SquareSpace é bom em 2024 – Ele realmente é o melhor?

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Uma marca global ajudando a criar lojas online

A Squarespace foi fundada em 2003. Desde então, ele cresceu tanto que agora é responsável por milhões de sites feitos por usuários em todo o mundo.

O fato é que o Squarespace ter comprado alguns comerciais da Superbowl deve dizer a você que tem sido bastante bem-sucedido.

Embora você possa criar sites “normais” com o Squarespace, a maioria de seus recursos atende a venda online. Há uma excelente versão de avaliação gratuita de 14 dias que não requer um cartão de crédito se você quiser experimentar.

Tudo isso parece incrível superficialmente, mas isso não significa que o produto em si seja perfeito. Se você quiser se aprofundar e saber mais sobre os maiores prós e contras da Squarespace para ver se é a melhor escolha para o seu próximo site, continue a ler.

Modelos flexíveis que você pode alterar em qualquer momento

Há pouco mais de 100 modelos para você escolher.

Essa é uma seleção bastante grande em comparação com muitos outros criadores de sites.

Acho que o maior benefício dos modelos no Squarespace é que eles são totalmente personalizáveis. Você pode adicionar ou remover qualquer seção ou elemento de site que desejar.

Para adicionar a flexibilidade, você também pode alterar o seu modelo em qualquer momento.

Obviamente, isso pode afetar um pouco o conteúdo do seu site, por isso, tente evitá-lo. Ainda assim, é uma ótima opção para ter disponível.

Todos os modelos também são responsivos para dispositivos móveis, e eles realmente parecem que foram desenvolvidos por Web designers profissionais.

A única potencial desvantagem é que certos modelos têm funcionalidades diferentes. Todos eles têm as funções básicas para permitir que você adicione páginas, venda produtos e muito mais, mas nem todos eles têm certos tipos de recursos que você pode precisar (por exemplo, tipo de navegação, design da página do produto, etc.).

Mas ainda que isso se torne um problema, você sempre pode alternar para um modelo que tenha um ou mais recursos necessários.

Uma grande variedade de modelos de alta qualidade

Os mais de 100 modelos são organizados por categoria e caso de uso.

Existem 15 categorias, cada uma com cinco a dez temas.

Eu acho que a seleção é ótima; é grande, mas não tanto que você se sentirá sobrecarregado por muitas opções.

Também é possível pesquisar pelo objetivo do seu site. Por exemplo, “escrever um blog” ou “vender produtos”.

É uma função de pesquisa flexível que pode retornar resultados para uma ampla variedade de entradas.

Quando você vê um modelo de que pode gostar, pode visualizar a aparência dele em vários tamanhos de dispositivo sem precisar sair da página.

Um último aspecto importante dos modelos a serem observados é que todos parecem bastante únicos. Os menus de navegação da maioria dos modelos são semelhantes, mas, fora isso, cada modelo tem um design distinto.

Em outros construtores de sites, pode haver muitos modelos, mas muitos parecem muito semelhantes, apenas com pequenas variações.

Recursos avançados perfeitamente integrados

Não há nenhuma forma de loja de aplicativos no Squarespace para adicionar recursos adicionais, o que é um pouco limitante. Mas, para compensar, existem muitas integrações fáceis de usar que já estão incorporadas.

O Squarespace tem um ótimo editor de páginas point-and-click, bem como recursos básicos de comércio eletrônico. Mas acho importante que você conheça os recursos avançados e mais exclusivos que destacam o Squarespace de outros criadores de sites.

Galeria de imagens enorme e fácil de acessar

Para adicionar uma imagem ou galeria de imagens a uma página em seu site, você pode enviar sua própria foto ou encontrar uma foto de ação no Squarespace.

Você pode filtrar entre imagens gratuitas e premium.

Os gratuitos vêm do Unsplash, um enorme repositório de centenas de milhares de fotos grátis. Em um construtor de site diferente, você pode ter que ir ao próprio site do Unsplash e fazer uma pesquisa, baixar uma foto e enviá-la para o seu site.

A guia paga de imagens é da Getty Images. As imagens custam US$ 10 (mais impostos) cada, o que é razoável.

Grande seleção de “Blocos” de páginas básicas e avançadas

Como mencionei, o Squarespace fornece muitas funcionalidades avançadas sem que você tenha que instalar aplicativos ou extensões extras.

Além dos blocos básicos, como texto e imagens que você espera, há vários outros que não são comuns em outras plataformas.

Entre outros, inclui:

• Ícones e links de redes sociais
• Agendamento de consultas (desenvolvido pela Acuity)
• Reservas de restaurantes (alimentado por OpenTable)
• Blocos de menu
• Blocos de produto

Há outras integrações em todo o Squarespace, bem como o TaxJar para calcular automaticamente o imposto sobre vendas, e o Mailchimp para fornecer recursos de marketing por e-mail.

