Recenzie The Logo Company – Părerea sinceră a unui webdesigner 2024

1

Se axează pe logouri complet personalizate

The Logo Company oferă un serviciu interesant: completați o scurtă descriere a design-ului logoului, iar în termen de trei zile primiți cinci modele diferite de la cinci designeri diferiți. Apoi, trebuie să alegeți ce vă place. Puteți solicita oricâte modificări doriți, până sunteți deplin mulțumiți de rezultatul final.

The Logo Company este pe piață de ceva vreme, iar site-ul este disponibil doar în limba engleză. Puteți obține logoul în aproape orice limbă, atâta vreme cât designerii au fonturi disponibile. Dacă sunteți atât de încântați de noul vostru logo, vi se oferă și servicii de imprimare și de design pentru website-uri.

Deși acesta nu este cel mai ieftin serviciu de design pentru logouri, este totuși mai ieftin decât ceea ce ar trebui să plătiți unui studio de design din România și puteți crea un logo în limba română. Mai mult, veți avea mai multe modele din care puteți alege, care vor fi create de diferiți designeri în diferite stiluri.

Toate pachetele de prețuri reprezintă plăți unice. Plătiți, primiți un logo. Garantat.

Deși încerc să fiu cât se poate de obiectiv în recenzii, nu mă pot abține să nu compar serviciile de design unele cu altele. De obicei, evaluările mele reflectă acest lucru. The Logo Company este totuși primul serviciu de acest gen pe care l-am recenzat pentru Website Planet, deci nu pot compara serviciul decât cu propriile sale promisiuni.

Reușește această companie să livreze ceea ce primote? Ceea ce oferă este potrivit pentru voi? Oare este mai bine să apelați la un constructor de logouri „do-it-yourself” precum Wix Logo Maker, sau la o platformă de freelanceri precum Fiverr? Să aflăm împreună.

Este mai degrabă o agenție de design

Atunci când apelați la The Logo Company, serviciul va fi cel care va alege designerii în locul vostru. Nu aveți de ales.

În mod normal aceasta ar fi o problemă, însă The Logo Company nu este un serviciu de design bazat pe comunitate, precum DesignCrowd sau 99designs. Este o agenție clasică, care angajează mai mulți designeri. De fapt, The Logo Company este contractată pentru un proiect, iar designerii care vor lucra la el sunt aleși de către ei. Știți voi, este exact așa cum se făceau lucrurile acum vreo cinci ani… oare câți mai fac asta acum?

Pe lângă logouri, The Logo Company mai dezvoltă website-uri și oferă servicii de imprimare cărți de vizită și articole de papetărie.

Stilurile logourilor pe care le veți obține depind doar de ceea ce scrieți în descrierea scurtă. Modelele inițiale de logouri pe care le-am primit au fost oarecum diferite între ele, dar s-au potrivit bine temei așa cum am descris-o.

Deoarece nu am solicitat prea multe schimbări majore, ci l-am rugat pe designer să modifice unul dintre primele concepte prezentate, am primit fișierele logoului final în aproximativ o săptămână. Aceste fișiere au fost: JPG, PNG, PSD (Photoshop), TIFF (un format popular pentru imprimare) și EPS (un format dimensionabil la infinit). Sunt disponibile la cerere și alte formate, așa că am putut să solicit logoul și în format SVG.

Nu puteți comunica direct cu designerii, din câte știu eu. Veți comunica cu echipa de asistență prin Basecamp, care este un software pentru gestionarea proiectelor. Această platformă va fi cea care va comunica cu designerii. Pentru cei care nu au lucrat niciodată cu o agenție tradițională, acest tip de separare a comunicațiilor dintre clienți și designeri este obișnuită, mai ales atunci când designerii se ocupă de mai multe proiecte simultan.

