Constant Contact sau MailChimp – Ce alegi pentru e-marketing?

Serviciile de marketing prin e-mail permit companiilor de toate dimensiunile să trimită buletine de știri și campanii de marketing frumoase, personalizate și relevante către contactele și abonații lor la momentul potrivit. Pentru a vă ajuta să alegeți cel mai bun furnizor de servicii de e-mail marketing, am analizat Constant Contact și MailChimp într-o comparație directă.

Informații Cheie – Constant Contact

Constant Contact este o platformă de marketing prin e-mail foarte ușor de folosit care ajută marketerii noi și experimentați cu o mulțime de materiale educaționale pe teme de marketing și forumuri utile.

• Editor de e-mail intuitiv și ușor de utilizat
• Suport clienți bun
• O mulțime de materiale educaționale și forumuri de ajutor pentru marketeri noi

Informații Cheie – MailChimp

MailChimp este cunoscut a fi o puternică platformă de marketing prin e-mail care oferă instrumente extinse de automatizare a marketingului, instrumente de programare e-mail flexibile și eficiente și un tablou de bord intuitiv care îl face ușor de utilizat pentru începători.

• Unelte complete de automatizare a marketingului
• Tablou de bord intuitiv și navigație
• Instrumente de planificare prin e-mail

Funcționalități

Constant Contact

Editor Email

Constant Constant are un designer de e-mail ușor de utilizat, care oferă o gamă largă de șabloane ce pot fi personalizate cu propriile elemente media. Editorul și directorul de imagini facilitează importul și editarea imaginilor și puteți personaliza câmpul de nume.

Managementul Contactelor

Cu Constant Contact, puteți introduce contactele manual, încărcând fișiere într-unul din cele patru formate de fișiere sau prin sincronizarea acestora cu o platformă terță parte, inclusiv din Outlook, Google sau CRM.

Segmentare

Puteți să adăugați cu ușurință persoane de contact într-o singură listă segmentată sau să alocați etichete pentru urmărirea avansată. Puteți să adăugați automat contacte noi într-o anumită listă sau să le glisați manual între listele dumneavoastră. Prin crearea formularelor de înscriere personalizate, puteți să adăugați automat abonați noi în liste.

Planificare Email

Creați cu ușurință campanii care vă trimit e-mailurile la intervale prestabilite către anumite persoane de contact. De asemenea, puteți seta e-mailurile care trebuie trimise la o anumită dată sau la un moment dat sau puteți crea un e-mail recurent.

Testare Split

Constant Contact oferă în prezent numai teste A / B pentru liniile de subiecte, astfel încât să puteți vedea care oferă cel mai bunprocent de deschidere.

Automatizare Email

Constant Contact oferă automatizare simplă a e-mailurilor, care acoperă o gamă de două fluxuri de lucru. Puteți utiliza autoresponder-ul companiei Constant Contact pentru a programa e-mailurile trimise automat atunci când persoana dumneavoastră de contact sărbătorește o zi de naștere sau face o achiziție de pe site-ul dumneavoastră, de exemplu.

Urmărire și Analiză

Accesați actualizările în timp real privind reacțiile abonaților la e-mailurile dumneavoastră. Rapoartele acoperă procentajele de deschidere, procentajele de clicuri, statisticile de bounce și nivelurile de dezabonare și vă permit să vizualizați rezultate la nivel înalt cu până la cinci campanii, astfel încât să puteți compara progresul.

Aplicație Mobilă

Cu aplicațiile iOS și Android de la Contact Constant, puteți urmări campaniile de e-mail, puteți gestiona și organiza abonații și puteți verifica statisticile recente în timp ce vă deplasați.

MailChimp

Email Editor

Veți găsi un editor foarte versatil de e-mail cu cinci șabloane diferite în peste 90 de teme, precum și un editor HTML. Editorul tip tragere și plasare (drag and drop) este simplu de utilizat, cu elemente personalizabile și permite colaborarea în campanii de e-mail, dar editorul HTML nu permite acest lucru. MailChimp permite, de asemenea, un nivel ridicat de personalizare în e-mailurile dumneavoastră, inclusiv conținut dinamic personalizat pentru fiecare destinatar.

Managementul Contactelor

Multiplele integrări ale programului MailChimp ușurează importarea contactelor din orice sursă terță parte, cum ar fi Google, Outlook, Salesforce sau Zapier. De asemenea, puteți importa contactele ca fișier CSV sau TXT sau le puteți introduce manual.

