Análise do Wix: é tão bom quanto dizem? [atualização de 2025]

Visão geral do Wix

Prós, contras e coisas que poderiam ser melhores no Wix

Já usei o Wix para vários projetos pequenos antes, mas desta vez, coloquei-o à prova, testando cada pequeno recurso que ele oferece. O Wix tem a reputação de ser fácil de usar, mas ele tem força para uma presença online séria? Após criar um site com o Wix e testá-lo exaustivamente, posso dizer que ele é um dos criadores de sites sem código mais versáteis — e olha que já testei quase todos os populares disponíveis.

Ao contrário de muitos criadores “faça você mesmo”, o Wix não sacrifica a funcionalidade pela simplicidade. Ele oferece templates bem projetados e específicos para nichos, liberdade quase total de design, ferramentas integradas de SEO e negócios, recursos sólidos de comércio eletrônico e um amplo mercado de aplicativos.

Seu criador com inteligência artificial vai além da maioria, gerando sites completos com a aparência e o layout desejados em minutos. Além disso, com um plano gratuito generoso e planos pagos acessíveis, é uma escolha viável para tudo, desde sites pessoais até lojas online completas.

Mas a flexibilidade do Wix é suficiente para superar suas limitações? E como ele se compara em termos de design, comércio eletrônico, desempenho e preços em relação a soluções semelhantes? Arregacei as mangas para descobrir, e o que eu descobri pode fazer você repensar o que um criador de sites pode fazer.

O Wix tem centenas de templates para escolher

O Wix oferece mais de 900 templates em categorias como negócios, comércio eletrônico e sites criativos. Muitos vêm com aplicativos integrados para economizar tempo de configuração.

Ao contrário da maioria dos criadores de sites que se concentram em nichos de negócios padrão, o Wix oferece templates para quase qualquer finalidade – seja para lançar um serviço de passear com cães, começar um vlog ou criar um site de casamento.

Embora os templates Wix sejam compatíveis com dispositivos móveis, eles não são totalmente responsivos a eles. Se você ajustar o layout, talvez seja necessário editar a visualização móvel separadamente para garantir que seu conteúdo ainda esteja legível e tenha uma boa aparência.

Outra limitação: depois de escolher um template, você não pode trocá-lo. Se você quiser um novo visual, terá que recomeçar. Muitos concorrentes permitem que você troque de template com um clique, então isso pode parecer restritivo.

Apesar disso, essa limitação existe porque o Wix oferece mais liberdade de personalização do que a maioria dos criadores. Quanto mais controle você tiver sobre o design, mais difícil será adaptar automaticamente as alterações em diferentes layouts.

Design e personalização

Os templates do Wix são altamente personalizáveis, então você não fica preso a escolher um do seu nicho. Qualquer template pode ser alterado para atender às suas necessidades.

Assistente com tecnologia de IA

O Editor Wix tem um Assistente de Tema com IA, semelhante a um chatbot, para ajudá-lo a resolver (quase) todos os problemas de design que surgirem. O assistente recomenda recursos e ajuda você a escolher as fontes, cores e elementos certos. Você pode pedir orientação de design ou executar tarefas específicas, como gerar um tema de cores com base no seu logotipo.

É superfácil adicionar elementos ou widgets personalizados. Você pode incorporar widgets usando blocos de código HTML ou até mesmo criar recursos personalizados com JavaScript. O Wix Velo amplia ainda mais a personalização permitindo scripts avançados e integrações de API.

As linhas de grade mostram quando os elementos estão corretamente centralizados ou alinhados entre si, e há linhas de “limite” úteis para ajudar você a organizar seu conteúdo.

Os recursos do Wix permitem que você crie o site dos seus sonhos

Se você consegue imaginar algo para seu site, provavelmente consegue fazê-lo no Wix. Você encontrará recursos padrão, como gerenciamento de blog e uma loja online, mas provavelmente encontrará recursos e aplicativos que atendem às suas necessidades específicas. Os recursos do restaurante são alguns dos melhores, mas você também encontrará excelentes opções de arte e fotografia, hospitalidade e muito mais.

Você não precisa de nenhum conhecimento técnico para configurar nem mesmo os recursos mais avançados, como animações e molduras de site. A parte mais difícil é limitar-se a adicionar apenas os recursos necessários e não tudo o que parece legal. Confie em mim, usar o Wix foi um verdadeiro teste de equilíbrio entre meu instinto de “uau, que legal!” e meu autocontrole.

