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Wix é bom? Ele é tão bom quanto dizem? [2024 ATUALIZADO]

Emma Ayres Escrito por: Emma Ayres

Com um editor intuitivo de arrastar e soltar e muitos recursos para oferecer suporte a todos os tipos de empresas, o Wix tem algo para todos. Existe até um plano gratuito super generoso[ que você pode usar para criar um site totalmente funcional. Ele é um dos poucos criadores de sites que testei que faz jus à sua reputação.

Visão geral

O Wix em relance

💯Plano GratuitoSim
💲Preço inicial$2.40
📄Número de Templates900+
🔌Apps/integraçõesSim
🛒Ferramentas de e-commerceSim
Compartilhada Revendedor Dedicada Nuvem WordPress

Você deveria usar o Wix?

Sempre pensei no Wix como um criador de sites muito básico: algo no qual você criaria um site pessoal por diversão, mas não algo que pudesse usar para uma presença profissional na Web. O Wix promete muito e eu não tinha certeza se ele conseguiria cumprir essas promessas. Mas sempre admito quando estou errada, então aqui está: eu estava muito, muito errada sobre o Wix.

O Wix.com é bom e um poderoso criador de sites. Ele é fácil de usar, mas não é por isso que tem menos funcionalidades. Isso o torna uma solução ideal para pequenas empresas que precisam de um site exclusivo e muito simples de administrar.

A screenshot of a blog called "The Quarter-Life Crisis" built using Wix
Usei o Wix para criar um blog para minhas divagações millennials, mas você pode criar qualquer tipo de site com essa plataforma

Você também não precisa de nenhuma experiência com sites para entender como o Wix funciona. Seu editor é super intuitivo e graças a um atraente plano gratuito, você pode criar um site totalmente funcional sem pagar um centavo. Os 19 idiomas suportados (incluindo inglês, francês e coreano) também ajudam.

Mesmo se você precisar de alguma ajuda extra, o criador de sites de IA do Wix1 consegue gerar um site exclusivo e de alta qualidade com base em suas respostas a um questionário rápido (mas completo). Ao contrário de outros criadores que usam IA, o Wix oferece um site completo e verdadeiramente personalizado que se adapta ao seu propósito, aparência e layout desejados, bem como às funções que você precisa.

Mas o Wix é o ideal para você? Nesta análise, vou examinar os melhores recursos do Wix (e algumas de suas desvantagens) para ajudar você a decidir se ele é a escolha certa para o seu site.

5.0

Templates

O Wix tem mais de 900 templates para você escolher

A screenshot of Wix's template library
O Wix tem mais modelos do que qualquer concorrente: e esses modelos são alguns dos designs pré-fabricados mais bonitos do mercado

O Wix oferece mais modelos do que qualquer outro criador de sites, com mais de 900 para escolher em subcategorias que abrangem negócios, comércio eletrônico, sites criativos e mais. Aqui, você vai encontrar uma variedade de designs vibrantes e criativos, cada um único e cativante da sua maneira. Você terá total liberdade de design a partir do momento em que se registrar.

E apesar de a maioria dos construtores de sites se concentrar nos nichos de sites mais comuns, o Wix tem modelos para (quase) todos os interesses e negócios. Quer você esteja procurando promover seu negócio de passear com cães, compartilhar seu vlog ou até mesmo criar um site de casamento, o Wix tem o que você precisa. Sério, o Wix oferece mais de 25 modelos apenas para sites de casamento.

A screenshot of Wix's website template categories
O Wix é muito específico com suas categorias de modelos, como Animais ou Serviços e Manutenção

Uma coisa que realmente gosto nos modelos do Wix é que muitos deles trazem apps que você pode precisar pré-instalados. Quando configurei meu blog, os aplicativos Wix Blog e Formulários Wix estavam prontos para serem configurados imediatamente. Com alguns cliques, adicionei elementos para exibição de postagens de blog e formulários para criar minha lista de e-mail.

Isso torna a experiência de criação de seu site muito mais tranquila, porque você gasta menos tempo procurando os apps que precisa. Em vez disso, você pode passar esse tempo comendo um burrito carnitas e assistindo Parks and Recreation pela 15ª vez (não me julgue, Pawnee é meu lugar de conforto).

Os modelos Wix têm algumas desvantagens. Embora cada um traga uma versão compatível com dispositivos móveis, os designs não respondem automaticamente. Se fizer alterações significativas no layout, pode ser necessário editar a visualização móvel separadamente para garantir que seu conteúdo continue sendo legível e tenha boa aparência.

