Как отменить подписку на Hostinger и вернуть деньги

Если вы хотите узнать больше о Hostinger и его политике возврата еще до регистрации, обязательно прочитайте эту статью. Но как только вы примете окончательное решение, зарегистрируйтесь на сервисе Hostinger здесь1.

Hostinger – это веб-хостинг, который может предложить вам многое, но реальность такова, что ни один хостинг не является универсальным. Возможно, он вам не подойдет, потому что регистрация и инструмент установки слишком сложный, или же у вас могут начать возникнуть некоторые сложности, и вы захотите перейти к более качественному провайдеру.

Если вы зарегистрируетесь в Hostinger и решите воспользоваться их сервисом, вам будет предложена 30-дневная гарантия возврата денег. Мы прошли процедуру аннулирования учетной записи Hostinger, и проведем вас через весь этот процесс.

Если вы ищете альтернативу Hostinger, ознакомьтесь с нашим подробным обзором хостинга Inmotion.

Отмена подписки на виртуальный веб-хостинг в Hostinger

Вы можете аннулировать свою учетную запись Hostinger непосредственно через cPanel. Сначала войдите в свою учетную запись и нажмите на вкладку «Хостинг» в верхней части экрана. Затем прокрутите вниз до раздела «Другое» в нижней части экрана и нажмите «Деактивировать учетную запись».

После этого Hostinger предупредит вас, что ваша учетная запись будет деактивирована, и сообщит, в какие сроки вы можете активировать ее заново. Обычно вам будет предоставлена возможность активировать вашу учетную запись в течение 21 дня. Если вы уверены, что хотите удалить свою учетную запись, нажмите «Принять и продолжить».

На этом этапе ваша учетная запись будет аннулирована, и вы не будете за нее платить. Вы не получите подтверждение по электронной почте или любое другое подтверждение того, что денежные средства вернутся к вам на счет. Так что не забудьте сообщить об этом в службу поддержки клиентов.

Получение возврата средств от Hostinger

Все тарифные планы Hostinger предоставляются пользователям с 30-дневной гарантией возврата денег.

Единственное исключение – если вы платите биткойнами, и в этом случае вернуть денежные средства у вас не получится. Кроме того, если вы воспользовались бесплатной пробной версией и внесли свой первый платеж после этой пробной версии, вы так же не сможете вернуть деньги.

Кроме того, стоимость некоторых продуктов и услуг не подлежат возврату,  например, пошлины при оплате задолженностей и продление домена. Если вы решите приобрести защиту конфиденциальности, G suite или набор SEO инструментов, они также не подлежат возврату.

После удаления моей учетной записи я не получил никакой информации о возврате, поэтому связался со службой поддержки, чтобы уточнить эту информацию. Hostinger утверждает, что они придерживаются политики «без вопросов», но вместо того, чтобы немедленно возместить мои средства, они спросили, по какой причине я отменил подписку. После того, как я объяснил, что для простой пятиминутной установки потребовалось четыре часа, они обработали мой запрос.

Простой процесс, но требуется много времени для общения

В целом, что процесс аннулирования моей учетной записи и получения возмещения был быстрым и легким. Тем не менее, этот процесс не был безупречным. Мне не понравилось то, что мне пришлось связываться со службой поддержки по поводу моего возмещения средств и что я не получил никакого сообщения по электронной почте относительно этого. Это создает впечатление, что я и мой бизнес им был не так важен.

Процесс возврата удобен для начинающих, но существуют хостинги, которые лучше подойдут для начинающих. Хорошим альтернативным хостингом для начинающих является Flywheel. Прочитайте наш обзор, чтобы больше узнать о его особенностях.

В общей сложности прошло около 20 минут с момента, когда я запросил отмену и возмещение денежных средств. Здесь так же учтено время, которое я потратил на переписку со службой поддержки. В целом, процесс был достаточно простым и я получил то, что хотел.