BigCommerce vs Shopify в 2024

Слишком много интернет-магазинов достигают цели, но так и не пересекают финишную черту – рекордные 80% терпят неудачу в течение первого года. Вот почему так важно выбрать лучшего конструктора интернет-магазинов, отвечающего вашим уникальным потребностям.

Когда дело доходит до BigCommerce и Shopify, оба являются отличными платформами электронной коммерции с мощными встроенными инструментами, которые помогут вам добиться успеха в сфере онлайн-торговли.

Но как понять, что лучше для вашего бизнеса? Чтобы помочь вам сделать правильный выбор, я тщательно протестировала их инструменты электронной коммерции, масштабируемость, цены и поддержку.

BigCommerce не взимает комиссию за транзакцию, а его функции являются более подходящими для крупных магазинов, международных ритейлеров и оптовых предприятий. Его также может быть сложнее использовать, если вы новичок в электронной коммерции.

Напротив, Shopify прост в использовании независимо от уровня ваших навыков. И он не жертвует функциональностью электронной коммерции. Базовый план Shopify включает в себя множество функций, многие из которых BigCommerce предоставляет только в платном плане.

Приняв все во внимание, Shopify занял первое место. Продолжайте читать, чтобы узнать, почему.

Шаблоны

Оба имеют хорошо продуманные темы магазинов, но Shopify отличается высокими оценками по дизайну и выбору

И BigCommerce, и Shopify предлагают множество тем. Все они привлекательны, адаптированы для мобильных устройств, их легко искать и фильтровать, поэтому найти ту, которая подойдет вашему бизнесу, довольно просто.

В магазине тем Shopify более 140 вариантов1, 12 из которых бесплатны. Вы можете фильтровать их по отрасли, цене, размеру каталога и функциям: быстрый просмотр, мегаменю, таймер обратного отсчета, образцы цветов и многое другое. Темы имеют отличные встроенные функции, такие как галереи, слайд-шоу, страницы продуктов и блог.

Настроить домашнюю страницу вашей темы легко с помощью редактора перетаскивания Shopify. Вы можете изменить такие элементы, как цвета, шрифты и баннеры, или добавить новые разделы (карусели изображений, видео, сообщения в блогах), чтобы создать новую общую эстетику.

1 Для тех, у кого есть технические навыки и желание широких возможностей настройки, доступ к коду вашей темы позволит вам создать индивидуальный опыт покупок. Тем не менее, встроенный редактор Shopify и широкий спектр приложений (многие из которых бесплатны) позволяют новичкам легко создать визуально привлекательный интернет-магазин.

Между тем, у BigCommerce есть 252 хорошо выглядящих тем, 15 из которых бесплатны. Многие темы представлены в нескольких вариантах. Отличным примером является бесплатная тема Vault. Вы можете выбрать Vault яркий (оранжевые тона), холодный (синий) или естественный (зеленый). Обратите внимание, что общий дизайн и встроенные функции одинаковы – отличается только общая цветовая гамма.

Вы можете настроить свою тему, обновив цвета и шрифты, добавив текст, изображения и многое другое. Чтобы еще больше персонализировать дизайн, вы перетаскиваете виджеты, такие как карусели изображений, баннеры и видео. Как и Shopify, BigCommerce позволяет вам получить доступ к HTML/CSS-коду вашей темы для еще большей настройки.

Хотя и BigCommerce, и Shopify предлагают красивые темы, у Shopify есть преимущество. Shopify предоставляет больше тем и более разнообразный дизайн, что упрощает поиск той, которая соответствует стилю вашего бренда.

Особенности и простота использования

Shopify сочетает в себе простоту использования с мощными встроенными функциями

После того, как вы выберете тему, соответствующую вашему бренду, Shopify проведет вас через настройку вашего магазина: от добавления продуктов и каналов продаж до настройки поставщиков платежей, доставки и выполнения заказов.

Ваш магазин Shopify оснащен надежным набором встроенных функций:1 от неограниченного количества продуктов, вариантов продуктов и обзоров продуктов до более продвинутых инструментов, которые позволяют фильтровать и группировать клиентов, а также разрабатывать и автоматизировать маркетинговые уведомления. Вы получаете доступ ко всем этим функциям на боковой панели редактирования вашей информационной панели.

