Recenzie InMotion Hosting 2024 – Ce spun utilizatorii?

Găzduirea perfectă pentru firme mici și mijlocii

Cu o gamă atât de largă de produse și prețuri, aproape oricine poate găsi soluția de găzduire potrivită la InMotion Hosting.

1

Cu o experiență acumulată încă din anul 2001, InMotion Hosting a devenit unul dintre cei mai populari și mai cunoscuți furnizori de găzduire din S.U.A., dovedind acest lucru cu cele peste 300.000 de domenii active.

Cu toate acestea, în această industrie, popularitatea nu înseamnă întotdeauna calitate.

Reputația celor de la InMotion Hosting este cu siguranță impresionantă. Problema este că am văzut prea multe companii de hosting de top care fac compromisuri în ceea ce privește calitatea odată ce au ajuns la o anumită cotă. Dintr-o dată, performanța și fiabilitatea nu mai sunt ce au fost. Până și calitatea asistenței pentru clienți poate scădea după externalizare pentru a diminua din costuri sau pur și simplu serviciul poate deveni suprasolicitat cu numărul mare de clienți.

Am vrut să văd dacă InMotion Hosting încă oferă un serviciu fiabil și performanță superioară, așa cum promite.

Oferta variată a celor de la InMotion are câte ceva pentru toată lumea, inclusiv găzduire pentru WordPress și partajată, găzduire pentru afaceri, de reseller, pe servere dedicate, VPS gestionată și negestionată. De asemenea, oferă servicii de înregistrare domenii și web design. În această recenzie, mă voi concentra asupra găzduirii gestionate pentru WordPress de la InMotion.

Întrucât focusul principal al companiei este în continuare publicul din S.U.A., furnizorul oferă servicii doar în limba engleză. De asemenea, acesta operează doar două centre de date, ambele în ​​S.U.A. (Herndon, Virginia și Los Angeles, California).

O mulțime de funcționalități puternice fără cost suplimentar

Platforma de găzduire gestionată a celor de la InMotion Hosting are grijă de backend pentru a vă putea concentra pe construirea site-ului perfect.

Abonamentele de la InMotion sunt destul de accesibile și oferă caracteristici precum găzduirea mai multor domenii, lățime de bandă nelimitată, acces la SSH, certificat SSL gratuit și migrare fără downtime pentru site-uri. Având grijă de toate aceste aspecte ale găzduirii gestionate, vă puteți ocupa în liniște de dezvoltarea website-ului.

Puteți instala aproape orice aplicație sau CMS prin intermediul instalatorului cu un singur clic din cPanel. Dacă optați pentru un abonament de găzduire pentru afaceri, puteți alege un CMS care să fie preinstalat de către echipa tehnică de la InMotion.

Zone cu viteză maximă și o “colecție de servere rapide”

Faptul că cele două centre de date ale celor de la InMotion Hosting sunt situate în capetele opuse ale Statelor Unite cu este nicio coincidență. Acest lucru vă permite să îl alegeți pe cel mai apropiat de publicul vostru țintă, indiferent dacă vă aflați sau nu în S.U.A.

Cu rețeaua fiabilă de peering, puteți evita routarea inutilă între mai multe centre de date. Potrivit celor de la InMotion, acest lucru înseamnă că puteți avea viteze mai rapide de până la șase ori pentru e-mailuri și descărcare pe cele mai importante piețe.

Infrastructura celor de la InMotion Hosting este optimizată pentru viteză. NGINX, stocarea pe SSD și caching-ul avansat al serverelor ar trebui să ofere un plus de performanță site-ului.

Găzduire gestionată optimizată pentru WordPress, bogată în funcții

Deși veți avea la îndemână instrumentele puternice din cPanel, nu va trebui să le folosiți prea mult. Cu un abonament de găzduire gestionată pentru WordPress multe aspecte ale găzduirii voastre sunt deja rezolvate, oferindu-vă liniște pentru a vă concentra pe gestionarea conținutului și strategiile de afaceri.

Suita de securitate de care beneficiați este un exemplu concludent. Acesta include protecție pentru malware și hacking, protecție DDoS și backup automat. Un alt exemplu este actualizarea automată. Veți avea siguranța că rulați mereu pe cele mai noi tehnologii, care vă vor ajuta să vă păstrați stabilitatea și securitatea sistemului.

