A2 Hosting: um clássico que ainda se sai bem em 2024

O A2 Hosting é bom e ainda tem o que é preciso para valer a pena conferi-lo

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Ao procurar um novo provedor de hospedagem para seu site, você pode ficar tentado a escolher uma das companhias mais novas que aparecem em anúncios no YouTube e em mecanismos de busca. Ou, ainda pior, você talvez considere optar por um dos provedores de hospedagem mais antigos e distantes do seu auge que se apoiam no nome da marca, e não na qualidade e confiabilidade, para conquistar clientes. Você pode estar pensando que o A2 Hosting também é um desses velhos provedores.

Sinceramente, você estaria errado.

Após me cadastrar e testar pessoalmente o A2 Hosting, posso afirmar que ele ainda apresenta pontuações de desempenho impecáveis. E continua sendo incrivelmente fácil de usar, até mesmo por iniciantes e pessoas leigas como eu.

O A2 Hosting oferece hospedagem compartilhada, WordPress gerenciada, VPS, dedicada e revenda de hospedagem. Seu plugin A2 Optimized para WordPress oferece mais velocidade e segurança para seu site aproveitar as capacidades dos seus servidores Turbo (falaremos mais sobre eles à frente). E, por todo o valor agregado que o A2 Hosting tem a oferecer, seus planos mantêm preços acessíveis.

O A2 Hosting é perfeito? Não. Ele tem suas armadilhas e momentos de decepção. Muito poucos provedores de hospedagem atingem o auge da perfeição em desempenho e serviço. Continue lendo para saber se aquilo em que o A2 Hosting é bom, no entanto, é suficiente para você.

Excelentes recursos, mas seu site é um pouco confuso

Visitantes de primeira viagem do site do A2 Hosting podem ficar um pouco confusos por alguns dos termos com os quais se deparam. Isso acontece porque o site do A2 Hosting usa uma linguagem diferente do padrão da indústria para descrever os recursos de seus planos. Ela dificulta para discernir quais recursos são oferecidos em alguns casos — e se eles são ou não especiais em outros.

O A2 does oferece excelentes recursos, como 100 GB de armazenamento SSD no plano de entrada Startup, além de armazenamento NVMe ilimitado nos planos Turbo (como aquele que usei nesta avaliação). Você conta com largura de banda ilimitada em todos os planos e entre 1 GB e 4 GB de RAM, dependendo do plano. Estes recursos são todos bem fáceis de entender, até mesmo para iniciantes.

Porém, há outros excelentes recursos que não são tão fáceis de decifrar. Um exemplo é o conjunto de recursos Perpetual Security, que inclui funções essenciais de segurança como varredura de vírus, proteção contra DDoS, firewall, defesa contra ataques de força bruta e monitoramento 24/7/365. Eu seria negligente se não mencionasse o plugin A2 Optimized, um recurso desenvolvido exclusivamente para o A2 Hosting. As descrições dos planos não fazem jus a ele, e um iniciante talvez não perceba como ele é especial.

Há ainda os servidores Turbo. O que é um servidor Turbo, a propósito? Vamos falar sobre eles com mais detalhes em breve, mas digamos apenas que eles usam uma tecnologia bem estabelecida e comprovada de otimização da velocidade e desempenho — e que o A2 Hosting pensou em um nome inteligente para ele.

Para novos proprietários de sites, tudo isso poderá deixá-los confusos. Para clientes experientes em hospedagem, pode ser um pouco incômodo. Não deixe que nenhuma dessas reações impeça você de escolher um excelente host para seu site.

Servidores Turbo explicados

Os servidores Turbo do A2 Hosting são anunciados como “até 20X mais rápidos” que os servidores de outros provedores. (Seu site provavelmente não será. O meu não foi.) Os servidores Turbo consistem em servidores com LiteSpeed e diversas melhorias de desempenho incluídas. Com a tecnologia LiteSpeed, esses servidores oferecem mais velocidade para seu site pelos seguintes motivos, entre outros:

• Alocar o dobro de memória física em relação a um servidor comum
• Manter sua própria API PHP para fornecer velocidades maiores
• Utilizar LSCache, armazena em cache as exibições móveis e desktop do seu site para melhorar os tempos de carregamento

No entanto, nem todos os hosts oferecem o software de servidor web LiteSpeed porque ele acarreta uma taxa de licença considerável. E alguns dos hosts que oferecem o LiteSpeed o limitam a seus planos mais caros. O A2 Hosting, porém, oferece servidores baseados no LiteSpeed — perdão, servidores Turbo — em seus planos de hospedagem compartilhada com preços modestos. Note que não se trata dos planos de entrada, mas ainda assim são planos razoavelmente acessíveis.