Хотя настроить свой магазин на BigCommerce не так просто, это все же не так уж и сложно. Все необходимые вам настройки, в том числе для дизайна и управления магазином, аккуратно расположены на левой панели вашего личного кабинета. Добавление продуктов — более сложный процесс из-за огромного количества опций, которые могут показаться ошеломляющими, если это ваш первый веб-сайт.

Вам также придется обновить свой план BigCommerce, чтобы получить доступ к функциям, которые входят в стандартную комплектацию каждого плана Shopify, таким как восстановление брошенной корзины, фильтрация продуктов, сохраненные данные кредитных карт клиентов и многое другое.

Что касается других функций, которые могут помочь вам создать успешный магазин, BigCommerce и Shopify имеют эффективные инструменты SEO для увеличения вашего онлайн-присутствия, включая автогенерацию XML-карт сайта, оптимизированные URL-адреса страниц, а также автоматические 301 редиректы и перезапись URL-адресов при переименовании продукта.

Оба также предоставляют встроенные механизмы ведения блогов, которые помогут вам повысить узнаваемость вашего бренда. Тем не менее, Shopify предлагает более продвинутые инструменты, которые позволяют вам заранее запланировать дату публикации, чтобы приурочить публикацию сообщения в блоге к запуску новой коллекции или продукта.

Приложения

В магазине приложений Shopify есть все, что может понадобиться бизнесу электронной коммерции

BigCommerce может похвастаться впечатляющим рынком приложений с более чем 1000 полезными приложениями и интеграциями (бесплатными и платными). Эти приложения делятся на различные категории: аналитика, финансы, системы управления контентом (CMS) и управление заказами.

Коллекции приложений — это простой способ найти нужные инструменты. Например, коллекция «Must Haves» представляет собой тщательно подобранный набор необходимых инструментов для новых владельцев магазинов, в который входят приложения для управления запасами, email-маркетинга, бухгалтерии и доставки/исполнения заказов. Другие коллекции сосредоточены на поиске продуктов, дизайне и розничной торговле в нескольких магазинах.

Однако, когда дело доходит до разнообразия, Shopify имеет преимущество. Среди 8,000+ бесплатных и платных приложений1, вы найдете приложение Shopify или стороннее приложение для каждой функции, которая вам может понадобиться. Доступны приложения для прямой поставки/поиска продуктов (Oberlo, Printful, Handshake), маркетинга (MailChimp, Hubspot), обзоров продуктов и интеграции с социальными сетями.

Многие приложения, предлагаемые BigCommerce и Shopify, бесплатны или имеют базовый бесплатный план. В других случаях вам придется заплатить комиссию: авансовую, регулярную или и то, и другое. Хотя вы можете рассчитывать на оплату приложений с обеими платформами, ваши затраты, вероятно, будут ниже с Shopify, поскольку платформа имеет больше встроенных функций.

Онлайн-торговля

Оба имеют надежные функции электронной коммерции, но Shopify трудно превзойти

Планы Shopify предлагают все инструменты, необходимые для начала и развития вашего розничного бизнеса. С одной удобной панели вы можете управлять всеми настройками вашего магазина: поставщиками платежных услуг, процессом оформления заказа, налогами, доставкой и уведомлениями клиентов.

Предположим, у вас уже есть физический магазин или вы планируете продавать товары на временных рынках или торговых площадках. В этом случае POS-система Shopify позволяет синхронизировать данные между физическими и интернет-магазинами. С BigCommerce вам потребуется интегрировать сторонний сервис, такой как Square, Clover или Vend.

BigCommerce обслуживает более крупные магазины благодаря встроенным инструментам электронной коммерции. Например, если у вас более одного бренда, вы можете создать уникальную витрину магазина для каждого бренда и управлять ею с помощью панели управления BigCommerce. Shopify не дает вам такой возможности.

Другие функции, которые подходят более крупным организациям, включают неограниченное количество учетных записей сотрудников, до 600 вариантов продуктов и несколько мест хранения запасов. Существует также мощная система управления продуктами для управления запасами и установки правил доставки.

Хотя вы можете выбирать между более чем 100 поставщиками платежей, Shopify взимает комиссию за транзакцию, только если вы не используете Shopify Payments. BigCommerce имеет здесь преимущество. Вы не будете платить комиссию за транзакцию, какой бы платежный шлюз вы ни выбрали — их более 50.

