Hostinger vs IONOS: qual é a melhor em 2024?

Bom. Rápido. Barato. Há um velho ditado no mundo dos negócios que diz que você pode escolher dois desses aspectos, mas raramente conseguirá os três. No entanto, Hostinger e IONOS, nossos dois principais provedores de hospedagem Web, afirmam que podem oferecer os três facilmente e com eficiência.

Agora você nos conhece aqui no Website Planet. Nós nunca deixamos alguém apenas fazer afirmações sem antes darmos uma olhada nós mesmas. Com isso em mente, colocamos nossos dois líderes um contra o outro em um confronto direto. Alguns dos resultados que encontramos foram um tanto surpreendentes, especialmente porque esperávamos uma disputa mais acirrada do que tivemos. No entanto, sempre tem que haver um vencedor, e ficou bastante claro qual das hospedagens foi a campeã quando terminamos a nossa análise.

Continue lendo para descobrir quão próxima (ou não) foi a disputa, bem como os motivos e como a Hostinger se saiu vencedora como a hospedagem Web mais rápida, mais barata e de maior “qualidade”.

Planos e preços

Os planos da Hostinger e IONOS são baratos, mas o tempo é um fator decisivo em quão baratos

A Hostinger tem preços competitivos, embora o mais barato que ela oferece por plano exija um pagamento adiantado por dois anos. Em contrapartida, a IONOS oferece planos mensais, sem contrato. A Hostinger também permite o pagamento mensal, mas isso pode custar significativamente mais do que o pagamento antecipado de dois anos. Investir em um plano de longo prazo com a Hostinger te dá mais valor, enquanto a IONOS custa menos no curto prazo.

A Hostinger oferece três planos de hospedagem compartilhada: Premium, Business e Cloud Startup. A IONOS oferece quatro: Essential, Starter, Plus e Ultimate. A comparação mais justa seria entre o plano Plus da IONOS e o plano Business da Hostinger. Ambos oferecem backups diários, uma rede de entrega de conteúdo (CDN) gratuita e largura de banda ilimitada. No entanto, a menos que você possa aproveitar um dos muitos descontos da IONOS, seu plano Plus pode acabar custando mais do que um plano Business.

Tanto a Hostinger quanto a IONOS oferecem uma garantia de devolução do dinheiro em 30 dias. No entanto, cancelar e excluir completamente sua conta na IONOS não é nada fácil. Você tem que enviar um pedido de cancelamento por escrito pelo menos três dias úteis antes da data de renovação, e seu cancelamento não terá efeito até que ele seja confirmado por escrito. Alguns usuários chegaram a ter atrasos consideráveis no processo de confirmação.

E o campeão aqui da Hostinger contra IONOS? É uma disputa apertada, mas temos que dizer IONOS pelo simples motivo de que você tem a opção de pagar mensalmente e não fica preso com um contrato de longo prazo. Por outro lado, se você não se importa com o compromisso de tempo, a Hostinger é uma segunda opção muito próxima. Não podemos deixar de recomendá-la também pelos seus preços.

Recursos

A Hostinger oferece muito mais pelo seu dinheiro

A velha máxima de que “Você recebe pelo que paga” se mantém parcialmente verdadeira para os nossos dois provedores, embora não da forma que se poderia esperar. Quando comparamos os dois planos mais baratos, o plano Essential da IONOS nem se compara ao Premium da Hostinger em termos de recursos. Neste caso, “Você recebe pelo que paga” significa que você tem que pagar mais á IONOS para obter a maioria dos recursos que a Hostinger oferece por muito menos.

Dito isso, a IONOS possui alguns recursos interessantes como um domínio gratuito por um ano e um certificado SSL Wildcard, mas a Hostinger também oferece isso. A Hostinger ainda inclui benefícios adicionais que a IONOS não possui. Por exemplo, a Hostinger inclui um construtor de sites gratuito, enquanto que na IONOS, você precisa pagar a mais por isso. A Hostinger também oferece 100 contas de e-mail, comparado à única conta da IONOS.

O plano Premium da Hostinger também fornece 100 GB de armazenamento SSD, enquanto com o plano Essential da IONOS, você só obtém 10 GB de armazenamento HDD antigo e lento. As únicas vantagens reais do plano Essential da IONOS são os backups diários e a inclusão gratuita da CDN Cloudflare. Por outro lado, o plano Premium da Hostinger inclui apenas backups semanais e não oferece acesso a uma CDN.

É fácil entender por que preferimos a Hostinger em comparação à IONOS quando se trata de comparar recursos. Você pode ver por si mesmo na tabela informativa abaixo.

