InMotion Hosting Oтзывы 2024 – А что говорят пользователи?

Идеальный хостинг для малого и среднего бизнеса

С таким широким спектром продуктов и цен почти каждый может найти свое на InMotion Hosting.

1

Созданный в 2001 году InMotion Hosting вырос и стал одним из самых популярных и узнаваемых хостинг-провайдеров в США – и у него в распоряжении 300 000 активных доменов, чтобы доказать это.

Однако в этом бизнесе популярность не всегда означает качество.

Репутация InMotion, безусловно, впечатляет. Дело в том, что я видел слишком много ведущих хостинговых компаний, которые пошли на компромисс по качеству как только выросли до определенного размера. Внезапно производительность и надежность уже не те, что раньше. Качество поддержки также может ухудшиться после перехода на аутсорс для экономии затрат или переполнения из-за большой клиентской базы.

Я хотел посмотреть, по-прежнему ли хостинг InMotion обеспечивает надежный сервис и превосходную производительность, как обещает.

У InMotion найдется кое-что для каждого, включая WordPress и совместный хостинг, бизнес-хостинг, реселлерский хостинг, выделенные серверы, а также управляемые и неуправляемые VPS. Он также предлагает услуги веб-дизайна и регистрации доменов. В этом обзоре я расскажу про управляемый хостинг WordPress InMotion.

Поскольку основное внимание компании по-прежнему сосредоточено на аудитории в США, она предоставляет услуги только на английском языке. Она также управляет только двумя дата-центрами, оба из которых расположены в США (Херндон, Вирджиния, и Лос-Анджелес, Калифорния).

Огромное количество мощных функций без каких-либо дополнительных затрат

Управляемая платформа хостинга InMotion заботится о бэкэнде, чтобы вы могли сосредоточиться на создании сайта.

Планы InMotion довольно удобны и включают такие функции, как многодоменный хостинг, неограниченная пропускная способность, SSH-доступ, бесплатный SSL-сертификат и перенос сайта с предыдущего хостинга без простоев. Поскольку хостинг позаботился обо всех необходимых вещах, вы можете сосредоточиться на развитии сайта и не возиться с настройками.

Вы можете устанавливать практически любое приложение или CMS с помощью установщика по одному клику cPanel. А при покупке плана Business сможете выбрать предварительную установку CMS технической командой InMotion.

Максимальные скорости и невероятно быстрые серверы

Не случайно два дата-центра хостинга InMotion расположены на противоположных концах Соединенных Штатов. Такое расположение позволяет вам выбрать тот, что ближе всего находится к вашей целевой аудитории, независимо от того, находитесь ли вы в США или нет.

С помощью пиринговой сети мирового класса вы сможете избежать ненужной маршрутизации между множеством сетевых серверов. Согласно InMotion, это означает в 6 раз более быструю электронную почту и скорости загрузки на наиболее важных рынках.

Инфраструктура хостинга InMotion оптимизирована для сохранения скорости. А NGINX, SSD-накопитель и расширенное кэширование сервера повышают производительность вашего сайта.

Оптимизированный многофункциональный управляемый хостинг WordPress

Хотя у вас под рукой будут мощные инструменты cPanel, вам не придется так уж часто ими пользоваться. Благодаря управляемому плану хостинга WordPress многие аспекты вашего хостинга обрабатываются за вас, что дает вам возможность сосредоточиться на управлении контентом и бизнес-стратегиях.

Одним из примеров является набор функций безопасности. Он включает защиту от вредоносных программ и взлома, защиту от DDoS-атак и автоматическое резервное копирование. Кроме того, вам предлагаются автоматические обновления. Вы будете знать, что всегда работаете на новейших технологиях, которые помогут сохранить вашу систему стабильной и безопасной.

Jetpack

Jetpack – плагин, который будет в вашем арсенале при хостинге сайта на WordPress. Он будет заботиться о вашем сайте с точки зрения безопасности, производительности, SEO, дизайна, маркетинга в социальных сетях и многого другого.

Бесплатный вариант Jetpack входит в план WP-1000S InMotion. Более дорогие планы откроют больше возможностей. Некоторые из наиболее важных функций в наборе – ежедневные резервные копии, приоритетная поддержка, CDN для изображений и видео, интеграция Google Analytics, премиум-темы и возможность заработка на рекламе.

BoldGrid

BoldGrid является премиум-плагином WordPress типа drag-and-drop. Он идет в комплекте с профессиональными темами WordPress. Это очень удобный конструктор сайтов для начинающих, который позволяет легко создавать красивые и гибкие сайты WordPress, оптимизированные для лучших поисковых систем.

BoldGrid бесплатно включен во все планы WordPress InMotion. Его также можно предварительно установить при регистрации.

