TMDHosting Oтзывы 2024 : звучит заманчиво, но в чем подвох?

Веб-хостинг для Linux и Windows с круглосуточной техподдержкой

TMDHosting празднует 10-летний юбилей. Провайдер организует вечеринку, и вы приглашены! Вы даже можете получить скидку 65%, если пойдете. Впрочем, на самом деле компании исполнилось десять лет два года назад, но, кажется, они просто хотят закатить грандиозную вечеринку.

1

Сервис выиграл несколько наград: “Лучший phpBB-провайдер” и “Лучший провайдер простой CMS-системы” в течение года с момента запуска. Недавно сервис стал выбором редакции журнала PCMag, а в 2017 году хостинг объявил, что является домом более чем для 300 000 веб-сайтов.

Сервис TMDHosting предлагает совместный хостинг, выделенные серверы, облачный хостинг, а также специальные программы для реселлеров и партнеров. Но неужели этот хостинг виновен во всех грехах, которые ему приписывают?

Правда, что в целом у этого провайдера довольно неплохие отзывы, но пользователи писали о проблемах, возникающих при попытке перейти от обычного хостинга к облачному, а также выражали свои опасения насчет политики возврата средств и удаления аккаунта на сервисе. Техподдержку тоже нельзя назвать лучшей в своем роде, но это всего лишь тот уровень услуг, которые можно получить за эти деньги.

На услуги любого веб-хостинга вы найдете как положительные, так и отрицательные отзывы. Такова природа бизнеса. Как и любой провайдер, TMDHosting имеет свои плюсы и минусы, и он точно подходит не всем.

Главное — определить, подходит ли этот хостинг для вас, и на этом этапе в дело вступает наш отзыв. Читайте дальше, чтобы узнать больше о провайдере TMDHosting и станет ли он хорошим выбором для вас.

Более быстрый совместный хостинг и настраиваемые планы с поддержкой WordPress

Сервис TMDHosting предлагает больше, чем принято ожидать от веб-хостинга, например, гарантию аптайма в 99,999% случаев (это намного выше среднего), бесплатное имя домена или перенос сайта, конструктор сайтов типа drag-and-drop, а также сотни средств установки с открытым исходным кодом.

Давайте рассмотрим некоторые из более интересных услуг сервиса TMDHosting.

Щедрое выделение ресурсов

Первое и самое главное: сервис TMDHosting выделяется своими расценками, которые делают его одним из самых дешевых управляемых хостингов на рынке. Здесь вы получите неограниченное дисковое пространство, неограниченную пропускную способность канала и бесплатное имя домена даже на базовом тарифном плане. Вы не получите тот же уровень производительности, что и у управляемого хостинга премиум-класса, но вы точно получите хорошие услуги за эти деньги.

Бесплатное ежедневное резервное копирование

Не знаем насчет вас, но мы управляем сайтами как для личных, так и для профессиональных целей. Мы в ответе за множество веб-сайтов (как вы знаете, дедлайны никого не щадят) и часто забывали сохранять данные на сайтах. нередко нам приходилось создавать dct заново. Благодаря автоматическому и бесплатному ежедневному резервному копированию сервиса TMDHosting, у вас будет меньше поводов для волнения, хотя всегда лучше делать на всякий случай резервное копирование еще и самостоятельно.

Более быстрое время загрузки

TMDHosting обещаетв 16 раз более высокую скорость загрузки страниц в результате комбинирования трех слоев кэширования (APC, OPCache и Varnish) с твердотельными накопителями (SSD), чтобы страницы загружались как можно быстрее. Это не волшебная пилюля, которая поможет даже халтурному сайту, но при этом скорость загрузки будет заметно быстрее, чем если бы вы использовали хостинг, который не предлагает такие же инструменты.

Защита от вирусов в режиме реального времени

Компания заявляет, что использует “средства безопасности военного образца”, имея в виду веб-версию файрвола на основе технологии BitNinja. Это хорошие новости, если вы переживаете о хакерах и взломах, особенно если у вас онлайн-магазин или в базе хранятся личные данные пользователей. Система защиты от вирусов имеет блокировку на случай неумелого обращения, но конкретно система сервиса TMDHosting намного лучше среднего.

Сервис TMD Hosting предлагает беспроблемный процесс оформления подписки и регистрации аккаунта. К тому же, как только вы зарегистрируете свои учетные данные, начать работу будет максимально просто — в один клик установив ПО или открыв конструктор сайтов типа drag-and-drop (хотя он выглядит немного громоздко).

Быстрые инструменты установки

TMDHosting предлагает быстрые инструменты установки для WordPress и более 300 других приложений, специализируясь на приложениях с открытым исходным кодом для любых целей – от PrestaShop и OpenCart до Joomla и WordPress. Даже если здесь нет установщика для приложения, которое вы хотите использовать, есть все шансы, что система все равно будет поддерживать приложение, если вы загрузите файл-установщик через FTP.

Бесплатное имя домена/трансфер веб-сайта

Вам не нужно переживать за свои страницы и базы данных во время процесса миграции, ведь можно положиться на TMDHosting. Даже если вы работаете над новой версией ПО, здесь уже есть встроенная среда WordPress, файрвол и инструменты для обеспечения безопасности. У вас будет еще меньше поводов для волнения.