Продавайте везде, где находятся ваши клиенты

Shopify и BigCommerce позволяют продавать на платформах социальных сетей и онлайн-рынках. Тем не менее, как и в случае с дизайном магазина, с Shopify все проще.

Во время настройки учетной записи Shopify спросит, какие социальные каналы и сторонние торговые площадки вы хотите добавить. Вы сможете сделать выбор на вашей панели управления.

Если вы не добавляли торговые площадки или социальные платформы при создании своего магазина Shopify, их добавление займет несколько кликов. Вы можете связать свой магазин с популярными торговыми площадками, такими как Amazon, eBay, и платформами социальных сетей, такими как Facebook, TikTok и Instagram.

Вы также можете добавить кнопку «Купить» на любой веб-сайт или блог, чтобы продавать отдельный продукт или полную коллекцию. Ваш инвентарь автоматически синхронизируется по всем вашим каналам продаж, и вы можете управлять ими со своей панели управления Shopify.

BigCommerce не скупится на каналы продаж, хотите ли вы продавать на сторонних торговых площадках, таких как Walmart, Amazon и eBay, или интегрировать социальные сайты, такие как Facebook Shop или Instagram Checkout. Как и в случае с Shopify, вы можете управлять своими каналами продаж с панели управления BigCommerce.

Это было непростое решение, поскольку обе платформы имеют свои сильные стороны в области электронной коммерции. Тем не менее, у Shopify есть лучшие инструменты электронной коммерции для большинства продавцов, особенно на своем базовом тарифе.

Цены

Похожие цены, но с Shopify вы получаете больше возможностей

BigCommerce и Shopify предлагают аналогичные планы по сопоставимым ценам. Тем не менее, Shopify обеспечивает большую ценность и больше встроенных функций электронной коммерции, особенно с планом начального уровня.

Вот что вы получаете бесплатно

BigCommerce и Shopify не предоставляют бесплатные планы, но предлагают бесплатные пробные версии, которые дают вам время выбрать и настроить тему, настроить свой магазин и протестировать их функции.

У BigCommerce есть 15-дневная бесплатная пробная версия (кредитная карта не требуется), которая предоставит вам достаточно времени, чтобы решить, подходит ли он для вашего бизнеса. Я была удивлена, узнав, что вы имеете право только на одну бесплатную пробную версию, поэтому используйте время с умом. Обходной путь — зарегистрироваться, используя другой адрес электронной почты, благодаря чему я получила вторую бесплатную пробную версию.

С другой стороны, Shopify заменил 14-дневную бесплатную пробную версию на 3-дневную пробную версию и дает большую скидку на первый месяц, так что он будет стоить вам меньше 100 рублей. Если вам нужно дополнительное время, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов и запросить продление бесплатной пробной версии.

Мне нравится, что Shopify не имеет ограничений на количество бесплатных пробных версий и тестовых магазинов, которые вы можете создать.

Вот что вы получите, если заплатите

BigCommerce предлагает четыре платных плана: Standard $29.00, Plus $79.00, Pro $299.00, с ежемесячной оплатой и Enterprise (цена по запросу). Для большинства интернет-магазинов оптимальным вариантом является план Standard. Вы получите неограниченное хранилище, продукты и сотрудников. Другие преимущества включают многоканальные продажи, инструменты отчетности и расценки на доставку в режиме реального времени.

Однако вам придется перейти на план BigCommerce Plus, чтобы получить расширенные функции, такие как восстановление брошенной корзины, сегментация клиентов, фильтрация продуктов или хранение данных кредитной карты. Обратите внимание, что BigCommerce автоматически обновляет ваш план, когда вы достигаете заданного объема продаж.

Shopify имеет аналогичную структуру цен с тремя платными планами: Basic $29.00, Shopify $79.00 и Advanced $299.00, а для крупных предприятий — Shopify Plus.

В отличие от BigCommerce, все планы Shopify включают основные и расширенные функции электронной коммерции, даже базовый план. Естественно, вы получите неограниченное количество продуктов, хранилища и пропускной способности. Shopify также предоставляет собственные маркетинговые инструменты для разработки, отслеживания и автоматизации кампаний и уведомлений. Инструменты доставки и оплаты — это еще несколько функций, за которые BigCommerce взимает плату.