На AMP (Панели управления учетными записями) InMotion жаловаться сложно. Конечно, она может и выглядит немного устаревшим, но зато ее просто использовать. Ссылки на соответствующие разделы справки расположены по всему интерфейсу.

cPanel, Softaculous, и WHM

Кроме планов Website Creator (конструктор сайтов InMotion), все планы управляются через cPanel. Выделенный сервер и управляемые планы хостинга VPS также включают WHM, а реселлер-хостинг – WHMCS.

Нет никаких сомнений в том, что это одни из лучших панелей управления хостингом в отрасли. Если вы использовали их раньше, то оцените силу и свободу, которые они предоставляют.

Все панели также поставляются с установщиком скриптов Softaculous, который можно использовать для установки сотен скриптов бесплатно одним щелчком мыши.

Если вы знакомы с cPanel, то найдете InMotion очень простым в использовании. Если нет, вас ожидает некоторая кривая обучения. Количество настроек может выглядить устрашающе, и интерфейс не так интуитивно понятен, как у некоторых пользовательских панелей управления.

Ознакомление с системой и предоставляемая документация

Хотя настройка хостинга может быть не такой простой, как в случае с другими хостингами, подходящими для начинающих, такими как GoDaddy, предоставляемая документация определенно упрощает процесс. При регистрации вы получите электронное письмо, полное полезных ссылок. Вы можете прочесть о подключении домена, установке WordPress, настройке CDN и многом другом.

Во время ознакомления с системой назначенный агент поддержки предоставит вам ценную информацию и поможет решить любые возникающие проблемы.

Вы также найдете полезные ссылки в AMP. При возникновении затруднений вы можете открыть живой чат на любой странице.

Создание новой учетной записи

У InMotion не самые быстрый процесс регистрации и настройки. Необходимость общения с персоналом службы поддержки по телефону для проверки учетной записи неизбежно приводит к дополнительным задержкам.

Нет никаких гарантий относительно того, сколько времени это займет, хотя InMotion пытается обрабатывать все заявки в течение 30 минут (офисные часы по EST).

Могу сказать, что общение с агентом поддержки оказалось очень полезным для меня.

Кроме звонка для верификации учетной записи, все просто. Мне потребовалось меньше пяти минут, чтобы купить план и создать учетную запись.

В целом, процесс был довольно прост. Мне предложили всего две дополнительные платные услуги, и они не были включены в план без моего согласия. Кроме того, никаких скрытых затрат, кроме конфиденциальности домена. Общая сумма к оплате всегда была четко указана.

Подключение домена и установка WordPress

Подключить домен очень просто. Если вы указали свое доменное имя во время создания учетной записи, все, что вам нужно сделать, это направить DNS-записи на серверы имен InMotion. Об остальном позаботится вспомогательный персонал.

Если вы не выбрали установку WordPress или BoldGrid автоматически во время регистрации, вам придется сделать это через cPanel.

Jetpack дает вам автоматический доступ к CDN, вы можете обновить план через панель управления.

Отличная производительность, и она становится все лучше и лучше

Благодаря различным функциям оптимизации WordPress и другим недавним улучшениям вы найдете, что производительность InMotion значительно возросла.

InMotion предлагает 99,9% гарантию безотказной работы для всех планов хостинга. Согласно нескольким онлайн-источникам, время безотказной работы было довольно средним, чуть ниже 99,94% , но оно неуклонно улучшается.

С апреля 2018 года многие рецензенты отмечают время безотказной работы более 99,98%. Некоторые даже сообщают о 100% безотказной работе. Будем надеяться, что эта тенденция сохранится.

Что касается моего собственного опыта, у меня нет претензий к производительности. Я не заметил медленного времени загрузки или провалов в скорости. WordPress был особенно быстрым, почти все страницы загружались мгновенно. Плагины и темы были установлены во flash.

InMotion также показал отличные результаты в тесте скорости Sucuri.

Я создал тестовый сайт с шаблоном и несколькими плагинами, и он с легкостью набрал A+, когда я пропустил его через тестер скорости Sucuri. Среднее время загрузки в США составило около 0,144 секунды. Лос-Анджелес синхронизировался быстрее всего – за 0,037 сек., поскольку именно там размещался выбранный мной дата-центр.

Даже самое медленное время загрузки – в Индии – все еще было меньше одной секунды. Производительность InMotion за пределами США еще более впечатляет, учитывая тот факт, что у них нет дата-центров за рубежом. Могу предположить, что они правильно провели оптимизацию WordPress.

В общем, превосходные результаты. Никогда не видел такого короткого времени загрузки без CDN:

Дружелюбная и полезная поддержка, 100% расположенная в США

InMotion предлагает поддержку клиентов 24/7/365 на всех тарифных планах. Вы можете связаться с поддержкой через чат, электронную почту, тикеты и по телефону. Это, безусловно, один из основных выигрышных моментов компании.

Также в вашем распоряжении значительное количество документации и активное сообщество клиентов и агентов поддержки.

Я решил провести тест поддержки InMotion, пообщавшись с реальными людьми.

