Recenzie Sendinblue 2024: Ușor de Folosit, Dar Este De Ajuns?

Marketing Prin E-mail Simplu, Dar Eficient, În Teorie

Sendinblue se vinde ca o platformă cu toate instrumentele esențiale de marketing digital pe care vi le-ați putea dori. În teorie, vă puteți configura campaniile de marketing prin e-mail și chiar prin SMS, puteți automatiza o mulțime de lucruri și apoi să uitați de ele în timp ce vă concentrați pe îndeplinirea efectivă a comenzilor și/sau pe furnizarea unui serviciu.

Cu siguranță e greu de contestat această idee, dar cât de bine funcționează de fapt? Puteți seta și uita campaniile prin e-mail? Cât de bine vă ajută Sendinblue să vă gestionați lista de corespondență? Și cât de ușor reușește să elimine spammerii din serviciul său, asigurându-se astfel că e-mailurile dumneavoastră ajung la clienții dumneavoastră?

Am fost sub acoperire pentru a determina toate acestea și multe altele, pentru a afla dacă Sendinblue este potrivit pentru dumneavoastră, Dragă Cititorule. Și am întâmpinat ceva probleme.

Dezvăluire totală: această companie este atât de hotărâtă să țină la distanță spammerii, încât am avut de fapt probleme la testarea acestui serviciu, deoarece, la început, nu am putut să-mi ,,verific” contul. Totuși, am reușit să rezolv acest lucru și am putut finaliza această recenzie.

Sendinblue Are Un Set De Funcții Respectabil

Caracteristicile Sendinblue par să acopere toate lucrurile de bază pe care le doriți de la o platformă de marketing prin e-mail, chiar de la început. Voi intra în detalii mai jos, bineînțeles, dar vă puteți aștepta la un editor de șabloane decent, sortare și gestionare a contactelor, automatizare a e-mailurilor, integrare cu rețelele sociale și multe altele.

Dacă sunteți nou în lumea marketing-ului prin e-mail, atunci Sendinblue va avea majoritatea lucrurilor de care aveți nevoie pentru a începe. Nu este cea mai plină de funcții platformă de marketing de pe piață, dar fără îndoială că își va face treaba.

Ei bine, poate câteva întrebări, cum ar fi: ,,Caracteristicile sunt acolo, dar sunt ele bune?”. Dar hei, pentru asta suntem aici. Să începem cu modul în care vor arăta campaniile dvs.

Campanii Prin E-mail, Șabloane Și Personalizare

Așadar, numărul real de e-mailuri pe care le puteți trimite va depinde de planul pe care îl plătiți. Cu toate acestea, nu există nicio limită în ceea ce privește dimensiunea listei dvs. de contacte. Asigurați-vă doar că planul dvs. îi acoperă pe toți cei care s-au înscris pentru cel puțin două-trei e-mailuri pe lună și veți fi în regulă.

Limita lunară poate fi de la 10.000 de e-mailuri la 1 milion, cu mult spațiu între ele pentru prețuri variabile, în funcție de câte e-mailuri trebuie să trimiteți.

Dacă într-adevăr aveți nevoie să trimiteți mai mult de 1 milion de e-mailuri într-o lună, puteți contacta Sendinblue în legătură cu planurile sale de întreprindere, dar eu nu aș face-o. Orice afacere care are cu adevărat nevoie să trimită e-mailuri la un asemenea nivel ar putea avea și ea propriile servere și o platformă de corespondență auto-găzduită.

Puteți, de asemenea, să vă publicați simultan campaniile prin SMS. Dacă credeți că clienții dvs. trebuie neapărat să vadă ultimele dvs. oferte în mesajele lor text, aceasta este opțiunea potrivită pentru dvs. (Personal, nu sunt un fan al primirii acestor mesaje, dar depinde de clienții dumneavoastră).

De asemenea, puteți partaja orice campanie de e-mail prin intermediul rețelelor sociale. Cu toate acestea, nu am văzut o modalitate de a distribui campania în același timp cu trimiterea ei către lista de corespondență. Trebuie să găsiți manual o campanie pe care ați trimis-o deja, să dați click într-un meniu și apoi să o distribuiți prin rețelele sociale. Sincer, e un pas în plus care nu ar trebui să fie necesar.

