IONOS Recenzie 2024 – Merită?

Dacă vă grăbiți și aveți nevoie direct de o concluzie: la același preț ca IONOS, puteți obține servere mult mai bune și suport 24/7 de la Hostinger, așa că de ce să vă mai bateți capul?!

IONOS este unul dintre cei mai importanți furnizori de găzduire web. Oferă o mulțime de funcții, prețuri mici și experiență acumulată încă din anul 1988, deci este ușor să ne dăm seama de ce IONOS a explodat și a ajuns să deservească în prezent peste opt milioane de clienți din întreaga lume.

Deși site-ul companiei este disponibil doar în engleză, serviciul operează de fapt la nivel internațional: are 15 centre în nouă țări și 2.000 de angajați în 40 de țări.. Dacă aveți încă îndoieli cu privire la poziția sa pe piață, vă pot spune că este cel mai mare furnizor de găzduire din Europa.

IONOS oferă o varietate însemnată de servicii, de la găzduire partajată și WordPress, până la găzduire prin revânzare și pe servere dedicate, precum și alte servicii web adiacente – instrumente pentru construirea de website-uri și servicii de marketing online.

Totuși, simplul fapt că este unul dintre cei mai mari furnizori de găzduire din lume nu înseamnă că reprezintă cea mai bună opțiune pentru nevoile voastre. Nici măcar nu înseamnă că este cel mai bun serviciu disponibil pe piață. Da, ați auzit bine, „mai mare” nu înseamnă mereu „mai bun”!

Fiecare deținător de website are cerințe diferite. Această recenzie va detalia ceea ce oferă IONOS, inclusiv caracteristicile, prețurile, asistența, ușurința de utilizare și multe altele. Până la sfârșitul acestui articol, vă veți convinge dacă aceasta este cea mai bună opțiune pentru voi.

IONOS este un furnizor de servicii de găzduire complete, deci oferă practic toate funcțiile de care aveți nevoie pentru site-ul vostru. Nu vă voi plictisi cu detalii, dar vine cu toate elementele de bază, precum certificate SSL Wildcard, protecție împotriva atacurilor DDoS, copii de rezervă automate zilnice și un CDN (gratuit cu abonamentul de nivel superior).

IONOS oferă și un instrument de construire a website-urilor. Totuși, trebuie să aveți grijă – cu toate abonamentele beneficiați de o versiune destul de limitată a constructorului, iar dacă doriți versiunea premium, va trebui să o achiziționați ca abonament suplimentar.

Rețineți că IONOS nu oferă migrări gratuite de website-uri, ceea ce este ciudat – având în vedere că este o găzduire atât de cuprinzătoare.

Haideți să aruncăm o privire mai atentă asupra câtorva dintre cele mai interesante caracteristici pe care le oferă IONOS.

Abonamente de găzduire WordPress

Pe lângă găzduirea partajată obișnuită, IONOS oferă și abonamente specifice pentru WordPress. Acestea sunt excelente pentru începători, deoarece primiți un „Asistent pentru WordPress”. Înainte de a vă bucura prea tare – nu, nu este un asistent ca aceia care vă fac cafeaua la birou. De fapt, este un instrument sau un expert care vă va ajuta la configurare și chiar vă va recomanda teme și plugin-uri specifice domeniului vostru de activitate.

De asemenea, în abonamente sunt incluse actualizări automate de WordPress, deci nu va trebui să vă faceți griji cu privire păstrarea la zi a instalării sau angajarea unui dezvoltator scump care să o facă în locul vostru.

Funcții de îmbunătățire a performanței

Vitezele rapide de încărcare sunt extrem de importante pentru poziția în motoarele de căutare, pentru experiența utilizatorului și ratele de conversie. Deși nu toate acestea cad în grija furnizorului de găzduire, este plăcut să vedem că IONOS oferă o varietate de funcții și instrumente care îmbunătățesc performanța. Acestea includ CDN-ul RailGun, stocarea pe SSD și protocolul HTTP/2.

Funcții prietenoase pentru dezvoltatori

Această secțiune probabil că vă va speria dacă sunteți în căutarea unei găzduiri prietenoase cu începătorii – așa cum este IONOS. Totuși, dacă sunteți dezvoltatori web, IONOS vă ajută.

Furnizorul face o treabă excelentă cu furnizarea instrumentelor de care aveți nevoie. De exemplu, oferă acces SSH, FTP și SFTP, precum și control al versiunii de Git și cron job-uri pentru programarea sarcinilor repetitive.

Platforma IONOS suportă și Perl, Python, Ruby, SSI și PHP până la versiunea 7.3.

