Shopify vs Etsy: qual é melhor + dá para usar ambos? [2024]

Tanto o Shopify quanto a Etsy permitem vender suas artes e artesanatos online, mas a melhor opção para seu negócio dependerá das suas necessidades pessoais. O Shopify é um criador de sites que possibilita criar sua própria loja virtual na qual você pode vender praticamente qualquer tipo de produto. A Etsy é um marketplace online como a Amazon onde você pode vender produtos artesanais e itens antigos.

Após testar ambos, descobri que o Shopify é a melhor plataforma em termos gerais, oferecendo uma intuitiva interface em português e mais de seis mil apps para ampliar a funcionalidade da sua loja. Ele ainda vem repleto de recursos para ajudar você a expandir rapidamente seu negócio, o que o torna uma boa opção tanto para lojas menores quanto de maior porte.

No entanto, a Etsy continua sendo uma ótima opção se você está apenas começando. Você obterá acesso imediato a uma grande base de usuários, o que lhe ajudará a rapidamente alcançar clientes em potencial. Assim que seu negócio estiver mais estabelecido, você poderá usar o Shopify para criar uma loja autônoma e totalmente funcional que reflita sua marca.

Porém, mesmo à medida que você crescer, não é preciso descartar sua loja na Etsy – você poderá mantê-la como um estabelecimento adicional e uma fonte de renda extra.

Você pode testar o Shopify gratuitamente agora1, ou continue lendo para saber mais sobre os benefícios de possuir as duas plataformas.

Templates

A Etsy não oferece templates; o Shopify oferece dezenas de designs

A Etsy é um marketplace online, e não um criador de sites, portanto não oferece templates. Embora isso torne muito fácil criar sua loja, também significa que você basicamente ficará preso a um único layout e design. Você pode adicionar seu próprio logo e banner, mas sua loja na Etsy continuará um tanto quanto parecida com todas as demais, o que dificulta para você realmente se destacar.

O Shopify, por outro lado, oferece mais de 80 templates criados por designers (chamados “temas”)1, incluindo 13 designs gratuitos. Cada um deles tem um visual refinado e elegante. Além disso, todos os temas são mobile-responsive, o que significa que se adaptarão automaticamente para garantir uma ótima aparência em celulares. E, se nenhum dos designs nativos do Shopify atender às suas necessidades, você pode importar um tema a partir de um provedor externo como o ThemeForest.

1 Comparado à Etsy, o Shopify também oferece muito mais opções de personalização. Por exemplo, você pode alterar fontes, cores e layouts para dar à sua loja uma identidade visual única compatível com sua marca. Ou, para criar um visual completamente exclusivo, você pode editar o código do seu tema para personalizá-lo de quase todas as formas que quiser.

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Recursos e facilidade de uso

Tanto o Shopify quanto a Etsy são fáceis de usar, mas o Shopify oferece mais recursos

Abrir uma loja na Etsy leva apenas alguns minutos. Após criar uma conta, você responderá a algumas perguntas básicas sobre seu negócio e escolherá o nome da sua loja. Em seguida, você enviará as imagens e informações dos seus produtos, definirá as opções de pagamento, e pronto. Outra funcionalidade útil é que você pode definir o idioma como português.

Com o Shopify, você tem um controle criativo muito maior sobre o design da sua loja, portanto pode demorar um pouco mais para configurar tudo. Porém, isso não significa que criar uma loja seja difícil. O editor drag-and-drop do Shopify1 é intuitivo, está disponível em português e é simples de navegar, portanto será muito fácil personalizar seu template, mesmo que você seja iniciante.

Você pode adicionar e modificar seções do template como colunas, depoimentos, formulários de cadastro, slideshows e mais. Não se preocupe se parece muita coisa para entender – o Shopify disponibiliza muitos guias de configuração simples em português para ajudar você a começar.