Além disso, após escolher um modelo, você não poderá trocá-lo. Mas, com a nova solução de “Alterador de Layout com IA” no Editor do Wix, você pode navegar por diversas sugestões de layout e visualizar como seu conteúdo ficaria em cada uma delas antes de tomar a decisão final e alterar.

Com muitos outros criadores de sites oferecendo sites responsivos totalmente móveis e a capacidade de alterar seu modelo com apenas um clique, isso parece limitante. No entanto, essas limitações existem devido à maior flexibilidade de personalização do Wix.

Quanto mais liberdade você tiver para criar seu próprio layout, mais difícil será converter essas alterações em um site para celular ou em um novo modelo.

Ele é a escolha certa, mas suponho que essa filosofia de design seja um pouco como o abacaxi na pizza. Ou você ama silenciosamente ou realmente não suporta. E sim, eu gosto de abacaxi na pizza.

Design e personalização

Você nem precisa escolher um modelo da categoria mais relevante para o seu site. Por serem tão personalizáveis, você pode escolher um modelo de qualquer categoria e alterá-lo para atender às suas necessidades.

E quando digo exatamente o que você quer, estou falando sério. Muitos construtores farão com que você coloque os elementos dentro de uma grade definida, mas no editor do Wix você pode colocar qualquer elemento em qualquer lugar que desejar. Portanto, você pode ajustar as formas e tamanhos dos elementos pelo pixel. Cada elemento tem seu próprio menu de personalização, que oferece inúmeras oportunidades para adicionar seu toque único, muitas vezes sugerindo coisas que eu nem tinha pensado, como animação ou efeitos de rolagem.

Também é muito fácil adicionar elementos ou widgets personalizados. O Wix permite incorporar widgets com blocos de código HTML ou criar elementos personalizados com HTML ou JavaScript. E, se isso não bastar, você pode estender a funcionalidade de cada elemento usando o Wix Velo. Essa ferramenta permite que você adicione ainda mais código JavaScript personalizado ou use APIs do Wix para personalizar o funcionamento de cada elemento.

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O Wix vai ajudá-lo a criar um site impressionante, mas você não será punido por pensar fora da caixa
Você também vai receber muitas orientações para criar o melhor site possível. As linhas de grade mostram quando os elementos estão corretamente centralizados ou alinhados entre eles, e há linhas de “limite” úteis para ajudar você a organizar seu conteúdo.

Claro, ele não é o editor mais complexo que existe, uma vez que foi criado tanto para usuários experientes, como para iniciantes. Mas não se preocupe: o Wix também tem uma solução para isso. A nova plataforma do Wix Studio foi desenvolvida especialmente para agências, profissionais de design e empresas, oferecendo recursos de design avançados, IA integrada, responsividade automática e muito mais. Isso não está disponível no editor do Wix padrão, mas é uma boa opção se você gosta de recursos mais avançados.

5.0

Recursos

Os recursos do Wix permitem que você crie o site dos seus sonhos

Se você consegue imaginar algo para o seu site, provavelmente poderá reproduzi-lo no Wix. Você vai encontrar recursos padrão, como gerenciamento de blog e uma loja online, mas se tiver necessidades de mais nichos, provavelmente vai encontrar recursos e apps que atendem a você também. Os recursos do restaurante são alguns dos melhores, mas você também vai encontrar ótimas opções de arte e fotografia, hospitalidade e muito mais.

Não há necessidade de codificação ou conhecimento técnico para configurar até mesmo os recursos mais avançados – a parte mais difícil é se limitar a adicionar apenas os recursos que são realmente necessários e não tudo o que parece legal. Acredite em mim, usar o Wix foi um verdadeiro teste para equilibrar minha veia brilhante com meu autocontrole.

Crie sites completos e personalizados com a IA do Wix

Wix AI alternative generation
O questionário inicial da IA do Wix é realmente aprofundado para fornecer resultados únicos (e utilizáveis)

Hoje em dia, não é raro encontrar um criador de IA, mas, fiel à tendência, nenhum oferece tanta liberdade e variação quanto o Wix. Para começar a usar a IA do Wix1, você precisa preencher um questionário sobre seu site. A primeira coisa que me chamou a atenção foi a profundidade do questionário. Enquanto outros construtores simplesmente perguntam sobre o nome e a finalidade do seu site, o Wix entra em detalhes perguntando sobre o tom que você deseja, a aparência, quais serviços você oferece, o que espera alcançar e muito mais.nenhum oferece tanta liberdade e variação quanto o Wix.

Não é apenas para se exibir. Testei a IA do Wix usando uma variedade de ideias diferentes e, todas as vezes, ele apresentou resultados completamente diferentes. Mesmo depois de gerar seu site, o Wix oferece um pacote completo de opções para ajustá-lo ainda mais.