Segmentare

MailChimp oferă o segmentare puternică care vă permite să creați mai multe liste diferite în funcție de criteriile pe care doriți să le utilizați. Puteți utiliza un segment preconfigurat sau puteți crea parametrii proprii și lăsa pe MailChimp să sorteze automat contactele în consecință. MailChimp vă permite, de asemenea, să configurați etichete de urmărire, astfel încât să puteți vedea răspunsurile abonaților la nivel granular.

Planificare Email

Accesați opțiuni extinse de programare prin e-mail care vă permit să alegeți data și ora la care fiecare e-mail este trimis. Funcția Timewarp verifică fusurile orare ale persoanelor de contact și trimite un e-mail pentru a ajunge la toată lumea în același timp, la ora locală.

Testare Split

Folosiți atât teste extinse A/B, cât și teste multivariate. Cu testarea A/B puteți executa simultan până la 3 variații. Testarea multivariată vă permite să încercați până la 8 versiuni diferite ale aceleiași campanii, astfel încât să puteți testa aproape orice factor.

Automatizare Email

MailChimp se evidențiază prin instrumentele profunde de automatizare a marketingului. Puteți configura fluxuri de lucru care să răspundă mai multor evenimente, cum ar fi o achiziție nouă, un coș de cumpărături abandonat, o zi de naștere și multe altele.

Urmărire și Analiză

MailChimp oferă rapoarte în profunzime care urmăresc comportamentul utilizatorilor, procentaje de clic și de deschidere e-mail, bounce și rata de abonare la toate campaniile dumneavoastră de e-mail. Puteți, de asemenea, să urmăriți răspunsurile utilizatorilor la nivel granular din e-mailul dumneavoastră prin intermediul site-urilor web și al canalelor media sociale, însă rapoartele nu se vor actualiza automat în timp real.

Aplicație Mobilă

Aplicațiile mobile iOS și Android vă ajută să rămâneți la curent cu campaniile dumneavoastră de e-mail, să primiți notificări despre vânzări, să verificați rapoartele de urmărire și să creați noi campanii de marketing, indiferent unde vă aflați.

Ușurința în Utilizare

Constant Contact

Constant Contact oferă un simplu editor de e-mail tip drag and drop cu o mulțime de șabloane personalizabile pentru a vă ajuta să începeți și este ușor să adăugați și să gestionați contactele cu o mulțime de opțiuni pentru încărcarea acestora. Tabloul de bord principal este bine pus la punct pentru a fi intuitiv chiar și pentru utilizatorii noi și este ușor să găsiți diferitele zone ale platformei, cum ar fi urmărirea și analiza, gestionarea contactelor, editorul de e-mail, etc. Constant Contact vă oferă o bază vastă de cunoștințe pentru a vă ghida când începeți să îl utilizați.

MailChimp

MailChimp se evidențiază prin ușurința utilizării sale pentru nou-veniții în lumea marketing-ului prin e-mail. Tabloul de bord oferă îndrumări clare pentru începerea primei campanii de e-mail și ușurează navigarea în jurul platformei. Există numeroase moduri de a adăuga contacte și este ușor să le gestionați și să le sortați în diferite liste, astfel încât să puteți trimite e-mailuri personalizate către anumite grupuri.

Integrări

Constant Contact

Constant Contact are peste 300 de integrări, printre care se numără cele mai populare rețele media sociale și canale de eCommerce, astfel încât să puteți conecta toate elementele afacerii dumneavoastră la platforma dumneavoastră de e-mail marketing. Instrumentele cheie precum Facebook, Mindbody, Outlook și Zapier sunt mai ușor de conectat și există un API deschis pentru a conecta aplicațiile dumneavoastrăprincipale.

MailChimp

MailChimp este unul dintre doar câțiva furnizori de e-mail marketing care le oferă o lecție celor de la Constant Contact în domeniul integrărilor. Se bucură, de asemenea, de peste 300 de integrații cum ar fi Shopify, Instagram, Magento, Drupal și alte platforme care vă ajută să vă conectați la magazinul dumneavoastră online, să derulați programe de loialitate, să distribuiți conținut de pe canalele de social media și alte sarcini cheie care vă stimulează veniturile. API-ul MailChimp facilitează conectarea tuturor aplicațiilor dumneavoastră favorite la platformă.

Prețuri

Constant Contact

Constant Contact vă permite să alegeți între trei planuri diferite de planuri de prețuri – Lite, Email și Email Plus. Costuriledumneavoastră finale vor depinde de numărul de contacte pe care le aveți și de planul de preț pe care îl alegeți. Singura diferență dintre Lite și Email Plus este numărul de e-mailuri pe care le puteți trimite în fiecare lună și cantitatea de spațiu de stocare pe care o primiți, dar acestea au aceleași caracteristici. Cu ajutorul planului Email Plus, puteți adăuga funcții premium cum ar fi testarea A/B și automatizarea prin e-mail.