Jetpack

Jetpack este CEL MAI IMPORTANT plugin din arsenalul vostru atunci când găzduiți un site WordPress. Acesta vă îmbunătățește site-ul din punct de vedere al securității, al performanței, SEO, design, marketing pe rețelele de socializare, etc.

Jetpack vine gratuit cu abonamentul WP-1000S de la InMotion. Abonamentele mai puternice vor deschide calea către mai multă funcționalitate. Câteva dintre cele mai importante caracteristici ale acestei suite sunt backup-urile zilnice, asistența prioritară, CDN pentru imagini și video, integrarea cu Google Analytics, teme premium și abilitatea de a genera venituri prin reclame.

BoldGrid

BoldGrid este un plugin premium pentru WordPress, cu un constructor de website-uri de tip drag-and-drop. De asemenea, acesta vine plin cu propriile sale teme profesionale pentru WordPress. Este un constructor prietenos cu începătorii, care facilitează dezvoltarea de site-uri estetice, responsive și optimizate pentru motoarele de căutare de top pentru WordPress.

BoldGrid este inclus cu titlu gratuit în toate abonamentele pentru WordPress de la InMotion. De asemenea, poate fi preinstalat la înregistrare.

Nu veți avea prea multe reclamații cu utilizarea AMP-ului (Account Management Panel) de la InMotion. Desigur, poate părea ușor învechit, dar este un panou de control foarte simplu, cu navigare ușoară. Pentru toate aspectele interfeței veți găsi linkuri către materiale de asistență.

cPanel, Softaculous și WHM

În afară de abonamentele cu Website Creator (constructorul de website-uri de la InMotion), toate celelalte abonamente rulează pe cPanel. Găzduirea pe servere dedicate și cea gestionată VPS vin cu WHM, iar cea de reseller vine cu WHMCS.

Nu există nicio îndoială că acestea sunt unele dintre cele mai bune panouri de control din industrie pentru găzduire. Dacă le-ați mai folosit până acum, veți aprecia puterea și libertatea pe care le oferă.

De asemenea, toate panourile de control vin cu instalatorul de script-uri Softaculous, pe care îl puteți folosi pentru a instala sute de aplicații în mod gratuit, cu un singur clic.

Dacă sunteți familiarizați cu cPanel, veți observa că InMotion este foarte ușor de utilizat. Dacă nu, aveți nevoie de puțin timp pentru acomodare. Numărul de setări poate fi amețitor iar interfața nu este atât de intuitivă prin comparație cu alte panouri de control personalizate.

Înregistrare și documentație

Deși configurarea găzduirii nu este la fel de simplă ca în cazul altor servicii de hosting precum GoDaddy, documentația oferită face lucrurile mai simple. Atunci când vă înregistrați, veți primi un e-mail plin cu link-uri utile. Puteți citi despre modalitatea conectării domeniului, a instalării WordPress-ului, despre configurarea unui CDN și multe altele.

În timpul procesului de înregistrare, agentul de asistență care v-a fost desemnat vă va oferi informații valoroase și ajutor pentru orice probleme ați putea avea.

Veți găsi linkuri utile și în AMP. Dacă vă încurcați, puteți deschide chat-ul live din orice pagină.

Crearea unui cont nou

InMotion nu oferă cele mai rapide procese de înregistrare și configurare. Faptul că trebuie să vorbiți telefonic cu serviciul de asistență pentru verificarea contului conduce inevitabil la întârzieri suplimentare.

Nu aveți nicio garanție cu privire la durata procesului, chiar dacă InMotion încearcă să trateze toate cererile în decurs de 30 de minute (în timpul orelor de program pe fusul orar EST).

Ceea pot să afirm cu siguranță este că agentul de asistență cu care am vorbit a fost foarte ajutător.

În afară de apelul pentru verificare, lucrurile au fost simple. Mi-a luat mai puțin de cinci minute să achiziționez abonamentul și să creez un cont.

Per total, consider că procesul a fost destul de simplu. Au existat doar două extra-opțiuni, iar acestea au fost debifate în mod implicit. Nu au existat costuri ascunse, cu excepția Confidențialității Domeniului. Suma totală de plată a fost afișată în mod clar mereu.

Conectarea unui domeniu și instalarea WordPress-ului

Conectarea domeniului deținut este cât se poate de ușoară. Dacă v-ați introdus numele de domeniu în timpul creării contului, tot ce trebuie să faceți este să modificați înregistrările de DNS către nameserver-ele de la InMotion. Personalul de asistență va avea grijă de restul.