Wix AI Questionnaire
Você pode continuar brincando com a IA do Wix o quanto precisar para obter o site desejado.

Além de ajudá-lo a projetar seu site, você tem à disposição ferramentas poderosas que podem ajudá-lo a levar o texto e o visual do seu site para outro nível.

A geração de texto do Wix pode criar conteúdo impressionante que funciona para uma variedade de tons e casos de uso, incluindo um foco especial na criação de descrições de produtos atraentes para lojas de comércio eletrônico.

Se você precisar adicionar um fator “uau” à aparência do seu site, o Wix também oferece recursos de geração de imagens, dimensionamento de IA (que melhora o tamanho e a qualidade de uma imagem usando IA) e opções de remoção de fundo, para que você possa garantir que seu site ofereça resultados impressionantes e visuais atraentes.

Wix E-Commerce

O Wix E-Commerce é uma das opções de loja virtual mais fáceis que já testei. Assim como os aplicativos Wix Blog e Formulários Wix que mencionei antes, o Wix E-Commerce adiciona funcionalidades de loja virtual ao seu site. Elas incluem páginas de produtos e finalização de compra, integrações de gateway de pagamento, funcionamento de IA e muitas novas opções de personalização para dar suporte à sua loja online.

Após você atualizar para um plano de negócios para aceitar pagamentos, ele estará disponível gratuitamente para todas as lojas. Portanto, se você quiser simplesmente exibir um catálogo online de produtos em sua loja física (e até mesmo oferecê-los para pedidos clique e retire), pode fazer isso com o Wix. Isso é muito mais do que você pode dizer de outros criadores de sites.

Além disso, você vai poder vender seus produtos não apenas em seu site, mas também no Facebook, Amazon e outros mercados online. Independentemente dos métodos de pagamento que você aceita (é possível adicionar cartões de crédito e débito, PIX e boleto), o Wix não cobra nenhuma comissão por suas vendas. Há até apps para opções compre agora e pague depois (como o AfterPay), cartões-presente e gerenciamento de assinaturas de produtos.

Dito isso, o Wix E-Commerce será mais do que suficiente se você tiver uma loja online de pequeno a médio porte, e poderá atender suas necessidades caso tenha uma loja virtual de grande porte. Como bônus, você pode personalizar as páginas dos produtos e o carrinho de compras.

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Suas páginas de produtos Wix não são fixadas pelo modelo que você escolher, o que o torna uma excelente escolha se você não gosta das limitações de design do Shopify
Você também pode estabelecer regras e taxas de envio com base na região, peso ou produto. Também é possível integrar suas lojas com apps locais que permitem imprimir etiquetas e acessar tarifas competitivas para o envio de seus produtos. Ou você pode usar um app de dropshipping para tratar do envio e do atendimento para você (e expandir sua oferta de produtos ao mesmo tempo).

Com as ferramentas de IA oferecidas pelo Wix, é possível escrever rapidamente descrições de produtos em grande escala. Basta responder a algumas perguntas sobre o produto e, em seguida, obter instantaneamente algumas opções para escolher. E com o recurso “Recomendador de produtos relacionados” com IA, o usuário consegue recomendar mais produtos que são adaptados às preferências de seus clientes (com base em suas compras anteriores).

Wix App Market – Mercado robusto de aplicativos

O Wix App Market oferece mais de 300 apps com muitos recursos interessantes para ajudar a expandir a funcionalidade de seu site. Você pode configurar seu blog, personalizar formulários de contato, adicionar um calendário de eventos e muito mais.

Cerca de 50 desses apps são criados pelo Wix, mas você também pode acessar aplicativos de terceiros, como integrações com ferramentas de marketing populares como Google AdSense e anúncios de rede social. A maioria dos apps possui uma versão gratuita, mas alguns exigem um plano pago para acessar os recursos mais avançados. Você pode pesquisar aplicativos por categorias como Marketing e Vendas Online, ou até mesmo uma meta, como Atraia Clientes.

Mais uma vez, o mercado de aplicativos desafiou meu autocontrole diante de recursos novos e brilhantes. Principalmente porque você pode adicionar apps com um único clique e não há limite de quantos você pode ter.

