LogoNerds é bom em 2024 – Por que os logotipos baratos nem sempre são os melhores?

A promessa: um “logotipo personalizado profissional” por um preço imbatível

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A LogoNerds é uma agência de design de logotipo de baixo custo com uma afirmação bastante ousada: Você receberá um logotipo de boa aparência, desenhado sob medida para sua pequena empresa, entregue em três a cinco dias úteis, por “um preço imbatível”. (Palavras deles, não minhas.)

Mas colocando o preço à parte, e quanto à qualidade? Os designers do LogoNerds realmente darão à sua empresa um logotipo exclusivo, memorável e com aparência profissional?

Eu também estava curioso, por isso, contratei a empresa para descobrir.

Como parte de nossa busca por coroar o melhor serviço de design de logotipo do mundo (descubra quem ganhou aqui), inscrevi-me no pacote Professional Business Logo da LogoNerds, que é a camada intermediária dos três pacotes oferecidos. Todos os pacotes exigem pagamentos únicos e prometem designs originais personalizados para sua pequena empresa.

Embora o site esteja disponível apenas em inglês, presumivelmente os designers do LogoNerds podem criar seu logotipo em qualquer idioma com fontes digitais. E se o seu novo logotipo for tão incrível que você deseja espalhá-lo por todo o mundo (e na World Wide Web), você pode contratar a empresa para outros serviços da marca também.

Se você precisa de um logotipo em português, trabalhar com o LogoNerds é definitivamente uma solução mais barata do que contratar um estúdio de design local. No entanto, quando os preços de design de logotipo começam a partir de US$ 5 no Fiverr, o LogoNerds pode não ser a melhor opção.

Primeiro, você precisa descobrir se o LogoNerds é o serviço de design de logotipo certo para você. Seu logotipo econômico vai acabar parecendo “barato”?

Recursos decentes… mas não exatamente o que eu esperava

No mundo dos serviços de design de logotipo de baixo custo, o LogoNerds se encaixa perfeitamente. Dependendo do pacote que escolher, você poderá obter formatos de arquivo úteis em um cronograma rápido, coberto por uma garantia de satisfação razoável.

Ao mesmo tempo, você deve se preparar para algumas, digamos, peculiaridades “interessantes” durante o processo – como o misterioso gestor de projeto “Phil Nerd” ou o período estranhamente curto em que você pode baixar seus arquivos de logotipo (antes de serem excluídos para sempre).

Espero que os logotipos pareçam melhores que o site

Simplesmente não posso ir mais longe com esta análise sem dizer o que está na cabeça de todos: o site LogoNerds parece ter vindo direto de 2002. O primeiro iPod foi lançado, as crianças legais estão no Friendster e todas as empresas ADORAM gradientes brilhantes e fotos de stock.

Mas o site desatualizado é um reflexo de recursos desatualizados? Ou a empresa é tão boa em logotipos que não precisa de um bom site? Vamos descobrir se você realmente pode julgar um livro pela capa.

Você obterá logotipos de um designer (a menos que pague mais)

Com o LogoNerds, você contrata a empresa como um todo, sua equipe de gerenciamento escolhe os designers e recebe conceitos de logotipo para revisar. Você poderá escolher vários logotipos (três ou seis, dependendo do pacote), mas não poderá selecionar o(s) designer(s).

Fiquei curioso em saber quantos designers trabalham em cada projeto, por isso, perguntei. Phil Nerd, nós falaremos sobre ele mais tarde, disse-me que normalmente é um designer por projeto, mas você pode pagar uma “taxa mínima de atualização” para obter trabalho de vários designers. (Não tenho certeza se eu chamaria essa taxa de “mínima”, já que é metade do preço do custo total, mas tudo bem.)

Então, em resumo: Não há concursos de design, como na 99designs, e não há contratação de um designer individual, como no Fiverr. Em vez disso, você contrata o LogoNerds como um todo e depois espera o melhor.