Puteți plăti în fiecare lună, la 6 luni sau în fiecare an, deși puteți continua să faceți upgrade sau downgrade între planuri chiar și în mijlocul unui ciclu de facturare. Următoarea factură va fi apoi ajustată pentru a permite creșterea sau scăderea costului planului dumneavoastră Dacă plătiți pe 6 luni sau anual, veți primi o reducere de 15%, iar organizațiile non-profit primesc o reducere de 30%. Constant Contact vă permite să încercați orice plan gratuit timp de o lună.

MailChimp

Prețurile MailChimp sunt puțin confuze deoarece, pe lângă oferirea a două niveluri de planuri, există și opțiunea de a achiziționa addon-uri pentru orice plan sau de a utiliza o schemă de plată de tipul pay-as-you-go, ce funcționează pe credite și care oferă un anumit număr de e-mailuri pentru care nu aveți o limită de timp. Nivelul inferior este în întregime gratuit, iar prețul celui de-al doilea nivel, Growing Business, depinde de numărul de abonați pe lista dumneavoastră de persoane de contact.

De asemenea, puteți plăti o taxă fixă lunară pentru add-on-ul MailChimp Pro. Deși planul minimal, Forever Free, este foarte atractiv pentru companiile mici, care abia încep cu marketingul prin e-mail, aici caracteristicile și numărul de e-mailuri sunt limitate, și veți găsi rapid nevoia de a plăti pentru credite suplimentare de e-mail, mai scumpe pe termen lung.

MailChimp nu are o încercare gratuită pentru caracteristicile suplimentare ale programului add-on Pro Marketer, dar puteți utiliza opțiunea Forever Free atât timp cât vă place.

Livrare

Procentajele de livrare contează enorm, pentru că vă vor spune dacă ale dumneavoastră campanii de e-mail, pentru care ați lucrat din greu, ajung la contactele dumneavoastră sau nu. Constant Contact pretinde o rată de livrare de 97%, iar MailChimp afirmă că rata de livrare este cuprinsă între 96% și 99%. Cu toate acestea, un test independent a concluzionat că Constant Contact are un procentaj de livrare de 89%, iar MailChimp de 87%.

Serviciu Clienți

Constant Contact

Constant Contact are un set vast și extins de resurse pentru a oferi sprijin pentru utilizarea platformei și pentru educația generală despre marketingul prin e-mail. Puteți consulta tutorialele video sau forumul comunității pentru sfaturi înainte de a contacta un reprezentant de asistență pentru asistență personală. Constant Contact oferă asistență pentru clienți prin chat live sau prin telefon, precum și prin Twitter. Există un număr de asistență internațional și numere locale pentru Regatul Unit, SUA, Mexic și Canada. Asistența telefonică este disponibilă între orele 8:00 și 22:00, de luni până joi și vineri între orele 8:00 și 21:00 sau de luni până vineri în Mexic între orele 10:00 și 18:00.

MailChimp

MailChimp oferă o bază de cunoștințe uriașă, cu o mulțime de ghiduri și explicații pentru a vă ajuta să utilizați platforma, dar nu există multe opțiuni de serviciu clienți live. Nu există suport pentru clienți prin telefon și multe recenzii ale clienților arată că aceștia nu sunt mulțumiți de serviciul primit. MailChimp oferă suport prin e-mail și live chat, cu chat live disponibil între orele 9:00 și 17:00, de luni până vineri. Există, de asemenea, suport mai rapid pentru utilizatorii care fac upgrade la caracteristica de asistență plătită, dar sprijinul de bază lipsește cu siguranță.

Câștigătorul Clar: Constant Contact

Cu o structură clară de prețuri și un serviciu excelent de relații cu clienții, Constant Contact se află puțin în fața MailChimp. Deși sunt aproximativ egali când vine vorba de integrare, Constant Contact este doar un pic mai ușor de utilizat și oferă un suport mai bun, dar și mai puțin costisitor, ceea ce poate face o mare diferență pentru companiile mici și pentru noii marketeri prin e-mail.

Cu toate acestea, MailChimp rămâne un furnizor puternic de marketing prin e-mail care merită să fie considerat de companii de orice dimensiune. Dacă aveți nevoie de instrumente extinse de automatizare a e-mailurilor, MailChimp este o platformă utilă, fiabilă și eficientă pentru succesul marketingului prin e-mail.