Deși nu puteți vedea istoricul sau portofoliul fiecărui designer, The Logo Company prezintă o parte din proiectele lor pe pagina de promovare. Aceasta este singura mostră pe care o puteți obține până scoateți banii din buzunar și începeți proiectul.

Veți avea cinci designeri și cinci opțiuni

După cum am menționat mai sus, The Logo Company își alege designerii și se pare că aceștia sunt foarte mulți. După ce ați completat descrierea proiectului, serviciul va desemna cinci designeri care vor realiza concepte inițiale ale logoului vostru. În acest fel, veți beneficia de cinci perspective diferite simultan, ceea ce cred că este destul de bine.

De acord, puteți avea mai multe opțiuni cu un concurs de design la 99designs, dar aceștia sunt cinci profesioniști care vor avea la dispoziție câteva zile să lucreze conceptele voastre. La concursuri, de obicei dați peste o mulțime de amatori și peste diverse persoane motivate să trimită cât mai multe logouri generice, cât de repede pot. În general, la serviciile pe bază de concurs primiți între patru și zece logouri bune din care să alegeți.

Prefer acest model de afacere, în care fiecare designer este plătit. Este mai bine pentru industrie în ansamblu, mai ales pentru că designerii își pot susține familiile iar noi vedem adevărata valoare a unui design bun.

Re-desenări nelimitate

Designerii vor putea re-desena conceptele inițiale de câte ori este nevoie și vor efectua câte modificări solicitați. Aceasta este o afirmație îndrăzneață și, deși nu am testat-o, nu am nicio îndoială că The Logo Company nu se va ține de cuvânt. Cel mai probabil, serviciul utilizează un soi de asigurare: adică, se așteaptă ca majoritatea clienților să fie mulțumiți de ceea ce primesc destul de repede, în acest fel având timp să se ocupe de clienții mai pretențioși.

Ca remarcă, din câte văd, serviciul nu stabilește termene stricte de obicei. Cu cât cereți mai multe modificări, cu atât va dura mai mult pentru a fi gata logoul.

Stocare permanentă de fișiere

Majoritatea agențiilor de proiectare bune păstrează copii de rezervă ale activității lor, iar The Logo Company nu face excepție. Dacă v-ați pierdut fișierele logoului din cauza pisicii care a vărsat cafea pe laptop ca să vă atenționeze că se apropie uraganului peste casa voastră și veți fi atacați de nemorți, nu trebuie vă faceți griji! Fișierele logoului vor fi păstrate serverele celor de la Basecamp.

Prima livrare în trei zile

Compania garantează că modelele inițiale de logo vor fi livrate în trei zile, ceea ce este mai mult decât rezonabil. Aceștia trebuie să coordoneze cinci designeri, să le acorde timp de lucru, apoi să trimită rezultatele înapoi către voi. Pentru profesioniști, trei zile reprezintă de obicei timpul minim de livrare.

Experiența mea cu The Logo Company

Ei bine, iată care este trucul: pe lângă recenzia în sine a tuturor acestor companii, cel mai bun design pe care îl obținem dintre toate toate va deveni noul logo al site-ului Website Planet. Da, pentru website și companie. Acestea fiind spuse, să mergem mai departe.

Așadar, primul lucru necesar a fost să plătesc, apoi să completez formularul de comandă pe care l-ați văzut în imaginea de mai sus. Ei bine, acesta este mult mai lung de atât, dar nici foarte lung. Consider că solicită exact câte detalii sunt necesare.

După aproximativ o zi, am fost invitat să mă înscriu la proiectul care mi-a fost creat pe serverul de Basecamp al companiei, unde am avut de citit destul de mult. Așa este, The Logo Company vă oferă o mulțime de informații despre activitatea lor și mai ales despre ceea ce au nevoie de la voi. Acest lucru se întâmplă pentru a vă gestiona așteptările și pentru a pune bazele unei comunicări eficiente.

Din experiența mea, a funcționat. Rețineți doar că va trebui să faceți clic pe câteva butoane pentru a confirma că ați citit totul.