Поддержка по телефону

Фактически первый мой запрос был сделан уже во время настройки учетной записи. Потребовалось некоторое время на то, чтобы дождаться приветственного звонка и сообщения. Это означало, что я не мог получить доступ к хостингу, несмотря на то, что уже заплатил за него. Через пару часов я получил приветственное письмо, но по-прежнему никакого звонка для активации учетной записи. Я решил позвонить им сам.

Мне пришлось пройти короткое меню набора номера и повисеть на удержании около 40 секунд. Затем меня соединили с дружелюбным агентом по имени Кейси. Оказалось, что причина, по которой мне не позвонили, заключалась в том, что я находился в другой стране.

Позитивная энергия Кейси успокаивала, и звонок вышел приятным. Я получил всю необходимую информацию без лишней болтовни.

Поддержка в живом чате

Я также несколько раз связывался с InMotion через чат. Ответ может занять некоторое время, если попадете в час пик. Пару раз мне пришлось ждать более получаса. И ни разу не получалось получить ответ менее, чем за 5 минут.

Но как только я прорывался, агенты поддержки всегда были дружелюбными, любезными и полезными. Каждый агент, с которым я общался, делал все возможное, чтобы помочь мне решить мои затруднения.

Если вы пропустите сеанс связи, потому что отошли от компьютера или он закончился преждевременно, вам также отправят электронное письмо, чтобы извиниться за неудобства и сообщить, почему ваш сеанс закончился. Я бы предпочел получить более быстрый ответ, но это хороший штрих.

Поддержка по электронной почте/через систему тикетов

Для проверки системы тикетов я открыл тикет с вопросом о настройке CDN Cloudflare. Я отправил его около полудня, поэтому ожидал довольно быстрого ответа. Я получил письмо через 25 минут. Не самый быстрый отклик, но лучше, чем в среднем.

InMotion извинились за то, что не предлагают CDN Cloudflare в своих тарифных планах и предоставили ссылки на документацию по настройке.

Однако вспомогательный персонал не упомянул о том, что Jetpack фактически обеспечивает функциональность CDN. Это то, что я понял позже.

Справедливости ради стоит заметить, что CDN Jetpack автоматически активируется при размещении сайта, поэтому вам не нужно его настраивать. И все же неплохо было бы, если бы кто-то мне об этом рассказал.

Средний ценник и множество бонусов

InMotion не самый дешевый сервис, но на тарифных планах более высокого уровня предлагается отличное соотношение цены и качества.

Независимо от того, какой хостинг вам нужен, в InMotion, вероятно, найдется кое-что подходящее имено вам. У InMotion есть хостинг WordPress, конструктор сайтов, VPS и даже выделенные серверы. Если вам нужен WordPress, на выбор предлагается 6 тарифных планов.

Небольшая уловка: цены, отраженные в рекламной карусели, действительны для годового или двухлетнего плана. А более дешевые планы, к сожалению, нельзя купить меньше, чем на год.

Если брать более дешевые планы, есть и другие хостинги с похожим функционалом, но более дорогие планы включают тонну дополнительных функций и демонстрируют отличное соотношение цены и качества.

Имейте в виду, что InMotion принимает только основные кредитные или дебетовые карты и заказы на покупку в США.

Вот некоторые из преимуществ, которые вы получаете с тарифными планами InMotion:

• Нет ограничений пропускной способности
• Достаточное количество дискового пространства
• Бесплатный домен
• Бесплатные премиум-шаблоны WordPress и кредиты Jetpack в планах WP-2000S и дороже
• Бесплатный выделенный IP-адрес в планах WP-4000S и дороже

Вы также можете создать несколько учетных записей пользователей, что отлично подходит для командной работы.

Также в тарифные планы включены: перенос сайта, домен (ежегодно только для планов более низкого уровня), SSL-сертификаты и рекламные кредиты на 150$.

В планах более высокого уровня вы получите бесплатный домен, даже если выберете вариант ежемесячного продления.

Отмена подписки и возмещение средств

InMotion предлагает 30-дневную гарантию возврата денег на все хостинг-продукты за несколькими исключениями: в случае хостинга WordPress или долгосрочных планов Business, VPS или Reseller вы получаете щедрую 90-дневную гарантию возврата денег, что нечастно случается.

К сожалению, вы не можете отменить подписку на панели инструментов. Вы можете отключить автоматическое продление, но если хотите получить деньги обратно, вам придется обратиться в службу поддержки через чат, электронную почту, тикет или по телефону.

Тем не менее, отмена подписки InMotion и получение возмещения прошло довольно легко. Агент службы поддержки не стал оспаривать мое решение, все прошло гладко, и я получил свои деньги обратно в течение двух дней. Просто имейте в виду, что вы потеряете доступ к своей учетной записи сразу после запроса отмены.

Прочтите статью о том, как эффективно InMotion провел процесс отмены подписки и возврата средств.