Plugin A2 Optimized para WordPress e outros CMSs

O plugin A2 Optimized para WordPress do A2 Hosting é uma ferramenta fácil de usar e intuitiva que analisa o desempenho do seu site, bem como sua segurança, tema instalado e outros plugins. Em seguida, ele fornece sugestões para melhorar as “pontuações” do seu site de acordo com aquilo que ele considera ideal.

O plugin A2 Optimized sugere otimizações que tanto administradores de WordPress iniciantes e experientes poderão considerar úteis, como cache de páginas, compressão de imagens e o uso do cron do sistema vs. cron do WordPress. Ele também explica os diversos elementos de desempenho e segurança — e por que você deve considerar cada um deles importante.

Já administrei muitos sites de WordPress e mesmo assim achei útil usar o plugin em nosso site de testes. Uma das sugestões de segurança do site fornecidas pelo plugin A2 Optimized era algo que eu sempre queria fazer, mas do qual só me lembrava quando era tarde demais: configurar CAPTCHA para comentários em blog posts a fim de evitar a infestação de bots de spam.

Não dei nenhuma atenção às pontuações de velocidade e desempenho, pois utilizamos outras ferramentas — mas, novamente, para usuários menos experientes, posso ver o benefício de contar com essas ferramentas disponíveis diretamente no painel do WordPress, o qual está disponível em português para garantir uma melhor experiência aos clientes. Saber qual é seu Time to First Byte ou First Contentful Paint e como eles podem afetar o desempenho do seu site pode ser esclarecedor.

No entanto, o A2 Hosting não parou no WordPress em relação ao desenvolvimento de suas plataformas do A2 Optimized. Há ainda uma versão do A2 Optimized para Drupal, OpenCart, Joomla e Magento. Cada uma delas funciona com sua respectiva plataforma para melhorar o desempenho geral do seu site. Você pode otimizar seus arquivos de socket UNIX, autoconfigurar arquivos HTML, CSS e JS, e armazenar páginas estáticas — tudo para aprimorar as velocidades de carregamento e download do seu site.

Testes de patches e atualizações

A equipe técnica do A2 Hosting quer garantir que seu site de WordPress nunca sofra de uma daquelas “telas brancas da morte ” que já amaldiçoaram muitos donos de sites de WordPress. Para isso, eles testam todos os patches e atualizações antes que seu site possa atualizar.

Chega de se preocupar com algum plugin arruinando os trabalhos ou causando pane no seu site simplesmente porque os funcionários bem-intencionados do WordPress decidiram atualizar alguma coisa. Da mesma forma, você não precisará se preocupar se uma “correção” de fato corrigirá algo conforme deveria. O A2 Hosting não deixará o desempenho do seu site piorar quando ele deveria melhorar.

Muitos outros benefícios

Configurei nosso site de testes usando o plano de hospedagem compartilhada Turbo Boost com o WordPress pré-instalado. Trata-se de um plano repleto de recursos bacanas, mas você não precisará gastar tanto quanto eu para desfrutar um custo-benefício real com o A2 Hosting.

O plano básico de hospedagem compartilhada Startup do A2 Hosting inclui 100 GB de armazenamento SSD e um site. Você também obtém contas de e-mail e largura de banda ilimitadas, SSL grátis, migração de site gratuita e capacidades de ambiente de teste de site.

Um plano básico de WordPress inclui esses servidores Turbo, 50 GB de armazenamento NVMe, um site e todos os outros recursos incluídos no plano de hospedagem compartilhada Startup, além de itens específicos de WordPress como WP-CLI e WordPress Toolkit. Nada mal para um host acessível, não?

Nosso site de testes de WordPress veio com uma oferta gratuita de CDN QUIC.cloud, mas não me dei ao trabalho de fazer o cadastro no site deles, pois preferimos testar as configurações padrão. Todos os planos de hospedagem compartilhada também são compatíveis com o Cloudflare.

Resumo dos recursos do A2 Hosting

Simples e fácil? Sim. Incômodo? Um pouco.

O A2 Hosting é extremamente simples e intuitivo quando seu site está no ar. Falei sobre os problemas que você pode encontrar devido à terminologia estranha usada pelo departamento de branding do A2 Hosting. Agora, vamos ver efetivamente como é cadastrar-se e se tornar um cliente do A2 Hosting.