Dar acum întrebarea este: cum vor arăta, de fapt, e-mailurile dvs.? Puteți să le faceți să se potrivească cu marca și ghidul de stil, dacă aveți unul? Răspunsurile la aceste întrebări sunt ,,nu e rău” și, respectiv, ,,probabil că da”.

Puteți alege una dintre cele trei modalități de a crea o campanie prin e-mail:

• Editorul de tip glisare și fixare – Acesta vă permite să plasați textul și imaginile într-un aspect vizual simplu, iar ceea ce vedeți dumneavoastră este ceea ce vede cititorul.
• Editorul de text bogat – Este ca Word, dar mult mai simplu. Acesta este, probabil, mai bun pentru acele buletine informative cu mult text.
• Codul personalizat – Puteți să vă creați propriul șablon HTML pentru e-mailuri sau să vi se facă unul și să îl importați în Sendinblue. Această opțiune oferă cel mai mult control creativ, dar este, de asemenea, cel mai complicat mod de a proceda.

Revenind la editorul de tip glisare și fixare (pe care probabil că majoritatea oamenilor îl vor folosi), există peste 60 de șabloane cu care puteți începe sau puteți crea un design de la zero, dacă doriți. Șabloanele sunt un amestec de modele moderne/minimale, unele fiind puțin mai dinamice și mai colorate decât altele. Acestea sunt sortate în categorii precum ,,Newsletter”, ,,Sale”, ,,Holiday Greeting” și altele.

1

Toate șabloanele sunt adaptate la dispozitivele mobile, astfel încât clienții dvs. iubitori de smartphone-uri sunt acoperiți. Având în vedere că în prezent sunt mai multe smartphone-uri în circulație decât laptopuri sau desktopuri, aceasta este o caracteristică esențială. O altă caracteristică esențială, șabloanele acceptă limbi de la dreapta la stânga, cum ar fi araba, ebraica, purdu și kurda.

Nu există fotografii de stoc. De fapt, nu există o arhivă de fotografii de stoc din care să puteți alege. Există câteva imagini implicite în șabloane, dar cu siguranță ar trebui să le înlocuiți cu propriile imagini.

Editorul în sine este destul de simplu, cu o interfață ușor de înțeles. Puteți să introduceți conținut în diferite aspecte, să creați galerii de imagini și alte lucruri de acest gen. Funcționalitatea este limitată la ceea ce puteți afișa efectiv într-un e-mail și, sincer să fiu, nu e prea mult. Așadar, editorul de tip glisare și fixare face exact ceea ce ar trebui să facă, dar cu mai puține dotări.

1

Unde devine (oarecum) sofisticat este cu personalizarea și afișarea condiționată. Ce sunt acestea?

Personalizarea este ușoară. Practic, puteți introduce variabile în conținut, cum ar fi numele sau prenumele contactelor dumneavoastră. Așa fac companiile să trimită mii de e-mailuri, iar fiecare își vede numele real în conținut. Astfel, în loc de ,,Stimate client valoros al cărui nume nu-l cunoaștem”, veți primi ,,Bună, Ana! Vino să ne cumperi lucrurile!”

Afișarea condiționată este un concept similar. Să presupunem că aveți unii clienți în România, iar alții în orice alte țări. Dacă contactele dvs. sunt sortate în funcție de locație (și acest lucru este ceva ce puteți face cu siguranță, cu puțină muncă), atunci puteți pune conținut în campania dvs. de e-mail care se schimbă efectiv în funcție de locația cititorului. Astfel, clienții din România ar putea vedea oferte din România, iar clienții din alte țări ar vedea oferte potrivite pentru ei.

De asemenea, puteți modifica conținutul în funcție de alți factori, cum ar fi cât timp a trecut de când cititorii dvs. au deschis e-mailurile de marketing sau au dat click pe site-ul dvs. web. Totuși, această funcție depinde de cât de detaliată este lista dvs. de corespondență. Cu cât aveți mai multe informații, cu atât mai bine.