É um prazer informar que o LogoNerds trabalha com designers internos, para que a empresa não seja apenas uma intermediária que terceirize seu design de logotipo para o licitante mais barato. Você pode visualizar o portfólio online do designer, desde que tenha tempo para clicar em 31 páginas de logotipos, quatro de cada vez.

Como você pode notar nesta captura de tela, o portfólio do LogoNerds não é imediatamente inspirador. Muitos dos logotipos parecem tão desatualizados quanto o próprio site. Mas chegaremos à qualidade do design do logotipo daqui a pouco.

Linha do tempo, conceitos e formatos de arquivo dependem de $$$

Os serviços do LogoNerds são bem diretos: pague uma taxa única, obtenha um novo logotipo. Os detalhes mais refinados dependem de qual dos três pacotes de design de logotipo você escolhe. (Para ser sincero, na verdade, existem apenas dois pacotes de logotipo, pois a opção mais cara é o design de mascote de personagens. Alguns chamariam isso de logotipo e outros não.)

Com o pacote intermediário que escolhi (Professional Business Logo), tive a garantia de:

• Seis conceitos de logotipo
• Entrega dos conceitos iniciais do logotipo em três a cinco dias úteis
• Arquivos prontos para a Web: JPG, GIF e PNG transparente
• Arquivos prontos para impressão: AI (editável), PSD, EPS, TIFF, JPG de alta resolução

Este pacote fornece tudo o que preciso, incluindo arquivos transparentes para exibição versátil e arquivos vetoriais ótimos para impressão. O pacote mais barato oferece apenas três conceitos de logotipo e nenhum formato de arquivo pronto para impressão.

Você pode fornecer suas próprias imagens

Em qualquer pacote, você pode enviar suas próprias imagens para a equipe do LogoNerds. Se já possui um ícone que ama, por exemplo, pode anexar o arquivo ao brief criativo e solicitar que o ícone seja usado em seu design final.

Levando essa ideia um passo adiante, você pode até enviar seu logotipo completo e solicitar o que o LogoNerds chama de “reparação do logotipo”. Talvez o seu conceito de logotipo seja consolidado, mas o design pareça desatualizado ou talvez você tenha perdido os arquivos vetoriais originais e precise que seu logotipo seja recriado em um formato de arquivo compatível com a impressão. Em casos como esses, você pode economizar dinheiro escolhendo o serviço de reparação de logotipo, que é cerca da metade do preço do pacote de design que escolhi.

Você sempre receberá revisões gratuitas

Todos os pacotes de design de logotipo incluem revisões gratuitas, embora a empresa não especifique quantas revisões você pode obter. Presumivelmente, a 20ª, 30ª ou 40ª solicitação para ajustar seu logotipo acabaria sendo recebida com um não, mas nunca tive a impressão de que os designers hesitavam em atender minhas solicitações de revisão.

O LogoNerds diz que as revisões serão entregues em um a três dias úteis, e minhas revisões solicitadas (ambas as rodadas) se encaixaram nesse período.

Não ficou satisfeito? Você pode solicitar um novo design gratuito

Não importa qual pacote de logotipo você escolheu, o LogoNerds promete “satisfação garantida”. Se você solicitou revisões e elas não parecem boas o suficiente (ou se você não gosta de nenhum dos conceitos iniciais de logotipo propostos para você), tem direito a um novo design gratuito, sem fazer perguntas.

Bem, você receberá perguntas (espero), mas apenas para garantir que seu novo design de logotipo seja o que você deseja. Você não será incomodado em solicitar o redesenho em primeiro lugar.

Pessoalmente, não usei esse serviço, mas o resto da minha experiência foi livre de problemas e estou confortável em supor que isso também seria.

Outros serviços de marca estão disponíveis

Como mencionei acima, você também pode adquirir outros serviços de marca LogoNerds. Você pode adicionar alguns deles desde o início, conforme mostrado na captura de tela do formulário de pedido abaixo. Outros serviços, como o desenvolvimento de sites, exigem um projeto totalmente separado.