Criando uma nova conta no A2 Hosting

Percorri duas vezes a (maior parte da) nova configuração de conta do A2 Hosting. A primeira vez foi a configuração da minha conta atual para nosso site de testes. A segunda foi para que eu pudesse mostrar a você algo que considero importante e que negligenciei em registrar por meio de captura de tela durante a primeira vez. (Na verdade, não concluí o processo completo de cadastro na segunda vez: cheguei apenas ao ponto necessário e saí.)

Após clicar no botão do seu plano escolhido, você deve determinar o que fará com seu nome de domínio. Você pode usar um nome de domínio que já possua, registrá-lo através do A2 Hosting por meio de uma tarifa, usar um nome de domínio temporário fornecido pelo A2 ou transferir um nome de domínio existente a partir de outro host. Registrei nosso nome de domínio de teste através de um serviço de terceiros.

Assim que resolver seu nome de domínio, você pode escolher algumas opções para seu plano de hospedagem. É possível pagar usando diferentes moedas, incluindo euro, real brasileiro, dólar dos EUA e rupia indiana, para mencionar algumas. Você também conta com uma enormidade de opções de pagamento, incluindo PayPal, Visa, MasterCard, Discover, American Express, UnionPay (via Stripe), Skrill, PayU Latam (para alguns países da América do Sul e México), transferência bancária ou até mesmo enviando por correspondência um cheque ou ordem de pagamento.

Você também pode decidir em qual entre quatro data centers deseja hospedar seu site. Como estou no meio-oeste dos EUA, escolhi Michigan.)

Se você rolar a página para baixo após escolher seu data center, visualizará mais duas opções: uma para o criador de sites e outra para qualquer instalação automática.

Se você escolher um plano de WordPress ou instalação automática do WordPress assim como eu fiz, visualizará um pequeno pop-up de cor rosa/pêssego com suas credenciais de login do WordPress. Caso não anote as credenciais, registre uma captura de foto delas ou faça o que você costuma fazer para memorizá-las, deverá passar pela etapa extra no cPanel para redefini-las. Estou poupando você do incômodo dessa etapa extra.

Esse é realmente o único aspecto que achei minimamente incômodo em todo o processo de cadastro e gestão do site do A2 Hosting. Por que simplesmente não enviá-las por e-mail? Eles poderiam argumentar que é por casa de motivos de segurança, suponho.

Enfim, clique no botão para prosseguir ao checkout, revisar os detalhes do seu plano, inserir suas informações de pagamento e endereço, e você será o mais novo cliente do A2 Hosting.

Conectando um domínio e instalando o WordPress

Como o A2 Hosting usa o cPanel, conectar meu domínio do Namecheap à minha nova conta foi bem simples. Precisei apenas obter as informações do nameserver do domínio a partir do Namecheap e inseri-las nas configurações do meu nome de domínio no cPanel. O A2 Hosting oferece até mesmo um tutorial completo com capturas de tela para guiar você ao longo do processo, caso não esteja familiarizado com ele.

Não precisei instalar o WordPress, pois ele já estava pré-instalado, o que foi positivo. Porém, precisei atualizá-lo através do Toolkit, pois ele emitiu um alerta de vulnerabilidade de segurança logo no início para a qual o WordPress ainda não havia liberado correção. Logo após inserir as informações do name server do meu DNS e ativar meu domínio, eu estava pronta para configurar nosso site de testes e começar a fazer nossos testes de desempenho.

Intuitivo e básico

Quando se trata de usar sua conta do A2 Hosting e administrar seu site, o A2 é muito fácil de se trabalhar. Muitos hosts tornam as coisas mais complicadas do que o necessário, mas esse não é o caso do A2.

Você acessará seu site através do bom e velho cPanel, disponível em português e em vários outros idiomas. O Softaculous está disponível em toda a sua glória com um clique. Administre um site de WordPress como nosso site de testes através do painel de WordPress padrão.

Alguns poderão dizer que o portal do cliente do A2 Hosting mostra a idade do provedor de hospedagem e precisa ser atualizado para algo mais estiloso e moderno. Eu discordo. Para mim, ele mantém as coisas simples e fáceis de usar.

O portal do cliente não tem etapas complexas ou painéis de controle próprios com os quais lidar, nem exige uma curva de aprendizado para administrar e gerenciar seu site. Você até mesmo visualiza pop-ups de “primeiros passos” do WordPress e cPanel ao fazer o primeiro login, apenas para se inteirar de tudo.

Criador de páginas web A2 SiteBuilder

Não tive a oportunidade de experimentar o A2 SiteBuilder porque escolhi o WordPress pré-instalado. Segundo os vídeos e informações no site, trata-se de um criador de páginas web tipo drag-and-drop baseado em templates. Há algumas opções de personalização, como cores e fontes de temas, para evitar que seu site fique muito estereotipado e com aparência padronizada.

