Хизер – владелица кафе в Бруклине, Нью-Йорк, и она из первых рук знает об обработке карточных операций. В свободное от приготовления кофе время она ведёт блог о радостях (и горестях) содержания успешного офлайн-магазина. Она любит читать фэнтези-романы и в настоящее время готовится к марафону на 10 км.