După aceea, propunerile inițiale au venit în termenul de trei zile. Iată ce am primit:

Trebuie să rețineți că, în loc să le numere, serviciul folosește o practică interesantă de a denumi conceptele inițiale. Motivul ar fi prevenirea confuziilor atunci când comunicați. Mie mi se întâmplă să amestec cuvintele chiar și atunci când sunt complet diferite, dar probabil așa funcționează mai bine The Logo Company.

După cum puteți vedea, toate conceptele au fost destul de minimaliste dar acest tip de design se potrivește binișor cu scopurile mele. Singurul dintre ele cu care am simțit o legătură aparte a fost „Concept de design Madison”, așa că am solicitat să văd câteva iterații cu privire la design. Iată ce am primit înapoi:

Primul nu pare să fie modificat deloc, deci probabil este un punct de referință sau poate este prezent pentru a vă da seama că „Da… originalul a fost mai bun.” Ei bine, în cazul meu, nu a fost. Al treilea, deși intrigant, mi-a oferit un sentiment de dezechilibru neintenționat. În afară de asta, aspectul textului nu s-a potrivit cu descrierea mea.

Modificările aduse celei de-a doua opțiuni sunt destul de subtile. Designerul a adăugat câteva linii în plus la „inel”, iar strălucirea pictogramei logoului îl face să iasă în evidență. Arată excelent la dimensiuni mici, are aspectul de care avem nevoie, iar stilul mi-a amintit un pic de Star Trek, așa că am decis că este perfect (acum știți cât de tocilar sunt).

Iată-l într-o dimensiune mai mare:

Managementul proiectului

The Logo Company, la fel ca multe alte agenții, folosește servicii de terță parte pentru a-i ajuta în derularea proiectelor. Acesta nu este neapărat un lucru rău, deoarece serviciile sunt în mare parte intuitive și ușor de învățat.

Folosește Basecamp

Chiar dacă am mai menționat platforma de câteva ori, Basecamp primește o secțiune aparte deoarece reprezintă o mare parte din experiența clientului. (Vedeți imaginea de mai sus pentru a vă face o idee despre cum arată.) Acest sistem funcționează, deoarece când vine vorba despre platforme de gestionare a proiectelor, Basecamp este una dintre cele mai simple și mai intuitive opțiuni.

Basecamp include sarcini, mesaje și un calendar, instrumente pe care majoritatea utilizatorilor ar trebui să le cunoască chiar dacă nu au mai lucrat niciodată cu o agenție de design.

Facilitează comandarea logoului

Ce spuneți despre formularul de comandă pe care l-am arătat mai sus în secțiunea de „Caracteristici”? Acesta este unul dintre cele mai bune elemente de design ale celor de la The Logo Company. Trebuie să tastați mai mult, dar este simplu și eficient. Sunt folosite întrebări cu alegere multiplă, care încearcă să înlăture incertitudinea răspunsurilor la întrebările legate de tipul proiectului dorit.

Chiar și pentru designerii cu vechime, comunicarea eficientă a proiectului de care aveți nevoie poate fi dificilă, așa că apreciez efortul depus în acest sens.

Este foarte dificil să explicați totul în mod clar

Veți vedea acest lucru peste tot: pe site, pe formularele de comandă și în managementul proiectului. The Logo Company acordă timpul necesar pentru a descrie toate etapele procesului și nu face presupuneri cu privire la ceea ce știți deja sau nu. În acest fel, se elimină o mare parte din șansele unei comunicări defectuoase și ar trebui să vă ajute să obțineți logoul mai repede.

Asistența este destul de rapidă și mereu de ajutor

În general, experiența cu serviciile de asistență pentru clienți vă poate face să vă întrebați dacă merită să mai vorbiți vreodată cu vreun om, mai ales atunci când aveți de-a face cu companiile mari. Din fericire, The Logo Company mi-a redat încrederea în specia umană.