O SiteBuilder acarreta uma tarifa mensal extra que depende do tamanho do site que você deseja criar. Ele parece ser tão fácil de usar quanto qualquer outro criador baseado em templates, incluindo WordPress. Novamente, nada complicado ou assustadoramente desconhecido. E, para aqueles que não querem executar o WordPress ou pagar por um trabalho gráfico para seu site, o SiteBuilder é uma boa opção acessível e fácil de usar.

Desempenho simplesmente excelente pelo preço

Deixo aqui o lembrete de que, embora eu não estivesse no plano de entrada Startup, também não estava no plano de ponta Turbo Max. Usei um plano intermediário chamado Turbo Boost. Ele tem um preço tão razoável e vem com tantos recursos que qualquer pequeno negócio ou blogueiro profissional o considerará mais que adequado às suas necessidades.

Eu queria ver se a comoção em torno desses servidores Turbo realmente era real ou se eles eram apenas conversa fiada com um branding inteligente. Todos já ouvimos promessas grandiosas que não foram cumpridas, principalmente quando se trata de serviços online. Tenho o prazer de informar que o A2 Hosting apresentou excelentes pontuações e está mais próximo de um caso de prometer menos e entregar mais. Você pode conferir todos os mínimos detalhes sobre como conduzimos nossos testes aqui no Website Planet se tiver interesse.

Vamos conferir tudo em detalhes.

GTmetrix

A localização de testes mais próxima do GTmetrix ficava em Chicago, Illinois, a menos de 400 km do data center do A2 Hosting em Ann Arbor, Michigan, lar do servidor do meu pequeno site de testes. Usei-a para meus resultados formais nesta avaliação.

Porém, apenas para fins de comparação, testei o site em várias outras localizações de testes. Independentemente da opção escolhida nos EUA ou Canadá, não consegui obter uma pontuação de desempenho no GTmetrix inferior a 99%. Londres apresentou 93%, e São Paulo, no Brasil, finalmente apresentou minha primeira nota intermediária com 86%. Novamente, resultados fenomenais para um host com preços acessíveis, embora eu tenha usado um dos planos de nível superior.

Minha melhor velocidade de carregamento foi de 0,50 segundos, enquanto o pior tempo para carregar totalmente a página foi de 1,12 segundos. O GTmetrix afirma que você deve ter como meta uma velocidade de carregamento completo inferior a 1,2 segundos. Por esses padrões, meu site apresentou três pequenos contratempos acima de 1 segundo na última semana dos meus testes, mas, tirando isso, nunca se aproximou da marca de 1,2 segundos.

Aqui está a prova do meu excelente desempenho durante uma tarde atarefada de meio de semana.

Sucuri Load Time Tester

Com o Sucuri Load Time Tester, as pontuações continuaram altas — foi necessário ir até a França para que houvesse um tempo de carregamento completo acima de 1 segundo. Então, do outro lado do mundo em Tóquio, Japão, ele levou mais tempo que a meta de 1,2 segundo. Essas pontuações são ótimas, mas poderiam ser melhoradas, pois não habilitamos uma CDN para esses testes.

A variedade de localizações de data centers do A2 Hosting não surpreende, e tenho certeza de que minhas pontuações na Ásia, Europa ou América do Sul seriam diferentes se eu estivesse usando um dos outros data centers geograficamente mais próximos, ou uma CDN.

UptimeRobot

Toda empresa renomada de hospedagem geralmente promete uma confiabilidade mínima de 99,9%. O A2 Hosting não é exceção. Portanto, eu estava esperando pelo menos 99,9% nos meus testes com o UptimeRobot. E estava prestes a me surpreender.

A surpresa foi que, novamente, o A2 Hosting prometeu menos e entregou mais. Não 99,9%. Nem mesmo 99,99%. Não. Um uptime perfeito de 100% durante todo o período de testes. Não preciso dizer que fiquei impressionada.

Mas lembre-se: trata-se de um host de baixo custo com um plano de nível superior, mas não o plano topo de linha. Apenas um site de WordPress com hospedagem compartilhada sem complementos extravagantes além do padrão sugerido pelo plugin A2 Optimized. E, mesmo assim, ele recebeu altas pontuações repetidas vezes. Poucos hosts apresentam resultados tão positivos com um investimento tão baixo assim.

Tudo o que é bom deve chegar ao fim

Sempre parece haver algum tipo de decepção envolvida ao testar e avaliar provedores de hospedagem de sites. Alguns apresentam ótimo desempenho e uma péssima experiência aos usuários. Alguns oferecem ótimos recursos, mas cobram preços ridiculamente altos por eles. E ainda há outros provedores de hospedagem – incluindo o A2 Hosting – que parecem não acertar nos quesitos atendimento e suporte.