Wix Stores e outros recursos de comércio eletrônico

O Wix Stores é uma das ferramentas de comércio eletrônico mais fáceis que já testei. Assim que você fizer o upgrade para o plano Core do Wix ou superior, você poderá aproveitar ao máximo os recursos do aplicativo e exibir produtos, receber pedidos e aceitar pagamentos com o Wix Payments ou outros provedores. Isso é muito mais do que você pode dizer de outros criadores de sites.

Por mais que eu goste do Wix Stores, as empresas de comércio eletrônico maiores obterão mais funcionalidades de plataformas de comércio eletrônico dedicadas como o Shopify. Apesar disso, o Wix Stores é mais do que suficiente se você tiver uma loja online de pequeno ou médio porte. Como bônus, você poderá personalizar suas páginas de produtos e carrinho de compras, o que o Shopify não permite.

Além disso, você pode melhorar a experiência de compra do seu cliente com o aplicativo Chat de Site com IA do Wix (grátis no Wix App Market). O chatbot pode atuar como um vendedor virtual e oferecer recomendações personalizadas aos compradores. Por exemplo, se você tem uma loja de moda, um visitante pode pedir para ver seus “vestidos elegantes rosas”. O chatbot exibirá fotos dos produtos e links diretos para os itens relevantes.

Mercado de aplicativos robusto

O Wix App Market oferece mais de 800 aplicativos para expandir a funcionalidade do seu site. Cerca de 50 desses aplicativos são criados pelo Wix, abrangendo funções essenciais como blogs, formulários de contato e calendários de eventos. Você também encontrará integrações de terceiros para ferramentas de marketing, como Google AdSense e anúncios em redes sociais.

O Wix App Market desafiou meu autocontrole diante de novos recursos novos e atraentes, principalmente porque você pode adicionar aplicativos com um único clique, e não há limite da quantidade que você pode ter. A maioria dos aplicativos tem uma versão gratuita, mas alguns exigem um plano pago para acessar os recursos mais avançados.

Lista de verificação de configuração de SEO no Wix

Na maioria dos casos, as ferramentas de SEO em criadores de sites são extremamente genéricas, mas o Wix me surpreendeu. Não é perfeito e ainda está superando anos de má reputação de SEO, mas atualmente, o Wix pode ter as melhores ferramentas de SEO de todos os criadores de sites que testei.

Quando você configura seu site, o Wix solicita até cinco palavras-chave alvo e gera uma lista de verificação de SEO personalizada. Ele explica como otimizar páginas importantes e como o Google lê e entende seu site. Algo que nenhum outro criador de sites consegue igualar.

A lista de verificação de configuração de SEO pode ser acessada no painel de SEO reformulado do Wix, onde você também poderá:

• Acompanhar os dados de desempenho do Google Search Console
• Gerenciar todas as configurações de SEO
• Acessar os materiais de aprendizagem de SEO personalizados com base no seu nível de experiência

Tendo aprendido SEO sozinha, gostaria que o SEO Learning Hub do Wix já existisse quando comecei. Suas orientações fáceis de seguir tornam o SEO muito menos intimidador para iniciantes.

Uma abundância de ferramentas para negócios

Para ajudar a atrair mais visitantes para o seu site, o Wix oferece um conjunto impressionante de ferramentas de negócios grátis e pagas que cobrem quase tudo o que você pode precisar para promover seu site com sucesso.

Ferramentas de marketing e engajamento

• Marketing por e-mail. O Wix conta com um criador de e-mail grátis com templates criados por designers para ajudá-lo a criar campanhas de e-mail profissionais e enviá-las para sua lista de e-mails. Você também pode usar o gerador de e-mails com IA do Wix para criar e-mails envolventes, completos com imagens retiradas da vasta biblioteca de mídia do Wix.
• Criador de vídeos. A ferramenta de vídeo grátis do Wix permite criar vídeos para negócios, incluindo imagens, informações comerciais e muito mais, usando seus templates de vídeo personalizáveis.
• Criador de postagens para redes sociais. Crie e compartilhe elementos gráficos atraentes para redes sociais diretamente do Wix.
• Automações. Configure gatilhos para interações com clientes, como enviar e-mails de carrinho abandonado, atribuir rótulos automáticos no chat e gerenciar tarefas de suporte.
• Integrações de marketing. Conecte facilmente ferramentas como Google Analytics, Mailchimp e outros aplicativos de negócios.