Recursos avançados de comércio eletrônico para aumentar as vendas

O Squarespace oferece muitos recursos de comércio eletrônico que outros criadores de sites não usam.

Eles incluem:

• Gestão de inventário
• Gestão de pedidos
• Cálculos de impostos
• Cupons
• Impressão de etiquetas (fornecida pela ShipStation)

Mas algumas características de destaque merecem atenção extra.

Primeiro, você pode enviar um e-mail de carrinho abandonado para usuários que deixaram produtos em seus carrinhos sem finalizar a compra. Você pode ativar esse recurso com o clique de um botão.

Segundo, você pode obter taxas de envio calculadas em tempo real para USPS, UPS e FedEx. No entanto, é apenas para lojas dos EUA.

Para obter as taxas de envio, tudo o que você precisa fazer é fornecer algumas informações básicas sobre os tamanhos dos contêineres:

Além disso, você pode até obter uma prévia de como vários produtos vendidos se encaixam em um pacote e afetam as taxas de envio.

Recursos de marketing por e-mail incorporados

Você pode criar e enviar e-mails diretamente da sua conta do Squarespace, se quiser. Isso torna muito fácil coletar informações de visitantes em seu site sem a necessidade de conectá-las a um provedor de marketing por e-mail de terceiros.

Tenha em atenção que os custos de marketing por e-mail são extra e estão separados da recuperação automática do carrinho abandonado (incluída em determinados planos sem custos adicionais).

Você pode enviar e-mails de difusão básicos (ou seja, mensagens únicas) para os assinantes ou criar uma série de automação (por exemplo, uma série de mensagens de boas-vindas para novos assinantes).

Há um punhado de modelos de automação pré-criados para ajudá-lo a configurar uma sequência de autoresponder e economizar seu tempo.

A única desvantagem é que você tem que usar o Mailchimp para marketing por e-mail. O Mailchimp é uma boa ferramenta de e-mail marketing, mas talvez você prefira a opção de usar outro (por exemplo, GetResponse ou MailerLite). Infelizmente, isso não é possível.

Quando se trata de lançar e manter um site, especificamente lojas online, o Squarespace é uma das plataformas mais fáceis de usar pela minha experiência: está bem ao lado do Shopify.

Mesmo que você nunca tenha usado um construtor de sites, deve descobrir que criar um no Squarespace ainda é simples. Você literalmente clica no botão “Criar um site” na sua conta, escolhe um modelo e seu site básico será criado.

Quando estiver no editor, todas as seções principais do editor serão claramente identificadas no painel de navegação no lado esquerdo da tela.

Quer adicionar uma nova página? Vá para Páginas.

De lá, você pode navegar entre as páginas que já existem e adicionar novas com apenas alguns cliques. Alguns, como “Loja” e “Blog” vêm pré-feitos com a maioria dos modelos.

O editor em si também é intuitivo para usar. Quer editar uma seção? Passe o mouse sobre ele e clique em Editar.

Você pode adicionar novo conteúdo a uma seção na forma de blocos: novamente, apenas com alguns cliques.

No entanto, há que realmente não gosto. Qualquer edição que você fizer ficará imediatamente visível para os visitantes. Então, se você estiver fazendo várias alterações, elas aparecerão uma de cada vez para os visitantes que você tiver durante esse trabalho, o que não é o ideal.

Por fim, vamos falar sobre domínios personalizados, algo que pode ser confuso.

Você tem três opções para um domínio personalizado:

• Registre um domínio através do Squarespace
• Transfira um domínio para o Squarespace (de um registrador de terceiros)
• Conecte um domínio para o Squarespace (de um registrador de terceiros)

O Squarespace realmente empurra para as duas primeiras opções.

O único problema é que existem algumas restrições na transferência de domínios. O grande problema é que você não pode transferir um domínio comprado nos últimos 60 dias.

Nesse caso, sua única opção é apontar (ou “conectar”) ao Squarespace, e o Squarespace não torna óbvio como fazer isso. Você precisará entrar em contato com o suporte ou pesquisar na documentação de ajuda para obter detalhes específicos.

Além desse problema, que você pode nem encontrar, o Squarespace é um dos construtores de sites mais simples que já usei.

Muitos recursos do Squarespace são desenvolvidos para tornar sua vida mais fácil, mas me deixe concentrar em três que se destacam para mim.

Adicione ou reordene facilmente seções

Na maioria dos construtores de sites, reordenar as seções pode ser complicado. Em alguns, você não pode fazer isso.

Você pode passar o mouse sobre qualquer página no site do Squarespace no editor e clicar em Gerenciar Seções para adicionar ou reorganizá-las.

A tela diminui um pouco e você pode clicar no botão “+” entre as seções para adicionar uma nova ou arrastar uma seção até o local desejado.

É incrivelmente simples e não fica mais fácil do que isso.