Como se realmente precisássemos de mais motivos para sentir que fomos teletransportados no tempo, um dos serviços complementares coloca seus arquivos de logotipo em CD. Pelo menos não é um disquete, eu acho.

Mais tarde, descobri por que esse serviço de backup existe: depois que o LogoNerds envia seus arquivos finais de logotipo, você tem apenas duas semanas para fazer o download deles. Depois disso, eles serão excluídos permanentemente (!) do sistema. Ainda assim, prefiro fazer o backup dos arquivos a que comprar um CD por US$ 14.

Minha experiência com o LogoNerds

Tirando o armazenamento de arquivos ultrapassado, como foi minha experiência?

Bem, depois que superei o design desatualizado do site, tudo correu bem. Cliquei no pacote do logotipo que desejava, preenchi o brief criativo e paguei para começar. Então eu esperei a mágica acontecer.

Também não precisei esperar muito, pois o LogoNerds entregou no prazo de três a cinco dias úteis. Para ser preciso, recebi meus seis conceitos de logotipo em 36 horas após fazer o pedido.

Os logotipos foram enviados pelo portal de administrador pelo próprio Phil Nerd, e aqui estão eles.

Desde o início, pude ver que o designer se ateve ao meu brief em termos de layout (solicitei um logotipo horizontal que se encaixasse perfeitamente em um cabeçalho estreito de site). Fora isso, eu não sou fã dos monogramas, eles parecem desequilibrados e, na verdade, não condizem com “jovem” ou “simpático”, dois dos adjetivos que eu usei para descrever nossa marca.

Os conceitos 1 e 2 parecem simples, e o conceito 6 parece um pouco desatualizado, então pedi para ver algumas iterações do conceito 3, com o ícone movido para a esquerda e com cores diferentes. Também perguntei se havia alguma forma de combinar os motivos do planeta e da lupa, esperando ver algo um pouco mais criativo.

Recebi os logotipos revisados (desta vez de “Helena Nerd”) no final dos prometidos três dias úteis.

O primeiro logotipo é exatamente o que eu pedi e nada mais: o ícone à esquerda e as novas cores. No entanto, eu gostei mais do segundo, uma vez que parece um pouco mais exclusivo. Eu não sou apaixonado pela cor cinza, então pedi para vê-lo na cor azul usada no conceito 1.

Em cerca de 12 horas, Phil Nerd me enviou essas três combinações de cores.

Compreendo que ele tenha enviado mais combinações de cores do que eu solicitei, mas os outros dois tons são muito parecidos com o roxo, dificultando a leitura do logotipo.

No final, eu aprovei o Conceito 1 com o tom original de azul. Eu poderia ter solicitado mais revisões (e estou confiante de que as teria conseguido sem problemas), mas fiquei feliz o suficiente para dar a missão como concluída. Recebi os arquivos finais em pouco mais de um dia.

Então, rufem os tambores, por favor! Aqui está o logotipo final do Website Planet do LogoNerds.

Uma última nota antes de concluirmos: o processo de trabalhar com o LogoNerds foi muito impessoal. Ninguém fez perguntas de acompanhamento sobre o meu brief criativo e ninguém me mandou uma mensagem para dizer: “Obrigado por se inscrever!” ou “Estamos trabalhando no seu logotipo”.

Tudo foi automatizado, e muitas das respostas do LogoNerds foram claramente copiadas e coladas. Por exemplo, recebi exatamente os mesmos parágrafos, destacados abaixo, em três ocasiões separadas.

Por si só, essa abordagem impessoal não é necessariamente boa ou ruim. Isto é apenas para avisar que, se você procura interação pessoal, provavelmente não deve contratar o LogoNerds.

Não é realmente agradável, mas é fácil

Como você é um leitor astuto, provavelmente já percebeu a tendência até agora. Praticamente tudo sobre o LogoNerds pode atender as necessidades, mas definitivamente ele não é incrível. E o mesmo vale para a facilidade geral de uso.

