O Sendible é bom em 2024 – Ele é um investimento inteligente?

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Colocando você no controle de suas redes de mídia social

O Sendible é uma das ferramentas de gerenciamento e monitoramento de mídia social mais estabelecida que revisamos aqui no Website Planet, e apesar de ser apenas uma pequena empresa, eles oferecem um serviço do qual as grandes empresas se orgulhariam. Eles estão localizados no Reino Unido, mas também oferecem suporte prolongado aos EUA.

Com o Sendible, você pode controlar todas as suas contas de redes sociais a partir de um só lugar, mas também trazer a sua conta de e-mail para o painel, para que possa literalmente fazer tudo a partir de um local.

Não é a ferramenta mais barata no mercado, mas certamente também não é a mais cara: ela se encaixa perfeitamente no meio.

Por que escolher o Sendible?

• Agende mensagens automatizadas em várias plataformas
• Gerencie todas as suas contas de mídia social em um mesmo lugar
• Mude a eficácia das suas mídias sociais e campanhas de e-mail

Esta se perguntado se o Sendible é a melhor opção para a sua estratégia de mídia social?
É isso que vamos lhe dizer!

Grandes recursos para usuários experientes, mas eles estão incluídos?

O Sendible está cheio de ferramentas e recursos, mas muitos deles precisarão de um upgrade.

É justo dizer que o ponto de venda é a integração de e-mail e SMS. Você pode criar campanhas de marketing por e-mail, bem como colocar um widget de inscrição na newsletter no seu blog para capturar inscrições. O Sendible também tem uma variedade de modelos de newsletters disponíveis para você escolher.

Um recurso único é a capacidade de enviar mensagens SMS para clientes específicos. No entanto, você precisará comprar tokens de SMS depois de ter enviado mais de 100 mensagens em um mês.

Passar para membros de equipe, e quantos você pode adicionar, vai depender do preço que você estiver disposto a pagar. Cada plano vem com os seus próprios limites de usuário, mas você pode adicionar mais membros de equipe por uma taxa mensal adicional.

O pacote Lite permite que você gere 2 relatórios de marca, o que significa que pode aplicar o logotipo ou slogan da empresa ao relatório antes de enviá-lo aos seus clientes. Esses relatórios detalharão as estatísticas de uma determinada conta de redes sociais, desde o aumento de cliques até os gráficos agradáveis de quantas curtidas as suas páginas do Facebook estão recebendo em um determinado período de tempo.

O seu hub de desenvolvedores permite que os usuários profissionais executem tarefas mais complexas, como configurar uma API do Sendible ou a white lable do aplicativo do Sendible, para que eles possam oferecer aos clientes como se o software fosse de propriedade deles.

O maior desapontamento é que o Sendible só agendará as postagens configuradas com até 30 horas de antecedência, por isso, se você estiver procurando por um agendamento completo de semanas, pode querer conferir outras ferramentas.

Parece mais com um cliente de e-mail

O Sendible surge como um cliente de e-mail em vez de uma plataforma de gerenciamento de mídias sociais, mas apesar do e-mail, há muitos recursos e ferramentas disponíveis para você usar. No entanto, do ponto de vista da usabilidade, a interface do Sendible é uma decepção e pode ser enganosa para o usuário.

Quando paga por um pacote de mídia social, você espera que ele liste todas as funções e recursos que vêm com a ferramenta de gerenciamento de forma clara. Eu estava procurando relatórios, referências, análises e ferramentas de publicação, mas achei muito difícil localizar tudo isso à primeira vista.

O usuário médio precisará de uma curva de aprendizagem de pelo menos 30 minutos antes de poder usar todos os recursos do Sendible.

A base de conhecimento é constituída por uma política de suporte rígida

O Sendible se esforçou para lhe fornecer informações suficientes, de modo que você não precise entrar em contato com eles sempre que ficar travado. Eles incluem uma extensa base de conhecimento, muitos tutoriais em vídeo e 2 cursos de vídeos dedicados que o ajudarão a tirar o máximo de proveito da plataforma.

Eles também oferecem suporte por e-mail para todos os clientes, com tempos de resposta variando de 12 a 48 horas, dependendo do seu plano.

O chat ao vivo está disponível apenas nos planos Advanced e Pro, e o suporte por telefone é limitado apenas ao plano Pro.

Além disso, o suporte telefônico está localizado no Reino Unido e nos EUA, mas se você não estiver nesses dois países, precisará pagar uma chamada de longa distância.

Eles também dão informações sobre o Twitter e o Facebook no site para que você possa usar este e-mail para contatá-los se quiser.

• Suporte por e-mail
• Fórum de comunidade
• Suporte por telefone para usuários Pro
• Base de conhecimento abrangente
• Muitos tutoriais de vídeo
• Chat ao vivo para usuários Advanced e Pro

Serviço com preços altos, mas com muitas opções de desconto

Cada pacote traz uma versão de avaliação de 30 dias, que é uma grande vantagem, pois você pode ter tempo para ver qual plano é mais adequado para você. No entanto, tenha cuidado, pois eles coletarão as informações do seu cartão de crédito antecipadamente e cobrarão você automaticamente assim que a versão de avaliação gratuita expirar. Dito isto, você pode fazer downgrade, fazer upgrade ou cancelar o seu pacote sempre que desejar.

O ponto negativo do Sendible é o preço. O plano mais barato oferece praticamente os mesmos recursos que a maioria dos concorrentes, mas por um preço mais adequado para um plano avançado. Quando comparado com outras ferramentas como o plano básico do HootSuite, há um adicional de $ 20 por mês, e você não obtém toda a gama de recursos.

Se estiver gerenciando uma pequena empresa, o plano de negócios é a solução ideal e oferece todos os recursos que você precisa.

Tarifas com descontos

• Pagar por uma assinatura anual com antecedência vai fazer você poupar 15% em qualquer plano de preço.
• Além disso, as organizações sem fins lucrativos recebem 15% nos planos mensais ou 25% nos planos anuais.