Desempenho

A diferença está nos detalhes

Quando testamos o desempenho dos provedores de hospedagem, usamos duas ferramentas principais: GTmetrix e Uptime Robot. Monitoramos cada hospedagem por no mínimo uma semana e, em seguida, analisamos os resultados. Os resultados para sites hospedados tanto na Hostinger quanto na IONOS foram muito bons. À primeira vista, pode parecer que a IONOS se saiu melhor do que a Hostinger. Contudo, ao observar alguns detalhes importantes, você verá que, na verdade, a Hostinger superou sua concorrente.

Nosso site hospedado na Hostinger obteve um A, com incríveis 99% de desempenho e um impressionante tempo de 0,1 segundo para o Time to First Byte (TTFB). O tempo total de carregamento foi de 0,79 segundos. Isso tudo graças aos servidores LiteSpeed e às otimizações que a Hostinger ativou quando instalamos o WordPress. Por contraste, muitos provedores de hospedagem compartilhada não conseguem devolver um TTFB mais rápido do que 0,5 segundos.

Agora, olhando o relatório do GTmetrix para nosso site hospedado na IONOS, que recebeu uma pontuação de desempenho perfeita de 100%, você pode pensar que a IONOS de alguma maneira superou a Hostinger nesta rodada. No entanto, você verá que o tempo de Time to First Byte é quase o dobro do da Hostinger, sendo de 0,26 segundos. Seu tempo total de carregamento é de 0,78 segundos (veja a nossa análise sobre a IONOS para mais detalhes).

É verdade que o site da IONOS não leva mais tempo para carregar completamente do que um site hospedado na Hostinger. Porém, leva o dobro do tempo para os servidores da IONOS começarem a enviar dados para o navegador do usuário. Isso pode ter um grande impacto no desempenho do seu site se o usuário estiver distante do data center ou se a velocidade da Internet dele for baixa. A Hostinger deve entregar melhor velocidade e desempenho em ambos os casos, por ser mais rápida desde o início.

Não importa a rapidez com que seu site é carregado se o servidor estiver offline e não puder responder à solicitação do usuário. É por isso que verificamos a confiabilidade utilizando o UptimeRobot. Os relatórios de ambos os provedores neste caso foram exatamente iguais: 100% de disponibilidade. Isso é melhor do que a garantia de ambos os hospedeiros, que é de 99,9%.

Ambos esses provedores acessíveis ofereceram alguns excelentes resultados em nossos testes, mas temos que dar vantagem à Hostinger por seu tempo de TTFB. Não é fácil ser mais rápido que isso. E sendo a metade do tempo da IONOS, ela merece o crédito. Leia o relatório completo de desempenho na nossa análise sobre a Hostinger.

Segurança

A IONOS é boa, mas a Hostinger é melhor

Quando se trata de hospedagem econômica, muitas vezes você acaba com recursos de segurança bem básicos e pouco mais. A Hostinger quebra esse padrão ao fornecer ao seu site recursos de segurança de primeiro nível, mesmo no plano mais básico.

A Hostinger oferece um firewall personalizado, projetado internamente exclusivamente para os servidores da Hostinger. Usuários de hospedagem compartilhada também desfrutam do pacote de segurança Immunify360, que inclui um firewall de aplicação Web, proteção antivírus e antimalware, e o software WebShield para identificar atacantes online. A Hostinger também implementou módulos avançados de segurança PHP, adicionando uma camada extra de proteção ao seu site. E não podemos esquecer do SSL gratuito que você recebe em todos os planos.

Em comparação, a IONOS parece oferecer o pacote padrão, com proteção contra DDoS, backups diários e varredura do site. Ela opera seus servidores no protocolo de rede HTTP/2, tornando-a mais segura que as hospedagens que ainda utilizam o HTTP/1.1. Outro ponto a seu favor é que seus certificados SSL contam com criptografia de 256 bits, em vez de 128 bits. Você pode pagar mais pelo SiteLock através da sua conta da IONOS, mas, no geral, as medidas de segurança gratuitas que a IONOS oferece simplesmente não se comparam às da Hostinger.

Suporte

A Hostinger oferece suporte via chat ao vivo, enquanto a IONOS utiliza o suporte por telefone

Tanto a Hostinger quanto a IONOS contam com suporte ao cliente 24/7, mas você terá experiências bastante distintas com cada uma delas.

Desde a fusão com a IONOS, a empresa introduziu um serviço conhecido como “consultor pessoal”. Esse serviço visa fornecer suporte ao cliente individualizado e um a um, conforme sua conveniência. Contudo, baseada na minha experiência, a qualidade do suporte ao cliente permanece inalterada e, infelizmente, a opção de suporte via chat ao vivo ainda está frequentemente indisponível.

