Обзор на Logo Design Guru 2024 – почему я не доверяю гуру

Не все то гуру, что Guru

Не люблю писать такие обзоры, даже если написать его проще простого. Если вкратце, я не могу рекомендовать Logo Design Guru. Почему нет? Давайте просто скажем, что их техподдержка по телефону очень хороша, и она вам наверняка понадобится.

Logo Design Guru существует уже некоторое время, но похоже, дизайн сайта никогда не обновлялся. По-видимому, вы получаете услуги более 150 000 дизайнеров. Сайт на английском языке, но вы должны быть в состоянии сделать логотип на любом языке, который вам нравится, если у вашего дизайнера установлены нужные шрифты.

Хотя вы можете использовать Logo Design Guru для создания логотипа на русском языке, существуют гораздо лучшие варианты. Если вам нравится идея проведения конкурса на создание логотипа, вы можете обратиться к DesignCrowd, победителю нашего сравнения платформ для создания логотипов. Но если вы предпочитаете избавить себя от хлопот и просто работать с дизайнером напрямую, рекомендую Fiverr. Там можно найти профессионального дизайнера всего за 5$.

Logo Design Guru является частью сети под названием Zillion Designs, поэтому вы также можете заказать полиграфический дизайн, веб-дизайн и множество других услуг на том же сайте. Эти услуги предлагаются пакетами, поэтому, например, вы можете объединить несколько конкурсов дизайна, если вам необходимо получить сразу несколько типов продукции.

Значит ли это, что Logo Design Guru удобен? Подойдет ли вам этот сервис? Получите ли вы логотип своей мечты? Рад ли я, что все закончилось?

Мой опыт не показателен. Может и нет. Скорее всего нет. Да.

Но не верьте мне на слово. Читайте дальше, чтобы моими глазами посмотреть на сервис и принять собственное решение. Если же у вас не так много терпения, как у меня, обратитесь к одному из топ-сервисов по дизайну логотипов или пойдите простым и недорогим путем, наняв дизайнера на Fiverr.

Как и любая хорошая бюрократия, сервис работает, но при этом раздражает

Как сервис Logo Design Guru функционален. Я заставил его работать, но в большинстве своем удовольствие от этого не получил. Несколько ошибок или других неприятностей платформы я могу простить… но в данном случае меня раздражало почти все.

Важно то, что вы можете, по сути, объявить конкурс (что достаточно легко) и нанять дизайнеров для индивидуальных проектов (что сложнее).

При проведении конкурса, вы можете выбрать большое количество различных стилей дизайна, выбрав логотипы, которые вам нравятся из набора примеров. К сожалению, нет никакой реальной гарантии, что материалы, которые вы получите, будут выглядеть как примеры, которые вы выбрали. Эта проблема не является уникальной для Logo Design Guru, но она была особенно заметна в конкурсе, который я провел для этого обзора.

Согласно FAQ, большинство конкурсов получают минимум 30 заявок, поэтому я думаю, что у меня вышло лучше, чем в среднем – я получил 123 заявки к моменту окончания конкурса. Не очень забегая вперед, все-таки скажу, что понравилась мне только одна из них. Вообще, предпочитаю, чтобы результат восхищал меня более, чем в 0,8% случаев.

Например, когда я проводил конкурс дизайна логотипа на 99designs, мне понравилось несколько логотипов, и было трудно выбирать между ними. И так и должно быть.

На Logo Design Guru конкурсы проходят около недели, если вы не платите за ускорение (или продление). После того, как вы выберете окончательный дизайн, на передачу файлов уйдет от 24 до 48 часов. Честно говоря, не самые плохие сроки.

Окончательные файлы, на самом деле, приходят в большом многообразии форматов, так что вот, отметил кое-что хорошее. Согласно FAQ, вы можете получить файлы логотипов в JPG, PSD (Photoshop), GIF, TIFF (помните такой?), PNG, AI (Adobe Illustrator), EPS (бесконечно масштабируемый), FH (подождите … Freehand, серьезно? и PDF.

Обновление: Я получил окончательные файлы, и нет, Freehand (старая графическая программа) больше нет.

Вы можете запросить изменения (число не указано) до завершения разработки, скорее всего, до принудительного закрытия конкурса. Если хотите внести изменения в логотип после окончания конкурса, доплатите, а затем команда Logo Design Guru выполнит эту работу.

Если хотите связаться с дизайнером, к вашим услугам базовая, но исправная система обмена сообщениями. Вы можете просмотреть портфолио дизайнера, отзывы, оставленные другими заказчиками, количество завершенных проектов, выигранных конкурсов и т.д.

150,000+ дизайнеров

Кстати, о дизайнерах, их, по-видимому, очень много. Конечно, получение лучших дизайнеров зависит только от вашей удачи, но мне представленные результаты не понравились. Большинство логотипов выглядело в лучшем случае примитивными. Многие дизайнеры представили полдюжины едва ли отличающихся друг от друга вариантов одного и того же дизайна.