De asemenea, puteți crea două versiuni diferite ale fiecărei campanii, pentru a vedea ce conținut, aspect al e-mailurilor și linii de subiect funcționează mai bine pentru dumneavoastră. Acest lucru se numește testare A/B și, practic, vă permite să trimiteți două versiuni diferite ale campaniei dvs. în același timp. O parte din lista dvs. de corespondență va vedea ,,versiunea A”, iar cealaltă va vedea ,,versiunea B”.

Apoi, puteți verifica analizele campaniei pentru a vedea care dintre ele a avut o performanță mai bună, care a fost deschisă mai mult, câte persoane au dat clic pe site-ul dvs. sau pe vânzare în fiecare versiune a e-mailului și așa mai departe. Cu toate acestea, funcția de testare A/B necesită un plan Premium sau extensia plătită la planul Lite.

În cele din urmă, nu mi-a luat mult timp să înțeleg cum funcționează acest sistem. Adică, mai sunt încă multe de învățat, dar interfața cu utilizatorul nu a fost prea complicată.

Dacă sunteți nou în toată această poveste, Sendinblue un centru de ajutor destul de extins și o mulțime de tutoriale pe blogul său, care mi s-au părut foarte utile. Păcat că nici serviciul de ajutor și nici interfața de utilizare nu sunt disponibile în limba română. Apropo, ceea ce nu am putut găsi îngropat în arhive, am aflat întrebând echipa de asistență.

Voi aborda acest aspect mai jos, în secțiunea de Asistență.

Liste De Corespondență Și Segmentare

Importul contactelor este destul de simplu, din fericire. Puteți importa orice format de fișier standard pentru contacte, inclusiv fișiere .csv, fișiere .xls(x) și fișiere de text separate prin virgulă. Dacă aveți orice fel de aplicație de e-mail sau o grămadă de adrese într-o foaie de calcul, puteți importa lista de adrese în cel puțin unul dintre aceste formate.

Bineînțeles, fișierul pe care îl alegeți poate include și numele contactelor dumneavoastră, adresele fizice, numerele de telefon, data la care s-au înscris și orice alte detalii doriți, toate stocate într-o bază de date de tip tabel. Sendinblue va analiza totul și va include toate informațiile sub formă de date care pot fi căutate și sortate. Puteți, de asemenea, să copiați și să lipiți informațiile direct din orice fișier XLS – adică Microsoft Excel – iar Sendinblue va face aceeași magie de analiză a datelor.

Astfel, dacă doriți să importați adrese care se află toate în același fișier, dar să adăugați adrese diferite la liste diferite, trebuie doar să copiați și să lipiți adresele dorite.

Oricum, puteți crea, de asemenea, un formular web și îl puteți pune pe orice pagină doriți pentru a colecta adrese de e-mail. Știți, clasicul formular de înscriere la buletinul informativ, în mod ideal neplasat într-un pop-up.

Toate adresele pe care le importați pot fi adăugate la liste de corespondență specifice sau chiar introduse pe o listă neagră. Acest lucru este util pentru gestionarea ,,dezabonărilor”. Și nu uitați că în multe locuri, prin lege, trebuie să aveți o modalitate prin care oamenii să se dezaboneze de la e-mailurile dumneavoastră. Sendinblue, din fericire, include în mod implicit un link de dezabonare în fiecare e-mail. S-ar putea să sune rău, dar credeți-mă, îl doriți acolo din motive legale.

Și din motive morale. Nu ar trebui să spun asta, dar spamul fără consimțământ nu este ok.

Apropo, pentru a importa adrese de e-mail, trebuie să promiteți, sub sancțiunea interzicerii contului și a unor posibile probleme juridice, că toți cei pe care i-ați adăugat au fost de acord ca adresa lor să fie inclusă în listă. Nimic nu vă împiedică să mințiți în această privință, dar dacă doriți să vă păstrați contul, vă sugerez să nu o faceți.