Dacă nu ați optat pentru instalarea automată a lui WordPress sau BoldGrid în timpul înregistrării, va trebui să o faceți prin cPanel.

Jetpack vă oferă acces automat la un CDN și puteți să vă actualizați abonamentul prin panoul de control.

Performanță excelentă care devine din ce în ce mai bună

Cu diferite funcții de optimizare pentru WordPress și alte îmbunătățiri recente, veți descoperi performanța mult mai bună a lui InMotion.

InMotion Hosting oferă un uptime garantat de 99,9% pentru toate abonamentele de găzduire. Potrivit mai multor surse din mediul online, timpul de funcționare a fost mereu destul de satisfăcător, puțin sub 99,94%. Dar, acest lucru s-a îmbunătățit constant odată cu trecerea timpului.

Începând cu aprilie 2018, mulți recenzori au înregistrat uptime-uri de peste 99,98%. Unii dintre ei raportează chiar un timp de funcționare de 100%. Să sperăm că această tendință va continua.

În ceea ce privește propria mea experiență, nu am nicio reclamație cu privire la performanță. Nu au existat niciodată întârzieri prea mari la încărcare sau scăderi de viteză. WordPress-ul a fost deosebit de rapid, aproape toate paginile s-au încărcat instantaneu. Plugin-urile și temele s-au instalat foarte repede.

InMotion obține rezultate excelente în testul de viteză de la Sucuri.

Am creat un website de test cu un șablon și câteva plugin-uri. Atunci când l-am rulat cu instrumentul de testate a încărcării paginilor de la Sucuri, acesta a înregistrat cu ușurință calificativul A+. Timpul mediu de încărcare în S.U.A. a fost de aproximativ 0,144 secunde. Los Angeles a înregistrat cel mai rapid timp cu 0.037s, deoarece aceasta a fost locația serverului aleasă de mine.

Chiar și cel mai slab timp de încărcare – pentru India – a fost tot de sub o secundă. Performanța furnizorului InMotion din afara Statelor Unite este și mai impresionantă dacă avem în vedere faptul că nu deține centre de date în străinătate. În mod cert face corect optimizarea pentru WordPress.

În general, acestea sunt rezultate superbe. Nu am mai văzut timpi de încărcare atât de scurți fără un CDN:

Serviciu de asistență prietenos și util, 100% din S.U.A.

InMotion oferă asistență pentru clienți 24/7/365 cu toate abonamentele lor de găzduire. Puteți contacta serviciul de asistență prin chat live, e-mail, tichete și prin linii telefonice dedicate. Acesta este în mod cert unul dintre cele mai importante beneficii oferite de companie.

De asemenea, beneficiați de o documentație stufoasă și o comunitate activă de clienți și agenți de asistență.

Am decis să testez serviciul de suport de la InMotion cu interacțiuni reale, unu-la-unu.

Asistența telefonică

De fapt, am avut prima interacțiune cu serviciul de asistență în timp îmi cream contul. A durat un pic mai mult până am primit e-mailul de confirmare. Acest lucru a însemnat că nu puteam accesa hosting-ul, în ciuda faptului că plătisem deja. Am primit e-mailul de bun venit după câteva ore, dar nu și apelul pentru activare. Am decis să îi apelez eu.

A trebuit să parcurg un meniu scurt în apel și să aștept aproximativ 40 de secunde. Apoi, am reușit să iau legătura cu un agent prietenos numit Kaecy. S-a dovedit că motivul pentru care nu am primit apelul a fost faptul că mă aflam într-o altă țară.

Totuși, energia pozitivă a lui Kaecy a fost liniștitoare, iar apelul plăcut. A avut exact echilibrul ideal pentru a-mi oferi informațiile necesare fără a-mi consuma prea mult timp.

Suport prin Chat Live

De asemenea, am contactat de mai multe ori asistența celor de la InMotion și prin chat live. Poate dura ceva timp până obțineți un răspuns dacă îi prindeți într-o perioadă aglomerată. S-a întâmplat o dată sau de două ori să aștept peste o jumătate de oră. Nu am reușit niciodată în mai puțin de cinci minute.

Odată ce am intrat în legătură cu ei, agenții de suport au fost mereu prietenoși, cordiali și ajutători. Fiecare agent cu care am vorbit a depus toate eforturile pentru a mă ajuta să-mi rezolve problemele.