Fiind un furnizor prietenos cu începătorii, IONOS trebuie să își echilibreze multitudinea de funcții cu o interfață ușor de utilizat. Deși procesul de conectare a unui domeniu și cel de configurare a CDN-ului sunt ușor complicate, după configurare, IONOS oferă o experiență a utilizatorului excelentă.

Crearea unui cont

Am avut nevoie de doar câteva minute pentru a crea contul la IONOS. Procesul a fost simplu și poate fi finalizat cu ușurință chiar și de către începătorii în găzduire. Dacă doriți să aflați mai multe, puteți citi ghidul meu pas-cu-pas pentru crearea unui cont la IONOS.

Conectarea unui domeniu și instalarea platformei WordPress

Întrucât abonamentul meu de găzduire a venit cu un domeniu gratuit, nu a fost nevoie să parcurg vreun proces complicat de mapare a domeniului către IONOS. Conectarea domeniului și instalarea platformei WordPress au fost surprinzător de simple (am citit câteva comentarii negative la adresa acestor procese în mediul online).

Configurarea a durat mai puțin de cinci minute și a putut fi realizată cu ușurință fără ajutor din partea serviciului de asistență.

Pentru mai multe informații despre acest proces, accesați ghidul meu detaliat care explică exact cum puteți conecta un domeniu și să instalați platforma WordPress.

Resurse dimensionabile

Foarte rar se pot găsi resurse dimensionabile incluse în abonamentele de găzduire partajată. Dar, cu IONOS puteți adăuga sporuri de performanță, să măriți memoria RAM și puteți crește capacitățile de procesare în paralel ori de câte ori aveți nevoie.

Resursele suplimentare sunt adăugate instantaneu contra unei mici taxe lunare. Astfel, chiar și cu un abonament de găzduire partajată, nu va trebui să vă faceți probleme că site-ul ar putea „pica” la vârfurile de trafic – ceea ce este în mod clar un semn rău pentru companii.

Gestionați zona administratorului din deplasare

IONOS oferă o aplicație pentru smartphone, așadar vă puteți gestiona produsele, facturile și sarcinile administrative din deplasare. De exemplu, puteți achita facturile de pe un telefon mobil sau o tabletă. Știu, nu este cea mai „uau!” caracteristică, dar face administrarea unui website puțin mai ușoară.

Instrument pentru construirea website-urilor

Constructorul de site-uri al celor de la IONOS este un instrument separat de tip drag-and-drop și este inclus gratuit în pachetele de găzduire web. Acesta oferă integrări ușoare cu rețelele de socializare populare, widget-uri pentru afaceri precum instrumentele de planificare online și peste o sută de șabloane complet adaptabile împreună cu o bază de date care conține 17.000 de imagini grozave.

Cu cele zece centre de date în cinci țări, care adăpostesc un număr imens de 90.000 de servere, am fost surprins de faptul că a trebuit să caut în mod conștiincios printre termeni și condiții pentru a găsi timpul de funcționare stipulat în acordul privind nivelul de servicii.

Garanția de 99,9% se dovedește a fi destul de insuficientă dar cel puțin IONOS afirmă că centrele lor de date au, de obicei, „un uptime de aproape 100%”. De asemenea, conform testelor efectuate de alți recenzori, timpul de funcționare este în general peste 99,97%. Aceste valori sunt decente, poate chiar peste medie, dacă avem în vedere și prețurile atât de accesibile.

IONOS nu face promisiuni cu privire la performanță. După ce am citit alte câteva recenzii din mediul online, am fost puțin îngrijorat. Întrucât părerile clienților erau destul de variate, am vrut să rulez propriile teste de performanță.

Am făcut acest lucru folosind testul de încărcare a paginilor de la Sucuri. În mod destul de surprinzător, IONOS a înregistrat aici nota A+, în ciuda tuturor criticilor. Majoritatea locațiilor europene importante au avut timpi de încărcare între 4 și 40ms, ceea ce este excelent.

Australia, Tokyo și anumite locații din Statele Unite (Atlanta și San Francisco) au mers cel mai prost, deși acest lucru nu m-a surprins foarte tare, deoarece centrele de date se află în principal în Europa.

India a înregistrat timpi neașteptat de buni – de obicei, furnizorii non-indieni sunt predispuși la viteze de încărcare lente, dar IONOS face în mod clar excepție.

Per total, IONOS vă poate oferi performanțe de top, dar depinde foarte mult de locul în care vă aflați voi și clienții voștri.

Serviciul de asistență pentru clienți de la IONOS este destul de ciudat. În primul rând, pentru întrebări pre-achiziție, puteți contacta echipa doar prin telefon – fie apelându-i direct, fie solicitând să fiți apelați. Nu există niciun chat live și nicio altă metodă pentru a lua legătura cu echipa de vânzări.