Odată ce contactele au fost importate, este timpul să le sortați și să le gestionați pe măsură ce vă desfășurați campaniile prin e-mail. Acum, există patru aspecte principale în gestionarea listelor de e-mail:

• Opțiuni de listare
• Segmentare
• Igiena listei
• Liste de suprimare/liste negre

Să trecem în revistă o scurtă explicație a fiecăruia dintre ele și modul în care Sendinblue le gestionează:

Opțiunile de listare sunt doar atât: opțiunile dvs. de sortare/listare a adreselor de e-mail pe care le-ați colectat. De obicei, le puteți sorta rapid și ușor după nume, adresă IP, data abonării și multe altele. În realitate, Sendinblue include în mod specific orice informație pe care i-o furnizați și doar atât. Dacă importați o grămadă de adrese fără adresa IP atașată pentru fiecare dintre ele, atunci nu veți putea căuta după adresa IP.

Notă: Adresele IP nu sunt colectate automat prin intermediul formularelor. Va trebui să găsiți o modalitate manuală de a face acest lucru sau să solicitați unui programator să modifice formularul.

Practic, acesta deduce foarte puține informații. Acest lucru este foarte bun pentru acuratețe, dar mai puțin bun pentru comoditate. În mod implicit, vă puteți sorta contactele doar după data la care au fost adăugate, adresa de e-mail, numărul de SMS, data la care contactul a fost modificat ultima dată și numele/prenumele. Și dacă încărcați doar adrese de e-mail brute, așa cum am făcut eu? Aveți la dispoziție doar adresa de e-mail și coloana ,,Date added”.

Segmentarea este practica de sortare a contactelor în funcție de criterii mai avansate. Deci, să spunem că aveți o campanie de e-mail care face publicitate la o școală veterinară. Ajutarea cățeilor aflați la nevoie, ce nu este de iubit la asta? Trimiteți o tonă de e-mailuri, iar analizele dvs. spun că campania merge bine. Minunat! Dar pe cine urmăriți cu mai multe e-mailuri?

Aici intervine segmentarea: este o funcție care vă permite să sortați contactele în funcție de modul în care au interacționat (sau nu) cu e-mailurile pe care le-ați trimis și, în plus, în funcție de alte criterii. Astfel, ați putea configura un filtru (AKA un segment) pentru contactele care v-au deschis e-mailurile și să le urmăriți.

Sau, ați putea configura un filtru pentru contactele care v-au deschis efectiv e-mailurile și au dat click pe link-urile din ele. Puteți chiar să creați un filtru pentru contactele cu prenumele ,,Cosmin”, dacă doriți să fiți atât de specific.

Sendinblue gestionează segmentarea prin intermediul formularului său de căutare avansată. Odată ce ați efectuat o căutare foarte specifică cu multe reguli (de exemplu, ,,caută contacte cu numele Cosmin care mi-au deschis e-mailurile”), puteți salva acești parametri de căutare ca filtru.

1

După ce ați filtrat rezultatele căutării, puteți selecta întotdeauna contactele în cauză și puteți crea o nouă listă din ele. Lista respectivă se poate actualiza automat în funcție de criteriile de căutare, așa că asigurați-vă că bifați caseta ,,Dynamic list”. Apoi, veți avea întotdeauna o listă actualizată a persoanelor cu numele Cosmin cărora le plac e-mailurile dumneavoastră.

Funcțiile de igienă a listelor sunt concepute pentru a vă ajuta să localizați utilizatorii care s-au implicat în e-mailurile dvs. și care, eventual, au dat click pe link-urile din ele, și să îi separați de persoanele care pur și simplu nu par interesate de ceea ce aveți de oferit. În Sendinblue, această funcție este alimentată de aceeași funcție de căutare avansată/filtrări menționată mai sus.

Folosiți această funcție pentru a vă concentra eforturile asupra persoanelor care răspund bine la e-mailurile dvs., pentru că multe persoane nu vor răspunde.

Listele de suprimare sunt liste de contacte cărora nu doriți să le trimiteți e-mailuri, cel puțin pentru o perioadă de timp, sau nu pentru campania curentă. Trebuie să selectați aceste contacte manual sau să le căutați cu ajutorul filtrelor și al segmentării, dar puteți crea liste de suprimare (denumite și ,,exclusion lists” pe Sendinblue).