Tudo no site é tecnicamente fácil de usar (porque você tem pouquíssimas funções disponíveis), e todo o processo de design do logotipo é simples. Mas, como você descobrirá rapidamente, “fácil” não significa necessariamente “agradável”.

Gerenciamento de projetos internos: simples, mas atende às necessidades

Ao contrário de muitas agências de design de maior escala (e mais caras), o LogoNerds não usa uma ferramenta de gerenciamento de projetos de terceiros como o Basecamp ou o Asana. Em vez disso, ele processa trabalhos através de seu próprio sistema de portal do cliente.

Como todo o resto, o sistema parece bastante desatualizado. A melhor coisa que posso dizer sobre ele é que funciona.

Criar uma conta

Ao comprar seu pacote de logotipo, você também criará uma conta para acessar o portal do cliente. Você não pode falar diretamente com os designers de seu logotipo, mas com um gestor de projeto, geralmente, o Phil Nerd.

O portal do cliente tem uma funcionalidade muito limitada. No entanto, mantém um registro de seus briefs criativos e suas mensagens anteriores e permite enviar mensagens ao seu gestor de projeto. Depois de receber seus conceitos de logotipo, você usará este painel para solicitar revisões e aprovar o design final do logotipo.

O brief criativo pode ser muito melhor

Antes de acessar o portal do cliente, você deverá preencher o formulário de pedido do LogoNerds. O formulário de página única também inclui o brief criativo, onde você explica o que deseja para o seu novo logotipo.

Aviso: Se tiver medo da página em branco, o preenchimento deste formulário pode ser a coisa mais assustadora que você fez durante todo o ano. Tem esta aparência (e isso é apenas a metade superior!).

Um pouco assustador, certo?

O design vem diretamente dos primeiros dias da Internet, com nada além de caixas de texto simples. Não há nada para ajudá-lo, como cliente, a expressar melhor o que você deseja para o seu logotipo:

• Não há exemplos de logotipos para ajudá-lo a escolher o estilo ou o layout certo.
• Nenhum exemplo de adjetivo para ajudá-lo a descrever sua identidade de marca ou design de logotipo preferido.
• Nenhum exemplo do significado de diferentes estilos de logotipo (por exemplo, minimalista, moderno ou vintage).
• Não há menus suspensos ou perguntas de múltipla escolha para ajudá-lo a fornecer respostas mais claras.
• Nenhuma definição ou explicação de “estilo de fonte”.

Até designers profissionais podem ter problemas para descrever o que estão procurando. Portanto, tenho certeza de que os empresários mais ocupados não considerariam esse formulário útil ou fácil.

Muitos criadores de logotipo no estilo “faça você mesmo” (DIY) e plataformas de contratação de designer oferecem muito mais orientação do que o LogoNerds. O 99designs, por exemplo, usa controles deslizantes para ajudá-lo a descrever sua marca em termos concretos e compreensíveis.

Da mesma forma, o Fiverr usa imagens para ajudá-lo a escolher o estilo do logotipo que você gosta, aumentando a probabilidade de suas ideias e expectativas corresponderem às do seu designer de logotipo.

Como o brief criativo é tão importante para a criação de um logotipo personalizado e relevante para sua empresa, é decepcionante que o LogoNerds tenha um formulário tão básico. Adicionar alguns detalhes, como muitas outras empresas, faria uma enorme diferença.

Opções limitadas tornam o portal do cliente à prova de falhas

Depois de percorrer o formulário de pedido e o brief criativo, o restante do portal do cliente é simples e direto: principalmente porque não há muito o que fazer lá. Ao clicar nos botões na parte superior da tela, você pode fazer três coisas: enviar uma mensagem, solicitar revisões ou aceitar o design final do seu logotipo.

No geral, o sistema faz o que precisa e nada mais. Faltam recursos adicionais para tornar a interface mais visualmente atraente e/ou mais útil para você. Você não pode definir tarefas, ver um calendário ou até mesmo enviar mensagens diretamente para uma pessoa específica.