Wix apps
Os apps criados pelo Wix permitem que você adicione tudo, desde a funcionalidade de check-in do cliente até programas de fidelidade

Aqui estão alguns aplicativos populares criados pelo Wix que considero particularmente úteis:

  • Wix Blog: você pode personalizar a página inicial de seu blog para ele se adequar ao seu tema, adicionar postagens e categorizá-las para facilitar a navegação e criar textos com IA. Você pode até importar postagens do WordPress se tiver conteúdo existente que deseje usar.
  • Wix Chat: você pode adicionar uma opção de chat ao vivo ao seu site para que os visitantes possam entrar em contato com você 24 horas por dia, 7 dias por semana. Você recebe notificações para cada mensagem recebida e pode responder instantaneamente em qualquer dispositivo. Você também pode configurar uma saudação automática para os visitantes de seu site.
  • Formulários Wix: este app permite criar formulários de contato personalizados a partir de vários modelos que você pode modificar para atender às suas necessidades. O painel de seu site vai coletar e gerenciar todas as suas respostas, para que você possa criar listas de e-mail ou responder às dúvidas dos clientes conforme necessário.

Checklist de configuração de SEO

A otimização de motores de busca (SEO) é vital para sua visibilidade online. O SEO tem tudo a ver com otimização do seu site para tornar mais fácil para motores de busca como o Google categorizá-lo e listá-lo nos resultados de pesquisa. Quanto melhor seu site estiver otimizado, mais alto ele aparecerá quando os visitantes pesquisarem coisas relacionadas a ele.

Muitas vezes, eu recuo quando vejo ferramentas de SEO em criadores de sites, porque sei que as empresas acreditarão que isso é tudo de que precisam para obter muito tráfego. Na maioria dos casos, essas ferramentas são extremamente genéricas, mas fiquei agradavelmente surpresa com o Wix.

O Wix foi superando anos de má reputação com o SEO, e atualmente, o Wix possui uma das melhores ferramentas de SEO de qualquer criador de sites. Eu já testei.

Ao configurar seu site, será pedido que você insira três palavras-chave para ele. Isso ajuda o Wix a decidir quais páginas precisam ser otimizadas para essas palavras-chave. O Wix então gera uma checklist de SEO para seguir, orientando você no processo de cada tarefa.

E além de tudo, ele conta com uma ferramenta de criação de meta tags de SEO com IA, com a qual é possível obter sugestões inteligentes para tags de título e meta descrições ricas em palavras-chave para as páginas do seu site.

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A checklist de configuração de SEO do Wix é uma ferramenta fantástica (e prática) para aprender como o SEO funciona
Existem três fases na checklist de SEO:

  • A primeira etapa ajuda você a otimizar sua página inicial para que os visitantes possam encontrar seu site no Google e em outros motores de busca.
  • A segunda etapa mostra como otimizar as páginas de seu site e as informações de contato.
  • A terceira etapa ajuda você a continuar melhorando seu SEO à medida que seu site cresce.

Todos os sites Wix são desenvolvidos com as melhores práticas em mente, e sua checklist fornece detalhes sobre as páginas obrigatórias, como otimizá-las e como o Google lê e entende seu site. É um recurso incrível que nenhum outro criador de sites consegue superar. Tendo aprendido SEO sozinho, gostaria de ter tido recursos tão fáceis de entender quanto os do Wix quando comecei.

Ferramentas de negócios

Para ajudá-lo a atrair mais visitantes para seu site, o Wix oferece um pacote incrível de ferramentas de negócios que cobrem quase tudo que você precisa para comercializar seu site com sucesso. Aqui está o que você pode acessar em um único painel:

  • Email marketing: você pode usar o criador de e-mail de arrastar e soltar para criar campanhas de e-mail exclusivas e enviá-las para sua lista. Você pode configurar um formulário de inscrição em seu site para coletar endereços de e-mail e segmentar sua lista de contatos de acordo com suas necessidades. Além disso, você pode contar com o “Gerador de e-mail com IA”, transformando seus objetivos de campanha em e-mails profissionalmente projetados.
  • Criador de vídeo: a ferramenta de vídeo do Wix permite criar vídeos comerciais contendo imagens, informações comerciais e muito mais. Esses vídeos são excelentes para compartilhar em plataformas sociais e por e-mail. Há modelos de vídeo com os quais pode trabalhar, mas você pode personalizar muitos para que seus vídeos correspondam à sua marca. Também é possível criar trailers automaticamente com IA. Esse recurso cria automaticamente trailers de 30 segundos a partir dos seus vídeos que você pode usar para marketing e compartilhamento nas suas plataformas de mídia social.
  • Criador de postagem para as redes sociais: semelhante ao criador de vídeos, o criador de postagens para as redes sociais permite que você use modelos totalmente personalizáveis para criar imagens atraentes para as redes sociais e compartilhá-las diretamente em suas plataformas preferidas. Além disso, você pode criar legendas para redes sociais com IA, com opções de conteúdo exclusivo para o texto que acompanha suas postagens.
  • Automações: você pode definir facilmente gatilhos e respostas para várias ações do cliente, incluindo o envio de e-mails de agradecimento ou de carrinho abandonado, a criação de etiquetas automáticas para novos contatos de bate-papo e a configuração de tarefas de suporte ao cliente.
  • Integrações de Marketing: se você já trabalha com outras ferramentas de negócios, pode conectá-las facilmente ao seu site. Você vai encontrar integrações para Google Analytics, Mailchimp e muito mais.
  • Faturas: se usa o Wix Stores, você pode solicitar e rastrear pagamentos dentro de seu painel Wix, tornando mais fácil para os clientes pagarem diretamente para você.
  • Análises: a extensa interface de análise e relatórios permite rastrear todo o tráfego do site, vendas e interações com o cliente. Você pode até integrar código personalizado ou Gerenciador de tags do Google para rastrear conversões de suas campanhas de marketing.