În ceea ce privește eliminarea permanentă sau lista neagră, puteți, evident, să îi puneți pe oameni să se dezaboneze singuri, pentru început. Apoi, puteți adăuga adrese de e-mail individuale pentru a le bloca manual și chiar încărca liste întregi de contacte cărora să evitați să le trimiteți e-mailuri (de exemplu, o listă de persoane care s-au dezabonat de la e-mailurile dvs. prin serviciul dvs. anterior).

În cele din urmă, puteți pune pe lista neagră un întreg nume de domeniu, dacă doriți. Acest lucru este util dacă doriți să vă asigurați că niciun e-mail de marketing nu ajunge la nimeni de pe propriile servere de e-mail. Sau oricărui proprietar de domeniu care spune că nu dorește aceste e-mailuri.

Pagini De Destinație

Sendinblue include un generator de pagini de destinație, care poate fi excelent pentru a face publicitate pentru servicii sau produse specifice (și oferte unice), mai degrabă decât pentru tot ceea ce faceți sau pentru toate produsele dumneavoastră. Acum, dezvăluire totală: aceasta este o caracteristică pe care nu am apucat să o testez cum trebuie, deoarece este blocată în spatele planului Premium, destul de scump. Acestea fiind spuse, iată ce am reușit să determin:

Șabloanele sunt similare cu șabloanele de e-mail în ceea ce privește minimalismul, sunt compatibile cu dispozitivele mobile și există un număr mare de șabloane din care puteți alege. Din exemplele pe care am reușit să le găsesc, arată bine.

1

Desigur, dacă doriți, puteți să vă construiți designul de la zero, folosind aspecte predefinite și blocuri de conținut într-un editor de glisare și fixare. De asemenea, puteți crea mai multe pagini și le puteți lega între ele pentru a crea o experiență post-înregistrare sau de primire pentru utilizator. Și da, puteți folosi aceste pagini de destinație pentru a-i determina pe oameni să se înscrie la e-mailurile dvs.

De asemenea, puteți conecta aceste pagini de destinație la un nume de domeniu pe care l-ați cumpărat deja, ceea ce înseamnă că vor arăta ca și cum ar face parte din site-ul dvs. web. Puteți crea între 5 și 20 de pagini de destinație pe planul Premium (în total și în funcție de cât plătiți) și mai mult de 20 pe planul Enterprise.

Automatizare

Și acum, ajungem la caracteristicile de automatizare. Există o mulțime de lucruri interesante pe care le puteți face cu ajutorul automatizării, care vă scapă de stresul de a trimite e-mailuri către sute sau mii de persoane și de a le urmări. Să ne uităm la un exemplu:

Aveți o școală veterinară. Aveți 500 de persoane care s-au înscris la pozele săptămânale cu căței și asta a fost ok. Primiți ocazional câte un lead, dar nimic mai mult. Acum, șeful dvs. v-a spus că școala va oferi reduceri pentru înscrieri în patru momente diferite pe parcursul anului. Super, nu-i așa? Dar nu uitați să trimiteți mai multe poze cu căței decât anunțuri, pentru a nu vă plictisi cititorii. Dacă aceștia continuă să vă șteargă e-mailurile (sau, mai rău, să le marcheze ca spam), reputația listei dvs. de corespondență ajunge direct la gunoi.

Deci, creați un flux de lucru automatizat. În cadrul acestui flux de lucru, cele 500 de contacte de pe lista de poze cu căței primesc o notificare cu ultima serie de poze cu căței. Aceasta spune: ,,Anul acesta vom avea reduceri la înscrieri. Înscrieți-vă la buletinul nostru de oferte pentru a afla când!” Acest anunț poate merge sub fiecare grămadă de poze cu cățeluși, frumos și neamenințător, cu un link pentru a afla mai multe.

Acel link îl duce pe cititor la o pagină de destinație, care îi spune mai multe despre lista de corespondență cu oferte. Dacă se înscriu, adresa lor este copiată în lista de corespondență cu oferte și le trimite automat un e-mail de confirmare care le spune că da, sunt pregătiți să vadă cele mai recente oferte atunci când sunt pregătiți.

