FastComet é bom em 2024 – Análise honesta de um desenvolvedor da Web

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A FastComet é um provedor de hospedagem em nuvem baseado em SSD que oferece uma combinação de preços baixos e recursos de valor agregado, como o cache da Cloudflare CDN e backups diários gratuitos. Ela oferece hospedagem compartilhada e dedicada, bem como hospedagem em nuvem VPS em sua rede global.

Fundada há mais de nove anos, a FastComet atualmente atende a mais de 45.000 clientes de 83 países. A empresa é especializada em oferecer uma abordagem de Plataforma como Serviço (PaaS) para hospedagem em nuvem SSD.

Ela é uma boa escolha para iniciantes, porque é fácil começar a usar, e ela fornece todas as funcionalidades básicas necessárias através de uma interface livre de complicações.

Dito isto, alguns revisores levantaram preocupações sobre a velocidade de carregamento. Sim, isso é meio irônico, considerando o nome da empresa. E, embora eu diga que ela é bastante polivalente, se você tiver necessidades especializadas, ela pode não se adequar.

Como sempre, você precisa fazer uma pequena pesquisa para descobrir se é o host certo para você. A boa notícia é que eu fiz a maior parte do trabalho para que você descubra os prós e os contras dos pacotes de hospedagem da FastComet.

Está preparado? Vamos lá.

A FastComet pretende ajudar você a começar com hospedagem em nuvem de baixo custo e o mínimo de complicações possível.

Você recebe um “nome de domínio gratuito para toda a vida” (mas “vida”, nesse caso, é apenas enquanto você mantiver seu site hospedado na FastComet). Se já possui um site, a FastComet oferece transferências sem problemas para ajudá-lo a migrar do seu host antigo.

A empresa oferece criptografia, firewalls e software antispam como padrão. Existem backups diários gratuitos, caso você encontre algum problema. E com suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, se você precisar de ajuda, a equipe estará à disposição para auxiliá-lo.

Hospedagem em nuvem SSD completa

A hospedagem SSD é superior porque o hardware é mais rápido (até dez vezes mais rápido que o HDD tradicional) e mais confiável. No entanto, isso também significa que a infraestrutura é mais cara. Esse custo geralmente é repassado pelos hosts da Web para você, o cliente.

E não para a FastComet. Você não receberá hospedagem SSD por um preço muito mais baixo que este.

CDN Cloudflare grátis

A Cloudflare é uma Rede de entrega de conteúdo (CDN) que pode ajudar a melhorar o tempo de carregamento das páginas, armazenando em cache o site e direcionando os visitantes para o servidor mais próximo. A Cloudflare também pode fornecer uma versão em cache do seu site quando o site principal estiver offline, o que é uma boa notícia se você tiver algum problema e seu site for desativado.

RocketBooster

RocketBooster é o nome que a FastComet usa para seu ambiente de hospedagem, que oferece aos usuários três vezes mais recursos por conta e promete três vezes menos usuários por servidor. Ele diz que é isso que fornece suas velocidades mais rápidas, mas (como você descobrirá abaixo), achamos que suas velocidades estão na média, na melhor das hipóteses, portanto, considere isso.

Remoção de firewall e malware embutidos

A maioria dos hosts da Web oferece algum tipo de firewall, mas nem todos tomam medidas ativas para corrigir problemas de malware. Conheço muitos hosts que simplesmente procuram o problema no Google e depois enviam um link para você. A FastComet resolverá problemas de malware para você, apenas para ajudar a proteger outros clientes que estão usando o mesmo servidor.

A boa notícia é que, geralmente, a FastComet pega tarefas complicadas e faz com que elas pareçam fáceis. De instaladores com um clique a um kit de ferramentas de criação de sites, a FastComet facilita a sua vida.

Criar uma conta

Achei que a melhor maneira de entender a FastComet seria criando uma conta, por isso, fui em frente com a ideia e me inscrevi.

O processo pode ser um pouco complicado, porque há um grande número de opções no menu. E, a menos que você se inscreva por um longo período, também deverá pagar uma taxa de configuração bastante robusta.

Existem muitas vendas cruzadas durante o processo, portanto, esteja avisado.

Em resumo, não é a configuração mais fácil.

Conectar um domínio e instalar o WordPress

Eu também tentei conectar um domínio e instalar o WordPress. Embora tenha me deparado com um erro 401, entrei em contato com o suporte pelo chat ao vivo e fiquei agradavelmente surpreendido com a eficiência da resposta.