Это, правда, общая проблема платформ такого типа, вряд ли она уникальна для Logo Design Guru. Но этот шквал посредственности, обрушившийся на меня, был еще одной каплей в море моего раздражения. Опять же, на платформе 150 000+ дизайнеров, возможно, вам повезет больше.

Вы можете конфиденциально делиться результатами конкурса с другими

Одна из изюминок платформы в том, что конкурсы конфиденциальны по умолчанию – и это, как я считаю, норма. Конфиденциальность здесь не дополнительная платная функция, как на других платформах. Вы даже можете поделиться конкурсом с другими участниками в частном порядке, что можно использовать для получения обратной связи от ваших команд, клиентов и т.д.

Бесплатная консультация

Сразу же имейте в виду, что это инструмент продаж, и если вы подпишетесь на него, вы, вероятно, будете завалены последующими электронными письмами и телефонными звонками. Да, телефонными звонками (подробнее об этом позже). Но если вы готовы мириться со всем этим и еще не определились с тем, что хотите получить от дизайн-проекта, эта услуга может помочь вам сориентироваться.

Больше, чем просто дизайн логотипа

Logo Design Guru является частью более широкой сети дизайнерских услуг, и поэтому они, естественно, ну… больше, чем логотипы. Мы говорим о веб-дизайне, полиграфическом дизайне всех видов, футболках, баннерной рекламе и даже SEO и других маркетинговых услугах.

Мой опыт использования Logo Design Guru

Итак, вот в чем дело: Я рассматривал этот сервис как часть большего конкурса. Мы не просто ищем “лучший” дизайн логотипа, мы на самом деле ищем новый логотип для сайта Planet. Не пропустите мое полное сравнение лучших платформ дизайна логотипов.

Один из логотипов, который будет выполнен в результате тестирования всех больших сервисов, станет нашим новым логотипом.

Вероятно, не этот, но вы поняли.

Все начиналось прекрасно. Я имею в виду, что начать было просто. Просто выберите логотипы, которые вам нравятся:

Затем ключевые слова:

Цветовая гамма:

Набросаем текст:

После этого просто заплатите, и конкурс начнется. Пока неплохо и так знакомо. Но именно здесь и начинаются проблемы. Во-первых, мне были представлены общие и скучные логотипы, очень похожие друг на друга.

Так, впрочем, бывает со многими сервисами на конкурсной основе. Что действительно начало меня беспокоить, так это то, что каждый раз, когда я добавлял дизайн в свои “закладки”, вся страница обновлялась, и я опять попадал на первую страницу, что означало, что я терял то место, откуда нужно было продолжить. Я немного разозлился…

Эта проблема стала вишенкой на торте не очень продуманного пользовательского интерфейса. Я часто не знал, куда переходить и что делать дальше. Пользовательский интерфейс полон опечаток. Не грамматических ошибок, которые можно было бы ожидать от Google переводчика; а старых-добрых орфографических. Не то, что хочется видеть на сайте сервиса по дизайну.

В конце концов, я смог найти несколько логотипов, которые были мне не противны:

Но был только один явный победитель, единственный, который мне нравился:

Logo Design Guru не то чтобы так уж ужасен. Просто во время использования сервиса я столкнулся с разнообразием мелких проблем. Даже впечатляет, насколько сервис можно испортить таким разнообразием способов.

Баги, плохие дизайнерские решения (подробнее об этом ниже), общая невнимательность к деталям – мне хотелось поскорее покончить с Logo Design Guru.

Было бы неплохо, если бы больше было понятно из контекста, а не из FAQ

У меня был плохой пользовательский опыт использоваться Logo Design Guru. Да, в некоторых случаях интерфейс работает отлично (расскажу об этом ниже), но в остальном он едва ли функционален и по большей части просто раздражает.Я уже упоминал об ошибке, когда управление конкурными заявками приводило к постоянному обновлению страницы, из-за чего я терял место, но хотелось бы рассказать и о других недостатках. Основная причина — это то, как плохо организован пользовательский интерфейс.Во-первых, на главной странице мне попадались функции, которые было невозможно найти при использовании сайта. Конечно, стоило покопаться подольше, но разве пользователь обязан этим заниматься? Кроме того, пользовательский интерфейс несколько непоследователен, поэтому иногда было сложно вернуться и найти то, что уже находил.Во-вторых, все эти раздражающие всплывающие окон с предложениями покупок и подобного. И да, чат “Нужна помощь?” Даже если сворачивать окна, они появляются снова (особенно в новых вкладках) и опять предлагают покупки и прочее такое. Кстати, такой подход не помогает.Наконец, и вот где настоящая боль, нельзя так просто взять и посмотреть работы различных дизайнеров. Вы можете просматривать логотипы-победителей других конкурсов, что, кстати, означает, что результаты вашего конкурса также будут открыты после его завершения, что убивает то хорошее, что есть в сервисе. Выберите победителя, а затем перейдите к индивидуальному профилю дизайнера, чтобы просмотреть все его прошлые работы. Очень бессистемный поиск.По крайней мере, вы можете фильтровать логотипы по категориям/отраслям, но это все с точки зрения организации поиска.