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O editor de campanha de email marketing do Wix Ascend é fantástico em comparação com outras ferramentas de marketing integradas que eu testei.
Você obtém acesso ilimitado a esses recursos com qualquer plano Wix, até mesmo no gratuito.

5.0

Facilidade de uso

O Wix é uma plataforma muito boa de usar

Passei muito tempo no Wix em alguns projetos diferentes e todos os recursos estavam sempre onde eu esperava. Ao contrário de outros criadores de sites, não perdi tempo tentando descobrir como fazer as tarefas básicas. Cada menu e botão estão visivelmente identificados e fica claro que muita reflexão foi aplicada na experiência do usuário.

Pacote de ferramentas de Inteligência Artificial

Se você tiver pouco tempo, o Wix torna tudo ainda mais fácil com seu pacote de ferramentas de IA (Inteligência Artificial). Tudo o que você precisa fazer é responder a algumas perguntas sobre o site que deseja criar e o recurso Criar Site com IA do Wix fará isso para você. Claro, há algumas limitações de design, mas depois que o site for criado, você terá controle total para editar o que quiser.

A screenshot asking the user to pick their favorite homepage design
As ferramentas de IA do Wix são excelentes se você for preguiçoso: quero dizer, se você deseja ajuda adicional para configurar seu novo site

O editor é simples e fácil de usar! E se você quiser ter certeza de que seu site corresponde à sua marca, é possível navegar instantaneamente por diferentes sugestões de layout com inteligência artificial e ver como ficariam com seu conteúdo antes de tomar uma decisão final.

Há então uma série de ferramentas de IA para ajudar você a escrever o conteúdo do site, editar imagens e analisar e relatar o desempenho de seu site. E se cometer um erro ou quiser voltar para uma versão anterior, você pode.

Após finalizar a criação do seu site, o editor estará à disposição com os recursos de IA, isso inclui a criação de texto por IA, melhoria automática de imagens, elaboração de descrições de produtos e muito mais.

Agora, tudo isso é realmente incrível, dada a facilidade de uso do Wix. Qualquer coisa que torne minha vida mais fácil é uma vitória para mim.

Editor de arrastar e soltar

Dos muitos construtores de sites que testei, o Wix tem o melhor editor de arrastar e soltar. Tudo pode ser ajustado até o pixel, e você pode adicionar, mover ou sobrepor elementos em qualquer combinação imaginável.

A screenshot of Wix's page manager showing a variety of website pages and settings
Arraste e solte suas páginas na ordem de navegação que desejar

Até mesmo adicionar e reordenar páginas em seu menu vem em uma interface de arrastar e soltar. Você pode mudar a ordem das páginas através do menu da barra lateral e, a partir dessa mesma tela, adicionar novas páginas ou ajustar as configurações de SEO (como título e meta descrição). Você sempre terá uma visão clara da estrutura e navegação de seu site.

Quando testei o editor do Wix, nunca foi muito difícil encontrar o que precisava em seguida. Tudo estava onde eu esperava, quer fosse adicionando layouts de conteúdo, fazendo upload de imagens ou mudando a cor de um botão ou fonte de cabeçalho. Cada elemento também tem um botão de Ajuda que aparece quando você clica nele, por isso, se você se sentir um pouco perdido, a orientação está ali.

Dezenas de layouts de conteúdo

Só porque você pode arrastar e soltar tudo, não significa que você precise fazer isso. Wix tem uma enorme seleção de layouts e estilos de conteúdo (chamados de Seções), que vão desde imagens de cabeçalho até galerias de fotos e praticamente qualquer coisa que você possa imaginar. Se precisar adicionar algo novo ao seu site, basta clicar em Adicionar Seção e arrastar e soltar uma das dezenas de opções disponíveis.

Se você é novo em web design, pode combinar facilmente elementos em Seções, que ficarão bem de qualquer maneira. Quando eu estava testando o Wix, esses layouts ajudaram a manter meu site com uma aparência profissional, em vez de elaborado por uma amadora (o que sou quando se trata de web design).

