyra planer om du ska vara säker på att ha nån att nå på telefon. Apsis ger bara telefonsupport för sina bästa betalande kunder. Minutemailer och Paloma? Nej, hos dom existerar det inte ens.

Tillbaka till livechatt, även känd som var den är. Jag blev glad över att se det, förutom Brevo (tidigare Sendinblue) implementerade alla tjänster en livechattfunktion. Eller åtminstone påstod de alla att de hade implementerat det.

Hos de svenska företagen känns det mest som att chatten var en plats att lämna meddelanden. ”Vi svarar inom så och så många timmar” verkar tyvärr vara standard på den svenska marknaden.

Hos de svenska företagen var det faktiskt bara Rule som ständigt fanns på plats under kontorstiderna och alltid gav svar snabbt. Apsis fick jag ofta snabbt svar av, men de svarade aldrig direkt på meddelandena i chatten utan insisterade på att i stället ringa upp mig, vilket jag i och för sig upplevde som ett bra och personligt engagemang.

De andra, Paloma och Minutemailer var det lite sisådär med. De verkade aldrig sitta på plats och jag visste aldrig när jag skulle få svar. Ibland kändes det frustrerande att aldrig veta och i värsta fall se fram emot att behöva vänta många timmar.

Jag var mest nöjd med ActiveCampaign, GetResponse, AWeber och Constant contact. Varje gång jag försökte prata med dem fick jag svar på bara några minuter. Även Rule var jag helt nöjd med, även om de har lite snåla timmar jämfört med de internationella giganterna.

När jag pratar om agenternas professionalitet måste jag ta av mig hatten.

Jag kände aldrig att jag hade att göra med någon outsourcad support, knappt bekant med ämnet (vilket är standardfallet i webbhotellvärlden).

När jag bad en GetResponse-agent att hjälpa mig med segmenteringen visste han exakt vart han skulle hänvisa mig, utrustade mig med en relevant guide och höll min hand, när jag lade upp villkor på villkor, på min e-postlista.

Jag frågade ActiveCampaign-teamet om hur man implementerar RTL-stöd och trots att det inte stöds “native” som en del av plattformen, instruerade de mig omedelbart om de steg som behövdes för att uppnå det.

Det var samma sak när jag frågade Benchmark om undertryckningslistor, och samma sak när jag pratade med de andra.

Priser

Hur mycket kommer allt detta att kosta dig, vilka alternativ finns tillgängliga och hur jämför det hela? Ännu enklare uttryckt – vilken av dessa tjänster erbjuder det bästa erbjudandet?

Jag gör det till en vana att fixa allt det tunga arbetet för er, mina mest uppskattade läsare. Jag tycker inte att det är rättvist att mattbomba dig med bara uppgifter och fråga du att förstå vad det betyder. Du vill bli över med det här så snabbt som möjligt och gå tillbaka till att göra något roligt.

Men i det här sista avsnittet om prissättning kommer jag att be dig dela på en del av belastningen. Inte för att jag är lat, eller trött, eller vill sluta på det här jobbet, ge bort alla mina jordiska ägodelar och vandra på jorden.

Anledningen till att jag ber dig att tänka på dessa resultat tillsammans med mig är att dina specifika affärsbehov spelar en stor roll i detta beslut. Jag ska visa dig vad jag menar.

Grundplanspris

Siffrorna talar för sig själva, som siffror brukar göra. Det billigaste sättet att gå är ActiveCampaign, utan tvekan. Nej, det har inte grundplanen Allt funktionerna de högre planerna kommer med, men det är mycket mer än vad Mailchimp erbjuder dig för dubbel priset.

Här gör även GetResponse, Benchmark och ConvertKit bra ifrån sig. Om du inte har råd med en hel hög med pengar i månaden för att driva ditt företag på rätt sätt, min vän, kanske du har hamnat i fel affär.

På den dyrare sidan har vi Brevo (tidigare Sendinblue), Constant Contact, Apsis och Rule. Är de värda det? Tja, Rule kan vara det, särskilt om du är djupt insyltad i e-handel. Apsis skräddarsydda lösningar och Brevo (tidigare Sendinblue) kraftpaket har uppenbarligen en hög prislapp, så se till att du faktisktt behöver vad de erbjuder.