Você pode obter suporte por telefone ou chat ao vivo com a IONOS, seja ligando diretamente ou solicitando um retorno de chamada. No entanto, o chat ao vivo é tão frequentemente indisponível que nunca conseguimos testá-lo. E infelizmente em nossa análise principal da IONOS, a equipe de suporte não foi bem, faltando conhecimento técnico para resolver o problema do nosso revisor. O atendente chegou a enviar um e-mail de acompanhamento após uma ligação telefônica, mas a resposta foi insatisfatória mais uma vez.

Em contrapartida, a Hostinger fornece suporte em Português via chat ao vivo e e-mail. Só que chegar até lá pode ser um problema.

Para entrar em contato com o suporte através do seu hPanel, você precisa responder algumas perguntas sobre seu problema. Essas perguntas geram uma lista de artigos da base de conhecimento que você tem que consultar primeiro, antes de ser dada a opção de falar com o suporte. E na nossa experiência, o que conseguimos foram mais links para o centro de conhecimento. O suporte por e-mail foi respondido quase tão rápido quanto o chat ao vivo, mas novamente forneceu apenas links. No entanto, foram inclusos alguns links adicionais que realmente ajudaram, então isso foi uma melhoria.

Tanto a IONOS quanto a Hostinger têm excelentes artigos em suas bases de conhecimento, mas a Hostinger leva vantagem com uma ampla gama de tutoriais que guiam você por todos os tipos de problemas técnicos, incluindo WordPress, SSL, DNS (Sistemas de Nomes de Domínios) e outros. Isso não é surpreendente, já que até mesmo sua equipe de suporte depende bastante dos artigos.

No geral, porém, temos que dar esta rodada para a Hostinger. Pelo menos os atendentes fizeram tentativas de encontrar soluções para nossos problemas. Embora ambas as hospedagens possam melhorar suas equipes de suporte, a equipe da Hostinger fez mais esforço e realmente fez um pouco mais no e-mail. Eles merecem reconhecimento por isso.

A Hostinger sai vitoriosa

Exceto no preço, na disputa IONOS contra Hostinger, a Hostinger sai vitoriosa. E vence até mesmo aí, a não ser que você consiga pegar um daqueles bons descontos da IONOS. A Hostinger simplesmente oferece melhores recursos, desempenho mais rápido, mais segurança e até mesmo seu time de suporte um tanto mediano consegue superar a IONOS.

O que nos surpreendeu foi o quão não acirrada realmente foi a competição entre nossos dois principais provedores de hospedagem. Entramos pensando que certamente a IONOS se equipararia melhor à Hostinger, mas isso simplesmente não aconteceu. Isso não significa que a IONOS não seja um bom provedor. Afinal, ela é a nossa segunda escolha. Ela pode não conseguir derrubar a Hostinger do seu trono, mas tem muito a oferecer para o dono de site que tenha um pouco mais para investir na carteira.

FAQ

Quais são algumas desvantagens da Hostinger?

A Hostinger é principalmente conhecida pelo seu serviço de hospedagem compartilhada. Embora ela também ofereça VPS e hospedagem em nuvem, atualmente elas não são seu foco principal, e é possível encontrar melhores características e preços em outros fornecedores para esses tipos de hospedagem mais avançados.

Para iniciantes, qual é melhor: Hostinger ou IONOS?

Ah, que situação… Nenhum dos provedores oferece o tipo de suporte que um novo dono de site poderia precisar para contar a qualquer momento. A equipe de suporte da Hostinger obteve uma avaliação melhor do que a equipe da IONOS. E ela possui o painel de controle hPanel, fácil de usar para iniciantes. Então, sendo justa, eu teria que dizer que a Hostinger é melhor para quem está começando do zero.

IONOS ou Hostinger apresenta taxas de renovação mais baratas?

Atualmente, as taxas de renovação da Hostinger são significativamente mais baixas do que as oferecidas pela IONOS. Então, mesmo que você consiga um desconto incrível no primeiro ano com a IONOS, provavelmente acabará pagando bem mais para manter seu site no provedor após esse primeiro ano.

Então, a Hostinger é o melhor provedor de hospedagem?

Embora a Hostinger tenha liderado nossa lista dos dez melhores provedores de hospedagem compartilhada, não podemos recomendá-la para todos. Se você tem um site de e-commerce com uma grande quantidade de tráfego, ele não é o provedor ideal para você. Da mesma forma, ela não é a plataforma de hospedagem mais adequada para desenvolvedores, já que não é tão flexível. No entanto, se você tem um site relativamente simples com tráfego pequeno a médio, a Hostinger poderia ser o melhor provedor de hospedagem para você.