Recenzie GoDady – Acest gigant în găzduire este cumva supraevaluat? [2024]

Găzduire de la cea mai faimoasă companie de domenii din lume

Dacă folosiți internetul de mai multă vreme, probabil ai mai auzit de GoDaddy. Este cel mai recunoscut nume în sfera înregistrărilor de domenii. Azi, GoDaddy nu mai este doar un registrator, ci vrea să devină furnizorul principal pentru toate lucrurile legate de website-uri.

Care sunt opțiunile de găzduire? Găzduire partajată obișnuită, găzduire de reseller, abonamente speciale pentru WordPress, găzduire VPS și pe servere dedicate.

Cu peste 20 de ani de experiență în furnizarea de servicii web, probabil v-ați fi așteptat ca GoDaddy să știe cum să ofere servicii de calitate înaltă. Am vrut să văd dacă acest lucru este adevărat, așa că am gestionat un website de test pe GoDaddy timp de câteva luni pentru a afla cât de bine funcționează. Am făcut acest lucru ca parte a proiectului de comparație a serviciilor de găzduire web de la Website Planet, unde am testat toate numele mari din industria de găzduire web.

Din moment ce GoDaddy nu s-a încadrat în standardele noastre, nu a fost inclus în proiectul nostru vast în limba română, unde am testat toate găzduirile web din România pentru a vedea cum se compară.

Comoditate care nu sacrifică funcționalitatea

GoDaddy oferă un set util de funcții suplimentare, care vă vor ajuta să rulați un website optimizat și securizat, indiferent de nivelul de cunoștințe pe care îl aveți.

În general, GoDaddy oferă un set de caracteristici excelente. Deține toate elementele esențiale, cum ar fi certificate SSL, înregistrarea de domenii și confidențialitatea WHOIS, precum și CDN-uri și instrumente de securitate pentru îmbunătățirea performanței.

Singurul neajuns este acela că multe dintre acestea sunt rezervate pentru abonamentele mai scumpe sau trebuie achiziționate separat. GoDaddy oferă și propriul său constructor de website-uri cu abonamentele de găzduire, dar din nou, acesta este un abonament plătit.

Găzduire de afaceri

Abonamentele de găzduire de afaceri ale lui GoDaddy combină performanța și infrastructura sigură a unui VPS cu un panou de control intuitiv și prietenos pentru începători, ceea induce asemănarea cu o experiență de găzduire gestionată.

Aceasta este o opțiune foarte bună dacă aveți o afacere online în creștere, dar nu aveți destul timp sau bani pentru a investi într-o echipă IT. Veți avea un control deplin asupra site-ului și a CMS-ului fără să faceți față problemelor tehnice de administrare a serverului.

Mii de teme și plugin-uri pentru WordPress

Atunci când vă creați site-ul în WordPress, GoDaddy vă va oferi peste o mie de șabloane gratuite. Deși acestea nu sunt de același nivel cu cele mai bune șabloane premium din punct de vedere estetic sau funcțional, sunt mai bune decât majoritatea șabloanelor gratuite pentru WordPress.

Veți avea la îndemână și câteva plugin-uri preinstalate pentru a putea începe, cum ar fi tutorialele video WP101, formularele Ninja, widget-urile de contact, Beaver Builder, constructorul „drag-and-drop” Castor și GoDaddy Email Marketing.

Punerea în scenă a website-ului cu un singur clic

Dacă aveți cel puțin abonamentul de găzduire WordPress Deluxe, atunci veți avea acces la această caracteristică. Este excelentă pentru minimizarea timpului de inactivitate cât timp modificați design-urile sau implementați o nouă funcție pe site. Website-ul va continua să fie live cât timp lucrați pe o copie. După ce ați terminat, puteți înlocui instantaneu site-ul live cu versiunea actualizată.