Prenumerantgräns kontra e-postgräns

Planerar du att skicka e-post frekvent som massutskick till ett relativt begränsat eller stabilt antal personer? Om så är fallet kommer du definitivt att vilja välja en tjänst som begränsar prenumeranter, men inte e-postmeddelanden – ActiveCampaign eller AWeber, till exempel.

Du kommer att skicka färre e-postmeddelanden, men du förväntar dig att din kontaktlista ska växa till tusentals och åter tusentals användare? Gå med en tjänst som begränsar e-post, men inte prenumeranter. GetResponse eller Benchmark kommer att klara sig bra. Även med Apsis.

Det här beslutet är stort, så jag föreslår verkligen att du tänker på det. Skillnaden i kostnad kan växa exponentiellt.

Långsiktiga rabatter

Du hittar inte mycket i vägen för stora rabatter i världen av e-postmarknadsföringstjänster. Mindre sådana kan vara tillgängliga när du registrerar dig ett år i taget och eftersom tjänsterna ibland kör kampanjer, så kan du ju ha tur. Fast förmodligen inte så mycket med de svenska.

Gratis plan kontra gratis provperiod

Idén om “gratis” är fantastisk, men lura inte dig själv. Dessa killar är inte helgon och “gratis” kan snabbt bli “löjligt dyra”. Det är vad gratisplaner handlar om – att slussa in dig, få dig att engagera dig i timmar genom installation och konfigurationer, och sedan, när du förstår att du behöver Mer – Ja, då är du redan instängd.

Ännu värre, en gratis plan är alltid extremt begränsad, så du kommer inte att göra det verkligen vet vad du kan förvänta dig av tjänsten. Du kommer att ha en allmän idé, visst, men driver du alltid ditt företag baserat på vaga koncept och magkänsla? Kom ihåg vad som hände med Santino Corleone.

Överhuvudtaget skulle jag verkligen rekommendera att undvika gratisplaner. Gratis provperioder, som den GetResponse erbjuder, är mycket bättre. Du får en månad gratis att leka med allt tjänsten kan erbjuda. I slutet av den har du en utmärkt uppfattning om vad den kan och hur du känner att du använder den. Även Apsis och Rule erbjuder dig att testa allt du vill, men håll koll på vad det du tycker att du behöver egentligen kommer att kosta på sikt.

Återbetalningsgaranti

Lite respekt för min köpares ånger, det är allt jag ber om. Tyvärr ger de flesta tjänster ingen pengarna-tillbaka-garanti. Apsis till exempel, som är en av de dyraste spelarna, vill ha ett helt år i förskott. De erbjuder dig inte andra val. Så var riktigt säker på att du verkligen vet vad du ger dig in i.

De enda två helgonen här är Constant Contact och ConvertKit. Nu tror jag att de kostnadsfria testversionerna som GetResponse, ActiveCampaign och Rule ger dig ger dig tillräckligt med tid för att fatta ett välgrundat beslut, men om du själv vet att du är en person med svår beslutsångest, ta hänsyn till detta.

Avslutande rekommendationer och slutsatser

När man kommer till krita gör de flesta av de stora e-postmarknadsföringstjänsterna nästan samma sak och med liknande funktioner. Det här är inte dåligt, som så. Det betyder bara att dessa tjänster har sett vad som fungerar och var och en har försökt sätta sin egen prägel på formeln. Om ingenting är trasigt, så försök inte att fixa det.

Denna relativa enhetlighet gör dock att välja en e-postmarknadsföringsplattform på lång sikt bara lite svårare. Så du måste gå efter vad specifikt du behöver.

Vad handlar ditt företag om? Hur mycket tid vill du lägga på dina e-postmeddelanden? Vilka andra onlineplattformar vill du integrera med din e-postmarknadsföring?