1 Em relação aos recursos, o Shopify supera a Etsy em quase todos os aspectos. Você conta com mais ferramentas para gerenciar sua loja e promover seus produtos; pode vender em diversos canais (inclusive em mídias sociais); e obtém acesso a uma quantidade maior de opções de pagamento. Diferentemente da Etsy, o Shopify também permite adicionar um blog à sua loja online, o que pode ajudar você a expor seus produtos para mais clientes em potencial.

A conclusão é que, embora a Etsy permita criar uma loja digital mais rapidamente, o Shopify também é fácil de usar e oferece melhores recursos de e-commerce e marketing. Além disso, você conta com mais formas de personalizar sua loja e fazer sua marca e seus produtos se destacarem.

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E-commerce

A Etsy conta com um bom conjunto de ferramentas, mas o Shopify é mais poderoso

A Etsy não permite personalizar o layout das suas páginas de produtos, mas você ainda pode apresentar seus artesanatos. Para cada listagem, você pode adicionar até 10 fotos do seu produto em vários ângulos a fim de oferecer aos compradores uma visão mais detalhada. Ainda assim, o Shopify permite adicionar mais que apenas imagens padrão. Você pode adicionar modelos 3D e vídeos aos seus itens para apresentá-los sob o melhor ângulo.

Adicionar itens é simples na Etsy ou Shopify, mas o Shopify oferece mais opções para configurar detalhes de produtos. Leva apenas alguns minutos para inserir informações básicas do produto, como nome, categoria e preço. Em seguida, você pode adicionar informações mais avançadas, como variações de produtos – o Shopify não o sobrecarregará com opções infindáveis logo de início.

1 A Etsy fornece ferramentas básicas para gerenciar seus pedidos e se comunicar com os clientes, seja através da sua conta online ou no app da Etsy. Porém, o Shopify oferece uma variedade muito maior de ferramentas avançadas de e-commerce.

Por exemplo, o Shopify disponibiliza áreas personalizadas para login de clientes e checkouts com um clique para permitir que seus clientes comprem sem complicações. E, se você já possui uma loja física, o sistema de PDV do Shopify1 permite sincronizar suas lojas física e digital.

O maior ponto negativo da Etsy é que ela obriga você a usar seu sistema de pagamento próprio, Etsy Payments, o qual não está disponível em todas as regiões. O Shopify oferece muito mais liberdade, permitindo integrar-se a mais de 100 gateways de pagamento, como PayPal e Stripe. E, se você usar o Shopify Payments, não será cobrado por tarifas de transação (o que não pode ser evitado na Etsy).

Em termos gerais, embora a Etsy ofereça uma boa gama de ferramentas, o Shopify fornece funcionalidades mais avançadas de e-commerce. E, graças à sua capacidade de se conectar a vários processadores de pagamento, você pode vender para/a partir de praticamente qualquer lugar.

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SEO

A Etsy tem sua própria estratégia de SEO; o Shopify oferece diversas ferramentas

A Etsy tem seu próprio motor de busca que classifica as listagens de acordo com os termos de pesquisa dos clientes e a probabilidade que acredita que eles comprarão um produto. Como você listará seus itens dentro do ecossistema fechado da Etsy, poderá achar mais fácil tornar seus produtos visível – pelo menos inicialmente.

O Shopify permite que você aumente a visibilidade da sua loja para toda a internet, expondo-a a uma base de clientes muito maior. O único ponto negativo é que você concorrerá com mais sites. Você poderá levar mais tempo para deixar uma loja bem ranqueada no Google do que na Etsy.

Tanto a Etsy quanto o Shopify permitem otimizar seus títulos, categorias e descrições de produtos. Porém, diferentemente da Etsy, o Shopify automaticamente cria um sitemap da sua loja para que os motores de busca possam escanear facilmente seu site.