Dacă se întâmplă să ratați o sesiune deoarece ați lipsit de la computer sau s-a întrerupt accidental conexiunea, echipa vă va trimite un e-mail cu scuze pentru orice inconvenient și vă va informa despre motivul pentru care s-a încheiat sesiunea. Preferam să primesc un răspuns mai rapid, dar este plăcut să văd atâta atenție.

Suport prin e-mail/tichete

Pentru a testa sistemul de asistență prin tichete, am deschis unul întrebând cum pot configura CDN-ul Cloudflare. L-am deschis în jurul prânzului (fus orar EST), așa că așteptam un răspuns destul de rapid. Am primit e-mail-ul 25 de minute mai târziu. Nu este cel mai scurt timp de răspuns, dar este mai bun decât media.

După cum puteți vedea în captura de ecran, echipa și-a cerut scuze pentru lipsa CDN-ului Cloudflare din abonamentele lor și mi-au furnizat linkuri către documentația pentru configurare.

Cu toate acestea, personalul de asistență a omis să-mi menționeze faptul că Jetpack-ul oferă de fapt un anumit nivel de funcționalitate CDN. Mi-am dat seama de acest lucru mai târziu.

Ca să fiu corect, CDN-ul de la Jetpack este activat automat atunci când găzduiți un website, deci nu este necesar să îl configurați. Cu toate acestea, încă mai am sentimentul că ar fi trebuit să-mi ofere cineva aceste informații.

Prețuri medii cu gratuități generoase

InMotion nu este cel mai ieftin serviciu, dar abonamentele de nivel superior oferă un raport excelent de beneficii versus cost.

Indiferent de tipul găzduirii căutate, InMotion are sigur ceva pentru voi. Acesta oferă găzduire pentru WordPress, găzduire cu un constructor de website-uri, VPS, chiar și servere dedicate. Dacă sunteți în căutarea celei pentru WordPress, aveți șase opțiuni de abonamente.

Va trebui să știți faptul că prețurile afișate sunt de fapt cu reduceri pentru un an sau doi ani de abonament. Din păcate, abonamentele de nivel inferior nu au termene de facturare mai mici de un an.

În cazul abonamentelor de nivel inferior puteți găsi seturi de caracteristici similare la prețuri mai mici în altă parte, dar cele de nivel superior includ o mulțime de funcționalități suplimentare și sunt foarte valoroase.

Rețineți că InMotion acceptă numai cărțile de credit sau de debit populare pentru comenzile din S.U.A.

Acestea sunt doar câteva dintre avantajele care vin cu abonamentele:

• Fără limită de bandă
• Limite de stocare generoase
• Un domeniu gratuit
• Șabloane premium gratuite pentru WordPress și credite pentru Jetpack cu abonamentele WP-2000S și cele mai scumpe
• IP dedicat gratuit de la abonamentul WP-4000S în sus

De asemenea, puteți crea autentificări multiple, ceea ce este excelent pentru echipe.

Pe lângă celelalte beneficii, vi se oferă gratuit și transferul website-urilor, un domeniu (anual numai pentru abonamentele de nivel inferior), certificate SSL și credite de publicitate în valoare de 150 de dolari.

Cu abonamentele de nivel superior, puteți înregistra un domeniu gratuit chiar dacă alegeți opțiunea de facturare lunară.

Anulare și rambursare

InMotion oferă o garanție de 30 de zile pentru rambursarea banilor cu toate produsele de găzduire, cu câteva excepții: pentru găzduirea WordPress sau cea pentru afaceri pe termen lung, VPS sau reseller, beneficiați de o garanție generoasă de 90 de zile pentru rambursarea banilor, ceea ce nu vedem în fiecare zi.

Din păcate, nu vă puteți anula contul din panoul de control. Puteți dezactiva doar reînnoirea automată, dar dacă doriți să primiți banii înapoi, va trebui să contactați serviciul de asistență prin chat live, prin e-mail, tichet sau prin telefon.

Totuși, a fost ușor să îmi anulez contul la InMotion și să primesc rambursarea. Agentul de asistență nu mi-a pus la îndoială decizia, totul s-a rezolvat fără probleme și am primit banii înapoi în două zile. Trebuie să știți că veți pierde accesul la contul vostru imediat după ce ați solicitat anularea.

Puteți citi aici cât de bine s-au descurcat cei de la InMotion cu întregul proces de anulare și rambursare în cazul meu.