Backup-uri zilnice și restaurări cu un singur clic

GoDaddy face automat câte o copie de siguranță a tuturor site-urilor și păstrează aceste copii timp de 30 de zile. Când restaurați copiile de rezervă, veți avea de ales între restabilirea fișierelor și a bazelor de date sau doar una dintre aceste opțiuni pe rând. Instrumentul pentru backup și restaurare este afișat în centru-față în panoul de control al site-ului și este foarte simplu de utilizat.

Securitatea site-ului

GoDaddy oferă propria suită de instrumente de securitate și performanță pentru website-uri, care utilizează tehnologii precum Norton, Sucuri și Spamhaus. Puteți adăuga pachetele de securitate separat la checkout.

Funcțiile includ un WAF (Web Application Firewall), scanarea și eliminarea programelor malware, rezolvarea automată a problemelor privind lista neagră Google, un CDN și rezolvarea avansată a atacurilor DDoS.

GoDaddy Pro

GoDaddy Pro este o suită de instrumente care le facilitează dezvoltatorilor sau revânzătorilor să gestioneze mai multe site-uri dintr-un singur panou de control. Puteți actualiza plugin-urile și funcțiile de bază pentru toate site-urile dintr-un singur loc , puteți seta copii de rezervă automate, clona site-urile, efectua migrări și chiar obține analize în timp real despre vizitatori pentru toate site-urile.

Pro Clients vă permit să gestionați site-uri sau magazine online în numele clienților voștri, chiar și să efectuați achiziții în numele lor. Pro Rewards este programul de recomandare și recompense de la GoDaddy, prin care puteți cumpăra upgrade-uri sau să plătiți site-ul cu puncte de recompensă.

Găzduire rapidă și ușoară, pe care o poate folosi oricine

GoDaddy facilitează folosirea instrumentelor cu funcții complexe și puternice destul de mult pentru a putea fi implementate de începători pe site-ul acestora.

Încă de la început, GoDaddy a fost în fruntea facilitării accesului la Internet. Indiferent dacă este vorba despre înregistrarea de domenii sau găzduire, obiectivul celor de la GoDaddy a fost de a face posibilă prezența online a oricui.

Ca atare, vă puteți aștepta la un serviciu foarte ușor de utilizat, chiar și pentru începători. Interfața simplă de la GoDaddy creează un mediu de găzduire fiabil și intuitiv, în special pentru găzduirea WordPress.

Expertul de instalare și configurare pentru WordPress

De îndată ce ați achiziționat pachetul de găzduire, WordPress se poate instala foarte ușor. GoDaddy vă va însoți pas cu pas prin acest proces cu un asistent simplu de configurare, care vă va ajuta să modificați setările esențiale pentru site-ul vostru.

Interfață ușor de utilizat

GoDaddy oferă unul dintre cele mai simple și ușor de utilizat panouri de control pe care le-am văzut. Interfața nu este aglomerată și nu are opțiuni inutile pentru a ameți sau a copleși începătorii în găzduire. Sarcinile de zi cu zi, cum ar fi restaurarea copiilor de rezervă, schimbarea sau adăugarea domeniilor și accesarea site-ului WordPress sunt foarte accesibile și la vedere.

Găzduirea partajată care nu este specifică pentru WordPress vine cu panoul de control cPanel, care este considerat pe larg drept cel mai bun manager de găzduire din industrie. Utilizatorii cu mai multă experiență preferă probabil această opțiune, deoarece oferă mult mai mult control decât lor gestionată WordPress.

Instrument de migrare cu un singur clic

O altă caracteristică foarte convenabilă este instrumentul automat de migrare a site-urilor de la GoDaddy. Nici nu este nevoie să contactați serviciul de asistență pentru a vă migra site-ul. Trebuie doar să urmați indicațiile din panoul de control și să-i oferiți lui GoDaddy linkul site-ului WordPress. GoDaddy vă va trimite un e-mail după ce echipa va migra site-ul.

Crearea unui cont

Înregistrarea la GoDaddy a fost foarte rapidă și ușoară și nu trebuie să dureze mai mult de cinci minute. Dacă vă îngrijorează tactica de vânzare discutabilă a lui GoDaddy, singurul pe care l-am putut observa a fost faptul că selectează automat cel mai lung termen de facturare, de 36 de luni. Cu toate acestea, restul procesului a fost excepțional de transparent și puteți vedea în mod clar prețurile pentru reînnoire la fiecare taxă de pe factură.

