Vi rankar leverantörer baserat på rigorösa tester och efterforskning, men vi lyssnar även på din feedback och våra kommersiella avtal med leverantörer. Denna sida innehåller partnerlänkar. Annonseringsinformation
Vi har testat A2 Hostings återbetalningspolicy. Lyckligtvis kan vi rapportera att vi fick pengarna tillbaka, trots att vi valde deras billigaste abonnemang1.
A2 Hosting levererar premiumtjänster till ett bra pris. De använder dock cPanel, vilket inte är en favorit bland alla användare, och du kan bli aningen trött på de långsamma svaren från supporten.
Som tur är erbjuder A2 Hosting en solid pengarna tillbaka-garanti. De täcker inte bara 30 dagar, de har även en policy att inte ställa några frågor, och du kan avbryta ditt konto på nätet utan att behöva kontakta supporten. Även om din garantitid har gått ut kan du få en proportionell återbetalning för resterande abonnemangstid.
Oavsett om du är kund hos A2 Hosting eller om du funderar på att bli det kan det vara smart att läsa vidare för att se hur snabbt och enkelt det är att avbryta ditt abonnemang och få pengarna tillbaka.
Om du letar efter ett alternativ till A2 Hosting erbjuder SiteGround1 liknande värdtjänster via cPanel med en väldigt transparent och effektiv återbetalningspolicy- och process.
Hur du avbryter ditt konto, steg för steg
Det är enkelt att avbryta ditt konto på A2. Faktum är att du inte ens behöver prata med supporten för att få pengarna tillbaka.
Gå bara till ”Services” i kontrollpanelen i menyn högst upp och gå sen till ”My Services”:
Alla dina aktiva abonnemang och tillägg visas på denna sida. Hitta det abonnemang du vill avbryta och klicka sen på ”Manage”:
Detta öppnar upp en sida med uppgifter om produkten du valt. Här hittar du en massa tekniskt som du inte behöver oroa dig över. Det du letar efter är ”Request Cancellation” som du hittar i ”Actions”-menyn till vänster:
Genom att klicka där kommer du till denna sida. Du måste då skriva något i textrutan, men du behöver inte gå in på detaljer. Du behöver inte heller välja en anledning till varför du vill avbryta i rutan:
Om du behöver mer tid till att överföra dina tjänster till en annan leverantör eller känner att du eventuellt kan komma att ångra dig och stanna kvar hos A2 Hosting finns det ett fält som heter ”Cancellation Type”. Här kan du välja att antingen avbryta omedelbart eller låta abonnemanget vara aktivt till slutet av faktureringsperioden.
Om du är redo bekräftar du ditt val och klickar på den röda ”Request Cancellation”-knappen.
Du tas nu till en sida som bekräftar din avbeställning. Någon hos A2 Hosting ser över din förfrågan och stänger ned ditt konto (ha i åtanke att du nu kan bli av med åtkomsten till ditt konto närsomhelst).
Jag hade uppskattat att få information om exakt när mitt konto kommer stängas ned och när jag kan förvänta mig att få pengarna på mitt konto.
Jag fick ett meddelande där det stod att min avbeställning skulle bearbetas inom 1-3 arbetsdagar, men där stod inget om att få en återbetalning:
För att se till så att allt låg rätt till hörde jag av mig till supporten för att fråga om jag behövde begära att få pengarna tillbaka. Jag fick detta svar ungefär en halvtimme senare:
Det är inte 100% tydligt, men jag antog att detta innebar att återbetalningen bearbetades automatiskt när man avbryter sitt konto. Detta låter rimligt då A2 Hosting även erbjuder proportionella återbetalningar. Jag frågade för att vara på säkra sidan, och fick detta som svar:
Jag blev lite irriterad att de inte svarade direkt på min fråga. De skickade dock information om hur avbeställningen och återbetalningen fungerar, och där hittade jag mitt svar.
Nästan exakt 36 timmar senare fick jag ett e-postmeddelande där det stod att mitt konto nu hade stängts ned:
Jag fick även ett e-postmeddelande med en faktura där det stod att återbetalningen hade godkänts:
Det tog cirka 5 dagar att få pengarna tillbaka på mitt konto, vilket är lite längre än standard.
Enkel och automatisk avbeställning, men det hade varit bra med mer information
Om det är något man kan lära sig från A2 Hostings återbetalningsprocess är det hur viktigt det är att vara noggrann och transparent när det kommer till kundförfrågningar och pengar. Tekniskt sett har de en av de snabbaste avbeställningsmetoderna som jag använt och det är alltid ett plus när man inte behöver kontakta supporten.
Bristande information var dock lite av ett problem då jag var tvungen att kontakta supporten för att se vad som gällde.
Om du är ute efter snabba avbeställningar och återbetalningar så rekommenderar jag både Kinsta och SiteGround. Båda dessa leverantörer bearbetade min förfrågan direkt och jag hade pengarna tillbaka på mitt konto inom två dagar.
Hej, jag är Hendrik, din webbguru. De enda två sakerna du behöver veta om mig är: Jag älskar att göra hemsidor, och jag älskar att skriva om hur man gör dem. Det är därför jag är här – för att göra det roligare och lättare för dig med.
Vi kontrollerar alla användarkommentarer inom 48 timmar för att se till att de är från riktiga människor som du. Vi är glada över att du tyckte att den här artikeln var användbar - vi skulle uppskatta om du låter fler personer veta om den.
Dela det här blogginlägget med vänner och medarbetare nu:
Thank you, , your comment was submitted successfully!
We check all comments within 48 hours to make sure they're from real users like you. In the meantime, you can share your comment with others to let more people know what you think.
Tack för att du registrerade dig!
En gång i månaden får du intressanta och insiktsfulla tips, knep och råd för att förbättra din hemsidas prestanda och nå dina digitala marknadsföringsmål!