Em relação a dados analíticos, a ferramenta de relatórios integrada à Etsy fornece insights sobre como as pessoas encontram suas listagens. Ela exibe visualizações de páginas, fontes de tráfego e os termos de pesquisa que levaram os compradores até seus produtos. O Shopify Analytics, porém, informa tudo isso e mais. Por exemplo, ele registra os termos de pesquisa dos clientes que não retornaram nenhum produto, ajudando você a refinar sua estratégia de SEO ao longo do tempo.

1 Em última instância, a Etsy facilita para possíveis clientes encontrarem seus produtos apenas por meio de pesquisas. Com o Shopify, você talvez precise investir mais tempo em marketing para gerar tráfego à sua loja. Porém, à medida que sua empresa cresce e seu site melhora a classificação nos motores de busca, o Shopify ajudará a levar suas vendas para outro nível.

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Marketing

A Etsy oferece recursos básicos; o Shopify conta com um e-mail marketing fantástico

A Etsy disponibiliza um conjunto de ferramentas de marketing simples, mas eficazes. Você pode criar cupons, compartilhar nas mídias sociais e adicionar ferramentas externas como Google Shopping. Para obter recursos mais avançados, você deverá fazer upgrade para o Etsy Plus. Ele oferece acesso a créditos de anúncios e templates de banners, além da capacidade de enviar aos clientes alertas de e-mail sobre o reabastecimento de itens, entre outros.

Porém, até mesmo os recursos de marketing do Etsy Plus não são páreos para as ferramentas integradas do Shopify. Por exemplo, a Etsy não oferece nenhuma ferramenta de e-mail marketing, enquanto o Shopify Email fornece tudo de que você precisa para executar uma campanha de e-mail marketing de grande escala. Isso inclui templates de e-mail pré-configurados que automaticamente incluem seus produtos, logo e cores da loja. Você pode até mesmo enviar até 2.500 e-mails grátis por mês.

1 O Shopify também permite promover produtos elegíveis listando-os gratuitamente na aba do Google Shopping. Ainda mais incrível, você pode vender em vários canais por meio do

Shopify, incluindo Facebook, Instagram, eBay e outros.

Apps

A enorme loja de apps do Shopify tem tudo de que você precisa

O Shopify é o vencedor claro quando se trata de integrações externas. Sua loja de apps contém mais de 6.000 aplicativos grátis e pagos1. Há uma ferramenta para praticamente tudo, incluindo apps de dropshipping, timers de contagem regressiva, programas de fidelidade e muito mais.

1 Diferentemente do Shopify, a Etsy não tem sua própria loja de apps. Porém, você pode encontrar muitos apps de marketplaces e provedores externos projetados especificamente para vendedores na Etsy. Ainda assim, a Etsy não é capaz de competir com o Shopify em relação à variedade de apps disponíveis ou à conveniência de navegar e instalá-los a partir de uma única loja de apps.

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Preços

O Shopify é mais caro, mas oferece melhor custo-benefício

O plano Etsy Standard é totalmente grátis para usar e permite vender quantos produtos você quiser. Por uma assinatura mensal, o Etsy Plus desbloqueia mais recursos, como personalização de loja, pedidos de reabastecimento e 15 listagens grátis por mês. Independentemente do plano Etsy escolhido, você deverá pagar três tipos de taxas: taxas de listagem (por item), taxas de transação e taxas de processamento de pagamento.

O Shopify oferece uma versão de avaliação grátis1 e três planos pagos. Todos os planos incluem produtos ilimitados, recuperação de carrinho abandonado, lojas multilíngue e suporte 24/7. Os planos de nível superior permitem adicionar mais contas de funcionários e atribuir estoque a mais localizações. Apenas note que, se não usar o Shopify Payments, você também deverá pagar taxas de transação e processamento de cartão de crédito.