Crie um logotipo simples rapidamente de graça

Eu encomendei meus milhares de logotipos — os bons não são baratos!

Mas quando você está começando um negócio, tudo o que precisa é de um logotipo barato e razoavelmente atraente.

O Squarespace oferece um criador de logos gratuito que você pode usar para criar um logotipo simples em segundos.

Em vez de tentar localizar um freelancer barato, você pode criar um logotipo apenas digitando o nome da empresa, escolhendo um ícone gratuito e alterando a fonte, se desejar.

Você também pode ver as visualizações de como seu logotipo será exibido em seu site ou em produtos.

Enviar e-mails automáticos para os clientes

Existem muitos recursos de comércio eletrônico no Squarespace projetados para economizar tempo e esforço.

Já vimos que você pode enviar e-mails de recuperação de carrinho abandonados automaticamente, mas há outros e-mails que o Squarespace enviará para você também:

Sempre que um cliente cria uma conta ou faz um pedido, ele recebe uma notificação por e-mail.

Além disso, quando você marca que cumpriu ou reembolsou um pedido, ele também receberá um e-mail. Você não terá que gastar nem um segundo escrevendo um a cada vez.

Suporte é de alta qualidade, mas não o mais acessível

O Squarespace oferece várias opções de suporte:

• E-mail (24/7)
• Chat ao vivo (4:00 às 20:00 Hora do Leste dos EUA)
• Twitter (24/7)

O Twitter não é o canal de suporte mais comum, mas funciona bem para perguntas rápidas.

Além dessas opções, há uma boa base de conhecimento com centenas de artigos de ajuda.

Também há seminários online regulares para novos usuários e fóruns da comunidade nos quais você pode postar qualquer problema.

Para tornar as coisas ainda melhores, o Squarespace treina toda a sua própria equipe interna de suporte; o suporte ao cliente não é apenas terceirizado para que cobra mais barato.

Parece perfeito, certo? Mas há um problema… Quando você acessa a seção de ajuda da sua conta, nem sempre é fácil obter a opção de suporte desejada.

Em vez de clicar em “chato ao vivo” ou “enviar um e-mail”, é necessário selecionar algumas respostas suspensas sobre a ajuda que você está procurando.

Somente depois, quaisquer opções de suporte serão exibidas na página.

Levei cinco minutos procurando por um botão de chat ao vivo antes de descobrir onde estava.

A parte mais chata disso é que mesmo se você responder às perguntas, ainda pode não ter acesso ao suporte desejado. Dependendo de suas respostas, ele pode mostrar apenas e-mail, chat ao vivo ou nenhum dos dois.

Parece que o Squarespace realmente não quer que você entre em contato com a equipe de suporte, o que é frustrante.

No entanto, eu ainda queria verificar se a qualidade do suporte é tão boa quanto parecia, então usei as três principais opções de suporte para avaliar o suporte do Squarespace.

No Twitter, fiz uma pergunta básica e obtive uma resposta perfeita em um minuto, que até tinha um link para mais detalhes, se eu precisasse.

Foi um bom começo.

Em seguida, participei do chat ao vivo e fiz uma pergunta mais difícil com a qual alguns representantes de suporte poderiam se debater se não tiverem experiência técnica.

Mais uma vez, recebi uma resposta perfeita, embora tenha demorado sete minutos (o que ainda é muito bom).

Por fim, enviei um e-mail com uma pergunta sobre reembolsos. Seis minutos depois, recebi uma resposta clara.

Todas as respostas que recebi do suporte foram rápidas, claras e educadas. Eles corresponderam às minhas expectativas, mesmo que seja um pouco difícil entrar em contato com eles.

Valor oferecido em todos os níveis

Antes de olhar para qualquer preço específico, há algumas coisas que você deve saber.

Primeiro, todas as contas começam com uma versão de avaliação gratuita de 14 dias — não é necessário cartão de crédito.

Mas, ao contrário de outros criadores de sites, você pode criar vários sites em sua conta e cada um recebe sua própria versão de avaliação gratuita de 14 dias.

Quando se trata de pagamento, o Squarespace não aceita PayPal, mas aceita todos os principais cartões de crédito e débito:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• Diner’s Club
• American Express
• Discover

E se acontecer de você ser um estudante, você pode obter um desconto de 50% no primeiro ano que se inscrever com o seu endereço de e-mail acadêmico.

Cancelamentos e reembolsos

O Squarespace não é a ferramenta mais fácil para obter reembolsos.

Se você cancelar uma assinatura anual nos primeiros 14 dias, você pode obter um reembolso. Pode levar de três a dez dias úteis para processar.

Fora isso, não há reembolso. Renovou acidentalmente um plano? Que azar!

É fácil cancelar inscrições e excluir sites totalmente, se você precisar. Mas não há como cancelar sua conta inteira sem entrar em contato com o suporte.