Instalar o WordPress em si é relativamente fácil, mas, se você desejar tirar proveito de recursos adicionais como a CloudFlare CDN, isso pode se tornar um pouco mais complicado. Clique aqui para saber mais sobre o processo.

Controle fácil em movimento

A área de controle de clientes da FastComet reúne tudo o que você precisa em um único local. Ela permite gerenciar tudo, desde contas e domínios até pedidos de cobrança de qualquer dispositivo com conexão à Internet.

Ela também inclui suporte da equipe de atendimento ao cliente, o que é uma boa notícia se você enfrentar problemas enquanto estiver em movimento.

Kit inicial para site

Até o plano básico da FastComet conta com um kit inicial: basicamente, um pacote de ferramentas para ajudar você a começar de forma rápida e fácil. No kit, está incluído um domínio gratuito, um instalador de aplicativos, um construtor de sites de arrastar e soltar e contas de e-mail ilimitadas. Ela é uma pequena e completa solução única para todos os itens essenciais da construção de seu site.

Mercado de produtos

Uma das principais vantagens da hospedagem em nuvem é o fato de ser fácil fazer upgrade e downgrade, conforme necessário. A FastComet tem um mercado completo com uma variedade de produtos disponíveis, para que você possa escolher apenas os recursos necessários, quer seja maior capacidade de processamento ou mais espaço de armazenamento.

Alguns revisores falaram sobre velocidades lentas, tempo de inatividade e outros problemas de desempenho, e um até executou alguns testes e descobriu que sites hospedados nos servidores da FastComet carregavam mais devagar do que sites hospedados em meia dúzia de concorrentes.

Fiz meu próprio teste de carregamento de página da Sucuri e descobri que as velocidades são muito boas, mas apenas na Europa, Estados Unidos e Canadá. Isso não é incomum entre os hosts da Web, mas, para um provedor com uma rede global, eu esperava um pouco mais.

Não me interpretem mal, a FastComet cumpre suas funções, apenas não acredite totalmente nos anúncios de marketing e espere algo que ela não consegue fornecer.

Excelente serviço ao cliente significa clientes fiéis

A maioria dos hosts da Web tem muitos clientes descontentes espalhados por diferentes sites de análises, compartilhando suas histórias de horror quando se trata do suporte. A FastComet também tem alguns deles, mas são muito mais difíceis de encontrar. Alguns clientes são tão leais que até responderam a críticas negativas em nome da empresa.

Como sempre, testei a empresa, entrando em contato com o suporte por três canais diferentes.

Experimentei o chat ao vivo às 11h30 de uma segunda-feira e um agente respondeu imediatamente. Quando enviei um ticket de suporte às 13h do mesmo dia, um agente respondeu em uma hora e resolveu minha pergunta.

Por fim, quando enviei um e-mail para eles usando o formulário de contato às 17h de uma segunda-feira, recebi uma resposta um pouco lenta, às 5h da manhã de terça-feira.

Em cada caso, os agentes de suporte foram simpáticos, educados e profissionais.

A equipe de suporte está online 24 horas por dia, 7 dias por semana, e ficará feliz em ajudar se você tiver algum problema. E, embora não exista um fórum de discussão, vale a pena conferir os tutoriais em vídeo na base de conhecimento. Eles conduzem você a processos importantes, como instalar e gerenciar o WordPress ou o Drupal. Isso pode tornar a plataforma ainda mais fácil de usar, quer você seja você um novo webmaster ou um profissional experiente.

No geral, a FastComet é um dos melhores hosts quando se trata de atendimento ao cliente, o que é uma boa surpresa, considerando que as taxas são mais baixas do que muitos de seus concorrentes.

Porém, ela fica para trás dos concorrentes quando se trata de opções de pagamento. A empresa aceita apenas pagamentos com cartão de crédito e PayPal. Portanto, se você espera pagar com algum outro método, pode ser necessário reconsiderar.

Cancelamentos e reembolsos

Um dos pontos de venda da FastComet é a garantia de devolução do dinheiro de 45 dias, sem taxas de cancelamento, com a ideia de que você pode experimentar os serviços com confiança. Eu posso ver por que isso seria atraente, mas, ao mesmo tempo, não quis confiar por completo.

Quando passei pelo processo de cancelamento da minha conta, fui submetido a uma série de perguntas e me senti um pouco pressionado a continuar. No entanto, a empresa se manteve fiel à sua promessa e me disse que o dinheiro seria devolvido ao meu cartão dentro de 24 a 48 horas.

Em resumo, o processo funciona, mas pode fazer você se sentir como um número em uma planilha. Clique aqui para ler mais sobre minha experiência.