Ferramentas de gestão empresarial

• Faturas. Solicite e acompanhe pagamentos diretamente no seu painel Wix.
• Análise de dados. O Wix Analytics permite que você acompanhe o tráfego do seu site, vendas e interações com clientes. Você poderá até integrar o Google Tag Manager para monitorar as conversões das suas campanhas de marketing.

Minha experiência com o Wix

Usei o Wix por anos em projetos menores, mas desta vez passei um mês inteiro criando um blog de decoração e uma loja para colocá-lo à prova. De ferramentas de design e negócios a comércio eletrônico, blogs e SEO, testei quase tudo o que ele oferece.

Minha primeira impressão? É fácil! Embora dominar recursos mais avançados exija algum aprendizado, há orientação disponível em cada etapa. Ele roda sem problemas, mas o criador de IA pode ser um pouco instável. Ainda assim, com seu equilíbrio entre intuitividade e liberdade criativa, o Wix tornou mais fácil do que nunca transformar minha ideia em um site totalmente funcional.

Introdução ao Wix

O Wix oferece duas formas de começar a projetar seu site:

• Design gerado por IA com base em suas preferências
• Templates já prontos que você pode personalizar totalmente

Selecionei a opção de template e o Wix me apresentou templates de categorias de blog, como Estilo de vida, Casamento e Viagem. Embora não houvesse uma categoria dedicada à decoração de casa, fiquei agradavelmente surpresa com a forma como o Wix combinou templates com o meu nicho.

Ao contrário de alguns criadores de sites que apresentam apenas uma imagem estática de seus templates, o Wix permite que você clique em botões e abra menus enquanto visualiza seus templates. Geralmente sou indecisa, mas esse processo me ajudou a escolher meu template com confiança.

Todo o processo levou menos de 10 minutos. Você pode se mover ainda mais rápido se não perder tempo navegando pelos designs como eu fiz.

A configuração do meu site foi rápida, graças ao assistente de IA do Wix, um questionário baseado em chat que levou menos de um minuto para ser respondido. Ao contrário de outros criadores que apenas pedem o nome e a finalidade do site, o assistente do Wix vai mais a fundo, perguntando sobre tom, preferências de design, serviços e objetivos.

Depois que respondi ao questionário, o Wix instalou automaticamente aplicativos e recursos relevantes com base nas minhas respostas, poupando-me tempo de procurá-los manualmente.

Também testei usando o assistente de configuração sem IA do Wix, que me permitiu selecionar manualmente o tipo de site que eu estava criando, os objetivos do site, etc. Como eu estava criando um blog e uma loja de decoração, o Wix sugeriu Blog, Loja Online e Feed do Instagram (e fiquei impressionada!).

Personalizando meu site Wix

No começo, pensei em seguir o básico e manter o template, mas meu lado leonino não estava curtindo a ideia de ter um site igual ao de todo mundo. Então, fiz algumas mudanças de alto impacto (mas rápidas), como personalizar a paleta do meu site e alterar meu layout.

O melhor é que o Wix se esforçou mais do que eu, oferecendo muitas variações para praticamente tudo. Por exemplo, ele preparou dezenas de temas de cores além do que eu criei, além de oferecer a opção de gerar um tema com IA com base no meu logo ou prompts.

Devo admitir que a abundância de opções me surpreendeu no começo. Mas toda a ansiedade sumiu quando descobri que cada elemento tinha um botão de Ajuda dedicado (ícone de ponto de interrogação). Então, se você estiver um pouco perdido, a orientação está logo ali: clicar no botão Ajuda abrirá uma janela com uma descrição do elemento no qual você está trabalhando, instruções sobre como aplicar diferentes edições e uma barra de pesquisa conectada à Central de Ajuda do Wix para mais informações. Nunca precisei fazer muito esforço para encontrar o que precisava em seguida!

Dos muitos criadores de sites que testei, o Wix tem o melhor editor de arrastar e soltar em português. Tudo pode ser ajustado até o último pixel, e você pode adicionar, mover ou sobrepor elementos em qualquer combinação imaginável.

Adicionar e reordenar páginas no menu também pode ser feito por meio de arrastar e soltar. Consegui alterar a ordem das minhas páginas através do menu da barra lateral e, nessa mesma tela, adicionar novas páginas e elementos e fazer upload de mídia.