GoDaddy trimite un număr minim de e-mailuri și, deși există un număr destul de mare de suplimente, cel puțin nu folosește vreo tehnică flagrantă de înșelare a clienților, cum ar fi selectarea automată a acestor suplimente în mod implicit. Puteți vedea la ce mă refer în ghidul meu pas cu pas Cum creați un cont la GoDaddy.

Conectarea unui domeniu și instalarea WordPress

GoDaddy a făcut o treabă excelentă în simplificarea aproape fiecărui proces atunci când vine vorba de găzduirea site-ului.

Acțiunile precum achiziționarea unui supliment și activarea acestuia sunt rapide și simple. GoDaddy face cea mai mare parte a treburilor în locul vostru, în fundal, mai ales atunci când vine vorba de conectarea domeniului și adăugarea suitei de securitate a site-urilor.

Întregul proces de configurare a contului meu pentru instalarea de WordPress și adăugarea unui CDN a durat aproximativ 30 de minute. Cu toate acestea, simpla cumpărare de găzduire și instalarea de WordPress se poate face în mai puțin de 15 minute. Aflați exact cât de rapid și de ușor este în ghidul complet pas-cu pas.

Servere foarte stabile și rapide

Deși GoDaddy nu oferă garanții excepționale de uptime, acesta oferă totuși performanțe de top.

Dacă există un lucru pentru care GoDaddy este foarte cunoscut, acela este performanța. Serviciul oferă o garanție de uptime de 99,9% pentru aproape toate produsele de găzduire – nu este cea mai impresionantă garanție pe care am văzut-o, dar există posibilitatea ca GoDaddy să se protejeze, deoarece rezultatele reale ale performanței par să fie mult mai bune.

În funcție de instrumentul de testare a performanței pe care îl preferați, GoDaddy se clasează constant în top 20% pentru uptime și 10% pentru viteză. În ultimele 12 luni, s-a menținut constant la un uptime de peste 99,9%. Cu toate acestea, se pare că există perioade scurte în timpul cărora acesta poate scădea sub 99,9%.

Din perspectiva utilizatorului, nu pare să existe niciun fel de probleme de performanță. Până în prezent, cât am lucrat cu site-ul meu WordPress, am experimentat doar timpi de încărcare rapizi pentru orice am avut nevoie, fie că am instalat teme sau am creat conținut.

Totuși, am efectuat un test de performanță cu Sucuri pentru a obține o părere imparțială. GoDaddy a trecut acest test cu un scor de performanță A+, așa cum puteți vedea mai jos.

Timpul mediu de încărcare pentru Statele Unite a fost de aproximativ 369,2 ms. Cu toate acestea, au existat câteva excepții, cum ar fi Dallas și Los Angeles, ambele având timpi de încărcare mari, peste 600 ms. Este destul de ciudată discrepanța atât de mare în SUA, cu San Francisco și Atlanta înregistrând perioade foarte rapide, de sub 200 de ms. India a avut un timp de încărcare lent, de 1347 ms, ceea ce este destul de obișnuit pentru această țară. În general, viteza globală a lui GoDaddy este mai bună decât la majoritatea celorlalți furnizori, dar nu suficient de rapidă pentru a fi una dintre primele cinci găzduiri.

Asistență la noroc

Se pare că, odată cu creșterea lui GoDaddy, compania a fost nevoită să înlocuiască o parte din personalul mai priceput din punct de vedere tehnic cu reprezentanți de asistență generală. Acest lucru înseamnă că nu puteți primi mereu un răspuns imediat la o solicitare tehnică.

De asemenea, datorită popularității sale, timpul de răspuns al lui GoDaddy poate fi foarte variat. Cu toate acestea, aveți la dispoziție două canale de asistență imediată: chat live și telefon, cu linii dedicate pentru zeci de țări. Se presupune că ambele sunt disponibile 24/7, dar, din păcate, chat-ul live de la GoDaddy nu este întotdeauna online.