Și uite așa, aveți un întreg flux de lucru de marketing pe care îl puteți seta și uita.

Instrumentul de automatizare este destul de simplu de utilizat. Trebuie doar să asamblați seria de evenimente așa cum doriți să se întâmple într-o diagramă. Puteți utiliza mai multe puncte de intrare pentru fluxuri de lucru unice (de exemplu, puteți face ca oamenii să ajungă pe pagina de destinație a ofertelor dvs. prin mai multe liste de e-mail diferite și prin campania dvs. de SMS), pentru a direcționa o mulțime de utilizatori prin același proces.

1

Instrumentul de automatizare vine cu trei șabloane pentru a vă ajuta să începeți, inclusiv:

• Mesaj de bun venit – Acesta face exact ce spune. Atunci când un utilizator se înscrie în lista dvs. de corespondență, acesta primește automat un mesaj de bun venit care îi mulțumește pentru înscriere.
• Coș abandonat – Util pentru a-i face pe potențialii clienți să revină și să termine ce au început. Sau cel puțin să se mai uite puțin prin magazinul dvs. online.
• Zi de naștere – A avut un cititor o zi de naștere recent? Utilizați acest flux de lucru pentru a trimite un mesaj automat pentru a-l felicita. Dar poate ar fi mai bine să nu le scrieți vârsta reală în mesaj.

De asemenea, puteți utiliza aceste fluxuri de lucru pentru a modifica atributele contactelor. De exemplu, le puteți utiliza pentru a actualiza adresa de e-mail, adresa fizică a unui contact sau orice alte informații la care vă puteți gândi. De asemenea, puteți utiliza aceste fluxuri de lucru pentru a marca un utilizator ca fiind interesat de un anumit produs. Apoi puteți trimite mai multe e-mailuri despre acel produs specific.

Funcții Suplimentare

Veți găsi toate funcțiile suplimentare (adică cele care nu sunt esențiale) în pagina Aplicații, iar majoritatea acestor aplicații sunt gratuite pentru oricine, chiar și în cadrul planului gratuit, altfel limitat. Aplicațiile includ unele caracteristici pe care le-ați crede ca fiind părți esențiale ale aplicației, cum ar fi campaniile SMS și paginile de destinație. Dar nu, acestea sunt separate. (Și nu uitați, trebuie să plătiți în plus pentru aplicația paginilor de destinație).

Alte caracteristici suplimentare includ căsuța de primire a e-mailurilor, pe care o puteți utiliza pentru a citi răspunsurile la e-mailurile pe care le trimiteți. Deci da, puteți folosi Sendinblue ca furnizor de e-mailuri de afaceri, nu doar ca furnizor de marketing prin e-mail. Există aplicații suplimentare pentru reclame pe Facebook, chat live (pentru a merge pe site-ul dvs.) și un software de gestionare a relațiilor cu clienții (CRM) pentru a vă ajuta să urmăriți relațiile cu clienții.

În general, caracteristicile Sendinblue sunt solide. Dispune de elementele esențiale și sunt ușor de utilizat. Nu prea sunt multe lucruri de care să mă plâng.

E-mailurile Dvs. Probabil Vor Ajunge Acolo Unde Trebuie Să Ajungă

Platformele de e-mail se tem, în mod normal, de spam și, mai ales, de e-mailurile dăunătoare, așa că implementează o serie de caracteristici menite să împiedice pătrunderea spam-ului. Dacă doriți să vă trimiteți e-mailurile de marketing, există anumiți pași care trebuie urmați de către serviciul dvs. de marketing prin e-mail.

Există teste care promit să vă spună la ce ,,rată de livrări” vă puteți aștepta de la un serviciu, iar acestea vor scăpa procente (de exemplu, ,,Furnizorul X are o rată de livrări de 43%”) ca orice. Din păcate, sunt prea mulți factori în joc pentru ca aceste măsurători să fie utile în vreun fel.