Если вы хотите начать с малого и предлагать свои продукты или услуги на сайтах социальных сетей и обмена сообщениями, таких как Instagram и TikTok, у Shopify есть план Starter по цене приблизительно 400 рублей.1 Вы получите простой магазин с необходимыми инструментами для управления заказами, показателями производительности и круглосуточной поддержкой клиентов.

Поскольку Shopify предлагает больше встроенных функций по той же цене, для большинства интернет-магазинов он обходится дешевле.

Вот обзор базовых планов BigCommerce и Shopify.

Поддержка

И BigCommerce, и Shopify предлагают быструю и отзывчивую поддержку

BigCommerce и Shopify предлагают поддержку по круглосуточному чату, электронной почте и телефону. У них есть обширные базы знаний и ресурсы для самопомощи: от статей, вебинаров/руководств до загружаемых гайдов. Когда я тестировала поддержку онлайн-чата в праздничный день, то получила ответы в течение нескольких минут на обеих платформах.

Я начала свой первый разговор с BigCommerce. Их ответ по поводу экспорта контента сайта не соответствовал той прямоте, на которую я надеялась. Из их ответа я сделала вывод, что экспортировать контент магазина на другую платформу, например WordPress, невозможно.

Затем я завела чат с Shopify и задала те же вопросы. Я оценила честность представителя службы поддержки Shopify в отношении экспорта контента магазина в WordPress.

Мне также понравилось, что мой представитель Shopify переслал ссылку на наш чат по электронной почте и продлил мой бесплатный пробный период без моего запроса.

Выберите лучшего конструктора электронной коммерции для своего магазина

Если вы хотите создать интернет-магазин, BigCommerce и Shopify — ведущие платформы электронной коммерции, которые помогут вам достичь ваших целей.

Однако, учитывая встроенные функции и стоимость, Shopify выделяется как более выгодный вариант1 как для новых, так и для уже существующих предприятий розничной торговли. Это также отличный выбор для торговцев, которые хотят продавать как онлайн, так и лично.

И наоборот, более крупные ритейлеры и мультибрендовые магазины могут счесть BigCommerce более подходящим вариантом благодаря его масштабируемости и инструментам, которые подходят для более крупных организаций.

Часто задаваемые вопросы

Что лучше: BigCommerce vs Shopify?

BigCommerce и Shopify — отличные решения для электронной коммерции, хотя они удовлетворяют несколько разным потребностям. BigCommerce выделяется своим управлением несколькими магазинами, поддержкой больших команд и масштабируемостью, которые имеют решающее значение для крупного бизнеса. С другой стороны, более удобный интерфейс Shopify и его упрощенная настройка делают его лучшим вариантом для малого бизнеса или новичков.

Подходит ли BigCommerce для новичков?

Хотя BigCommerce обслуживает более крупные предприятия с более сложными потребностями, он все равно может подойти новичкам. Сервис предлагает интуитивно понятный интерфейс, поддержку клиентов и множество предварительно разработанных шаблонов, которые упрощают настройку интернет-магазина новичкам. Тем не менее, создание интернет-магазина с помощью Shopify происходит быстрее и проще для тех, у кого нет какого-либо технического опыта.

Взимают ли BigCommerce и Shopify комиссию за транзакцию?

Shopify взимает комиссию за транзакцию, если только вы не используете Shopify Payments. Эти комиссии варьируются от 2% за транзакцию в плане Basic Shopify до 0,5% в плане Shopify Advanced. С другой стороны, BigCommerce не взимает комиссию за транзакции ни по одному плану, независимо от того, какой платежный шлюз использует клиент.

Shopify дешевле, чем BigCommerce?

Если учесть все затраты, Shopify предлагает лучшую общую ценность. Это особенно верно для плана начального уровня, поскольку он имеет больше встроенных функций. С другой стороны, BigCommerce может быть более выгодным для предприятий с более высокими объемами продаж, поскольку не взимает комиссию за транзакции.

Ознакомьтесь с нашим списком 10 лучших конструкторов веб-сайтов в2024, чтобы найти еще более доступные варианты для электронной коммерции.