Din păcate, Centrul de ajutor GoDaddy nu este cel mai bun, deoarece găsirea informațiilor relevante poate fi o provocare. De asemenea, GoDaddy nu oferă niciun suport prin e-mail, ceea ce este ciudat.

După cum se poate observa din interacțiunile mele de mai jos, agenții de asistență nu sunt întotdeauna siguri despre cum trebuie să procedeze, ceea ce pune în discuție pregătirea lor. Acest lucru se întâmplă des în cazul externalizării serviciului de asistență.

Ceea ce merită menționat este Serviciul de asistență WP Premium de la GoDaddy, creat în special pentru clienții găzduirii gestionate pentru WordPress. Acest serviciu este furnizat într-o structură pe niveluri, folosind un sistem de credite – cu cât abonamentul este mai mare, cu atât mai multe credite obțineți. Creditele pot fi utilizate pentru a solicita ajutorul unui agent de asistență pentru sarcini manageriale sau administrative.

Serviciile pe care le obțineți în schimbul creditelor includ gestionarea temelor, gestionarea plugin-urilor, modificarea fișierelor de configurare, gestionarea bazelor de date, evaluarea site-ului pentru SEO sau alte sarcini esențiale de WordPress.

Suport prin chat live

Din păcate, unul dintre dezavantajele alegerii unui furnizor de hosting atât de popular este faptul că există intervale orare aglomerate, în timpul cărora suportul va fi întârziat. De exemplu, aici am încercat să contactez asistența lor live în cursul dimineții de luni:

După cum vedeți, am fost numărul 77 la coadă pentru a primi ajutor și timpul meu de așteptare estimat a fost de aproximativ 51 de minute. În final, mi-a luat chiar mai mult să ajung la un agent. Am vrut să știu dacă GoDaddy oferă un CDN sau dacă trebuie achiziționat de la un terț. Agentul de asistență a avut nevoie de un moment pentru a-și verifica informațiile, dar ulterior m-a informat că GoDaddy îl oferă ca parte a pachetului de securitate a site-ului.

Cu altă ocazie am fost mult mai norocos și am reușit să intru în contact cu un agent în aproximativ cinci minute (un timp totuși mai lung decât cele 3 minute estimate). Am vrut să știu unde pot găsi extrasele de facturare recurentă. Mi-a plăcut că, deși Julien a respectat toate formalitățile și a fost amabil, a păstrat totuși răspunsul la obiect:

După fiecare sesiune de chat, vi se va oferi și un sondaj pentru cu privire la experiența avută:

Asistența telefonică

După cum am menționat, termenii și politicile de rambursare ale lui GoDaddy pot fi destul de amețitoare. Așadar, am apelat linia de asistență telefonică pentru a clarifica unii dintre acești termeni, întrucât mi s-a părut că va fi mai ușor să comunic prin telefon decât prin chat live.

La fel ca în cazul chat-ului live, timpul de așteptare poate varia în funcție de cât de ocupat este centrul de asistență GoDaddy. Cu toate acestea, am intrat în legătură destul de repede și, de această dată, agentul a răspuns la telefon în zece secunde de la terminarea mesajelor automate.

Asigurați-vă că aveți la îndemână atât ID-ul de client, cât și PIN-ul de asistență, deoarece acest lucru va grăbi timpul necesar pentru a lua legătura cu un agent și va face procesul mai ușor. Am fost trimis la Dimitri.

Am constatat că experiența de asistență telefonică seamănă foarte mult cu cea oferită de chat-ul live. Dimitri a fost politicos atunci când a trebuit să fie și mi-a furnizat informațiile de care aveam nevoie.

Aceasta nu a fost o problemă deosebit de tehnică, astfel încât orice reprezentant de asistență generală ar fi putut să răspunde. Cu toate acestea, rețineți că, dacă trebuie să puneți întrebări foarte tehnice sau despre ceva legat de politici, este posibil să fiți lăsați în așteptare între cinci și zece minute cât timp ce agentul caută informațiile – ceea ce nu este chiar ideal.