Ce facem în schimb este să verificăm câteva caracteristici simple și practici bune care contribuie la o platformă de e-mail de încredere. Cu cât mai multe dintre aceste căsuțe sunt bifate, cu atât este mai probabil ca e-mailul dvs. să nu ajungă în dosarul de spam. Verificăm lucruri precum:

Autentificarea DKIM: Autentificarea DKIM este un mijloc de a proteja e-mailul în timp ce este în tranzit prin criptare. Acest lucru înseamnă că atunci când un utilizator primește un e-mail de la domeniul dumneavoastră, acesta (și furnizorul său de e-mail) poate avea încredere că e-mailul provine într-adevăr de la dumneavoastră.

Sendinblue dispune de autentificare DKIM, la fel ca un ghid simplu despre cum să o configurați. Nu pot cere mai mult de-atât.

1

O politică anti-spam puternică: Pur și simplu, dacă e-mailul dvs. provine de pe aceleași servere cu persoane care oferă produse de calitate inferioară, escrocherii sau programe malware, e-mailurile dvs. nu vor arăta bine. De aceea, Sendinblue folosește verificarea manuală (adică umană) a tuturor clienților noi și a conturilor acestora înainte de a putea trimite orice e-mail.

De aceea nu am putut fi verificat. Chiar și după ce am răspuns la un chestionar, am furnizat URL-ul site-ului meu și, în general, am dat motive întemeiate pentru care ar trebui să mi se permită să trimit cel puțin câteva e-mailuri de test, nu am primit nimic. Nu a fost deloc plăcut.

Dezavantajul: am luat o listă de adrese de e-mail cunoscute ca fiind spam/junk și le-am adăugat la lista mea de contacte. Multe platforme de marketing prin e-mail au filtre pentru a împiedica încărcarea acestor adrese de e-mail proaste, dar Sendinblue nu a dat nici măcar un avertisment. Acest lucru este mai puțin decât ideal, deși nu este o problemă în sine.

Politici de marketing afiliat: Unele platforme nu se înțeleg bine cu programele de marketing afiliat și vor merge atât de departe încât vor suprima campaniile de e-mail ale persoanelor care se alătură acestora. Sendinblue ar trebui să funcționeze foarte bine cu marketing-ul afiliat.

Adrese IP dedicate/private: Faptul de a avea o adresă IP dedicată pentru serverul (serverele) dvs. de e-mail poate ajuta la stabilirea încrederii în ochii marilor companii de tehnologie. Vedeți dvs, adresele IP specifice își pierd ,,încrederea” atunci când spammerii le folosesc, iar dacă e-mailurile dvs. provin de la același IP ca cel folosit de un spammer, e-mailurile dvs. ar putea să nu se trimită. Cel mai bine este să aveți propria dvs adresă IP.

Adresele IP dedicate trebuie achiziționate separat pe Sendinblue, dar sunt disponibile oricând doriți una.

În general, aș spune că Sendinblue s-a impus ca un jucător rezonabil și de încredere în spațiul de marketing prin e-mail. Este loc pentru îmbunătățiri (în special în ceea ce privește filtrele de adrese de e-mail), dar cred că nu există prea multe motive de îngrijorare reală.

Statisticile Sunt Mai Mult Decât Utile

Statisticile sunt extrem de importante în marketing. Statisticile vă spun ce conținut funcționează și ce nu funcționează. Vă spun ce modele le plac mai mult oamenilor și la care nu răspund bine. Cifrele încadrează povestea marketingului dvs. și cine vă cumpără lucrurile.

Însă atenție, numerele nu vă pot oferi o imagine de ansamblu. Aveți nevoie în continuare de oameni care să le interpreteze corect, dar sunt esențiale.

Așa că da, Sendinblue are un panou de analiză simplu încorporat care vă poate oferi o imagine de ansamblu a ceea ce se întâmplă. Vă poate spune câte e-mailuri ați trimis, câți oameni le-au deschis sau au dat click pe link-urile din ele. De asemenea, vă va spune câte persoane s-au dezabonat sau s-au implicat răspunzându-vă.

Nu e mult, dar dacă plătiți de la planul Premium în sus veți avea acces la analize mai detaliate.