Nunca precisei sair do editor e procurar as coisas sozinha. Uma barra de pesquisa integrada ao editor leva você exatamente onde você deseja. Por exemplo, digitei SEO e fui direcionada para as configurações de SEO no meu painel.

Foi incrivelmente fácil melhorar a funcionalidade do meu site com aplicativos do Wix App Market. Embora o meu site já tivesse o aplicativo Wix Stores pré-instalado, você pode baixá-lo no mesmo menu da barra lateral em poucos minutos.

Embora eu tenha precisado de um tempo para me acostumar com tudo o que o Wix oferece, personalizar meu site foi uma experiência simples, intuitiva e até divertida.

Criando um site personalizado com as ferramentas de IA do Wix

Se anda sem tempo, o Criador de Sites com IA do Wix poderá criar um site para você. Naturalmente, ele tem algumas limitações de design, mas, uma vez que seu site esteja pronto, você terá controle total para editar o que quiser, assim como faria com um template. Eu o testei e tive alguns travamentos ao longo do processo, mas minha experiência geral foi positiva.

O criador de IA gerou designs com base no meu perfil inicial do site. Testei alterar alguns detalhes no Briefing do site para ideias diferentes, e ele gerou resultados completamente diferentes a cada vez. Apesar disso, alguns resultados não estavam precisos. Após brincar com o Criador de Sites com IA, descobri que meus prompts não eram específicos o suficiente e faltavam informações críticas, então os resultados melhoraram conforme eu os refinava.

Ainda assim, considero os template já prontos do Wix muito mais refinados do que seus designs gerados por IA. Mas o Wix AI pode dar certo para você se não tiver preferências de design fortes, precisar de um site bem básico e não se importar em tentar algumas vezes até que ele pegue o jeito do seu pedido.

Além do criador de sites de IA, há uma série de ferramentas de IA para ajudar você a escrever conteúdo para o site, editar imagens e analisar e relatar o desempenho do seu site:

• Criador de texto com IA. Crie textos impressionantes para diferentes casos de uso, incluindo descrições de produtos de comércio eletrônico.
• Ferramentas de blog de IA. Use as informações do seu negócio e as configurações da postagem do blog (ou seja, seu tom de voz, público, palavras-chave) para redigir artigos de blog completos e otimizados para SEO, com imagens.
• IA para Google Ads. Prepare títulos e descrições eficazes para seus anúncios do Google, dentro dos limites de caracteres exigidos e com palavras-chave relevantes.
• Wix Photo Studio. Gere imagens usando IA, aumente a resolução das imagens e remova o fundo, entre outras coisas, para dar um toque profissional ao visual do seu site.

Minha experiência com as ferramentas de IA do Wix pode não ser perfeita, mas ainda não encontrei um criador que ofereça tanta liberdade e recursos de IA quanto o Criador de sites com IA do Wix.

Recursos adicionais de facilidade de uso

Dezenas de layouts de seção

O Wix tem uma seleção enorme de layouts de seção já prontos em categorias como Boas-vindas, Sobre e Depoimentos. Se você é novo em web design, pode facilmente combinar layouts de seção que ficarão bons não importa o que aconteça. Esses layouts ajudaram a manter meu site com aparência profissional, em vez de ter sido criado por um amador (o que eu sou quando se trata de web design).

Se você se cansar do layout, o Gerador de IA do Wix permite redesenhar a composição do seu site com um único clique.

Criador de aplicativos móveis com IA

Seja você um personal trainer ou dono de uma loja de comércio eletrônico, o criador de aplicativos móveis com IA do Wix permite que você crie aplicativos móveis personalizados para iOS ou Android com seu logo e marca. Tudo isso é possível sem uma única linha de código e por uma fração do custo e tempo habituais.

Os aplicativos criados com o Wix contam com recursos integrados, como notificações push, comércio eletrônico, reservas, fóruns e centenas de outras soluções empresariais. Todas as atividades do painel e do aplicativo são sincronizadas em tempo real, o que significa que todas as alterações feitas no painel do seu site serão refletidas no aplicativo.

Comunicação centralizada com Wix Inbox

O Wix Inbox reúne todos os canais de comunicação em um só lugar, para que você não perca tempo alternando entre plataformas ou corra o risco de perder uma mensagem de um cliente. Através do seu Wix Inbox, você conseguirá acessar mensagens do Wix Chat, Wix Forms, de suas redes sociais e contas do Gmail.