Процесс регистрации аккаунта

Команда TMDHosting действительно продумала процесс регистрации новых пользователей, благодаря которому становится просто сравнить тарифные планы и совершить покупку, когда решение уже принято. При регистрации на некоторых хостингах вам придется ждать до 48 часов, прежде чем вы сможете зайти в свой личный кабинет после покупки; с TMDHosting можно подтвердить заказ и зарегистрировать аккаунт всего за несколько минут. Хорошие новости для тех, кто спешит!

Подключение домена и установка WordPress

Очень просто найти или ввести свое существующее имя домена, после чего вы можете начать работу с хостингом в кратчайшие сроки. Как только подключите свое имя домена, через cPanel можно будет установить WordPress за пару кликов. Весь процесс понятен даже новичкам, а еще тут всегда можно связаться с командой техподдержки, если вдруг вы все же застрянете на каком-то моменте.

Здесь вы найдете пошаговое руководство о том, как подключить домен и установить WordPress на TMDHosting.

99,99% аптайм сервера (почти)

Возможно, дело в том, что главными приоритетами этого хостинга являются безопасность и низкие цены для пользователей, или это общая проблема многих хостингов, но у TMDHosting не самая лучшая репутация в смысле производительности, и это несмотря на обещания молниеносной скорости загрузки страниц. Пользователь из Белоруссии, Яухен Кучинский, пишет: “За три месяца серверы были недоступны шесть раз. Сегодня мой веб-сайт был недоступен шесть часов”.

Очень часто хостинги обещают время доступности серверов 99,99%, но не могут держать обещания. Вернуть деньги за такие вынужденные простои можно лишь после обращения в службу поддержки, причем не рассчитывайте на что-то большее, чем сущие копейки. Если постоянная доступность серверов для вас критична, вам стоит читать все, что написано мелким шрифтом, и отзывы других пользователей перед покупкой.

Из-за этих сомнений насчет скорости загрузки страниц и времени доступности серверов мы решили самостоятельно выяснить, как обстоят дела, и провести тест на скорость загрузки при помощи Sucuri Page Load Test. На скриншоте ниже вы можете посмотреть результаты тестирования. Оказалось, что несмотря на высокую скорость подключения TMDHosting, время до получения первого байта и скорость хорошие только в Восточной Европе. Частично это связано с физическим местоположением серверов.

Это не значит, что услугами хостинга не стоит пользоваться, но всегда полезно знать ограничения и относиться скептически к обещаниям. Если миссия вашего веб-сайта очень важна, нужно, чтобы он постоянно был доступен и быстро загружался во всем мире, он стоит того, чтобы купить премиум-пакет профессионального провайдера. Если ваши продажи в основном происходят в Восточной Европе, и ваш бюджет не потянет специализированные премиум-хостинги, оставайтесь с TMDHosting.

Круглосуточная техподдержка, но не самая полезная

Одно из уникальных торговых предложений провайдера TMDHosting заключается в том, что компания предлагает круглосуточную техподдержку без выходных и праздников, но предупреждаем: не всегда можно ожидать полной отдачи от операторов.

Несколько пользователей уже жаловались на неэффективные решения и некомпетентность некоторых операторов, а также откровенные ошибки, например, восстановление не той версии сайта пользователя. Служба техподдержки помоет вам, но вряд ли сотрудники будут прилагать дополнительные усилия.

Мы протестировали разные каналы техподдержки: онлайн-чат, электронную почту и систему тикетов. Вот что мы выяснили:

Онлайн-чат

Прежде, чем мы совершили покупку, пришлось связаться с оператором в онлайн-чате несколько раз. Каждый раз оператор отвечал быстро и очень вежливо. Мы задавали общие вопросы (например, где располагаются серверы, какая гарантия доступности серверов?), поэтому, как и ожидалось, оператор отвечал на все эти вопросы, предшествующие продажам.

Электронная почта

Мы отправили письмо в отдел продаж с вопросом, включен ли во все тарифные планы быстрый инструмент установки. В течение десяти минут мы получили письмо, в который нашли подробный ответ на этот вопрос. Точно так же менеджер был вежливым и информативно ответил на вопрос.

Система тикетов

Несмотря на то, что этот вариант техподдержки доступен только для подписчиков, как только вы зарегистрируете аккаунт, вы сможете отправлять тикеты через панель администратора. Мы отправили тикет с вопросом, можно ли подключить WordPress при помощи быстрого инструмента установки. Оператор прислал исчерпывающий ответ в течение 25 минут.

Как и у большинства хостингов, в разные тарифные планы предполагают доступ к разным возможностям и услугам, так что убедитесь, что выбрали подходящий вам план, прежде чем перейти к оплате. Изучите таблицу ниже, чтобы точно знать, чего ожидать за свои деньги.

Удаление аккаунта и возврат средств

Если вы передумали, у вас есть 60-дневная гарантия возврата денег, которая поможет досконально изучить возможности тарифных планов. Процесс отмены подписки и возврата денег очень прозрачный, несмотря на то, что займет немного больше времени, чем при регистрации.

Здесь мы рассказываем об опыте удаления аккаунта.