Există o mulțime de modalități de a lua intra în contact cu The Logo Company pentru orice întrebări ați putea avea, inclusiv prin e-mail, prin adresarea întrebărilor direct în Basecamp și prin chat live. Există și o secțiune de Întrebări frecvente pe paginile „Acasă” și „Contact”, care poate fi de mare ajutor.

Basecamp

Aceasta este cea mai simplă opțiune dacă ați început deja un proiect. Mergeți la Mesaje și introduceți întrebarea ca un comentariu la un mesaj care este deja în desfășurare. Nu începeți un mesaj nou, deoarece serviciul de asistență nu va vedea și nu va răspunde în acest fel. Rezumați-vă la câmpul de text din partea de jos a unui mesaj existent.

Am solicitat ca serviciul să îmi furnizeze fișierul logoului final în format SVG. A doua zi, au și făcut-o.

Formular de contact/e-mail

Am vrut să știu cum sunt plătiți designerii. Adică, este un concurs în care există un singur „câștigător?” Sau sunt plătiți toți? Vorbind în calitate de designer, această întrebare este foarte importantă pentru mine, așa că am testat astfel suportul prin e-mail oferit de The Logo Company.

În acest caz, serviciul de asistență pentru clienți a răspuns în câteva ore. Din păcate, pentru că am trimis mesajul prin formularul de contact de pe site și am uitat să notez ora, nu pot fi mai precis de atât.

Chat Live/Facebook Messenger

Ați citit bine, Facebook Messenger. Sunt puțin dezamăgit de acest lucru, deoarece restricționează utilizarea chat-ului live doar pentru utilizatorii de Facebook și nu toți suntem la fel de bucuroși să ne divulgăm datele personale.

Motivul pentru care este folosit Facebook este probabil botul conectat la contul lor de Messenger. Este un bot simplu care vă pune câteva întrebări pentru a putea direcționa întrebarea către departamentul potrivit.

Am întrebat dacă îmi pot vedea factura online, în cazul în care am pierdut e-mailul. Mi-au fost trimise copii atât prin Messenger, cât și prin e-mail. Și, să nu uit: au făcut-o în aproximativ trei minute.

Planurile tarifare se numesc „Doar logo”, „Logo + Papetărie adiacentă” și „Logo + Papetărie adiacentă + 500 cărți de vizită”, deci veți afla din start aproape tot ce trebuie să știți despre fiecare dintre ele. Costurile extra pentru imprimare pot sau nu să merite.

În opinia mea, pentru calitatea design-ului oferit, modificările nelimitate și buna desfășurare a proiectului pe care am experimentat-o, prețurile chiar merită. Dacă aveți câteva sute de dolari de investit într-un logo, acest serviciu nu este rău deloc.

Puteți plăti cu Visa, Mastercard, Discover, American Express și PayPal.

Dacă doriți mai multe revizuiri după ce ați acceptat un logo „final”, sunt aproape sigur că va trebui să plătiți mai mult. Dar, pentru asta există politica de modificări nelimitate: pentru a modifica cât doriți înainte de a vă da acordul pentru un design final. Trebuie să fiți deciși că acela este logoul dorit, deoarece până nu spuneți „Am terminat!”, nu va costa nimic în plus.

Că tot a venit vorba despre cost, dacă nu sunteți mulțumiți de logouri și nu ați fost de acord cu un design final, puteți obține rambursarea completă a banilor fără întrebări suplimentare în 90 de zile de la achiziție. Veți primi banii înapoi și dacă ați atins cele 90 de zile fără a fi de acord cu un design final.

Drepturile de utilizare

Veți obține toate drepturile, iar logoul va fi al vostru pentru totdeauna. Având în vedere cât plătiți chiar și pentru abonamentul de bază, aceste prețuri par justificate și ar fi fost ciudat dacă nu era așa.