Acest articol conține:
Introducere
Deși am fost impresionat de Cloudways, îmi dau seama că acest furnizor de găzduire gestionată în cloud poate să nu fie potrivit pentru toată lumea. Poate oferă mai mult decât este necesar pentru stadiul în care vă aflați și aveți nevoie de o companie de găzduire mai simplă, cum ar fi SiteGround sau una dintre celelalte alternative recomandate. Sau, poate preferați mai multe instrumente pentru începători, cum ar fi un constructor de website-uri sau un program de instalare mai simplu. Oricare ar fi motivul, acest articol vă va însoți prin întregul proces de anulare a contului și obținere a rambursării.Cum anulați contul la Cloudways și cum obțineți rambursarea
În primul rând, este important să rețineți că, Cloudways nu oferă nicio garanție de rambursare a banilor. În schimb, există o versiune pentru testarea gratuită timp de trei zile și veți fi taxați doar pentru resursele pe care le-ați folosit, ceea ce consider că este destul de corect. Nu este necesar să introduceți detaliile cardului de credit pentru acces la versiunea gratuită, deci nu există riscul să fiți facturați din greșeală. Dar, dacă decideți să faceți upgrade în timpul sau după perioada de testare gratuită, contul vostru va fi taxat în consecință. Am fost nevoit să fac upgrade pentru a putea instala CDN-ul, așa că a trebuit să întrerup testarea gratuită. Cu toate acestea, la scurt timp, am decis să anulez contul și să solicit banii înapoi. Tot procesul putea fi foarte simplu dacă nu solicitam rambursarea, dar așa, lucrurile s-au complicat puțin.Anularea unui cont
Pentru a anula contul fără solicitarea rambursării, pur și simplu conectați-vă la panoul de control și selectați Cont din antet.
Veți vedea o pagină unde puteți modifica setările contului. Aici derulați în jos în jos, faceți clic pe Anulare cont și bifați căsuța care confirmă că înțelegeți și acceptați termenii și condițiile.
Totul este foarte simplu și se poate face fără a fi nevoie să discutați cu serviciul de asistență pentru clienți. Întregul proces durează mai puțin de 30 de secunde.
Obținerea rambursării
Procesul de rambursare este puțin mai complex. Nu există nicio politică standard de rambursare, de aceea rămâne la decizia serviciului de suport dacă vă vor ajuta sau nu. Pentru a solicita rambursarea, am trimis un mesaj prin chat live. Întrucât CDN-ul îmi încărca factura, operatorul de chat live m-a întrebat dacă l-am eliminat din cont. Nu apucasem să o fac, așa că s-a oferit cu drag să mă ajute.
Apoi, a trebuit să aștept un e-mail cu confirmarea următorilor pași. Acesta a ajuns în câteva minute. (A fost o surpriză plăcută!)
În e-mail, agentul m-a informat că, dacă mi-ar retrograda contul la versiunea de testare gratuită, s-ar șterge serverul pe care tocmai l-am creat și nu voi mai putea testa platforma. Totuși, acesta mi-a oferit cu generozitate un credit gratuit de găzduire, pentru a putea continua să încerc serviciul. Cloudways mi-a oferit și o sumă mică de credit gratuit pentru factura CDN-ului, lucru pe care l-am apreciat foarte mult.