O A2 promete um suporte 24/7/365 por parte de sua equipe Guru Crew e afirma que você pode entrar em contato com eles via chat online, tickets de suporte ou telefone em português. Talvez você consiga, de qualquer forma, mas eu não consegui. Pelo menos não sem esperar. E esperar. E esperar mais um pouco.

Minha primeira tentativa foi contatar o suporte via chat online. Vou dizer algo sobre o chat online do A2 Hosting: ele é de fato ao vivo, pois há um agente humano em tempo real na outra ponta. Já passei por mais experiências com chatbots de IA anunciados como suporte via chat ao vivo do que consigo lembrar. Contar com uma pessoa de verdade deveria ser uma experiência agradável – exceto pelo período de espera.

Os 33 minutos prometidos viraram 51 minutos na verdade, mas eu não tinha como tirar uma captura de tela disso. Quando a agente finalmente ficou online, ela conseguiu responder à minha dúvida com rapidez e eficácia. Ficamos juntas online por talvez dois minutos, e então concluímos. Aguardar 51 minutos por uma conversa de dois minutos, no entanto, não causou uma boa impressão inicial.

Então, resolvi testar o suporte telefônico em seguida. Gosto de fazer perguntas às quais já sei a resposta, para que possa testar a qualidade dos agentes de suporte. Infelizmente, não consegui perguntar nada, pois o tempo de espera era de mais 40 minutos. Ofereceram uma ligação de retorno através de uma gravação, mas pareceu sem sentido desperdiçar o tempo dos agentes com uma dúvida para a qual eu já sabia a resposta.

Por fim, enviei um ticket. O sistema de tickets é apenas para clientes pagantes, pois é preciso fazer login na sua conta e acessá-lo através do seu painel cPanel. Novamente, fiz uma pergunta para a qual já havia encontrado a resposta na base de conhecimento do A2 Hosting. Adivinhe qual foi a resposta deles! Sim. Um link para o artigo na base de conhecimento. E demorou quase metade de um dia para a resposta chegar.

Falando na base de conhecimento… talvez o A2 reconheça que há um problema com sua equipe de suporte. A base de conhecimento provou ser muito útil e benéfica. Você pode acessá-la diretamente do seu painel cPanel, eliminando a necessidade de fazer login e desconectar para ajustar ou corrigir algo. Ela oferece uma variedade de recursos para todos, desde um guia de primeiros passos para iniciantes até suporte para clientes VPS e especialistas em desenvolvimento web.

Continua oferecendo bom custo-benefício

Os planos do A2 Hosting o inserem perfeitamente na categoria “hospedagem acessível”. Os planos de hospedagem compartilhada do qual meu plano Turbo Boost faz parte estão ao alcance de praticamente qualquer pequena empresa ou indivíduo que deseja começar a criar um site. Os planos WordPress gerenciados também têm preços competitivos. Até mesmo os planos de VPS do A2 Hosting são razoavelmente acessíveis.

Além disso, diferentemente de muitos outros provedores de hospedagem a preços de “barganha”, você realmente obtém um ótimo custo-benefício. Com exceção do suporte lento e da má experiência de atendimento, fiquei bem satisfeita com os recursos e o desempenho do meu plano Turbo Boost. Da quantidade de armazenamento NVMe à taxa perfeita de 100% de uptime e aos tempos de carregamento ultrarrápidos, o que há para não gostar? Se este fosse um site de uma pequena empresa real para uma atividade secundária, eu ficaria muito feliz de obter tudo aquilo que obtive pelo baixo preço que paguei.

Falando em preços baixos, a melhor maneira de obter o menor preço possível no A2 Hosting é escolher o plano mais longo possível. Quando adquiri minha conta de hospedagem, o preço de um plano de 12 meses e de um plano de 3 anos era o mesmo. Não posso dizer com certeza que eles permanecerão assim, no entanto, pois poderia ter sido apenas uma oferta especial. Em todo caso, quanto mais longo for o plano, menores serão seus custos totais.

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E sim, há uma garantia de reembolso — tudo o que você precisa fazer para receber o dinheiro de volta dentro do período de 30 dias é enviar um aviso de cancelamento a partir do painel da sua conta. Há um link chamado Request Cancellation (Solicitar Cancelamento) dentro da tela de informações da conta para cada um dos seus serviços e domínios. Preencha o formulário e envie-o: de um a três dias úteis, você receberá seu reembolso — eu recebi, pelo menos.