După apelul de asistență, vi se va trimite un e-mail cu un sondaj scurt:

Prețuri flexibile – Dar, citiți detaliile

Prețurile lui GoDaddy sunt accesibile, dar, deși au oferit o anumită transparență în ceea ce privește taxele de reînnoire, există totuși câteva clauze șirete.

Cu găzduiri WordPress și partajate, precum și cu servere VPS și dedicate, GoDaddy oferă o gamă largă de produse cu un spectru larg de prețuri. Un lucru la care stă foarte bine este acela de a furniza cicluri de facturare variate pentru toate pachetele de găzduire, de la facturarea lunară până la cea trienală. Termenele mai lungi sunt și cele mai avantajoase.

Aproape toate abonamentele vin cu lățime de bandă neschimbată, dar limitele de stocare (și alte limite de resurse pentru servere VPS și dedicate) pot fi puțin cam mici pentru prețul pe care îl plătiți. De exemplu, cu abonamentul de bază GridLITE de la Superb Internet, obțineți stocare de 20 GB la un preț mai mic decât abonamentul de bază pentru WordPress de la GoDaddy – cu spațiu de stocare de 10 GB.

Toate abonamentele vin și cu un domeniu gratuit pentru primul an, cu condiția să fi achiziționat cel puțin unul anual. Când vine vorba de găzduire WordPress, doar abonamentele mai scumpe vin cu un certificat SSL gratuit pe un an. Cu toate acestea, toate abonamentele de hosting pentru afaceri, VPS și pe servere dedicate vin cu un certificat SSL.

Dacă există un anumit lucru pentru care GoDaddy este criticat de regulă, acela este faptul că vine cu prea multe suplimente și, de obicei, trebuie să achiziționați și alte servicii în funcție de abonamentul ales. De exemplu, dacă obțineți un abonament mai ieftin, va trebui să achiziționați, certificate SSL, securitatea site-ului, backup-uri, e-mail, confidențialitatea domeniului și așa mai departe.

Taxele de reînnoire ale lui GoDaddy pot fi și ele destul de mari pentru funcții precum Microsoft Mail Outlook Mailbox, domenii (cu confidențialitate) sau certificate SSL.

O altă tactică discutabilă de marketing pe care o folosește GoDaddy este aceea că vă va trimite un e-mail dacă abandonați coșul cu articole neachiziționate, așa cum puteți vedea mai jos:

Anulare și rambursare

Înainte de a cumpăra un produs de la GoDaddy, ar trebui să citiți cu atenție politica de rambursare a serviciului. Abonamentele lunare (adică, toate abonamentele mai scurte de un an) se califică doar pentru o rambursare de 48 de ore de la cumpărare. Cu toate acestea, abonamentele facturate anual au o garanție de rambursare a banilor mult mai obișnuită.

La fel se întâmplă și pentru multe dintre celelalte produse ale lui GoDaddy, cum ar fi SEO sau serviciile de gestionare a rețelelor de socializare.

O altă clauză obișnuită de care trebuie să știți este aceea precum căreia nu veți mai beneficia de o rambursare în cazul în care sunt încălcate anumite condiții. De exemplu, veți pierde rambursarea securității site-ului dacă ați eliminat manual un program malware website-ul vostru.

Procesul de rambursare în sine nu este cel mai convenabil, deoarece trebuie să apelați la un reprezentant al serviciului de asistență. De asemenea, a fost nevoie să aștept ceva timp, deoarece mai întâi trebuie să își verifice politicile, ceea ce m-a făcut să-mi fac griji din punct de vedere al pregătirii lor. Deși GoDaddy avertizează că putea dura până la zece zile să proceseze o rambursare, cererea a mea a fost finalizată în două zile.

Puteți citi totul despre experiența mea cu anularea și obținerea rambursării în acest ghid detaliat.