Hora da história: Eu não conseguia acreditar como era fácil adicionar um formulário de contato usando esse recurso. A maior parte da minha experiência de construção de sites vem do WordPress, por isso, eu estava acostumada a gastar de 15 a 20 minutos configurando um formulário de contato usando um plugin de terceiros. Fiquei realmente surpresa por poder configurar um formulário de contato funcional e com aparência moderna em 5 minutos usando um layout de conteúdo de arrastar e soltar.

Os layouts podem ser usados como estão ou personalizados para combinar com sua marca. Por exemplo, você pode mudar as cores ou as fontes enquanto mantém o mesmo estilo ou layout. Ao adicionar apps como o Wix Blog, você desbloqueia ainda mais layouts e elementos de design.

Para saber mais sobre como tudo funciona, confira este tutorial do Wix do meu colega:

4.8

Suporte

 Vamos primeiro com as boas notícias

O Wix tem um enorme Centro de Suporte com artigos passo a passo detalhados em português e tutoriais em vídeo sobre quase todos os tópicos que eu poderia imaginar. Até encontrei um tutorial em vídeo para ajudar os usuários a entender a atualização Core Web Vitals do Google, que não vi muitos outros criadores de sites cobrirem. Felizmente, é um recurso impressionante porque, a menos que você esteja nos planos Empresariais, terá que confiar bastante nele.

Em teoria, o Wix também oferece suporte por chat ao vivo 5 dias por semana, com horários que dependem do idioma de suporte que você precisa (também está disponível em português). Digo em teoria porque, como você verá a seguir, nunca tive a opção de chat ao vivo. Da mesma forma, o suporte por e-mail é administrado através de um sistema de tickets, mas também nunca tive essa opção. Mesmo se você estiver em um dos planos mais caros, esses canais são sua única opção. A única diferença é que suas solicitações de suporte são priorizadas.

Em vez disso, o Centro de Suporte e a linha de suporte de retorno de chamada em inglês são o “suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana” anunciado. Se precisar de ajuda em outro idioma (como português), observe que o suporte de retorno de chamada só está disponível durante o horário comercial no país da equipe de suporte.

Me deparei com um chatbot automatizado que permite aos usuários navegar por uma sequência de prompts para explicar seus problemas. O que é muito surpreendente é que esse chatbot oferece várias opções detalhadas, e cada uma dessas opções direciona os usuários para um artigo de suporte pertinente.

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O chatbot do Suporte Wix pode ajudar com perguntas frequentes, mas ele é praticamente inútil quando trata de questões mais complexas.
Se você pedir para falar com uma pessoa, encontrará a opção de solicitar uma chamada de retorno da equipe de suporte do Wix. De acordo com o Wix, você também pode enviar um ticket ou (se estiver disponível) entrar em um chat ao vivo com um agente de suporte ao cliente. Mas apesar de usar o chatbot em vários horários ao longo do dia, nunca recebi essa opção. Na maioria das vezes, você é direcionado de volta para o centro de suporte em um ciclo frustrante.

Solicitei uma chamada de retorno, mas, apesar do chatbot dizer que eu poderia esperar uma ligação em três minutos, o retorno só chegou uma hora depois. Para crédito deles, a equipe de suporte ao cliente do Wix é muito útil quando você tem a oportunidade de falar com eles. O agente respondeu imediatamente à minha pergunta sobre limitações de domínio, por isso, fiquei ao telefone apenas por alguns minutos. E, apesar de fazer perguntas sobre uma conta usando o plano gratuito, fiquei agradavelmente surpresa com o fato de o agente não me pressionar para fazer upgrade.

Dito isso, aceito que tive uma experiência agradável porque eu poderia esperar. Uma vez que tive que esperar mais do que o tempo anunciado por uma chamada de retorno, posso considerar isso extremamente frustrante se você tiver um problema urgente.

Se você gosta de solucionar problemas sozinho como eu, esta configuração funciona de maneira muito eficaz. No entanto, se preferir um acesso mais rápido para falar com uma pessoa real ou encontrar um problema não abordado nos tutoriais escritos, o Wix pode ser um pouco frustrante.

4.9

Preço

O Wix oferece um plano para cada orçamento

Uma das melhores coisas sobre o Wix é que seu plano gratuito é mais robusto do que qualquer um dos planos gratuitos oferecidos por outros criadores de sites. Você pode acessar quase todos os recursos sem limites de número de páginas e quantidade de personalização. No entanto, você não pode conectar um domínio personalizado ou remover a marca Wix, e terá apenas largura de banda e armazenamento limitados. Os pagamentos online também não estarão disponíveis para você.