No final das contas, a Etsy provavelmente ficará mais barata se você está apenas começando, mas o amplo conjunto de recursos do Shopify oferece um melhor custo-benefício geral. E, até mesmo no plano grátis da Etsy, as diversas taxas podem realmente corroer seus lucros. Se você vende um grande volume de produtos, o Shopify pode fazê-lo economizar dinheiro – desde que você faça uso do Shopify Payments.

Suporte

Ambos dispõem de grandes centrais de ajuda, mas o Shopify oferece melhor suporte ao vivo

A Etsy e o Shopify oferecem uma extensa documentação de suporte, incluindo artigos e tutoriais sobre uma ampla gama de tópicos. A Etsy também fornece acesso ao seu manual para vendedores – um guia detalhado e pesquisável sobre todos os aspectos relativos a vendas em sua plataforma.

Porém, o Shopify fica à frente em relação ao suporte direto. Ele oferece suporte ilimitado via chat ao vivo 24/7, e-mail e telefone, enquanto a Etsy somente oferece esses canais de suporte para alguns tipos de problemas.

1 Na minha experiência, os agentes de suporte do Shopify são muito responsivos. Quando testei seu chat ao vivo, geralmente recebi uma resposta em poucos minutos.

O Shopify vence, mas a Etsy continua sendo um ótimo complemento

Se você deseja crescer rapidamente, o Shopify é sua melhor opção1. Ele conta com um editor simples, extensos recursos de vendas e inúmeros apps externos para ampliar as funcionalidades do seu site.

Porém, se você está apenas começando ou possui um número pequeno de itens para vender, a Etsy continua sendo uma opção viável. Aproveitar a grande base de clientes pode realmente aumentar a visibilidade dos seus produtos. À medida que suas vendas ganham impulso, você pode criar uma loja no Shopify para estimular o crescimento da sua marca. No final, não é preciso escolher entre uma ou outra opção exclusivamente. Você sempre pode manter uma loja no Shopify e outra na Etsy em paralelo para aproveitar os benefícios de ambos.

Embora o Shopify e Etsy sejam escolhas populares para e-commerce, eles não são ideais para todos. Se nenhuma das plataformas atende às suas necessidades, confira nossa lista dos melhores criadores de sites em 2024 para avaliar mais opções.

Perguntas frequentes

Qual é melhor, Etsy ou Shopify?

A Etsy é uma ótima opção se você é iniciante em vendas online e oferece um pequeno catálogo de artesanatos ou itens antigos. O Shopify permite criar um site completo no qual você pode vender uma maior variedade de produtos. Ele também disponibiliza inúmeros recursos para gerenciar e ampliar seu negócio, o que o torna uma opção melhor para fins de expansão.

O Shopify é mais caro que a Etsy?

O Shopify pode custar mais caro que a Etsy, dependendo do seu plano escolhido, do número de apps utilizados e do seu volume de vendas. Porém, o Shopify fornece recursos mais poderosos que a Etsy, portanto oferece um melhor custo-benefício geral. Diferentemente da Etsy, o Shopify não dispõe de plano grátis, mas oferece uma versão de avaliação grátis, o que permite testá-lo antes de se comprometer.

Devo manter uma loja na Etsy e outra no Shopify?

Tanto a Etsy quanto o Shopify são extremamente fáceis de usar, e gerenciá-los juntos pode aumentar sua receita geral. Você pode manter sua loja na Etsy como um negócio à parte para vender artesanatos e usar sua loja no Shopify para oferecer uma variedade maior de produtos, desenvolver sua marca e construir sua própria base de clientes.

É melhor vender na Etsy ou no meu próprio site?

Vender na Etsy oferece acesso à enorme base de clientes da plataforma, portanto você não precisará se preocupar tanto em gerar tráfego à sua loja. Se você vender no seu próprio site, será unicamente responsável por gerar tráfego para ele, mas também terá muito mais controle sobre a aparência e os recursos da sua loja.

Confira nossa lista dos melhores criadores de sites em 2024 para descobrir muitas opções que permitem criar um site facilmente.