Como cancelar sua conta Vultr (ATUALIZADO EM 2024)

Se quiser saber mais sobre o Vultr e sua política de reembolso antes de se inscrever, continue lendo. Pronto para se inscrever no Vultr? Clique aqui para obter as melhores promoções possíveis1.

O Vultr é um provedor premium de hospedagem em nuvem, que consegue atingir um equilíbrio exclusivo de recursos especializados e fáceis de usar (leia a análise detalhada para obter mais informações). Com servidores e clientes em todo o mundo, o Vultr é definitivamente uma boa opção se você procura um host consolidado e escalável.

No entanto, ele não é adequado para todos. Embora seja relativamente fácil de usar para iniciantes, ele tem muito mais recursos do que a maioria dos sites menores ou mais recentes exige, e a política de não reembolso pode ser rígida demais para algumas pessoas. Independentemente do motivo pelo qual você decidiu cancelar sua conta, este artigo explica o processo passo a passo.

Para cancelar sua conta Vultr, basta seguir estes passos simples:

1. Faça login no seu painel do Vultr.
2. Na guia Instâncias, selecione a(s) instância(s) que você deseja destruir.
3. No canto superior direito da página, clique no ícone da Lixeira.
4. Clique na caixa “Sim, destrua o servidor” e clique em Destruir servidor.
5. Abra um ticket de suporte solicitando o cancelamento da sua conta.
6. Aguarde a confirmação do atendimento ao cliente.

Minha experiência de cancelamento:

Como é habitual nos provedores de hospedagem na nuvem, você paga apenas pelos recursos que usa. Embora isso não seja especialmente incomum para esse tipo de host, é algo a considerar antes de se inscrever no Vultr.

Isso significa que você é cobrado por hora, até um máximo de 672 horas por mês. Por um lado, isso significa que você nunca pagará mais do que usa, mas, por outro, significa que precisa aceitar uma política rígida de não reembolso.

Se decidir cancelar sua conta, você precisa abrir um ticket de suporte. Fiz isso para pedir para a equipe cancelar minha conta e perguntei se seria possível obter um reembolso. Como eles me cobrariam apenas alguns centavos pelo período que fiquei no Vultr, isso não foi um grande problema.

Uma vez que a minha experiência com o atendimento ao cliente do Vultr1 hfoi excelente durante todo o processo (apesar de críticas negativas afirmarem o contrário), eu sabia que isso seria muito fácil. Como esperado, recebi uma resposta educada e bem informada em um período de duas horas.

Como eu tinha uma instância ativa em execução, fui aconselhado a entrar no meu painel e destruí-la antes que o cancelamento pudesse ser concluído. Depois disso, eu poderia entrar em contato com o suporte e o cancelamento seria concluído.

De acordo com as instruções do e-mail, entrei no meu servidor e selecionei a Lixeira. Depois de confirmar que queria excluir a instância, pressionei Destruir servidor. Levou apenas alguns segundos e o processo estava concluído.

Meu próximo passo foi responder ao ticket para avisar ao agente que eu havia excluído a instância. Em algumas horas, recebi uma resposta confirmando que o cancelamento havia sido concluído. Foi tudo muito simples, mas para concluir o processo, tive que falar com suporte algumas vezes.

Como eu previ, não foi possível obter nenhum reembolso. No meu caso, isso não foi um grande problema, pois eu gastei apenas alguns centavos testando o serviço. Além disso, estava muito claro nos Termos e condições que a utilização não seria reembolsável.

Melhores alternativas ao Vultr:

Se você estiver procurando um novo host, aqui estão nossas principais alternativas do Vultr:

• Você está começando agora? O GoDaddy oferece preços de entrada excelentes e atendimento ao cliente útil.
• Você está cansado de gerenciar seu próprio servidor e está pronto para fazer com que os especialistas assumam a configuração cotidiana do servidor? Vá até a Liquid Web para conhecer seus planos de hospedagem gerenciada.
• Se você estiver pronto para levar seu site para o próximo nível com uma solução de hospedagem mais avançada, mas não gostou do Vultr, o DigitalOcean pode ser uma excelente alternativa para hospedagem em nuvem escalável.

Simples de cancelar, mas não é possível obter reembolso

O processo de cancelamento foi fácil, mas não é possível realizá-lo sem a ajuda do atendimento ao cliente. Se eu soubesse que deveria destruir a instância primeiro, isso provavelmente teria reduzido o número de interações por e-mail. No entanto, o agente não tentou me vender serviços ou me convencer a ficar, o que é sempre uma mudança revigorante.

Eu gostei do tempo que passei no Vultr – leia mais sobre isso aqui.