Ao fazer upgrade para o plano pago mais barato, você removerá os anúncios Wix e obterá mais armazenamento, além de um domínio gratuito por um ano. Os planos de nível superior oferecem ainda mais espaço de armazenamento, a capacidade de enviar mais vídeos e possibilidade de incluir pagamentos online.

Eu pago o plano Empresarial do Wix para meu site e blog do meu portfólio, que me oferece mais recursos do que provavelmente precisarei. É um bom plano de nível médio que oferece uma ótima relação custo-benefício. E se, assim como eu, você abandonou um site WordPress auto-hospedado, o tempo que você economiza no gerenciamento de seu site vale o custo do Wix.

Se precisar aceitar pagamentos online de qualquer tipo, você vai precisar pagar pelo menos pelo plano Core ou Empresarial. Esses planos oferecem ainda mais armazenamento e vídeo, bem como benefícios da loja online, como cálculos automáticos de impostos sobre vendas, opções avançadas de frete e uma ferramenta de avaliação de produtos. Esses planos são adequados para pequenas e médias empresas online e oferecem uma ótima alternativa de baixo custo para plataformas de comércio eletrônico dedicadas, como o Shopify.

Se você mudar de ideia, não se preocupe. Você pode obter um reembolso total do seu plano Wix ou complemento Ascend em até 14 dias após a compra, sem perguntas. Após esse período, você vai ter que entrar em contato com o Wix e apresentar seu caso, que eles analisarão e decidirão cada caso individualmente.

A política de reembolso de 14 dias não cobre nomes de domínio, endereços de e-mail, compras de apps ou outros complementos adquiridos. Portanto, você deve considerar cuidadosamente seu compromisso com essas compras antes de confirmá-las, porque elas não são elegíveis para reembolso dentro do prazo especificado.

Avaliação do Wix: conclusão

Seja você proprietário de um negócio, empreendedor, agência ou freelancer, o Wix tem tudo o que você precisa para criar, gerenciar e impulsionar sua presença online em um só lugar.

Ele oferece um ótimo plano gratuito e tem muitos recursos que tornam seu site bonito, funcional e eficiente ao projetar. Muitos de seus modelos e apps são feitos pensando em nichos e setores específicos. O Wix sempre tem novas ferramentas, o que torna a criação de sites mais fácil e divertida, além da ajuda indispensável da inteligência artificial, adicionada ao editor Wix.

Por mais que eu goste do Wix, ele não é adequado para todos. As empresas maiores, e principalmente as lojas de comércio eletrônico, provavelmente vão ter uma experiência melhor com um criador de comércio eletrônico dedicado como o Shopify. No entanto, as pequenas e médias empresas receberão mais do que precisam para continuar crescendo.

FAQ

Qual plano Wix devo escolher?

Depende. O plano gratuito é ótimo para amadores e blogueiros, mas seu site terá a marca Wix. Os planos padrão do Wix são ótimos para blogs maiores, freelancers e pequenas empresas. Eles trazem todos os recursos e acesso ao Wix App Market. Se quiser criar um site de comércio eletrônico, você vai precisar de um plano de negócios para aceitar pagamentos online.

Os sites do Wix são seguros?

Sim. Todos os sites Wix vêm com HTTPS e certificado SSL, mesmo no plano gratuito. Ou seja, qualquer pessoa que tentar espionar dados confidenciais que entram ou saem de seu site não conseguirá lê-los. Além disso, quaisquer pagamentos online feitos em seu site Wix recebem proteção extra (atendendo ao mais alto padrão de segurança), protegendo você e seus clientes contra fraudes. O Wix até mesmo contrata especialistas em segurança para “hackear” sua plataforma e encontrar vulnerabilidades ocultas, para que você possa sempre ter certeza de que seu site está protegido contra hackers.

Posso usar meu próprio nome de domínio com o Wix?

Sim. Se já tiver um nome de domínio, você pode conectá-lo ao seu site Wix ao atualizar para um plano Premium. Felizmente, como tudo no Wix, esse processo foi desenvolvido para ser o mais fácil possível de seguir. Não se preocupe se seu conhecimento técnico se limitar a saber o que são nomes de domínio. É outro ótimo exemplo do foco do Wix na experiência do usuário.

O Wix consegue lidar com alto tráfego?

Sim. A maioria dos planos Premium do Wix oferecem largura de banda ilimitada para acomodar qualquer número de visitantes do site. O plano gratuito e o plano Premium mais barato contam com largura de banda limitada, mas ela normalmente é suficiente para sites menores. O Wix também disponibiliza recursos avançados de confiabilidade para evitar que seu site fique offline, como soluções integradas para identificar e neutralizar ataques DDoS automaticamente. De qualquer forma, no caso improvável de seu site cair, a equipe dedicada de resposta a incidentes do Wix vai restaurá-lo rapidamente.