ActiveCampaign tog förstaplatsen genom att ge den bästa totala upplevelsen, men om du vill ha bättre A/B-testfunktioner, kan GetResponse eller Benchmark vara för dig. Om du söker efter en komplett svensk tjänst med svensk support är Apsis den i särklass bästa. Men om du däremot specifikt vill ha en massa e-handelsdata i dina e-postrapporter och integrationer kan Rule vara ett bra alternativ.

Det bästa jag kan göra för dig är att ge dig så exakta uppgifter som möjligt. Resten är upp till dig. Hej, du är smart! Jag tror på dig, du kommer att få fart på det hela, göra bra saker och tjäna massor av pengar. Kolla in våra fullständiga recensioner för att se en mycket detaljerad uppdelning av varje tjänst, och lycka till på din marknadsföringsresa!

FAQ

Vilken e-postmarknadsföringstjänst är bäst?

Om du letar efter en e-postmarknadsföringstjänst som kan göra allt – hjälpa dig att växa ditt företag, förbättra leveransbarheten, öka öppettiderna och klickfrekvenserna – har Constant Contact allt täckt. Dessutom är det den lättaste e-postmarknadsföringstjänsten att använda och den erbjuder en gratis provperiod för dig att prova dess funktioner innan du bestämmer dig för en långsiktig plan.

Vilken är den bästa gratis e-postmarknadsföringstjänsten?

För de bästa fasta gratisplanerna skulle jag föreslå att du kollar in Brevo (tidigare Sendinblue) eller Benchmark Email. Du får tillgång till alla funktioner du behöver utan att behöva betala för onödiga extrafunktioner. Brevos kostnadsfria abonnemang låter dig skicka upp till 300 e-postmeddelanden om dagen, medan Benchmarks kostnadsfria abonnemang ger dig tillgång till kundtjänst dygnet runt.

Är e-postmarknadsföring fortfarande effektiv?

Ja! Studier visar faktiskt att e-post ger dig den bästa avkastningen av alla marknadsföringsinvesteringar.

För att optimera dina e-postutskick och se till att du når rätt personer vid rätt tidpunkt är en e-postmarknadsföringstjänst det bästa alternativet. Tjänster som Constant Contact, GetResponse och Brevo (tidigare Sendinblue) kan hjälpa dig att skapa professionella och effektiva e-postkampanjer på några minuter. Constant Contact erbjuder dig till och med en gratis 60-dagars provperiod (om du är i USA) så att du kan prova själv.

Vilken e-postmarknadsföringstjänst är bäst för småföretag?

Tjänster som ActiveCampaign, Constant Contact och Brevo (tidigare Sendinblue) tillhandahåller de bästa e-postmarknadsföringsverktygen för små företag och alla ger dig möjligheten att skala upp allt eftersom du växer. Om du inte är säker på vilken tjänst som är rätt för dig har vi sammanställt en lista över de bästa e-postmarknadsföringslösningarna för småföretag för att hjälpa dig att bestämma dig.

Hur tjänar du pengar med e-postmarknadsföring?

Det bästa sättet att tjäna pengar med e-postmarknadsföringskampanjer är att integrera dina e-postmeddelanden och med en e-handelsplattform som Shopify.

Vissa e-postmarknadsföringstjänster stödjer e-handel mer än andra. Till exempel kan GetResponse hjälpa dig att tjäna pengar på och hantera din e-postmarknadsföring med en automatiserad försäljningstrattgenerator, och med en imponerande leveranshastighet på 99 % kan du vara säker på att dina kunder får din post.

Kan du göra e-postmarknadsföring på Wix?

Wix är kanske mest känd som en webbplatsbyggare – kanske på grund av dess attraktiva gratisplan – men plattformen tillhandahåller också en e-postmarknadsföringstjänst som heter Wix Shoutout. Den är perfekt för små företag, med designergjorda mallar och en intuitiv e-postredigerare.

Vilken är den bästa programvaran för e-postmarknadsföring för Shopify?

Det finns många e-postmarknadsföringstjänster som låter dig integrera dina kampanjer med Shopify, men vissa är bättre än andra. Jag skulle kolla in den här listan över de fem bästa Shopify-integreringarna för e-postmarknadsföring för att hjälpa dig välja rätt för ditt företag.