Mie, acest lucru mi s-a părut un inconvenient, deoarece mai degrabă folosesc chat-ul live pentru a primi răspunsuri la întrebări rapid.

Cei care sunt deja clienți au mai multe opțiuni. Cu toate abonamentele la IONOS, veți avea acces gratuit la un consultant. Acesta vă este disponibil în permanență și vă poate oferi sfaturi despre diverse subiecte, de la marketing prin e-mail, până la comerț electronic, chiar și integrarea cu Google Maps.

Deși întreaga experiență a fost una banală (voi detalia mai jos), acesta este de departe unul dintre cele mai bune servicii pe care le-am văzut la o companie de găzduire web. Dacă sunteți începători, acest tip de asistență este extrem de valoros și nu este disponibil de obicei fără să plătiți un expert.

Trebuie doar să „activați consultantul personal” după ce ați achiziționat abonamentul de găzduire. Abia atunci veți putea primi asistență prin e-mail, telefon și chat live.

Puteți adresa consultantului personal întrebări despre o gamă variată de probleme legate de servicii, nu doar întrebări legate de găzduire. Puteți întreba cum să vă configurați e-mailul, cum să scrieți un text de subiect bun pentru marketing prin e-mail și așa mai departe.

Pe lângă asistența oferită de consultantului personal, există și un help desk cu articole care acoperă o gamă largă de subiecte.

Live Chat

După ce mi-am activat consultantul personal, prima întrebare pe care am vrut să i-o adresez a fost legată de locul unde se găsesc serverele. Deși era ora 10 AM în Marea Britanie, agentul era offline. Era afișată o informare care îmi recomanda să încerc din nou mai târziu, lucru pe care l-am făcut în mai multe rânduri (fără niciun rezultat).

Din fericire, câteva ore mai târziu, am reușit să intru în legătură cu un agent. Speram să aflu orașele exacte în care se află centrele de date, dar operatorul nu a știut această informație. Nu mi-a putut spune decât că serverele se află în Europa și în Statele Unite. Alte companii furnizează informații mai precise. De asemenea, a fost frustrant faptul că a trebuit să aștept atât de mult să vorbesc cu cineva.

E-mail

Atunci când nu am putut să intru în legătură cu consultantul meu prin chat live, am decis să încerc următoarea metodă de pe lista celor mai bune: e-mailul. Am trimis mesajul în jurul orei 10:00 în cursul săptămânii, solicitând confirmarea celor mai bune metode de a-i putea contacta. A durat două zile lucrătoare până am primit un răspuns. Acesta a fost politicos și mi-a răspuns pe deplin la întrebare, dar este păcat că a durat atât de mult.

Facebook

Întrucât a fost nevoie de atât de mult timp pentru a primi un răspuns, am decis să aflu dacă IONOS se va descurca mai bine pe Facebook. Am trimis un mesaj întrebând dacă există o adresă de e-mail unde poate fi contactată echipa de vânzări, sau dacă pot pune întrebări despre achiziție direct pe Facebook.

Am primit răspunsul la scurt timp, în care mi s-a spus că am contactat pagina de Facebook pentru Statele Unite și că ar trebui să pun întrebarea din nou pe pagina pentru Marea Britanie.

Am făcut acest lucru imediat, dar deși era mijlocul după-amiezii în Marea Britanie, nu am primit niciun răspuns. Am reluat întrebarea a doua zi și de data aceasta am primit în sfârșit răspunsul. Am pus apoi altă întrebare și am primit răspuns câteva ore mai târziu.

Abonamentele de găzduire de la IONOS vin cu o ofertă de început foarte generoasă, care vă reduce taxa lunară în mod semnificativ pentru primele șase sau doisprezece luni (în funcție de abonamentul pe care îl alegeți). Acest lucru este excelent, dar trebuie țineți cont de faptul că după această perioadă de început, veți observa o creștere semnificativă a taxelor de reînnoire.

Toate abonamentele vin cu un domeniu gratuit. Extensiile disponibile variază în funcție de locația voastră, dar .com, .org, .biz, .me, .online, .net și .info par a fi standard.

Veți beneficia și de un certificat SSL wildcard gratuit, credit la Bing Ads și de o garanție de rambursare a banilor de 30 de zile.

Atunci când sunteți gata să efectuați achiziția, puteți plăti prin debit direct, cardurile de credit cunoscute sau cu PayPal.

Anulare și rambursare

Anularea contului meu la IONOS a fost simplă. Puteți face acest lucru din panoul de control; nu este nevoie să contactați serviciul de asistență. Deoarece eram încă în perioada de 30 de rambursare a banilor, operațiunea s-a efectuat automat. Întregul proces a durat mai puțin de trei minute.

Citiți totul despre experiența mea cu anularea abonamentului în acest ghid pas-cu-pas.