Os sites Wix são responsivos a dispositivos móveis?

Todos os modelos Wix têm uma versão compatível com dispositivos móveis, mas eles não se ajustam automaticamente a telas menores. Portanto, dependendo de quantas personalizações você fizer, pode ser necessário editar separadamente a versão móvel de seu site para garantir que tudo apareça corretamente.

Qual é o melhor: Wix ou Squarespace?

Tanto o Wix quanto o Squarespace são criadores de sites avançados, mas o Wix oferece um pouco mais de funcionalidade e personalização. Ele também tem um plano gratuito e assinaturas mais baratas que o Squarespace. O Squarespace é conhecido por seus modelos bonitos e de alta qualidade, bem como pelas ótimas ferramentas de comércio eletrônico. Você não vai ter tanta liberdade de design como com o Wix, mas também não terá que editar a versão móvel de seu site separadamente para torná-lo responsivo aos dispositivos móveis. Para ainda mais opções, confira nossa lista dos melhores construtores de sites para 2024.

O site Wix é bom para SEO?

Sim. O Wix tem uma das melhores ferramentas de SEO disponíveis em criadores de sites populares. A checklist de configuração de SEO do Wix cria uma lista de verificação personalizada para orientar você na otimização de seu site para as palavras-chave escolhidas e ainda conta com recursos para otimizar elementos técnicos do site, como mapas de sites e redirecionamentos de URL, além de ter o auxílio de IA nessa trajetória.
Emma Ayres Emma Ayres
Emma é uma redatora de conteúdo freelance especializada em blogs e artigos criteriosos e perspicazes. Sua principal paixão é a interseção entre o comportamento humano e a tecnologia moderna, particularmente no contexto de marketing e cibersegurança. Fora do trabalho, Emma adora videogames, filmes de super-heróis, fazer crochê e abraçar seu pastor alemão.
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WIX minha nova paixão pela escrita.

Ter encontrado esse material sobre a criação de sites e consequentemente blogs, deixou-me bastante feliz. Foi justamente o que estava procurando para ajudar-me a concretizar um sonho que é ter um blog sobre o nicho VIAJENS. Muito interessante. Super recomendo WIX

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Omar Roberto Machado, EUA
05 de Fevereiro de 2024
5
Pesssimooooooo

Lento,confuso,instável...pior impossível!!mesmo para profissionais trabalharem, foi feito para irritar a todos, impressionante ...é um teste de paciência para qualquer um!!Vc não consegue postar nada ,vc clica é leva 20 anos para entrar ..kkkkk

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anonymus, Brasil
23 de Março de 2020
1
Wix é otimo!

A mais de 5 anos eu uso wix! meu site esta na primeira pagina do google! Nunca tive problemas criticos e sempre que precisei do suporte foi bem rapido! super recomendo a wix! principalmente para quem precisa de um site.

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Decio, Brasil
15 de Fevereiro de 2020
5
Eles não sabem como o sistema funciona

Cancelam o seu plano sem motivo, não sabem como resolver, o site de sua empresa fica fora do ar e eles não tem suporte parar te responder ou solucionar o problema... e ainda depois de 12h respondem um chamado informado errado o nome do cliente...

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Édson Kuz, Brasil
12 de Novembro de 2019
1
Não dispoe de suporte

Funciona bem, ótimos modelos para uso de quem estiver montando o site, porem não há serviço de suporte que traga auxilio ao usuário, nem um serviço de tele atendimento ao consumidor, o que é muito ruim quando se tem alguma dúvida que não esteja presente nas respostas fornecidas pelo próprio site.

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Alberaci Neves, EUA
26 de Novembro de 2018
1
Dificuldade para editar no wix

Ponto positivo: São muito bonitos os templates. Pontos Negativos: não nos dá um suporte rápido (seria preferível um chat) Preciso editar meu website e há botões que não trabalham mais, como o design do cabeçalho. Já mudei de browser para melhorar, mas não melhorou. O editor é lento. Quando consigo mudar algo no meu site, preciso sair do editor ir para o painel de controle e voltar ao editor para ver as mudanças. O scroll não vai até o fim da página. Trava. Não é possível mudar de template.

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guest, Portugal
23 de Agosto de 2018
2
Compartilhamento familiarCompartilhamento multiusuárioSuporte especializadoBackupSincronização inteligenteSolução pessoalSolução corporativaOpções para equipesPastas offlineHistórico e recuperação de arquivos
Alternativas ao Wix
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