1

Rapoartele mai detaliate pentru campaniile individuale sunt adevărata mină de aur. Puteți obține cronologii și tendințe pentru e-mailurile deschise, click-urile, conversiile, timpul până la click și multe altele. Puteți vedea statisticile sortate în funcție de listele pe care se află contactele dvs. și puteți vedea chiar și ce link-uri din e-mailul dvs. au fost accesate mai mult.

1

Și, cel mai important, puteți vedea ce contacte v-au deschis e-mailurile și ce link-uri au fost accesate. De acolo, le puteți sorta cum doriți.. în funcție de informațiile pe care le aveți despre fiecare contact.

Totuși, dacă vreți statistici mai avansate și gratuite, puteți integra Google Analytics cu campaniile dvs. de e-mail. Bine, nu toată lumea agreează Google Analytics în zilele noastre, dar opțiunea există.

Asistența Sendinblue Este Decentă, Chiar Și Pe Planul Gratuit

Așadar, există două modalități de a contacta serviciul de asistență. Puteți utiliza unul dintre cele două formulare de contact (aflate pe pagina de Contact și într-o fereastră pop-up din Help Center) pentru a trimite un e-mail echipei. Dacă ați cheltuit mulți bani pentru planul Premium, puteți, de asemenea, să apelați echipa de asistență telefonică. Dar țineți cont de faptul că nu puteți vorbi în limba română cu cei de la asistență clienți.

Personal, am rămas la e-mail din motive de buget. Este disponibil 24/7, iar eu am primit toate răspunsurile în aproximativ 5 ore. Țineți cont, totuși, că am trimis întrebările noaptea târziu, ora din Mexico, așa că este perfect acceptabil atâta timp cât nu aveți o urgență.

În primul rând, am trimis un e-mail prin intermediul formularului pop-up și am întrebat dacă este posibil să pun pe lista neagră un întreg domeniu. Așa cum am menționat anterior, da, este posibil.

1

Apoi, am trimis un alt e-mail prin intermediul paginii de contact, întrebând despre planurile de plată. Am vrut să știu dacă ,,10.000 de e-mailuri” este numărul de e-mailuri pe care le pot trimite deodată sau într-o lună întreagă? Da, numerele listate în fiecare plan sunt pentru o lună.

1

În cele din urmă, am întrebat dacă există suport pentru limbile de la dreapta la stânga. După cum am menționat mai devreme, da, există. Yeeey!

1

Sendinblue Nu Este Cel Mai Ieftin, Dar E În Regulă

Planul gratuit nu este de neglijat dacă aveți puțini clienți. Puteți trimite 300 de e-mailuri pe zi, cu un mic logo Sendinblue în partea de jos și cu câteva alte limitări. Planul gratuit este destinat evaluării serviciului, dar este o evaluare substanțială. Este mai mult decât vă oferă majoritatea planurilor gratuite.

Cu planul Lite, puteți trimite între 10.000 și 100.000 de e-mailuri pe lună, în funcție de suma pe care o plătiți. Da, prețurile pe plan sunt variabile în funcție de numărul de e-mailuri pe care doriți să le trimiteți. Acest plan — care începe de la $8.08 dolari pe lună — elimină limita zilnică de trimitere și puteți plăti un pic mai mult pentru a elimina logo-ul și pentru a obține teste A/B și statistici mai avansate.

Planul Premium vă va costa ceva mai mult, dar vă oferă acces la pagini de destinație, automatizare și conturi de utilizatori multipli, astfel încât să aveți o echipă care să vă administreze marketing-ul prin e-mail. Și dacă vă puteți permite mai mulți oameni de marketing, probabil că vă puteți permite și planul Premium.

Dacă aveți timp, am făcut o analiză amănunțită a planurilor de preț Sendinblue și v-am recomandat pe care credem că merită să îl încercați.

În general, prețurile nu sunt groaznice, deși ați obține mai mult pentru banii dvs. de la GetResponse.

De asemenea, nu există nicio garanție de returnare a banilor, cu excepția cazurilor de eroare tehnică. Folosiți acea versiune de încercare gratuită și asigurați-vă că vă place Sendinblue înainte de a vă dedicați complet. Dacă vă decideți să vă dedicați altor planuri, puteți plăti prin intermediul principalelor carduri de credit și PayPal.