Para uma agência especializada em design (mesmo design de baixo custo), eu adoraria ver algo mais elaborado. No entanto, para ser justo, a empresa promete um logotipo barato, mas com aparência profissional, e não a interface do usuário (UI) mais bonita do mundo ou a experiência do usuário mais conveniente (UX).

O suporte é bastante lento e limitado

O LogoNerds oferece algumas formas de suporte ao cliente. Tudo deve ser feito por escrito, através do portal do cliente ou do formulário de contato público do site. Não há número de telefone, recurso de chat ao vivo ou suporte por e-mail.

O LogoNerds está disponível de segunda a sexta-feira

O LogoNerds está fechado nos fins de semana e nos principais feriados. Se você tiver uma pergunta urgente sobre o seu design, terá que esperar até o início da semana normal de negócios (no Canadá, onde a empresa está sediada). Mesmo assim, você terá que cruzar os dedos para obter uma resposta rápida, pois não pode pegar o telefone e ligar.

Mensagens através do Portal do Cliente

Se você já é cliente, a forma mais rápida de receber uma resposta, de acordo com o LogoNerds, é enviar uma mensagem pelo portal do cliente.

Infelizmente, não posso chamar a resposta deles de rápida. Usei o portal do cliente para fazer uma pergunta em uma sexta-feira, mas na terça-feira seguinte ainda não tinha recebido uma resposta (mesmo que alguém tenha me enviado uma mensagem com os logotipos revisados). Apenas uma vez, quando voltei a perguntar, obtive uma resposta na manhã seguinte.

No final, obter uma resposta através do portal do cliente acabou demorando tanto tempo quanto usar o formulário de contato público.

Enviar uma mensagem através do formulário de contato

Embora eu já fosse um cliente neste momento, queria ver com que rapidez o LogoNerds responde a perguntas gerais. Para me manter anônimo, preenchi o formulário de contato usando meu outro endereço de e-mail.

O formulário de contato do LogoNerds é o que eu chamaria de “agressivamente inútil”. Antes que você possa acessar a tela para digitar sua mensagem, a página o direciona para as Perguntas frequentes, apenas para garantir que você realmente não pode encontrar a resposta sozinho. Depois de preencher o formulário e clicar em Enviar mensagem, você será instruído novamente a verificar as Perguntas Frequentes antes de fazer isso.

Entendo que eles não querem perder tempo respondendo às mesmas perguntas repetidamente, mas poderiam ser um pouco mais agradáveis.

Após o formulário de contato em si, a interação foi muito mais agradável. O bom e velho Phil Nerd respondeu à minha pergunta, mas demorou quase uma semana para eu ter retorno. Assim como a pergunta que enviei pelo portal do cliente, a resposta que recebi aqui foi clara, direta e útil. Apenas não foi particularmente rápida.

Outras opções de suporte?

Há uma página de perguntas frequentes não abrangente com cerca de 20 perguntas e respostas, principalmente relacionadas a quais são os vários formatos de arquivo, quanto tempo os projetos demoram e outras perguntas básicas sobre como trabalhar com o LogoNerds. Caso contrário, não há recursos reais de design com o qual entrar em contato: nenhum blog, centro de conhecimento, tutoriais em vídeo ou algo do tipo.

Não há garantia de reembolso, mas se não estiver satisfeito com qualquer um dos seus logotipos, poderá solicitar um novo design gratuito, conforme mencionado acima.

Você pode pagar com cartão de crédito (Visa, Mastercard, American Express ou Discover), PayPal ou Amazon Pay.

Direitos de uso

Ao adquirir qualquer pacote de design de logotipo, você obtém todos os direitos de uso comercial do seu logotipo. Você pode usá-lo em seu site, mídia social, imprimir em produtos: todos os lugares em que deseja que sua empresa seja vista, online e offline. Pertence a você e você pode fazer o que quiser com ele.