Além de supervisionar toda a comunicação de um só lugar, você pode responder a perguntas repetitivas com respostas salvas, incentivar vendas enviando links de produtos e cupons, garantir pagamentos pontuais com solicitações de pagamento, etc. Além disso, você não precisa fazer tudo sozinho: o Wix permite que você compartilhe a carga, dando aos membros da equipe acesso à sua Wix Inbox.

Suporte superútil e (principalmente) rápido

O Wix tem uma enorme Central de Ajuda com guias passo a passo, tutoriais em vídeo e suporte por chat ao vivo disponível de 5 a 6 dias por semana (dependendo do idioma). Por exemplo, o chat ao vivo está disponível em português de domingo a sexta das 4:00 às 21:00 BRT. Embora anuncie “suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana”, isso se aplica apenas à Central de Ajuda e ao suporte de retorno de chamada em inglês.

Se precisar de ajuda em outro idioma, o suporte por retorno de chamada estará disponível em diferentes horários de funcionamento, dependendo do país da equipe de suporte. Por exemplo, o retorno de chamada em português está disponível de domingo a sexta das 4:00 às 21:00 BRT. Ao contrário da maioria dos criadores de sites, o Wix não oferece suporte por e-mail, exceto na Coreia do Sul e na Rússia, onde os retornos de chamada não estão disponíveis. Esses canais de suporte estão disponíveis independentemente do seu plano.

Um Chatbot surpreendentemente útil

O chatbot automatizado orienta você por uma sequência detalhada de prompts e fornece artigos de suporte relevantes. Fiquei impressionada quando o bot sugeriu que eu falasse com um especialista humano depois de não conseguir responder à minha pergunta. Muitas plataformas dificultam de propósito o acesso à assistência humana, mas o Wix não é uma delas. O bot me informou que o tempo de espera para retorno de chamada estava maior do que o normal, o que me ajudou a evitar frustrações ao entrar em contato diretamente com o suporte ao vivo.

Consegui falar com um atendente em um minuto . Acontece que minha pergunta estava fora do seu alcance e ele me transferiu para um colega de outro departamento. A transferência foi tranquila, e o segundo atendente atendeu minha solicitação sem problemas.

Suporte de retorno de chamada: Útil, mas nem sempre rápido

O suporte de retorno do Wix foi igualmente completo, embora um pouco mais lento do que o tempo de espera anunciado de sete minutos. Isso pode ser frustrante para questões urgentes. O ponto positivo é que o atendente respondeu minha pergunta sobre a migração do site imediatamente, então fiquei no telefone poucos minutos. E, apesar de fazer perguntas de uma conta que usava o plano gratuito, fiquei agradavelmente surpresa que o atendente não me pressionou a fazer o upgrade.

Não importa se você gosta de solucionar problemas sozinho ou quer falar com uma pessoa real, o Wix oferece um excelente suporte, embora às vezes seja mais lento do que o prometido.

O Wix oferece um plano para todos os bolsos

Uma das melhores coisas sobre o Wix é que seu plano gratuito é mais generoso do que qualquer um dos planos gratuitos que testei de outros criadores de sites.

Você poderá:

• Crie páginas ilimitadas
• Usar ferramentas de design avançadas
• Usar todos os recursos de personalização

No entanto, você não pode conectar um domínio personalizado ou remover a marca Wix, e terá apenas largura de banda e armazenamento limitados. Pagamentos online também não estão disponíveis.

Quando fizer upgrade para o plano mais barato (Inicial), você removerá os anúncios do Wix e terá mais armazenamento, além de um domínio gratuito por um ano. Os planos de nível superior oferecem ainda mais espaço de armazenamento e a capacidade de fazer upload de mais arquivos de mídia.

Se você precisar aceitar pagamentos on-line, precisará pelo menos do plano Essencial. Este plano inclui benefícios de loja virtual, como vendas em canais de redes sociais e mercados virtuais, o que o torna uma ótima alternativa de baixo custo para plataformas de comércio eletrônico dedicadas, como a Shopify. Os planos de nível superior permitem automatizar cálculos de impostos sobre vendas e exibir diversas moedas.

Se você mudar de ideia, poderá obter o reembolso total do seu plano Wix em até 14 dias após a compra, sem perguntas. Se você cancelar após esse prazo, terá que entrar em contato com a Wix e apresentar seu caso, que será analisado e decidido individualmente.