Составить краткое описание достаточно просто

Здесь я тоже постараюсь внести нотку позитива. Составить краткое описание для конкурса довольно легко. Вам предложат ответить на несколько вопросов, прежде чем перейти к оплате и, собственно, конкурсу.

Управлять большим количеством проектов достаточно просто

Если вам повезло больше, чем мне, и вы стали пользоваться Logo Design Guru регулярно, то задать поиск по проектам и отсортировать их будет просто. Эта часть пользовательского интерфейса изображена в верхней части скриншота, который вы можете увидеть в разделе “Простота использования”.

Достойный функционал обмена сообщениями

Как только вы найдете дизайнера, который вам понравится (удачи!), вы можете установить прочный контакт. Это будет немного похоже на классическую ветку форума (помните такие?), и это сейчас обычный способ обмена сообщениями на таких платформах. Там все хорошо.

Она вам понадобится

Прежде чем я перейду к фактическому описанию поддержки, я должен рассказать вам о первых взаимодействиях, которые у вас, возможно, будут с представителями Logo Design Guru. В частности, это то, что произойдет, если вы начнете проект, но не заплатите за него. У вас может быть вполне уважительная причина для задержки: вы можете прицениваться, тщательно обдумывая формулировку в своем резюме, или просто откладывать деньги. Или, как я, вы можете работать с другими людьми, и вам нужно посоветоваться с ними.

На следующее утро я проснулся не менее чем с пятью пропущенными звонками, более чем с несколькими электронными письмами и даже с сообщением в WhatApp, спрашивающим, хочу ли я поговорить. Затем мне снова позвонил представитель, который очень хотел помочь мне купить логотип. Это был не самый напористый продавец, с которыми я когда-либо имел дело, но этого было достаточно, чтобы испортить мне настроение с утра. А в действительности мне нужно было больше времени.

Даже после того, как я сделал покупку, они позвонили моему боссу и пытались и ей продать подписку. Понимаю, они ценят своих клиентов, но это уже перебор. Для миллениала, который лучше пройдется босиком по стеклу, чем поговорит по телефону с незнакомцем, такой прямолинейный маркетинг просто неприятен. “Я ведь клиент. Кто ты такой, чтобы предъявлять такие требования в мое личное время?”

Однако если вам действительно нужна помощь, у вас есть несколько способов ее получить: электронная почта, социальные сети, поддержка по телефону и выделенный номер для сообщений через WhatsApp.

На сайте, к счастью, также размещен довольно полный раздел часто задаваемых вопросов. Множество информации, включая инструкции о том, как пользоваться сервисом, я должен был найти именно там. Это не идеальная ситуация, но меня порадовало, что есть хотя бы FAQ.

Чат

Я использовал чат, чтобы попросить команду поддержки звонить мне, а не боссу. Мне не перезвонили, и, насколько я могу судить, так и не ответили на сообщение.

Twitter

Форма заявки по электронной почте на сайте не сработала. В частности, он не принял мой (реальный) номер телефона, который спокойно был принят при регистрации. Я связался с Logo Design Guru в Twitter, чтобы спросить, что случилось, и они вернулись ко мне примерно через пять часов, ответив мне по адресу электронной почты, по которому я и так пытался с ними связаться.

Телефон

Служба поддержки по телефону Logo Design Guru доступна с понедельника по субботу 9:00-17:00 EST. Поддержка была быстрой, полезной и далеко не такой настырной, как продажники.

После окончания конкурса я спросил, где теперь мои файлы. Я привык получать файлы быстрее, и я еще не видел эту тему в FAQ (хотя она там есть). Тогда я узнал о 24-48 часах, которые требуются для окончательной передачи.

Я также спросил их о дальнейших изменениях в логотипе и подтвердил, что для дальнейших изменений необходимо напрямую договариваться с командой Logo Design Guru.

Существуют более дорогие тарифные планы, но они не оказывают реального влияния на ход конкурса. Вместо этого они включают в себя другие услуги, такие как проведение конкурсов на дизайн канцелярских принадлежностей, брошюр, сайтов и многого другого. Учитывая то, что я видел из проектов этого сервиса, не стоит и беспокоиться.

Если вы все-таки купили план, вы можете получить возврат при определенных обстоятельствах:

1. Если на ваш проект будет менее 30 заявок. Это касается всех видов конкурсов.
2. Если вы получили 30 заявок или больше, но не провели “гарантированный” конкурс, то есть когда вы клянетесь жизнью своего первенца (но это не точно), что вы выберете победителя. Если ваш конкурс не гарантирован, и вы не выберете победителя, вы потеряете 50 долларов от предложенного призового фонда.

Права на использование

Вы получаете полные авторские права на товарный знак. Вы должны подать заявку на товарный знак самостоятельно, конечно, но зато он весь ваш.